家电维修服务合同2025年服务维修协议

家电维修服务合同2025年服务维修协议甲方（维修服务提供方）：[维修公司全称]法定代表人/负责人：[填写]统一社会信用代码：[填写]地址：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]乙方（服务接受方）：[用户姓名]身份证号码：[填写]住址：[填写]联系电话：[填写]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方家电产品的维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务标的1.1乙方同意由甲方对其拥有的下列家电产品提供维修服务：*产品品牌：[填写]*产品型号：[填写]*产品规格：[填写]*购买日期：[填写]*机身编号/序列号：[填写]*当前故障现象：[详细描述故障现象]*原厂保修信息：[是否在保，保单号等信息]第二条服务范围与内容2.1甲方同意根据乙方描述的故障现象，提供上门检测、诊断服务。2.2经诊断，如需维修，甲方将提供口头或书面维修方案及报价明细，包括可能涉及更换的零部件、预计工时费、配件费用等。乙方确认报价后，甲方方可进行维修。2.3维修内容包括但不限于：故障排查、必要的零部件更换、功能恢复调试，使产品达到正常使用状态。2.4本协议约定服务方式为上门维修服务。如需送修至甲方指定地点，双方可另行协商。第三条服务时间与地点3.1甲方承诺在收到乙方有效预约后，[例如：工作日内X小时内/非工作日Y小时内]响应并安排技术人员上门。3.2如需紧急维修，双方可另行协商优先处理。3.3服务地点为乙方住址/指定的其他场所：[填写详细地址]。第四条服务收费标准与支付方式4.1服务费用包括：*诊断费：[约定是否收费，收费标准，如收取XX元]。*零部件费：按实际更换的零部件费用收取。配件价格采用[选择：原厂价格/双方约定的价格/市场价格]，价格明细由甲方提供，经乙方确认。如使用非原厂配件，需征得乙方书面同意。*人工费：按实际维修工时收取，每小时标准为人民币[填写]元。基础服务时费或项目费标准为人民币[填写]元。*上门服务费/交通费：[约定是否收费，收费标准，如XX元/次]。*其他费用：[如需，列明其他可能产生的费用及标准]。4.2费用结算方式：*维修完成并经乙方验收合格后[或约定其他时间，如诊断后]，乙方应向甲方支付服务费用。*支付方式：[选择：现金支付/刷卡支付/在线支付/银行转账等]。*甲方应向乙方开具合法有效发票（发票类型：[选择：增值税普通发票/增值税专用发票]）。4.3如诊断后确定无需维修或无法维修，甲方不得收取诊断费（除非双方另有约定）。第五条维修过程5.1甲方技术人员上门后，应主动出示工作证件，向乙方说明服务内容、预计耗时和收费标准。5.2乙方应配合甲方技术人员进行故障诊断和维修工作，提供必要的条件（如电源、空间、产品账号密码等）。5.3甲方进行维修所需更换的零部件，应事先征得乙方同意。更换下来的旧件由甲方[选择：收回/交由乙方处理]。5.4维修过程中，如发现存在其他可修复问题，甲方有权告知乙方，并征得乙方同意后进行维修，相关费用另行协商。第六条维修质量与保修6.1甲方应保证维修质量，使用合格的零配件。6.2维修完成后，应告知乙方使用注意事项，并请乙方验收。乙方在验收合格并在服务单据上签字确认后，维修服务完成。6.3甲方对本次维修提供[X小时/天]的免费保修期（自维修完成并验收合格之日起算），在此期间内如因维修质量原因导致同类故障再次发生，甲方应免费负责修复。第七条双方责任与免责7.1甲方责任：*按约定时间到达服务地点（因不可抗力或乙方原因导致的延误除外）。*提供符合标准的维修服务，确保维修质量。*如因甲方维修不当导致产品产生新的损坏或故障，甲方应承担相应的赔偿责任。*如涉及原厂配件，保证配件来源合法、质量可靠。7.2乙方责任：*如实告知产品故障情况及相关信息。*配合甲方进行维修工作。*按约定支付服务费用。*妥善保管产品及维修凭证。7.3免责条款：*因产品自身自然磨损、老化、使用不当或不可抗力因素造成的损坏，甲方不承担维修责任。*若产品已过法定或约定的保修期，且乙方未购买维修服务或延长保修，甲方提供的维修服务将按标准收费，不享受免费保修。*对于无法修复的产品或因技术原因限制无法修复的，甲方应告知乙方，并可选择协助乙方联系原厂或提供其他解决方案。*乙方提供的非原厂配件的质保责任由配件供应商承担。第八条违约责任8.1甲方未能按约定时间提供服务，每延迟一天，应向乙方支付人民币[填写]元作为违约金。延迟超过[填写]天，乙方有权解除协议，甲方应退还已收取但未提供服务的费用。8.2乙方无正当理由拒绝支付按照本协议约定应由其支付的服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付已产生的费用及违约金。8.3任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）不能履行本协议义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写]日内通知对方，并提供相关证明文件。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）和个人信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。11.2本保密义务在本协议终止后[填写]年内仍然有效。第十二条协议生效与变更12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条其他13.1