城市广场运营管理及设施维护制度

城市广场运营管理及设施维护制度一、运营管理（一）运营时间管理城市广场实行固定的开放时间，开放时间为每天早上6:00至晚上22:00。特殊节假日或活动期间，可根据实际情况调整开放时间，并提前3天通过广场公告栏、官方网站、社交媒体等渠道向公众发布通知。在开放时间内，广场管理人员需提前30分钟到岗，做好广场开放前的准备工作，包括检查设施设备是否正常运行、环境卫生是否达标等。关闭时间前30分钟，管理人员应通过广播提醒游客有序离场，并对广场进行全面巡查，确保无游客滞留。（二）活动管理1.活动申请任何单位或个人在广场举办活动，均需提前15个工作日向广场管理部门提出书面申请。申请内容应包括活动名称、活动时间、活动内容、参与人数、使用场地范围、安全保障措施等。管理部门在收到申请后的5个工作日内进行审核，并将审核结果以书面形式通知申请人。对于符合广场管理规定和安全要求的活动，予以批准；对于不符合要求的活动，说明理由并退回申请。2.活动组织与监督经批准的活动，主办方应按照申请内容组织实施，并在活动现场安排专人负责安全管理和秩序维护。广场管理部门应安排专人对活动进行全程监督，确保活动安全、有序进行。活动结束后，主办方应及时清理活动现场，恢复场地原状。广场管理部门对活动现场进行检查，如发现场地损坏或环境卫生不达标等问题，主办方应承担相应的修复和清理费用。（三）商户管理1.商户入驻广场内的商户入驻需经过严格的审核程序。有意入驻的商户应向广场管理部门提交入驻申请，包括营业执照、经营范围、经营方案、品牌介绍等相关资料。管理部门根据广场的整体规划和经营需求，对商户的申请进行审核。审核通过后，双方签订入驻合同，明确双方的权利和义务，包括租金、物业费、营业时间、经营规范等内容。2.商户经营管理商户应按照合同约定的经营范围和营业时间进行经营活动，不得擅自改变经营范围或延长营业时间。广场管理部门定期对商户的经营情况进行检查，如发现商户存在违规经营行为，应及时制止并要求其整改。商户应保持经营区域的环境卫生整洁，遵守广场的公共秩序和安全规定。对于不遵守规定的商户，广场管理部门有权按照合同约定进行处罚，情节严重的，可解除入驻合同。（四）安全管理1.治安管理广场管理部门应与当地公安机关建立联动机制，加强广场的治安管理。在广场内设置治安岗亭，安排专人24小时值班巡逻，及时发现和处理各类治安问题。安装高清监控摄像头，对广场的主要区域进行实时监控。监控资料保存时间不少于30天，以备查询和调查使用。2.消防安全管理按照国家消防安全标准，在广场内配备充足的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。制定消防安全应急预案，定期组织消防演练，提高员工和游客的消防安全意识和应急处置能力。严禁在广场内违规使用明火、私拉乱接电线等行为，一经发现，立即制止并依法处理。3.设施安全管理对广场内的各类设施设备，如游乐设施、照明设施、电梯等，建立健全安全管理制度，定期进行检查、维护和保养。对存在安全隐患的设施设备，应及时停止使用并进行维修或更换。在设施设备周围设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。对游乐设施等特种设备，必须由具有相应资质的单位进行安装、改造和维修，并定期进行检验检测。二、设施维护（一）环境卫生维护1.日常清扫安排专人负责广场的日常清扫工作，每天早上6:00至8:00对广场进行全面清扫，包括地面垃圾清理、道路冲洗等。在开放时间内，实行巡回保洁制度，及时清理游客丢弃的垃圾。对广场内的垃圾桶进行定期清理和消毒，保持垃圾桶外观整洁，无异味。垃圾桶的垃圾应及时清运，做到日产日清。2.卫生设施维护定期对广场内的公共卫生间进行清洁和消毒，保持卫生间内空气清新、地面干燥、设施完好。卫生间的卫生纸、洗手液等用品应及时补充，确保正常使用。对广场内的排水系统进行定期检查和疏通，防止积水和堵塞。如发现排水管道损坏，应及时进行修复。（二）绿化养护1.植物养护根据广场内植物的生长特点和季节变化，制定科学的养护计划。定期对植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保植物生长良好。及时清理死亡或枯萎的植物，并进行补植，保持广场绿化景观的整体美观。2.绿化设施维护对广场内的绿化设施，如花坛、花架、围栏等，进行定期检查和维护。如发现设施损坏，应及时进行修复或更换，确保其安全牢固。（三）设施设备维护1.照明设施维护定期对广场内的照明设施进行检查和维护，确保灯具正常亮灭。对损坏的灯具应及时更换，保证广场在夜间的照明效果。对照明线路进行定期检查，防止漏电等安全事故发生。根据季节和天气变化，合理调整照明时间，节约能源。2.游乐设施维护游乐设施的维护保养应由专业人员按照相关标准和规范进行。每天在运营前，对游乐设施进行全面检查，包括设备的机械部件、电气系统、安全装置等，确保其安全可靠。定期对游乐设施进行维护保养和检修，按照规定进行年度检验检测。对游乐设施的维护保养和检修情况应做好记录，存档备查。3.电梯维护委托具有相应资质的电梯维修保养单位对广场内的电梯进行维护保养。电梯维修保养单位应按照合同约定的时间和内容进行维护保养，确保电梯的安全运行。在电梯轿厢内设置紧急报警装置，并保持畅通。定期对电梯进行清洁和消毒，为乘客提供舒适的乘坐环境。（四）建筑及附属设施维护1.建筑外观维护定期对广场的建筑外观进行检查，如发现墙面脱落、瓷砖损坏等问题，应及时进行修复。对建筑外立面的广告牌、标识牌等附属设施进行定期检查和维护，确保其安全牢固。对广场的建筑屋顶进行定期清理和检查，防