供应商评价与选择标准

供应商评价与选择标准工具模板一、适用业务场景本工具模板适用于企业供应链管理中多类供应商管理场景，包括但不限于：新供应商准入评估：首次合作前的资质审核与能力验证；现有供应商年度考核：基于合作表现的质量、交付、服务等维度综合评价；战略合作伙伴筛选：长期合作潜力大、业务关联度高的供应商深度评估；专项采购供应商选择：如大宗物料、定制化服务等特殊需求供应商筛选。二、标准化操作流程步骤1：明确需求与评价维度需求梳理：根据采购品类（如原材料、零部件、服务等），明确核心需求，包括质量标准（如ISO认证、特定参数）、交付要求（周期、批次、准时率）、价格区间（成本构成、付款条件）、服务能力（售后响应、技术支持）、合规要求（资质文件、环保认证）等。维度定义：结合行业特性，确定一级评价指标（如质量、价格、交付、服务、合规、合作潜力），并拆解二级指标（如质量下的“合格率”“质量问题响应速度”，交付下的“准时交付率”“订单满足率”）。步骤2：建立评价体系与权重分配指标量化：为二级指标设定可量化的评分标准（如“质量合格率≥99.5%得10分，95%-99.5%得8分，＜95%得5分”），明确评分等级（优秀/10-9分、良好/8-7分、一般/6-5分、较差/＜5分）。权重分配：根据采购品类优先级设定指标权重（如原材料采购侧重“质量（30%）”“交付（25%）”，服务类采购侧重“服务能力（30%）”“响应速度（20%）”），保证评价聚焦核心需求。步骤3：供应商信息收集与初步筛选信息收集：通过供应商问卷、资质文件（营业执照、行业许可证、认证证书）、过往合作案例（如有）、市场口碑等渠道，收集供应商基础信息及能力证明。初步筛选：设置“一票否决项”（如无必备资质、存在重大合规风险、质量合格率＜行业标准），不符合条件者直接淘汰；剩余供应商进入详细评估环节。步骤4：实地考察与深度验证考察内容：针对生产规模、工艺流程、质量控制体系（如是否通过IATF16949）、仓储物流能力、研发技术实力、团队专业性等进行现场核查。验证方式：访谈供应商负责人（如经理）、技术骨干（如工程师），查看生产记录、检测报告、客户评价等，保证信息真实性与一致性。步骤5：综合评分与等级划分评分汇总：根据评价体系，对供应商各维度得分进行加权计算（综合得分=Σ（指标得分×对应权重）），形成《供应商综合评价表》。等级划分：设定等级标准（如A级≥90分、B级80-89分、C级70-79分、D级＜70分），明确A级为“优先合作”、B级为“稳定合作”、C级为“限期改进”、D级为“淘汰”。步骤6：选择决策与反馈沟通决策输出：结合综合得分、等级划分及业务需求，选择最优供应商（如综合得分最高且无C级以下指标），形成《供应商选择报告》。反馈沟通：向未入选供应商反馈主要扣分项（如“质量合格率未达标”“交付周期不稳定”），提供改进建议；对入选供应商明确合作要求及后续考核机制。三、核心工具表单表1：供应商基本信息表供应商名称统一社会信用代码联系人职务联系方式（电话）注册地址主营产品/服务合作年限（如有）资质文件清单证书名称发证机构有效期附件编号（如ISO9001、环保认证等）表2：供应商综合评价表一级指标权重（%）二级指标评分标准得分（0-10分）备注质量30质量合格率≥99.5%：10分；95%-99.5%：8分；90%-95%：6分；＜90%：5分近1年数据质量问题响应速度24小时内响应：10分；48小时内：8分；72小时内：5分；＞72小时：3分按问题解决时效评价价格20价格竞争力低于市场均价5%：10分；持平：8分；高1%-5%：6分；高＞5%：3分对比3家同行供应商成本构成合理性原材料、人工、能耗占比合理：10分；存在异常波动：5分提供成本明细表交付25准时交付率≥98%：10分；95%-98%：8分；90%-95%：6分；＜90%：3分近6个月订单数据订单满足率≥95%：10分；90%-95%：8分；85%-90%：5分；＜85%：3分按订单完成数量统计服务15售后响应时效2小时内响应：10分；4小时内：8分；8小时内：5分；＞8小时：3分模拟投诉场景测试技术支持能力提供定制化解决方案：10分；常规支持：8分；被动响应：5分附过往技术支持案例合规5资质有效性所有资质齐全且在有效期内：10分；缺失1项：5分；缺失≥2项：0分核验资质文件原件合规记录无违规：10分；有轻微违规（如环保警告）：5分；严重违规（如行政处罚）：0分查询信用中国等平台综合得分100Σ（二级指标得分×对应一级指标权重）评价等级□A（优先合作）□B（稳定合作）□C（限期改进）□D（淘汰）审核人：*日期：四、关键实施要点客观性与数据支撑：评分需基于客观数据（如检测报告、交付记录）而非主观判断，避免“人情分”；对无法量化的指标（如“技术支持能力”），需提前明确评价细则（如“是否提供免费培训”“是否有专属技术对接人”）。动态调整机制：定期（如每年）更新评价维度与权重，结合市场变化（如原材料价格波动、行业新规）及企业战略调整（如转向绿色采购），保证评价标准的时效性。沟通与改进：向供应商反馈评价结果时，需具体指出问题点（如“近3个月交付延迟率8%，需优化物流调度”），并协助制定改进计划；对限期改进的供应商，需跟踪整改效果并复核。合规与保密：严格审核供应商资质（如特种设备生产许可证、