2025医院护理部工作总结及2026年计划（2篇）

2025医院护理部工作总结及2026年计划（2篇）（第一篇）2025年，医院护理部在院党委领导下，以“提质、强基、创新、惠民”为核心目标，围绕患者安全、护理质量、人才培养、学科发展四大主线，系统推进各项工作。全年完成护理操作12.8万例，参与急危重症抢救2300余次，患者满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点；护理不良事件上报率同比增加27%，但非计划拔管、压疮等关键指标下降19%，核心工作取得阶段性成效。现将具体情况总结如下：一、2025年重点工作完成情况（一）质量与安全管理：构建全流程质控体系，筑牢患者安全底线以“患者安全目标”为导向，修订《护理质量评价标准（2025版）》，将原19项评价指标细化为42项量化标准，新增“高警示药品双核对”“围手术期护理衔接”等6项重点考核内容。全年开展院级质控检查12次、科室自查48次，覆盖26个护理单元，发现并整改问题317项，整改率100%。针对跌倒/坠床高风险患者，联合药学部、康复科制定“三重预防方案”（评估-干预-随访），通过动态风险评估工具将预警准确率从82%提升至91%，相关病例发生率较2024年下降22%。压疮防控方面，引入新型水胶体敷料联合动态评估表，建立“责任护士-造口专科护士-护理部”三级会诊机制，院内难免压疮发生率控制在0.03‰，低于国家三级医院标准（0.1‰）。不良事件管理从“被动上报”转向“主动分析”，通过每月案例讨论会、根本原因分析（RCA）培训，推动全员树立“无责备文化”。全年上报不良事件412例，其中90%为Ⅰ、Ⅱ级事件（隐患事件），通过流程优化避免了12起潜在严重后果事件。例如，针对“静脉用药错误”高发问题，优化电子医嘱核对流程，增加“双人扫码+系统自动校验”功能，相关事件下降63%。（二）人才队伍建设：分层分类精准培养，激活队伍内生动力以“能级匹配、按需赋能”为原则，完善“N0-N4”五级护士分层培训体系。针对N0-N1级护士（工作3年内），实施“导师制+跟岗轮训”，安排高年资护士“一对一”带教，重点强化基础操作、病情观察等核心能力；全年开展技能培训48场，覆盖260人次，考核通过率99.2%（2024年为96.5%）。N2-N3级护士（工作3-10年）侧重专科能力提升，选派32名骨干到上级医院进修重症、急诊、造口等专科，完成“危重症护理”“静脉治疗”等6个专科培训项目，培养专科护士58名（较2024年增加21名）。N4级护士（工作10年以上）聚焦管理与科研，通过“护理管理工作坊”“科研方法培训”提升统筹协调与创新能力，12名护士长牵头完成11项质量改进项目，其中3项获省级护理质量创新奖。为缓解护士职业倦怠，开展“心灵护航”系列活动，包括压力管理讲座、团队拓展训练、优秀护士事迹分享会等，全年参与1200余人次；建立“护士关爱基金”，为23名家庭困难护士提供帮扶，护士离职率从2024年的8.7%降至5.2%。（三）学科与服务创新：聚焦专科发展，延伸护理服务半径依托医院“五大中心”（胸痛、卒中、创伤等）建设，推动急危重症护理专科化发展。急诊护理团队优化“15分钟急救圈”流程，将急性心梗患者从入院到球囊扩张（D2B）时间缩短至78分钟（国家标准≤90分钟）；重症医学科开展“早期康复护理”项目，机械通气患者平均脱机时间提前1.2天，相关经验在省级护理学术会议上作交流。延伸护理服务惠及更多患者，全年开展居家护理服务280例（涵盖PICC维护、造口护理、慢性病管理等），建立“医院-社区-家庭”联动随访机制，通过电话、视频等方式完成出院患者随访1.2万人次，患者院外护理问题解决率达95%。门诊护理创新推出“一站式导诊”服务，设置“特殊需求窗口”，为老年、儿童、残障患者提供优先分诊、检查陪同等服务，门诊患者平均候诊时间从45分钟缩短至28分钟。（四）信息化赋能：优化智慧护理平台，提升工作效率完成“护理信息管理系统2.0”升级，打通电子病历、LIS、PACS等系统数据壁垒，实现护理评估、记录、计费“一站式”操作，护士书写时间减少30%。移动护理终端覆盖率达100%，通过扫码核对、定位追踪等功能，将用药错误、标本错送等风险降低85%。开发“护理质量智能分析模块”，自动抓取压疮、跌倒、导管滑脱等23项指标数据，生成动态监测图，为精准质控提供依据。例如，系统自动预警“某科室静脉导管维护不规范率偏高”后，护理部立即组织专项培训，1个月内该指标从12%降至3%。二、存在的问题与不足尽管取得一定成绩，但对照高质量发展要求，仍存在以下短板：一是年轻护士应急能力待提升，在多学科抢救、复杂病情判断中仍需高年资护士指导；二是护理科研转化不足，全年发表核心期刊论文18篇，但真正应用于临床的仅5项；三是信息化系统深度应用不够，部分功能（如智能护理评估）尚未完全开发，数据价值挖掘不充分；四是社区护理联动机制需完善，部分基层机构护理能力薄弱，影响延伸服务效果。三、2026年工作计划2026年，护理部将以“强能力、促转化、提品质、惠民生”为目标，重点推进以下工作：（一）深化质量安全管理，构建“预防-控制-改进”闭环体系1.完善风险预警机制：引入人工智能算法，基于历史数据建立跌倒、压疮等风险预测模型，将预警关口从“事中”前移至“事前”，目标将相关事件再降15%。2.强化环节质控：针对手术患者交接、输血护理等高风险环节，制定标准化操作清单（Checklist），开展“情景模拟+现场抽查”考核，覆盖率100%。3.优化不良事件管理：建立“案例库”，每月精选10例典型事件制作微课，纳入新护士培训必修内容；推行“科室质量改进积分制”，将改进成效与绩效考核挂钩。（二）实施“人才强基”工程，打造高素质护理队伍1.分层培训精准化：N0-N1级护士增加“急救模拟训练”“多学科病例讨论”，每月开展1次“急救技能比武”；N2-N3级护士重点培养科研能力，要求每人参与1项质量改进项目；N4级护士开展“管理能力进阶培训”，选派5名骨干到国内顶尖医院进修护理管理。2.专科护士扩面提质：新增“肿瘤护理”“新生儿护理”2个专科培训项目，目标培养专科护士80名；建立“专科护士门诊”，提供造口、静脉治疗等专业咨询，年服务量目标2000人次。3.关注护士职业发展：完善“双通道”晋升机制（管理岗/专业岗），增设“护理技术能手”“优秀带教老师”等荣誉称号，激发职业认同感。（三）推动科研与临床深度融合，提升学科影响力1.加强科研平台建设：联合医院科研处成立“护理研究中心”，配备专职科研秘书，提供选题指导、统计分析等支持；设立“护理科研专项基金”，资助10项临床问题导向的小课题（如“老年患者围手术期认知功能保护”“智能穿戴设备在慢病管理中的应用”）。2.加速成果转化：建立“科研-临床”双导师制，要求每项课题明确1名临床应用负责人；目标将2025年以来发表论文的转化应用率提升至50%，形成2-3项可推广的护理技术或流程。3.参与标准制定：组织专科护士参与省级《急危重症护理操作规范》《居家护理服务指南》编写，提升行业话语权。（四）升级智慧护理系统，赋能高效优质服务1.开发智能护理模块：引入自然语言处理（NLP）技术，实现护理记录自动生成与智能质控；完善“护理评估助手”功能，根据患者病情自动推荐评估项目，减少漏评、错评。2.拓展数据应用场景：利用大数据分析护士工作负荷、患者护理需求等，动态调整人力配置；例如，针对急诊高峰时段，系统自动预警并调配备班护士，缩短患者等待时间。3.推进“互联网+护理”：与医保部门对接，争取将部分居家护理项目纳入报销；联合社区卫生服务中心开展“护理技能培训”，提升基层护理人员能力，扩大延伸服务覆盖范围。（五）优化患者体验，践行“以患者为中心”理念1.深化人文护理：开展“护理故事征集”活动，挖掘护士与患者的温暖瞬间；在病房设置“心愿墙”“康复角”，为患者提供心理支持；针对老年患者，推行“适老化护理”（如大字版宣教单、简化操作流程）。2.提升健康宣教质量：制作“护理科普短视频”，涵盖用药指导、术后康复等内容，通过医院公众号、短视频平台推送，年目标播放量50万次；开展“护理开放日”活动，邀请患者及家属参观病房，了解护理工作流程。2026年，护理部将以更务实的作风、更创新的举措，推动护理工作从“量”的积累向“质”的飞跃转变，为医院高质量发展和患者健康需求提供坚实的护理保障。（第二篇）2025年，在医院“十四五”规划收官之年，护理部紧扣“优质护理服务深化年”主题，以“夯实基础、强化专科、创新服务、科技赋能”为抓手，全面推进护理质量提升。全年完成护理单元拓展2个（新生儿科、安宁疗护中心），开展新技术新项目15项，护士人均培训学时达96学时（较2024年增加20学时），患者护理满意度98.9%，创历史新高。现将本年度工作总结及2026年计划汇报如下：一、2025年工作总结（一）基础护理提质增效，筑牢服务根基以“基础护理达标工程”为载体，修订《基础护理操作规范（2025版）》，将原32项操作细化为45项标准，新增“老年患者防误吸喂养”“儿童静脉穿刺安抚技巧”等特色内容。通过“操作示范岗”“每月一星”评选，激发护士练技能、提质量的积极性；全年组织院级操作考核4次，参与680人次，优秀率从2024年的65%提升至82%。针对“基础护理落实不到位”问题，开展“护士长查房”专项行动，要求科护士长每周抽查2个科室，重点检查生活护理、管道护理等落实情况；通过“问题-整改-回头看”闭环管理，压疮（难免性除外）、非计划拔管等指标分别下降25%、30%。（二）专科护理纵深发展，打造核心竞争力依托医院“八大重点专科”建设，推动护理专科化与临床科室同步发展。重症医学科建立“多器官功能支持护理团队”，开展“连续性肾脏替代治疗（CRRT）护理”“俯卧位通气护理”等10项高难度技术，成功救治危重症患者420例，护理配合满意度100%。急诊护理团队优化“急救链”流程，将严重创伤患者从入院到手术（D2O）时间缩短至55分钟（行业先进水平≤60分钟），相关经验在《中华护理杂志》发表。专科护士队伍规模与能力双提升，全年新增伤口造口、静脉治疗、糖尿病等专科护士35名（总数达120名），占注册护士比例18%（2024年为14%）。专科护士深入临床一线，开展个案护理1200例、多学科会诊380次，解决复杂护理问题210项，成为科室“技术骨干”和“质量把关人”。（三）护理服务创新升级，延伸照护边界聚焦患者全周期需求，创新服务模式。在门诊推出“护理前置服务”，由经验丰富的护士承担初筛分诊、检查预约、健康宣教等工作，将医生接诊前准备时间缩短15分钟，患者平均候诊时间从40分钟降至25分钟。在病房开展“医护联合查房”，每周固定时间由医生、护士、康复治疗师共同讨论患者方案，全年参与查房2600次，护理措施与医疗方案匹配度提升至97%（2024年为89%）。延伸护理服务实现“量”“质”双突破，与5家社区卫生服务中心、3家养老院建立合作，开展居家护理350例（较2024年增加25%），服务内容从基础护理（如PICC维护）拓展至康复指导、心理支持等。建立“延伸护理质量反馈机制”，通过患者满意度调查、社区护士评价等方式动态调整服务内容，相关项目获“省级优质护理服务创新奖”。（四）信息化建设加速推进，释放人力效能完成“智慧护理平台”二期建设，新增“护理排班管理”“耗材智能申领”模块，实现人力、物资动态调配。通过系统自动分析护士能级、工作量等数据，生成“个性化排班表”，人力配置合理性提升40%；耗材申领流程从“人工统计-提交-领取”改为“系统自动预警-一键申领”，申领时间缩短70%，耗材浪费率下降18%。智能护理设备应用场景不断拓展，在老年病科试点“智能穿戴设备+护理预警系统”，实时监测患者心率、血压等指标，异常数据自动推送至责任护士手机，全年预警高危事件52次，均得到及时处理。在手术室推广“扫码追溯系统”，手术器械、敷料等物品可全程追溯，器械遗漏事件“零发生”。（五）队伍建设成效显著，激发内生动力实施“青蓝工程”，为120名新护士配备“双导师”（临床导师+职业发展导师），通过“跟岗学习-独立值班-能力考核”三阶段培养，新护士3个月独立值班率从2024年的60%提升至85%。开展“护理骨干研修计划”，选派20名优秀护士到美国、日本等国学习先进护理理念，回国后牵头开展“循证护理实践”“人文护理”等项目，推动护理模式从“经验型”向“证据型”转变。关注护士职业成长，建立“护理人才库”，涵盖管理、专科、教学、科研等4类人才，入库86人；完善“岗位-能力-待遇”匹配机制，对专科护士、教学骨干等给予绩效倾斜，护士职业满意度从2024年的82%提升至91%。二、存在的问题1.护理科研水平有待提高，全年仅立项省级课题2项（目标5项），核心期刊论文发表量（22篇）未达预期。2.部分科室护理人力配置不均衡，急诊、重症等高危科室护士人均管床数仍高于国家推荐标准（8-10张）。3.延伸护理服务覆盖范围有限，仅覆盖城区50%社区，农村地区患者需求未充分满足。4.年轻护士沟通能力不足，在处理医患矛盾时仍需高年资护士协助。三、2026年工作计划2026年是医院“十四五”规划承上启下之年，护理部将以“高质量、可持续、有温度”为发展方向，重点推进以下工作：（一）强化基础护理，夯实质量基石1.开展“基础护理强化月”活动：3月集中进行操作培训、考核，要求全员达标，优秀率目标90%；推行“基础护理积分制”，将操作规范、患者评价等纳入积分，与评优、晋升挂钩。2.优化质控模式：建立“护理质量大数据看板”，实时显示各科室压疮、跌倒等10项核心指标，对连续2周超标科室启动“专项整改”，并在院周会上通报。3.深化“医护药技”多学科协作：每季度召开1次多学科质量讨论会，重点解决“患者转运衔接不畅”“特殊药物输注护理配合不足”等问题，目标将协作效率提升20%。（二）聚焦专科发展，提升核心能力1.打造“专科护理品牌”：重点建设重症、急诊、肿瘤、新生儿4个专科护理团队，制定“专科能力提升三年计划”，目标2026年每个团队开展新技术5项以上，发表核心论文3篇以上。2.扩围专科护士队伍：新增“安宁疗护”“儿科急救”2个专科培训项目，计划培养专科护士50名；建立“专科护士工作站”，为临床提供“上门会诊”“专题培训”等服务，年服务量目标2000次。3.推动专科护理标准化：牵头制定《重症患者肠内营养护理规范》《新生儿疼痛评估指南》等3项省级标准，提升行业影响力。（三）创新服务模式，提升患者获得感1.推广“全流程无缝护理”：在门诊、急诊、病房、出院后四个阶段建立“护理服务链”，为患者提供“一站式”照护；例如，门诊设置“护理咨询台”，解答检查、用药等问题；出院时发放“护理随访卡”，明确责任护士及联系方式。2.深化延伸护理：与民政部门合作，将延伸护理纳入“居家养老服务包”，覆盖城区80%社区及30%农村地区；开发“延伸护理管理小程序”，实现服务预约、进度查询、评价反馈功能，年服务量目标500例。3.推进“安宁疗护”专项服务：在安宁疗护中心设立“舒缓护理单元”，配备疼痛管理、心理支持等专科护士，为终末期患者提供“身体-心理-社会”全方位照护，目标年服