2025年江苏省商务厅直属事业单位笔试真题含答案

2025年江苏省商务厅直属事业单位笔试练习题含答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2024年中央经济工作会议提出，必须把推进中国式现代化作为最大的政治，在（）这三件大事上持续发力、久久为功。A.稳增长、调结构、促改革B.促发展、保稳定、惠民生C.转方式、调结构、增动能D.防风险、保安全、促发展【答案】C【解析】2024年中央经济工作会议提出，必须把推进中国式现代化作为最大的政治，在转方式、调结构、增动能这三件大事上持续发力、久久为功。所以本题选C。2.江苏省推动“一带一路”交汇点建设，其中，连云港作为（）的重要节点城市，发挥着独特的区位优势。A.新亚欧大陆桥经济走廊B.海上丝绸之路C.长江经济带D.黄河流域生态保护和高质量发展【答案】A【解析】连云港是新亚欧大陆桥经济走廊的重要节点城市，在江苏省推动“一带一路”交汇点建设中发挥着独特的区位优势。海上丝绸之路主要强调沿海港口的海上贸易通道；长江经济带是沿长江流域的经济发展带；黄河流域生态保护和高质量发展主要涉及黄河流域地区。所以本题选A。3.以下不属于商务领域“放管服”改革举措的是（）。A.放宽市场准入B.加强事中事后监管C.提高行政审批门槛D.优化政务服务【答案】C【解析】“放管服”改革是指简政放权、放管结合、优化服务。放宽市场准入属于简政放权的内容；加强事中事后监管是放管结合的体现；优化政务服务是服务优化的方面。而提高行政审批门槛与“放管服”改革中简政放权、降低市场准入门槛等理念相悖。所以本题选C。4.自由贸易试验区的核心任务是（）。A.扩大对外贸易规模B.吸引外资C.制度创新D.发展高端制造业【答案】C【解析】自由贸易试验区的核心任务是制度创新，通过先行先试，探索可复制、可推广的经验和模式，为全国的改革开放提供示范。扩大对外贸易规模、吸引外资、发展高端制造业等都是自贸试验区建设可能带来的成果，但不是核心任务。所以本题选C。5.商务领域的供应链协同强调的是（）。A.企业内部各部门之间的合作B.供应商与生产商之间的合作C.供应链上各主体之间的合作D.生产商与销售商之间的合作【答案】C【解析】商务领域的供应链协同强调的是供应链上各主体之间的合作，包括供应商、生产商、销售商、物流商等，通过信息共享、资源整合等方式，实现整个供应链的高效运作和价值最大化。企业内部各部门之间的合作属于企业内部管理范畴；供应商与生产商、生产商与销售商之间的合作只是供应链协同的部分环节。所以本题选C。6.跨境电商的主要模式不包括（）。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O【答案】D【解析】跨境电商的主要模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）。O2O（线上到线下）主要是一种将线上的商务机会与线下的商务服务相结合的商业模式，不属于跨境电商的主要模式。所以本题选D。7.江苏省加快发展现代商贸流通体系，以下不属于其重点建设内容的是（）。A.建设智慧物流枢纽B.发展传统批发市场C.培育新型消费场景D.推动供应链创新与应用【答案】B【解析】江苏省加快发展现代商贸流通体系，重点是建设智慧物流枢纽，提高物流效率；培育新型消费场景，促进消费升级；推动供应链创新与应用，提升流通效率和竞争力。而发展传统批发市场相对来说不符合现代商贸流通体系创新发展的重点方向，更强调的是对传统模式的升级和改造。所以本题选B。8.以下关于商务谈判技巧，说法错误的是（）。A.要始终保持强硬的态度B.善于倾听对方的意见C.注重利益而非立场D.学会适时妥协【答案】A【解析】在商务谈判中，始终保持强硬的态度不利于达成合作，可能会导致谈判陷入僵局。善于倾听对方的意见可以更好地了解对方需求；注重利益而非立场能够从本质上解决问题；学会适时妥协是达成合作的重要策略。所以本题选A。9.商务礼仪中，以下关于握手的顺序，正确的是（）。A.上级先伸手，下级后伸手B.晚辈先伸手，长辈后伸手C.男士先伸手，女士后伸手D.客人先伸手，主人后伸手【答案】A【解析】商务礼仪中，握手的顺序一般遵循“尊者先伸手”的原则。上级为尊者，所以上级先伸手，下级后伸手；长辈为尊者，应长辈先伸手，晚辈后伸手；女士为尊者，应女士先伸手，男士后伸手；主人为尊者，应主人先伸手，客人后伸手。所以本题选A。10.某企业出口一批商品，合同规定以信用证方式付款。在信用证有效期内，企业提交了符合要求的单据，但开证行以开证申请人经营不善为由拒绝付款。开证行的做法（）。A.合理，因为开证申请人经营不善可能导致无法还款B.合理，开证行有权利根据情况决定是否付款C.不合理，信用证是独立于贸易合同的自足文件D.不合理，开证行应与开证申请人协商后再决定是否付款【答案】C【解析】信用证是独立于贸易合同的自足文件，开证行只根据信用证条款审核单据，只要受益人提交了符合要求的单据，开证行就必须付款，而与开证申请人的经营状况等无关。所以开证行以开证申请人经营不善为由拒绝付款的做法不合理。本题选C。11.市场调研中，抽样调查的优点不包括（）。A.节省时间B.节省费用C.调查结果准确无误D.可以推断总体情况【答案】C【解析】抽样调查具有节省时间、节省费用的优点，并且可以通过科学的抽样方法推断总体情况。但抽样调查存在一定的误差，不能保证调查结果准确无误。所以本题选C。12.商务数据分析中，用于衡量数据离散程度的指标是（）。A.平均数B.中位数C.众数D.标准差【答案】D【解析】平均数是反映数据集中趋势的指标；中位数是按顺序排列的一组数据中居于中间位置的数，也是反映集中趋势；众数是一组数据中出现次数最多的数值，同样反映集中趋势。标准差是用来衡量数据离散程度的指标。所以本题选D。13.以下属于国际服务贸易的是（）。A.中国企业向美国出口服装B.美国游客到中国旅游C.中国企业在国内为外国企业提供咨询服务D.中国企业在国内销售进口的电子产品【答案】B【解析】国际服务贸易是指不同国家之间所发生的服务买卖与交易活动。美国游客到中国旅游，属于境外消费这种服务贸易方式。中国企业向美国出口服装属于货物贸易；中国企业在国内为外国企业提供咨询服务，如果外国企业在国内有实体，不一定属于国际服务贸易范畴；中国企业在国内销售进口的电子产品属于货物的国内销售，不属于服务贸易。所以本题选B。14.江苏省推进内外贸一体化发展，以下措施中，主要针对促进内外贸标准衔接的是（）。A.建设内外贸融合发展平台B.推动企业开展内外贸同线同标同质工作C.加强内外贸市场渠道对接D.完善内外贸一体化公共服务体系【答案】B【解析】推动企业开展内外贸同线同标同质工作，就是使企业在同一生产线上按照相同标准生产出质量相同的产品，供应国内和国际市场，主要针对促进内外贸标准衔接。建设内外贸融合发展平台侧重于提供交易和合作的场所；加强内外贸市场渠道对接重点在市场渠道方面；完善内外贸一体化公共服务体系主要是提供相关服务保障。所以本题选B。15.商务领域的知识产权保护，不包括对（）的保护。A.商标B.专利C.商业秘密D.土地所有权【答案】D【解析】商务领域的知识产权保护包括对商标、专利、商业秘密等的保护。土地所有权属于物权范畴，不属于知识产权保护的内容。所以本题选D。16.某商务企业在制定市场营销策略时，将目标市场定位为年轻时尚的消费者群体，这属于（）。A.无差异市场营销策略B.差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.全面性市场营销策略【答案】C【解析】集中性市场营销策略是指企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量满足该目标市场的需求。该企业将目标市场定位为年轻时尚的消费者群体，属于集中针对一个特定的细分市场，所以是集中性市场营销策略。无差异市场营销策略不考虑细分市场差异，用一种产品和营销组合满足所有消费者；差异性市场营销策略是针对多个细分市场推出不同的产品和营销策略；不存在全面性市场营销策略这种标准说法。所以本题选C。17.以下关于电子商务平台的说法，错误的是（）。A.电子商务平台是连接买卖双方的中间平台B.电子商务平台只提供交易服务C.电子商务平台需要保障交易安全D.电子商务平台需要对平台内经营者进行管理【答案】B【解析】电子商务平台不仅提供交易服务，还提供诸如信息展示、支付结算、物流配送协调、售后服务等多种服务。它是连接买卖双方的中间平台，需要保障交易安全，同时也需要对平台内经营者进行管理，规范其经营行为。所以本题选B。18.商务谈判中，当对方提出不合理要求时，以下回应方式恰当的是（）。A.直接拒绝并批评对方B.先表示理解，再阐述自己的立场和理由C.立即中断谈判D.模糊回应，不明确表态【答案】B【解析】当对方提出不合理要求时，直接拒绝并批评对方可能会引起对方的反感，不利于谈判进行；立即中断谈判过于激进，可能导致谈判破裂；模糊回应，不明确表态不能解决问题。先表示理解，再阐述自己的立场和理由，既给了对方面子，又能清晰表达自己的观点，是比较恰当的回应方式。所以本题选B。19.企业开展绿色营销，主要是为了（）。A.降低生产成本B.满足消费者绿色消费需求C.提高产品价格D.减少政府监管【答案】B【解析】企业开展绿色营销主要是为了满足消费者日益增长的绿色消费需求，适应市场发展趋势。虽然绿色营销可能在一定程度上有助于降低生产成本，但这不是主要目的；提高产品价格不是绿色营销的核心目标；减少政府监管也不是开展绿色营销的初衷。所以本题选B。20.江苏省商务厅推动老字号创新发展，以下不属于创新举措的是（）。A.开发新的产品系列B.采用传统手工制作工艺C.拓展线上销售渠道D.开展跨界合作【答案】B【解析】采用传统手工制作工艺是老字号传统的生产方式，不属于创新举措。开发新的产品系列可以满足不同消费者的需求；拓展线上销售渠道可以扩大市场覆盖范围；开展跨界合作可以借助其他领域的资源和优势，提升老字号的影响力和竞争力。所以本题选B。21.以下关于国际商务合同的说法，正确的是（）。A.国际商务合同必须以书面形式订立B.国际商务合同的适用法律只能是本国法律C.国际商务合同的条款可以随意约定D.国际商务合同的履行不受政治因素影响【答案】A【解析】在国际商务中，为了明确双方的权利和义务，保障交易的安全和可追溯性，国际商务合同通常要求以书面形式订立。国际商务合同的适用法律可以由双方协商选择，可以是本国法律，也可以是外国法律或国际公约等；合同条款虽然可以由双方约定，但不能违反法律法规和公序良俗；国际商务合同的履行可能会受到政治因素的影响，如贸易政策变化、国际关系紧张等。所以本题选A。22.商务领域的数字化转型，核心是（）。A.引入先进的信息技术设备B.培养数字化人才C.实现业务流程数字化D.建立数字化营销体系【答案】C【解析】商务领域的数字化转型核心是实现业务流程数字化，通过对业务流程的重新设计和优化，利用信息技术实现数据的自动采集、传输和处理，提高业务效率和决策科学性。引入先进的信息技术设备、培养数字化人才、建立数字化营销体系等都是数字化转型的重要方面，但不是核心。所以本题选C。23.某商务企业进行成本控制，发现原材料采购成本过高，以下措施中，最有效的是（）。A.减少原材料使用量B.与供应商协商降低采购价格C.更换原材料供应商D.提高产品售价【答案】B【解析】与供应商协商降低采购价格可以直接降低原材料采购成本，是比较有效的措施。减少原材料使用量可能会影响产品质量；更换原材料供应商需要考虑新供应商的质量、稳定性等因素，不一定能立即降低成本；提高产品售价不能从根本上解决原材料采购成本过高的问题，还可能影响市场竞争力。所以本题选B。24.以下属于商务活动中的间接成本的是（）。A.原材料成本B.生产工人工资C.设备折旧费D.产品包装成本【答案】C【解析】间接成本是指不能直接归属于某一特定产品或服务的成本。设备折旧费是企业为了生产经营而使用设备所产生的成本，不能直接归属于某一个产品，属于间接成本。原材料成本、生产工人工资、产品包装成本都可以直接与产品生产相关联，属于直接成本。所以本题选C。25.江苏省商务厅组织开展消费促进活动，以下活动主题最符合当前消费趋势的是（）。A.“传统消费节，畅享经典商品”B.“绿色消费季，引领低碳生活”C.“线下购物狂欢，体验实体魅力”D.“低价商品大甩卖，实惠购物盛宴”【答案】B【解析】当前消费趋势越来越注重绿色、环保、健康等理念。“绿色消费季，引领低碳生活”符合这一趋势。“传统消费节，畅享经典商品”强调传统和经典，没有突出当前的新消费趋势；“线下购物狂欢，体验实体魅力”过于侧重于线下购物形式，没有体现消费的新特点；“低价商品大甩卖，实惠购物盛宴”主要强调价格实惠，不是当前消费的核心趋势。所以本题选B。26.商务领域的风险管理，首要步骤是（）。A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控【答案】A【解析】商务领域的风险管理首要步骤是风险识别，只有先识别出可能存在的风险，才能进行后续的风险评估、风险应对和风险监控等工作。所以本题选A。27.某企业参加国际展会，为了提高参展效果，以下做法不恰当的是（）。A.提前做好展位设计和布置B.只向潜在客户发放资料C.安排专业的销售人员接待D.展会结束后及时跟进客户【答案】B【解析】在国际展会上，不能只向潜在客户发放资料，应该广泛地向有兴趣的参观者发放资料，扩大企业的影响力和知名度。提前做好展位设计和布置可以吸引参观者；安排专业的销售人员接待可以更好地介绍产品和解答问题；展会结束后及时跟进客户有助于促进业务合作。所以本题选B。28.以下关于商务英语的说法，正确的是（）。A.商务英语只用于商务谈判B.商务英语语法比普通英语复杂C.商务英语词汇具有专业性和实用性D.商务英语不需要注重口语表达【答案】C【解析】商务英语不仅用于商务谈判，还用于商务邮件、商务会议、商务报告等多种商务场景；商务英语语法与普通英语基本一致，只是在词汇和表达方式上更具专业性；商务英语需要注重口语表达，以便在商务交流中准确沟通。商务英语词汇具有专业性和实用性，能够准确表达商务概念和业务内容。所以本题选C。29.江苏省推动农村电商发展，以下措施中，有利于解决农产品上行问题的是（）。A.建设农村物流配送体系B.开展农村电商培训C.发展农村休闲旅游D.建立农村电商服务站【答案】A【解析】农产品上行是指将农产品通过电商平台销售出去。建设农村物流配送体系可以解决农产品运输和配送的问题，有利于农产品上行。开展农村电商培训主要是提高农民的电商运营能力；发展农村休闲旅游与农产品上行没有直接关系；建立农村电商服务站可以提供一些基础服务，但对于解决农产品运输和配送这个关键问题作用相对较小。所以本题选A。30.商务活动中，信用评级的主要作用是（）。A.确定企业的市场份额B.评估企业的信用风险C.提高企业的知名度D.增加企业的利润【答案】B【解析】信用评级是对企业或个人的信用状况进行评估，主要作用是评估其信用风险，为交易伙伴、金融机构等提供决策参考。确定企业的市场份额与企业的市场竞争力、销售策略等有关；提高企业的知名度可以通过广告宣传等多种方式；增加企业的利润取决于企业的经营管理和市场运营等多方面因素。所以本题选B。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.2024年中央经济工作会议提出的重点任务包括（）。A.以科技创新引领现代化产业体系建设B.着力扩大国内需求C.深化重点领域改革D.扩大高水平对外开放【答案】ABCD【解析】2024年中央经济工作会议提出的重点任务包括以科技创新引领现代化产业体系建设、着力扩大国内需求、深化重点领域改革、扩大高水平对外开放等。所以本题选ABCD。2.江苏省商务厅推动商务高质量发展，以下属于高质量发展内涵的有（）。A.创新发展B.协调发展C.绿色发展D.开放发展【答案】ABCD【解析】商务高质量发展的内涵包括创新发展，通过创新提升商务领域的竞争力和效率；协调发展，促进内外贸、城乡商务等协调共进；绿色发展，推动商务活动的可持续性；开放发展，加强国际国内市场的开放合作。所以本题选ABCD。3.自由贸易试验区在贸易便利化方面的举措有（）。A.实施“单一窗口”制度B.简化通关流程C.降低关税税率D.开展保税展示交易【答案】ABCD【解析】自由贸易试验区在贸易便利化方面采取了多种举措。实施“单一窗口”制度，企业可以通过一个平台办理多项通关手续；简化通关流程，提高通关效率；降低关税税率，降低贸易成本；开展保税展示交易，方便企业展示和销售商品。所以本题选ABCD。4.跨境电商发展对商务领域的影响有（）。A.拓展了国际市场B.促进了贸易方式创新C.推动了物流行业发展D.增加了贸易摩擦【答案】ABC【解析】跨境电商发展拓展了国际市场，让企业可以更容易地将产品销售到全球各地；促进了贸易方式创新，出现了B2B、B2C等多种模式；推动了物流行业发展，对物流的时效性和服务质量提出了更高要求。跨境电商在一定程度上可以缓解贸易摩擦，而不是增加贸易摩擦。所以本题选ABC。5.商务谈判中的让步策略包括（）。A.等额让步策略B.递增让步策略C.递减让步策略D.一次性让步策略【答案】ABCD【解析】商务谈判中的让步策略包括等额让步策略，即每次让步的幅度相等；递增让步策略，让步幅度逐渐增大；递减让步策略，让步幅度逐渐减小；一次性让步策略，一次性做出较大让步。所以本题选ABCD。6.企业开展市场调研的方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.实验法【答案】ABCD【解析】企业开展市场调研的方法有多种，问卷调查法可以大规模收集信息；访谈法可以深入了解被调查者的想法；观察法可以直接观察市场现象；实验法可以通过控制变量来研究因果关系。所以本题选ABCD。7.国际服务贸易的方式包括（）。A.跨境交付B.境外消费C.商业存在D.自然人流动【答案】ABCD【解析】国际服务贸易的方式包括跨境交付，即服务的提供者在一成员的领土内向另一成员领土内的消费者提供服务；境外消费，即服务的消费者在一成员领土内向另一成员的服务提供者消费服务；商业存在，即一成员的服务提供者在另一成员领土内设立商业机构或专业机构，为后者领土内的消费者提供服务；自然人流动，即一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员的领土内提供服务。所以本题选ABCD。8.江苏省推进内外贸一体化发展，需要加强的方面有（）。A.市场主体培育B.标准规则对接C.渠道平台建设D.公共服务保障【答案】ABCD【解析】江苏省推进内外贸一体化发展，需要加强市场主体培育，提高企业的内外贸经营能力；加强标准规则对接，促进内外贸标准统一；加强渠道平台建设，提供交易和合作的场所；加强公共服务保障，为内外贸一体化发展提供支持。所以本题选ABCD。9.商务领域的知识产权保护措施包括（）。A.加强商标注册和管理B.申请专利保护C.保护商业秘密D.打击侵权行为【答案】ABCD【解析】商务领域的知识产权保护措施包括加强商标注册和管理，确保商标的合法使用；申请专利保护，保护企业的技术创新成果；保护商业秘密，防止企业核心信息泄露；打击侵权行为，维护知识产权所有者的合法权益。所以本题选ABCD。10.企业进行绿色营销，可以采取的措施有（）。A.开发绿色产品B.采用绿色包装C.开展绿色促销D.建立绿色供应链【答案】ABCD【解析】企业进行绿色营销可以采取开发绿色产品，满足消费者对环保产品的需求；采用绿色包装，减少包装对环境的影响；开展绿色促销，宣传绿色理念和产品；建立绿色供应链，确保原材料采购、生产、运输等环节的环保性。所以本题选ABCD。三、判断题（每题1分，共10分）1.江苏省商务厅主要负责全省的商务工作，不涉及对外经济合作相关事务。（）【答案】错误【解析】江苏省商务厅不仅负责全省的商务工作，也涉及对外经济合作相关事务，如对外投资、对外工程承包、对外劳务合作等。所以本题说法错误。2.自由贸易试验区内的企业可以享受完全免税的政策。（）【答案】错误【解析】自由贸易试验区内的企业并非享受完全免税的政策，而是在某些方面有税收优惠政策，如部分进口货物的关税减免、企业所得税优惠等，但不是全部免税。所以本题说法错误。3.跨境电商平台只需要关注国内市场的需求。（）【答案】错误【解析】跨境电商平台主要面向国际市场，需要关注不同国家和地区的市场需求、消费习惯、政策法规等，而不是只关注国内市场的需求。所以本题说法错误。4.商务谈判中，只要坚持自己的立场，就一定能取得成功。（）【答案】错误【解析】商务谈判中，单纯坚持自己的立场而不考虑对方的利益和需求，很难达成合作，谈判需要双方进行协商、妥协，寻求共赢的解决方案。所以本题说法错误。5.市场调研的结果可以直接作为企业决策的依据。（）【答案】错误【解析】市场调研的结果只是为企业决策提供参考，还需要结合企业的战略目标、资源状况、市场竞争等多方面因素进行综合分析，不能直接作为决策依据。所以本题说法错误。6.国际服务贸易的发展不受国际政治和经济形势的影响。（）【答案】错误【解析】国际服务贸易的发展会受到国际政治和经济形势的影响，如贸易政策、国际关系、经济危机等都会对国际服务贸易产生影响。所以本题说法错误。7.商务领域的数字化转型只需要关注技术层面的应用。（）【答案】错误【解析】商务领域的数字化转型不仅需要关注技术层面的应用，还需要涉及业务流程再造、组织架构调整、人员观念转变等多个方面，是一个全面的变革过程。所以本题说法错误。8.企业开展绿色营销只是为了迎合消费者，对企业自身发展没有实际意义。（）【答案】错误【解析】企业开展绿色营销不仅可以迎合消费者的绿色消费需求，还可以提高企业的社会形象、降低生产成本、开拓新的市场等，对企业自身发展有重要意义。所以本题说法错误。9.商务活动中的信用评级越高，企业的经营风险就越低。（）【答案】错误【解析】信用评级主要评估企业的信用风险，但企业的经营风险还受到市场竞争、经营管理、技术创新等多种因素的影响，信用评级高并不意味着企业的经营风险就低。所以本题说法错误。10.江苏省推动农村电商发展，只需要关注农产品的销售，不需要考虑农村物流等配套设施建设。（）【答案】错误【解析】江苏省推动农村电商发展，不仅要关注农产品的销售，还需要考虑农村物流等配套设施建设，否则会影响农产品的运输和配送，制约农村电商的发展。所以本题说法错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述江苏省商务厅在促进跨境电商发展方面可以采取的措施。【答案】江苏省商务厅在促进跨境电商发展方面可以采取以下措施：（1）政策支持：制定和完善跨境电商相关政策，如税收优惠政策，降低跨境电商企业的运营成本；提供财政补贴，支持企业开展跨境电商业务，包括建设海外仓、参加国际展会等。（2）平台建设：推动跨境电商平台的建设和发展，整合资源，提供一站式服务，如报关、报检、物流、支付等，提高跨境电商交易的效率。（3）人才培养：开展跨境电商人才培训计划，联合高校、培训机构等，培养既懂电子商务又熟悉国际贸易规则的专业人才，满足企业对人才的需求。（4）物流优化：加强与物流企业的合作，推动农村和偏远地区物流配送体系建设，降低物流成本，提高物流时效性。鼓励企业建设海外仓，提高海外市场的响应速度。（5）市场拓展：组织跨境电商企业参加国际展会和商务活动，帮助企业拓展国际市场，了解国际市场需求和趋势。（6）监管创新：创新跨境电商监管模式，建立适应跨境电商特点的监管体系，提高监管效率，保障交易安全。（7）数据服务：建立跨境电商数据监测和分析平台，为企业提供市场数据和行业动态，帮助企业做出科学的决策。2.阐述商务谈判中如何实现双赢的结果。【答案】在商务谈判中实现双赢的结果可以从以下几个方面入手：（1）了解双方需求：在谈判前，充分了解对方的需求、利益和目标，同时明确自己的需求。通过沟通和交流，找出双方的共同利益点和潜在的合作机会。（2）建立良好关系：在谈判过程中，注重与对方建立良好的人际关系，保持尊重、理解和信任的态度。避免使用攻击性语言和行为，营造和谐的谈判氛围。（3）创造价值：积极寻找能够增加双方利益的解决方案，而不仅仅是争夺有限的利益。例如，可以通过合作开发新产品、拓展新市场等方式，为双方创造更多的价值。（4）灵活妥协：在坚持自己核心利益的基础上，学会适当妥协。妥协并不意味着放弃自己的利益，而是通过放弃一些次要利益来换取对方在其他方面的让步，实现双方利益的平衡。（5）注重长期合作：将谈判视为建立长期合作关系的契机，而不仅仅是一次短期的交易。考虑到未来的合作潜力，在谈判中做出有利于长期合作的决策。（6）清晰沟通：在谈判过程中，保持清晰、准确的沟通，确保双方对谈判内容和解决方案有一致的理解。避免因沟通不畅而导致误解和冲突。（7）寻求第三方调解：如果谈判陷入僵局，可以寻求第三方的调解和协助，如专业的谈判顾问或行业协会等，帮助双方找到解决问题的方法。五、论述题（每题20分，共20分）论述江苏省商务厅在推动商务高质量发展中应如何发挥作用。【答案】江苏省商务厅在推动商务高质量发展中应从多个方面发挥重要作用，具体如下：（一）政策制定与引导1.完善政策体系江苏省商务厅应根据国家宏观政策和江苏省的实际情况，制定和完善一系列促进商务高质量发展的政策。例如，针对不同行业和企业规模，出台税收优惠、财政补贴等政策，鼓励企业进行技术创新、拓展市场、提升服务质量。对于跨境电商企业，可以给予一定的税收减免和物流补贴，降低企业运营成本；对于传统商贸企业，支持其进行数字化转型，给予资金支持和技术指导。2.加强政策引导通过政策引导企业的发展方向，推动产业结构优化升级。鼓励企业向绿色、