企业员工试用期考核管理制度和流程

企业员工试用期考核管理制度和流程企业员工试用期考核以评估员工是否符合岗位任职要求、促进员工与岗位适配性提升、保障企业与员工双方权益为核心目标，适用于所有新入职签订固定期限或无固定期限劳动合同且约定试用期的员工（不含实习生、兼职人员及劳务合同人员）。一、考核周期与阶段划分试用期考核周期与劳动合同约定的试用期时长一致，划分为日常观察、中期评估、转正前综合评定三个阶段：1.日常观察：自员工入职之日起至试用期结束，由直属上级通过工作日志检查、任务完成跟踪、团队协作观察等方式，记录员工每日/周工作表现，形成《试用期员工日常表现记录表》，内容涵盖任务完成及时性（是否在规定时限内交付成果）、工作质量（是否符合标准，错误率统计）、协作配合度（跨部门沟通效率、团队任务贡献度）等具体行为事实。2.中期评估：试用期过半（如3个月试用期则第6周、6个月试用期则第12周）时开展，由直属上级基于前半程日常记录，从“岗位知识掌握度”（是否掌握岗位基础操作流程、工具使用）、“问题解决能力”（常规问题能否独立解决，复杂问题是否具备分析思路）、“职业态度”（是否主动学习、遵守考勤及办公纪律）三个维度进行量化评分（15分，1分为完全不达标，5分为远超预期），形成《试用期中期评估报告》，并与员工进行1对1面谈，明确优势与改进方向。3.转正前综合评定：试用期结束前7个工作日内完成，结合日常记录、中期评估结果及试用期内关键任务成果（如销售岗的业绩达成率、技术岗的项目交付质量、职能岗的流程优化成果等），从“能力适配性”（专业技能是否满足岗位核心要求）、“业绩达成度”（是否完成试用期目标责任书约定的量化/定性指标）、“文化融入度”（是否认同企业价值观，行为是否符合员工行为规范）三个核心维度进行全面评价。二、考核内容与评价标准考核内容根据岗位性质差异化设计，分为通用指标与岗位定制指标两类：1.通用指标（占比40%）：工作纪律：全勤率（试用期内迟到早退≤3次/月，无旷工）、会议/培训参与度（缺席≤2次）；团队协作：跨部门任务配合度（无因配合不力导致的进度延误）、信息反馈及时性（重要事项是否在24小时内同步相关方）；学习成长：参加公司/部门培训的出勤率（≥90%）、培训考核通过率（≥80分）。2.岗位定制指标（占比60%）：销售类岗位：试用期业绩目标达成率（≥80%）、新客户开发数量（≥目标值70%）、客户满意度（调查得分≥85分）；技术类岗位：项目任务完成及时率（≥90%）、代码/方案评审通过率（≥95%）、技术问题解决平均耗时（≤岗位标准时长）；职能类岗位：流程执行准确率（文件处理、数据统计错误率≤1%）、跨部门需求响应时效（常规需求≤2个工作日完成）、制度优化建议数量（≥1条可落地建议）。评分采用“定量+定性”结合方式，定量指标以数据达成率直接计算得分，定性指标由直属上级对照《试用期考核评价词典》（如“团队协作”维度中，“主动协助同事解决问题”计4分，“仅完成分内工作”计3分）进行分级评分。三、考核流程与责任主体1.考核准备（入职当日）：人力资源部（HR）协同用人部门与员工签订《试用期目标责任书》，明确试用期内的核心任务、量化指标及完成时限；直属上级制定《试用期培养计划》，列明培训内容、带教导师及阶段性学习目标，经部门负责人审批后交HR备案。2.考核实施（日常中期转正前）：日常观察：直属上级每周五17:00前更新《试用期员工日常表现记录表》，记录具体事件（如“8月5日提交的市场分析报告数据有误，经指导后24小时内修正”），避免主观评价；中期评估：直属上级在中期节点后3个工作日内完成评分，填写《试用期中期评估报告》，经部门负责人复核后，由HR组织中期面谈（员工可提出工作困难及改进需求）；转正前综合评定：员工在试用期结束前10个工作日提交《转正申请表》，附个人工作总结（需包含关键任务完成情况、学习成长收获、待改进点）；直属上级在5个工作日内完成评分，提交《试用期综合考核表》（需附日常记录、任务成果证明材料）；HR在3个工作日内复核考核依据的充分性（如业绩数据是否与系统一致、问题解决案例是否有相关方佐证），并形成复核意见。3.结果确认与审批：考核结果需与员工当面沟通（留存面谈记录），员工对结果有异议的，可在3个工作日内向HR提出申诉，HR需在5个工作日内调查核实并反馈处理意见；无异议后，考核结果经部门负责人、HR负责人逐级审批，最终由总经理/分管领导签批生效。四、考核结果应用1.符合录用条件：考核总分≥85分且各维度得分≥7分（15分制中对应≥3.5分），予以转正，HR在试用期结束前3个工作日内发送《转正通知书》，明确转正后岗位、职级及薪酬调整（如有）。2.基本符合但需观察：考核总分7084分且无核心指标（如业绩达成率、合规性）不达标情况，可协商延长试用期（延长时长不超过原试用期1/2且总时长不超过法定上限），重新签订《试用期延长协议》，明确延长期间的改进目标及考核标准。3.不符合录用条件：考核总分＜70分，或核心指标（如业绩达成率＜60%、出现严重违纪行为）不达标，企业可依法解除劳动合同，