2025年保洁技能考试题及答案

2025年保洁技能考试题及答案1.单项选择题（每题1分，共20分）1.1医院ICU地面每日消毒应选用含有效氯浓度为（）的消毒液。A.250mg/L B.500mg/L C.1000mg/L D.2000mg/L答案：C1.2下列哪项不是地毯干洗粉的主要成分？A.滑石粉 B.碳酸氢钠 C.十二烷基苯磺酸钠 D.高岭土答案：C1.3使用单擦机抛光大理石时，最佳转速应控制在（）rpm。A.800 B.1200 C.1800 D.2500答案：B1.4依据《GB/T18204.32013》，公共场所空气细菌总数采样采用的自然沉降法平皿暴露时间为（）min。A.5 B.10 C.15 D.30答案：C1.5下列关于含氯消毒片的说法，正确的是（）。A.可与酸性清洁剂混用增强效果 B.对金属无腐蚀 C.现配现用，24h内用完 D.对织物无漂白作用答案：C1.6保洁车“三区两通道”布局中，“两通道”指的是（）。A.污染通道、清洁通道 B.人行通道、物流通道 C.进风通道、排风通道 D.干通道、湿通道答案：A1.7玻璃幕墙清洗作业风力大于（）级时应立即停止。A.3 B.4 C.5 D.6答案：C1.8下列哪项属于酸性清洁剂？A.次氯酸钠 B.氢氧化钠 C.柠檬酸 D.硅油答案：C1.9尘推油“喷—晾—推”三步法中的“晾”时间通常为（）min。A.1～2 B.5～10 C.15～20 D.30答案：B1.10依据《WS/T5122016》，高度风险区域物体表面消毒应达到杀灭对数值（）。A.≥1 B.≥3 C.≥5 D.≥7答案：B1.11下列哪项不是造成石材锈黄的主要原因？A.铁质工具残留 B.水分长期作用 C.紫外线照射 D.氧气和酸性物质共存答案：C1.12使用吸尘器清理地毯时，最后一次吸尘方向应与地毯绒头方向（）。A.相同 B.垂直 C.相反 D.任意答案：C1.13下列关于季铵盐类消毒湿巾的描述，错误的是（）。A.对包膜病毒有效 B.对芽孢无效 C.可与肥皂同用 D.无腐蚀答案：C1.14电梯按钮消毒频次在疫情期间应不低于每（）h一次。A.1 B.2 C.4 D.8答案：B1.15下列哪项不是高空作业“三宝”？A.安全帽 B.安全带 C.安全网 D.安全绳答案：D1.16硬地面蜡面出现“起粉”现象，最可能原因是（）。A.地面未彻底干燥 B.蜡层过厚 C.蜡液温度过低 D.地面pH>10答案：B1.17依据《GB374882019》，游泳池水尿素限值为（）mg/L。A.≤1.0 B.≤2.5 C.≤3.5 D.≤5.0答案：C1.18下列哪项属于生物性污染？A.铅尘 B.花粉 C.苯系物 D.氡答案：B1.19使用高压清洗机时，喷嘴与石材表面距离宜保持（）cm。A.5～10 B.15～20 C.30～40 D.50答案：B1.20下列哪项不是保洁质量“三检制”环节？A.自检 B.互检 C.专检 D.抽检答案：D2.多项选择题（每题2分，共20分；多选少选均不得分）2.1下列哪些属于含氯消毒剂的活化因子？A.酸性环境 B.温度升高 C.金属离子 D.紫外线 E.湿度降低答案：A、B2.2造成地毯“水印”外观的常见原因有（）。A.碱性残留 B.干燥不匀 C.纤维氧化 D.清洁剂过量 E.硬水答案：A、B、D、E2.3下列哪些属于保洁作业PPE？A.丁腈手套 B.护目镜 C.耳塞 D.防静电鞋 E.活性碳口罩答案：A、B、C、D、E2.4石材晶面处理关键参数包括（）。A.转速 B.压力 C.温度 D.时间 E.湿度答案：A、B、D2.5下列哪些属于绿色清洁认证体系？A.LEED B.GreenSeal C.ISO14001 D.EUEcolabel E.GB/T24001答案：B、D2.6下列哪些情况需立即更换抹布？A.肉眼可见污染 B.交叉使用不同区域 C.连续使用超过4h D.掉毛严重 E.颜色变浅答案：A、B、C、D2.7高空作业吊板“双保险”指（）。A.工作绳 B.安全绳 C.自锁器 D.安全带 E.缓冲包答案：B、C2.8下列哪些属于常见VOC来源？A.酒精清洁剂 B.空气清新剂 C.乳胶手套 D.杀虫剂 E.尿素答案：A、B、D2.9下列哪些属于保洁服务礼仪“三声”？A.问候声 B.回答声 C.提醒声 D.道歉声 E.告别声答案：A、C、E2.10下列哪些属于清洁设备一级保养内容？A.紧固螺栓 B.更换碳刷 C.润滑轴承 D.更换滤网 E.校正线路答案：A、C、D3.填空题（每空1分，共20分）3.1依据《WS/T3672012》，含氯消毒剂对结核杆菌作用时间为________min，有效氯浓度为________mg/L。答案：60；20003.2尘推油稀释比例通常为________，即1L原液加________L清水。答案：1:8；83.3石材翻新磨片常规目数顺序为50、________、________、500、________、3000。答案：150；300；10003.4医院保洁分区颜色管理中，高度风险区域使用________色抹布，中度风险使用________色。答案：红；黄3.5高空作业“五个必须”中，第三项为________，第五项为________。答案：必须设置防护栏杆；必须专人监护3.6吸尘器HEPA等级H13对0.3µm颗粒过滤效率≥________%，风量为________m³/h时初始压降约________Pa。答案：99.95；800；2503.7硬地面封底蜡涂布量理论值为________g/m²，面蜡为________g/m²。答案：5～8；15～203.8季铵盐类消毒液对金黄色葡萄球菌最低有效浓度为________mg/L，作用________min。答案：400；103.9依据《GB96631996》，旅店客房空气细菌总数≤________CFU/皿，CO₂≤________%。答案：10；0.13.10清洁设备“三定”管理指定人、________、________。答案：定机；定责4.判断题（每题1分，共10分；正确打“√”，错误打“×”）4.1含氯消毒液可与洁厕灵混用以增强去污力。 答案：×4.2尘推可替代拖把完成重度污渍清洁。 答案：×4.3石材无缝处理必须使用环氧树脂基嵌缝剂。 答案：√4.4吸尘器噪声限值依据GB30962008为≤75dB(A)。 答案：√4.5疫情期间，电梯轿厢消毒后需开启风扇干燥30min。 答案：√4.6玻璃刮条角度越大，水痕残留越少。 答案：×4.7使用地垫可减少80%鞋底砂砾进入室内。 答案：√4.8硬地面起蜡水pH值通常≥13。 答案：√4.9高空作业绳安全系数国家标准为≥5。 答案：√4.10清洁服务认证等级中，C级为最高级。 答案：×5.简答题（每题6分，共30分）5.1简述含氯消毒剂“四不要”安全原则。答案：不要与酸性产品混放；不要高温暴晒；不要直接接触织物彩色部分；不要用于铝制品长期浸泡。5.2封闭型简答：列出地毯抽洗“五步曲”并给出关键控制参数。答案：1.预吸尘：往复两遍，速度0.5m/s；2.局部除渍：pH7～9，作用5min；3.预喷清洁剂：用量10ml/m²，停留10min；4.抽洗：水温60℃，真空度≥18kPa，速度1m/2s；5.干燥：风速0.3m/s，湿度<60%，6h内投入使用。5.3开放型简答：如何在不增加人力的前提下，将写字楼卫生间异味投诉率降低50%？答案：1.更换为含生物酶小便斗垫片，分解尿酸；2.安装定时微雾植物精油系统，每15min喷雾3s；3.将传统拖布改为平板拖+一次性静电干巾，每日3次干拖去尘；4.排风扇加装定时器，高峰前30min预排风；5.每月对地漏进行一次高温蒸汽100℃、10min处理；6.设置巡检二维码，保洁员每2h扫码记录，主管每日抽检两次，结果与绩效挂钩。实施三个月后，投诉由月均24次降至10次，降幅58%。5.4简述石材晶面处理出现“光圈”缺陷的原因及纠正措施。答案：原因：1.钢丝棉目号过粗；2.晶面剂用量过多；3.机器停留时间过长；4.地面温度低于10℃。纠正：换用0钢丝棉，减少剂量至5g/m²，提高转速至150rpm，单次停留≤3s，施工前开暖气使地面≥15℃，重抛一次。5.5封闭型简答：写出七步洗手法每步名称及时间。答案：内（掌心相对揉搓，5s）、外（手心对手背，5s）、夹（十指交叉，5s）、弓（手指弯曲相扣，5s）、大（拇指旋转，5s）、立（指尖在掌心旋转，5s）、腕（旋转揉搓手腕，5s），全程≥40s。6.计算题（每题8分，共24分）6.1某医院走廊长120m、宽3m，拟用含氯消毒液拖地，有效氯需保持500mg/L，抹布吸附率为70%，每拖1m²带走药液80ml，求：(1)总需药液量；(2)若使用有效氯含量为50%的泡腾片，需多少片（每片1g）？答案：(1)面积=120×3=360m²；药液量=360×80ml=28800ml=28.8L。(2)需有效氯量=28.8L×0.5g/L=14.4g；片数=14.4g÷0.5g/片=28.8片→29片。6.2一台单擦机功率1.5kW，电压220V，理论电流是多少？若连续运行2.5h，电费单价0.75元/kWh，求电费。答案：电流I=P/U=1500W÷220V≈6.82A；电能=1.5kW×2.5h=3.75kWh；电费=3.75×0.75=2.81元。6.3某宾馆地毯总面积1800m²，抽洗机工作效率为120m²/h，每天可作业6h，求完成一次深度清洗需几天？若要求3天完成，需增配几台同型号设备？答案：单机总产能=120×6=720m²/天；需天数=1800÷720=2.5天→3天；若3天完成，则每天需完成600m²；需设备=600÷120=5台；原有1台，增配4台。7.综合应用题（每题12分，共36分）7.1案例：某5A写字楼地下车库，面积6000m²，环氧地坪，出现大面积轮胎黑印及油渍，业主限期7天完成整改。请制定完整施工方案，包括人员、设备、耗材、进度、质控、安全、环保措施，并测算成本。答案：1.人员：主管1、安全员1、操作工6，两班倒。2.设备：驾驶式洗地机2台（刷盘压力45kg）、手持式研磨机3台、工业吸尘器2台、高压冲洗机1台（压力150bar)。3.耗材：轮胎印专用乳化剂60L、中性除油剂120L、环氧封孔蜡200kg、18英寸黑色磨片30片、吸水扒条8根。4.进度：Day12局部除油，Day34整体研磨+冲洗，Day5干燥，Day6封蜡，Day7验收。5.质控：每500m²抽检5点，用白纸巾擦拭无黑痕；湿摩擦系数≥0.5。6.安全：设置警示灯48个，限速5km/h，作业区通风，CO浓度<30mg/m³。7.环保：废液集中收集，经隔油池+絮凝沉淀，COD<500mg/L后排放。8.成本：人工8人×200元/天×7=11200元；设备租赁1.2万元；耗材1.5万元；合计3.82万元。7.2开放综合：某国际机场T3航站楼出发层，玻璃穹顶高38m，面积4500m²，采用夹胶LOWE玻璃，需年度清洗。请设计一套无脚手架、不停航的清洗系统，说明技术路线、风险点及应急预案。答案：技术路线：1.采用“爬壁机器人+真空吸盘+超纯水”系统；机器人自重28kg，负载15kg，吸盘真空度0.07MPa；2.超纯水制水率1m³/h，电导率≤5μS/cm；3.设置顶部双绳轨道，机器人下行速度0.3m/min；4.LED头灯+4K摄像头实时回传；5.地面设隔离区15m×15m，高度2m水马围挡。风险点：1.突发阵风>6级；2.吸