流程优化方法

流程优化的措施。

流程优化是公司管理时战略选择，是与流程重组相相应日勺。由于流程重组强调剧烈日勺变

革和急速的重塑，除了那些准备充足的公司或是濒临绝境的公司作此选择之外，多数公司都

谋求渐进的改善，即流程优化。因此流程优化是基于公司实际的改善，但绝不囿于现实。为

此，我们必须一方面拟定流程优化原则，然后再来探讨流程优化的措施。

一、流程优化的原则

1、源于现实、高于现实原则；

2、借鉴行业标杆原则；

3、鼓励创新原则；

4、全员参与原则；

5、始终贯彻流程管理的基本原则（参阅张国祥老师《流程管理日勺基本原则》）。

二、流程优化的注意事项

1、打破老式，不等于摒弃一切。优良老式必须继承。

2、理解学习本行业日勺最新做法。行业经验可以借鉴，但不能照搬。

3、分析本公司通过努力能达到的原则，按照现实可行、发展有力来设立新的I流程工

作原则。

4、按照顾客至上、价值增值原则重新设计各个运营流程。

三、具体做法如下

1、找浮既有活动的阻塞环节；

2、砍掉无价值活动：

3、合并分散活动；

4、找出本公司员工最佳日勺做法；

5、吸纳本行业最优做法；

6、吸取员工的创新建议。

目前管理学界提出了一种“氨基酸组合效应”，即构成人体蛋白日勺八种氨基酸，只要有

一种含量局限性，其他七种就无法合成蛋白质。当缺一不可时，一就是一切。因此公司在进

行流程优化时，我们建议认真借鉴“氨基酸组合效应”。

流程优化H勺最高境界就是“缺一不可”。但凡可有可无依J环节、活动都应当砍掉。

四、流程优化环节

流程优化是牵涉全局的管理工作，必须全员注重、全员参与。绝不可少数人闭门造车。

为保证流程优化切实可行，张老师建议公司按如下环节进行：

第一步设计师负责，按前面说的具体做法，完毕初步设计；

第二步征求流程波及的各岗位员工意见，使之具有可操作性；

第三步设计小组优化讨论，使各流程之间互相衔接：

第四步公司高层补充完善，保证不留运营空白；

第五步公司负责人审批，便之具有本公司的“法规”效力；

第六步广泛开展宣教，使新H勺流程管理思想、措施进•步人心；

第七步全面试行，用实践经验流程优化的效果；

第八步总结完善，持续改善。

流程优化最主线H勺目的是整体效率最优。流程优化要达到“米格-25效应”，而不是

古人的“三个和尚挑水吃效应”。

米格-25效应是指：前苏联研制的米格一25喷气式战斗机日勺许多零部件与美国日勺相比

都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反映等方面成为当时世界一

流。所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合，1+1〉2。

我最后要强调指出的是：流程优化是一种持续改善的过程，不也许一蹴而就、一劳永逸。

预祝贵公司在流程优化和流程管理卜获得“米格-25效应”.

张国祥

.11.25

ERP（EnterpriseResourcePlanning,公司资源计划）是提高公司管理效率U勺重要手段，

既是软件系统的应用，更代表了一种全新的管理理念，它以供应链为核心，基于流程的管理

思想，与老式H勺基于职能岗位的）管理思想完全不同，流程的规范化是公司成功实行ERPH勺必

备条件，公司进行BPR业务流程重组1后来才干实行ER0。产生预期的效益。对于生产制造

公司而言，波及生产、经营、管理的各个环节。公司实行ERP时，需要将财务数据与业务数

据有效集成，业务信息输入系统后可以实时、精确生成财务信息。实现物流与资金流的统一,

如果不能对公司业务流程重组或优化解决，流程达不到规范化规定。ERP的先进理念得不到

充足呈现，就无法发挥其应有的效率.而只是软件系统的简朴应用。因此，根据'业务流程对

会计流程重组或优化设计是ERP实行过程中必不可少11勺重要环节。研究公司运作过程的核心

环节即供应链环节中物资和信息的流动过程，以及ERP系统实现业务信息与财务信息自动转

化的措施.在此基础上设L出ERP环境下会计业务流程优化H勺方略，是本文将要解决的问题。

1ERP环境下会计业务流程优化技术的设计

ERP系统由若干模决构成，其解决过程与物流同步过行，公司生产H勺各个环节均随着着

物资流和信息流，在物资流动时，多种单据同步输入ERP系统并传递至财务子系统，自动产

生查询、管理决策所需口勺数据。E即中的财务子系统负责会计信息的集成化管理，即通过数

据模型和共享数据库日勺建立，使用统一的数据管理和通月数据接口实现数据的集成、管理与

控制。会计信息的解决模式由老式的“原始凭证一记账凭证一账簿一会计报表”转化为“原

始凭证一数据库一账簿报表”的内部管理模式。会计业务流程的优化技术重要有自动凭证触

发技术、会计业务多样化信息解决技术、引擎技术和联机事务解决技术。

1.1自动凭证触发技术

自动凭证触发H勺设计思想是：经济业务发生时.部门信息解决人员将单据信息输入数

据库.数据库中变动的业务信息传递至ERPR勺财务子系统，自动触发凭证模板，根据业务与

提交事务和撤销.从开始事务到提交事务过程中所发生的一切数据库修改所有成功才干提交

到数据库保存，只要有一种动作失败，必须恢复修改前的状态。在ERP中，通过联机事务解

决系统(On-LineTransactionProcessing,OLTP)实现嘲，例如在银行存款时,先锁定账号,

到存款过程结束才释放账号，保证账号与金额的一致性，

2ERP环境下会计业务流程的优化设计

ERP是在MRP(制造资源计划)的基础上发展起来的，对于制造公司而言，核心是供应链,

涉及3个环节：公司口勺采购环节、生产制造环节、销售环节。

2.1供应链会计业务流程的优化目的

公司从原材料和零部件采购、运送、加工制造、分销直至最后送到顾客手中U勺过程被

当作是一种环环相扣H勺链条，称为供应链(SupplyChain：)。我们不是孤立地看待链上的各个

公司，而是把从供应商、制造商到销售商、顾客H勺整个供应链当作一种有机整体。供应链流

程重要由物流、信息流及资金流3部分构成。在E即环境下。信息流是核心，物流是保障。

而资金流则是实现H勺手段，三者之间的有效厅.动构成了••种完整的同步解决模型。老式供应

链管理存在的缺陷涉及：基础管理单薄、流程与制度不规范；业务解决效率低、部门职责不

清晰；财务业务脱节，经营分析滞后，库存量大，信息传递速度不准时.解决需求单一。而

在ERP环境下，公司可以及时掌握公司生产、库存状况。迅速响应客户需求，有效管理控制

销售价格，管理订单、发货、出库、开票全过程，配合采购、销售、生产等业务控制物料收

发，随时掌握库存，做到账实相符，避免呆滞料和库存积压，减低库存成本0

为公司决策提供数据支持。供应链会计业务流程的优化目日勺是：规范流程，清除人为

因素，保证基础数据完善无误；减少库存展.通过JIT(敏捷制造)，努力实现零库存；系统

内信息精确输送。及时反馈共享，与财务系统协同工作，自动完毕供需协调，实现供应链H勺

无缝连接。

2.2供应链会计解决流程的)优化设计

供应链会计业务流程优化设计H勺基本思路是：将供应链业务流程与会计解决流程融合,

以业务流程为导向，运用自动凭证触发技术、业务多样化技术、引擎技术和联机事务解决技

术，实现财务、业务信息协同解决，实时生成.数据信息实现数据的一方录入，多方使用，

实现数据共享。其集成实现过程重要有3步：

(D基础资料录入设计。重要完毕对供应商信息、部门信息、职工信息、物料信息、计

量单位信息、会计科目信息、物料供货信息等基础资料的录入，基础资料的精确与否，直接

关系到会计信息H勺质量，因此必须录入精确、完整欧I基础资料数据。

(2)系统参数设计。这是优化设计的核心一步，ERP系统既要保证通用性，也要满足顾

客的特殊需要.通过设立多种事务解决措施，顾客要根据公司实际状况认真拟定参数，实现

由通用软件到个性化定制的转化。如暂估业务解决方式的选择、预警数目的设立、多级审核

的设立等。固然，这些参数设计的难易、优劣完全依赖于ERP系统自身所提供FI勺系统参数，

不同的ERP系统其参数日勺设计原理及操作日勺易用性是有很大区别日勺。

(3)凭证模板设计。艮】设立事务解决相应的会计科目(涉及总账科FI和明细账科目)及会

计科目上的借贷关系。生成凭证是业务系统与财务系统的接口，系统通过实时生成凭证，实

现财务与业务数据日勺集成，而要实现实时、自动生成凭证，凭证模板的设立是核心。当经济

业务发生时，通过凭证触发机制自动选择相应凭证模板，自动生成凭证。供应链的凭证模板

重要有采购入库凭证模板、销售出库凭证模板、采购费月发票凭证模板、付款凭证模板、收

款凭证模型、转账凭证模型等。

通过执行以上3个环节，基本可以实现与供应链业务有关的采购、生产、仓管、销售、

财务等各部门的)集成，其数据流如图1所示。

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图1供应链会计业务流程优化设计原理图

从图1可.以看出，ERP系统之因此可.以实现财务与业务数据时集成，引擎机制起着非常

重要的作用。它实时检测数据库中的数据变化状况，一旦金额字段发生变化。则自动触发相

应代码，自动解决记账、过账业务.并为报表系统提供有关的报表数据，成果存人数据库或

者以表单方式显示，同步通过其智能分析程序解决分析，向相应的管理睬计报表系统提供数

据支持:，生成决策所需的多种报表、报告等信息、。

3供应链会计业务流程优化过程的实现

网络及数据库技术的发展，为供应链信息的集成提供了技术上的支持，为实现ERP先

进的J管理目的提供了也许，供应链业务流程优化日勺基本思想是将公司业务解决和会计信息解

决流程融合为•体，融合财务会计和管理睬计职能，从全局的角度构建整体化的供应链流程

体系。下面以采购环节为例进行具体描述，其他业务与此措施相似。公司的采购环节涉及获

取原材料并支付钞票或银行存款，一般涉及下单、稽催、入库、退货、对账和付款等基本环

节。

按照业务流程重组的思想，公司要以公司目的为导向调节业务流程和组织构造，打破

老式职能部门口勺界线。由一种人或一种工作团队来完毕某一业务的所有环节.让决策产生在

信息生成的地方。其优化设计原理如图2所示。

从图2中可以看出，在ERP系统中记账工作也已经变得非常简朴，只需要工作人员按

一下按钮发出指令，就可以由系统自动完毕整个记账