课堂教学制度

课堂教学制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国公司法》《企业内部控制基本规范》等法律法规要求，结合国家相关行业准则及集团母公司关于规范管理行为、防控专项风险的整体部署，同时响应企业内部提升治理效能、强化合规管理的迫切需求，旨在建立健全课堂教学管理长效机制，防范教学过程中可能出现的各类风险，保障教学质量与安全，促进教育资源的优化配置与可持续利用。通过明确管理职责、规范业务流程、完善运行机制，构建权责清晰、流程严谨、风险可控的课堂教学管理体系，确保教学活动符合国家政策导向与企业战略发展要求。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工参与或涉及的教学活动，包括但不限于内部培训、外部授课、在线课程开发与实施等场景。所有相关主体必须严格遵守本制度规定，确保课堂教学活动的计划制定、资源调配、过程实施、效果评估等各环节均符合管理标准。对于涉及第三方合作的教学项目，需将本制度要求纳入合作协议条款，并对合作方实施同等合规管理。第三条本制度核心术语定义如下：（一）“XX专项管理”指公司针对课堂教学活动制定的一整套管理规范与控制措施，涵盖风险识别、流程监控、合规审查、责任追究等全链条管理行为，旨在系统性防范教学过程中的各类风险事件。其外延包括教学计划审批、师资资质管理、课程内容审核、教学环境安全、学员反馈处理等具体管理事项。（二）“XX风险”指在教学活动各环节中可能出现的导致教学目标偏离、资源浪费、质量下降或引发安全责任事故的潜在不确定因素，如师资能力不足风险、课程内容合规风险、教学环境安全隐患、学员信息泄露风险等。（三）“XX合规”指课堂教学活动必须符合国家法律法规、行业规范、企业内部管理制度及政策要求的行为准则状态，包括但不限于教学资质合规、流程操作合规、内容传播合规、数据应用合规等维度。第四条课堂教学专项管理应遵循以下核心原则：（一）全面覆盖原则：管理范围应覆盖所有课堂教学活动类型与参与主体，确保管理要求无死角、无遗漏。（二）责任到人原则：明确各层级、各岗位的教学管理职责，实现“谁主管、谁负责，谁经办、谁负责”的责任闭环。（三）风险导向原则：聚焦教学活动中高风险环节，实施差异化管控措施，优先防范可能造成重大影响的风险点。（四）持续改进原则：定期评估管理效果，根据内外部环境变化及时优化管理措施，提升制度适应性。（五）协同联动原则：建立跨部门协作机制，整合资源共同推进教学管理，形成管理合力。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对课堂教学专项管理承担第一责任，负责统筹推动制度落实、重大风险处置及管理体系的顶层设计。分管领导承担直接责任，负责具体组织协调、监督考核及资源保障，确保制度执行到位。各级管理单元负责人需履行属地管理责任，将专项管理要求纳入本领域工作规划。第六条设立课堂教学专项管理领导小组，由公司主要负责人任组长，分管领导任副组长，成员包括教务管理、人力资源、信息技术、安全管理、内审监督等部门负责人。领导小组职能包括：统筹制定管理策略、协调跨部门重大事项、审批关键管理方案、监督考核执行成效、组织专项治理行动。领导小组下设办公室于教务管理部门，负责日常运转、信息汇总、会议组织及决议督办。第七条领导小组下设专项工作组，按职责划分三类主体：（一）牵头部门（教务管理部门）：负责专项管理制度建设与修订、风险识别与评估、流程优化与推广、培训宣贯与考核、信息统计与报告等全面管理工作。需建立风险台账，定期发布管理通报。（二）专责部门：1.人力资源部门：负责师资资质认证、培训效果评估、人员动态管理，确保师资队伍专业性与合规性。2.信息技术部门：负责教学平台运维、数据安全保障、系统流程优化，支持教学管理数字化转型。3.安全管理部门：负责教学场所安全检查、应急预案制定、安全培训实施，防范安全事故发生。4.内审监督部门：负责管理合规性审查、独立评估管理有效性、提出优化建议。（三）业务部门/下属单位：负责本领域教学计划制定、资源申请、过程监控、问题整改，确保管理要求落地。需指定专岗对接领导小组办公室，落实风险防控主体责任。第八条基层执行岗（如授课教师、教学助理、学员管理员等）须履行以下合规操作责任：（一）严格按制度流程开展教学活动，拒绝执行违规指令。（二）及时上报异常情况，包括但不限于教学事故苗头、学员投诉、资源故障等。（三）参与合规培训，签署岗位合规承诺书，确认知悉并遵守相关要求。（四）配合专项检查，如实反映管理执行情况，不得瞒报、谎报。第三章专项管理重点内容与要求第九条教学计划管理教学计划的制定需符合年度人才培养目标，明确课程目标、对象、时长、师资、资源等要素。计划需经牵头部门审核，涉及敏感内容或高风险领域的（如政治理论、行业秘密），须报领导小组审批。计划变更应履行备案程序，重大调整需重新审批。第十条师资资质管理（一）教师准入须符合“持证上岗”要求，核心竞争力岗位需通过专业能力认证。（二）建立师资黑名单制度，禁止存在学术不端、违规授课行为的人员参与教学活动。（三）定期开展师资能力评估，不合格者应予调整或淘汰。第十一条课程内容审核（一）课程内容必须符合国家意识形态要求，严禁传播错误观点或敏感信息。（二）涉及商业秘密或知识产权的内容需进行脱敏处理，并签署保密协议。（三）牵头部门会同人力资源、信息技术等部门建立内容库，定期更新审核标准。第十二条教学资源管理（一）教学设备（如多媒体教室、实验器材）需定期维保，确保运行安全。（二）线上课程平台需满足数据安全等级保护要求，严禁非法采集学员信息。（三）教材选用须符合资质认证标准，优先采购正版出版物。第十三条教学过程监控（一）建立教学巡查制度，通过现场抽查、录像分析等方式评估教学规范性。（二）学员评价结果需及时汇总，作为师资考核、课程优化的重要依据。（三）异常教学行为（如迟到早退、内容偏离）须立即制止并记录在案。第十四条教学环境安全（一）教室、实验室等场所需符合消防、用电等安全标准，定期开展隐患排查。（二）涉及特殊实验（如化学品、高压设备）需严格执行操作规程，配备应急设施。（三）极端天气或突发事件时，须启动应急预案，确保人员安全疏散。第十五条教学效果评估（一）评估维度包括课程满意度、知识掌握度、行为转化率等，采用定量与定性结合方式。（二）评估结果与师资绩效、课程迭代直接挂钩，优秀课程予以奖励推广。（三）建立评估结果反馈闭环，针对低效课程启动淘汰机制。第十六条风险防控重点（一）意识形态风险：加强课程内容政治性审查，防范错误思潮渗透。（二）数据安全风险：规范学员信息使用，禁止非授权调用或泄露。（三）安全责任风险：明确场所管理主体责任，完善事故追溯机制。第四章专项管理运行机制第十七条制度动态更新机制牵头部门应每年结合政策变化、业务调整、风险事件等动态修订制度条款，并于季度末向领导小组提交修订建议。重大制度调整需经公司董事会审议通过。制度发布后30日内组织全员培训，确保制度同步落地。第十八条风险识别预警机制（一）牵头部门每月组织跨部门风险排查，采用风险矩阵法对课堂教学活动进行分级评估。（二）信息技术部门建立风险监测系统，实时监控平台异常行为（如内容违规、设备故障）。（三）发现一般风险需立即整改，重大风险需3日内上报领导小组，启动专项处置程序。第十九条合规审查机制（一）将合规审查嵌入业务全流程，包括计划立项、师资选聘、内容发布、效果评估等关键节点。（二）实行“一校一档”管理，留存审查记录，确保过程可追溯。（三）明确“未经合规审查不得实施”红线，违规行为启动责任倒查程序。第二十条风险应对机制（一）一般风险由业务部门/下属单位自行处置，48小时内报告牵头部门备案。（二）重大风险需由领导小组牵头成立专项处置组，制定应急方案，必要时启动外部专家支持。（三）处置过程需全程记录，处置结果经内审监督部门复核后存档。第二十一条责任追究机制（一）违规情形分类及处罚标准：1.轻微违规（如资料不全）：通报批评、限期整改。2.一般违规（如流程错误）：绩效扣分、取消评优资格。3.严重违规（如内容违规、事故瞒报）：解除劳动合同、移交纪律处分。（二）实行“双线追责”，既追究直接责任人，也追究管理责任。第二十二条评估改进机制（一）每年11月开展管理有效性评估，采用问卷调研、数据分析、案例复盘等方式。（二）评估报告需向领导小组汇报，重大问题纳入次年工作计划。（三）评估结果与部门绩效挂钩，优秀管理单元予以奖励优化。第五章专项管理保障措施第二十三条组织保障（一）各级领导班子应将专项管理纳入工作例会议题，定期研究解决重大问题。（二）牵头部门需配备专职管理专员，保障制度有效落地。（三）下属单位需指定专人对接，建立区域管理网络。第二十四条考核激励机制（一）将合规情况纳入部门年度绩效考核权重不低于15%，并与负责人薪酬挂钩。（二）设立“教学管理示范岗”奖项，优秀个人优先晋升。（三）连续三年合规达标的单位，可享受专项资源倾斜政策。第二十五条培训宣传机制（一）管理层需参加合规履职培训，考核合格后方可主持教学活动。（二）一线员工每季度开展操作规范培训，培训时长不少于4小时。（三）定期发布管理简报，通过宣传栏、内部平台等渠道强化合规意识。第二十六条信息化支撑（一）开发教学管理信息系统，实现计划审批、师资管理、风险监控等流程线上化。（二）建立数据看板，实时展示合规状态、风险指数等关键指标。（三）与人力资源、财务系统对接，实现数据共享与自动校验。第二十七条文化建设（一）编制《课堂教学合规手册》，明确行为规范与案例警示。（二）每半年组织全员签订合规承诺书，确认知晓责任。（三）开展“合规故事”征集活动，营造崇尚合规氛围。第二十八条报告制度（一）风险事件报告：重大风险须24小时内向领导小组专项报告，附处置方案。（二）年度管理报告：每年12月31日前提交全年度管理情况报