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文档简介
2026年酒店公司托管合同(1篇)甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,就乙方向甲方提供酒店托管服务事宜协商一致,订立合同如下:
一、托管服务内容
乙方向甲方提供全面的酒店托管服务,包括但不限于酒店日常运营管理、客户服务、设施维护、人员管理、市场营销及财务管理等。乙方承诺按照国家相关法律法规及行业规范,结合甲方酒店的实际情况,提供专业、高效的托管服务,确保酒店正常运营并实现经营效益最大化。具体服务范围包括:
1、酒店前台服务:负责客户接待、预订登记、退房结算、信息咨询等;
2、客房管理:负责客房清洁、布草管理、设备维护、安全巡查等;
3、餐饮服务:负责餐厅运营、菜单设计、食材采购、服务质量监控等;
4、设施设备维护:负责酒店各类设施设备的日常检查、维修保养及应急处理;
5、人员管理:负责酒店员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设等;
6、市场营销:负责酒店品牌推广、客户关系维护、市场调研及营销策略制定等;
7、财务管理:负责酒店财务预算、成本控制、收入核算及财务报表编制等。
二、服务期限及变更
1、本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止,共计____年____月;
2、合同期满前____个月,如甲方有意继续委托乙方提供托管服务,应书面通知乙方,双方另行协商续签合同事宜;
3、在合同有效期内,如需变更服务内容或调整服务期限,双方应另行签订书面协议,经双方签字盖章后生效。
三、服务标准及考核
1、乙方应按照国家相关法律法规及行业标准,结合甲方酒店的经营目标,制定详细的服务标准及操作流程,并确保服务质量达到合同约定要求;
2、甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的检查、评估,乙方应积极配合并提供相关资料;
3、考核方式包括但不限于服务质量评估、客户满意度调查、财务报表审核等,考核结果作为乙方服务改进及续签合同的重要依据。
四、费用及支付方式
1、托管服务费实行固定费用+绩效奖励的方式,具体标准如下:
(1)固定费用:每月人民币_______元(大写:人民币_______元整),全年固定费用合计人民币_______元(大写:人民币_______元整);
(2)绩效奖励:根据酒店经营业绩及考核结果,甲方按月支付乙方绩效奖励,具体计算方式为:
①年度营业收入达到人民币_______万元(含)以上的,奖励人民币_______元;
②年度营业收入未达到人民币_______万元,但达到人民币_______万元的,奖励人民币_______元;
③年度营业收入未达到人民币_______万元的,不奖励。
2、支付方式:乙方每月____日前向甲方提交服务费用发票及相关财务报表,甲方自收到发票及报表后____日内向乙方支付当月服务费用及绩效奖励;
3、如甲方未按合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金;逾期超过____个月的,乙方有权解除合同。
五、双方权利义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方应向乙方提供酒店运营所需的必要资料及信息,包括但不限于酒店基本情况、组织架构、人员信息、财务数据等;
2、甲方应配合乙方开展市场调研、客户满意度调查等工作,并提供必要的协助;
3、甲方应按照合同约定支付托管服务费用,并有权对乙方的服务进行监督、检查及评估;
4、甲方应配合乙方处理突发事件及客户投诉,共同维护酒店形象及声誉;
5、甲方应确保酒店运营所需的场地、设施设备等符合国家相关法律法规及安全标准。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应按照合同约定提供全面的酒店托管服务,并确保服务质量达到合同要求;
2、乙方应建立完善的服务管理体系及操作流程,并定期进行内部培训及考核,不断提升服务质量;
3、乙方应配备专业的服务团队,并确保团队成员具备相应的资质及经验;
4、乙方应妥善保管甲方酒店的相关资料及信息,并严格履行保密义务;
5、乙方应积极配合甲方处理突发事件及客户投诉,并及时向甲方报告相关情况;
6、乙方应定期向甲方提交服务报告及财务报表,并接受甲方的监督、检查及评估。
六、违约责任
1、若甲方无故单方解除合同,应向乙方支付相当于____个月固定费用的违约金;若乙方无故单方解除合同,应向甲方支付相当于____个月固定费用的违约金;
2、若乙方未按合同约定提供服务,或服务质量未达到合同要求,甲方有权要求乙方限期整改;逾期未整改或整改效果不佳的,甲方有权解除合同,并要求乙方退还已支付的服务费用;
3、因乙方原因导致甲方或第三方财产损失或人身损害的,乙方应承担相应的赔偿责任;如发生此种情况,甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同。
七、争议解决
本合同履行过程中如发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;若协商无果,任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他事项
1、本合同一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力;
2、本合同未尽事宜,双方可另行签订书面协议,经双方签字盖章后生效;
3、本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方:乙方:
甲方代表:
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