河池市宜州区(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

河池市宜州区(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《广西壮族自治区城乡社区治理条例》，宜州区网格员在信息采集时，对流动人口的居住信息更新频率应为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A（依据条例第二十一条，流动人口居住信息需每月更新）2.宜州区某社区发生居民因宠物粪便清理问题引发的争吵，网格员介入调解时，首要步骤应为（）A.直接提出解决方案B.分别倾听双方诉求C.联系物业到场处理D.记录事件并上报街道答案：B（矛盾调解遵循"先倾听后协调"原则）3.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）A.拍照留存后自行移车B.联系车主挪车，未联系到则上报消防部门C.张贴警示通知后离开D.记录问题待下次巡查处理答案：B（依据《消防法》第二十八条，需先联系当事人，无法联系时立即上报职能部门）4.宜州区推行"多网融合"治理模式，其中"多网"不包括（）A.党建网B.综治网C.环保监测网D.快递配送网答案：D（"多网融合"指党建、综治、城管、环保等政务网格，不包含商业服务网）5.网格员开展反诈宣传时，针对老年群体的重点内容应为（）A.网络贷款诈骗防范B.保健品诈骗防范C.游戏充值诈骗防范D.虚拟货币诈骗防范答案：B（老年群体易受保健品、养老投资类诈骗影响）6.社区独居老人张某反映近日常感头晕，网格员应首先（）A.联系其子女告知情况B.陪同前往社区卫生服务中心检查C.记录健康状况并持续观察D.上报街道申请医疗救助答案：B（需优先保障老人健康安全，立即联系专业医疗人员）7.根据《广西壮族自治区物业管理条例》，网格员发现物业未按规定公示公共收益时，应（）A.责令物业立即公示B.记录问题并督促整改C.直接向业主公开收益数据D.组织业主召开罢免物业会议答案：B（网格员无行政处罚权，应履行督促上报职责）8.宜州区某社区计划开展"三月三"民俗活动，网格员在活动筹备阶段的核心任务是（）A.设计活动流程B.协调场地和物资C.排查活动安全隐患D.邀请媒体宣传答案：C（安全管理是活动开展的首要前提）9.网格员在录入居民信息时，发现某租户提供的身份证与本人不符，正确做法是（）A.直接录入系统并备注异常B.拒绝录入并要求提供正确证件C.记录情况后上报公安部门D.告知租户自行到派出所备案答案：C（涉及身份信息异常需立即上报公安机关核实）10.社区出现新冠病毒感染疑似病例时，网格员应配合完成的首要工作是（）A.开展全员核酸检测B.划定临时管控区域C.核实病例活动轨迹D.发放防疫物资答案：C（精准流调是阻断传播的关键第一步）11.宜州区推行"网格+调解"工作机制，要求网格员掌握的基础调解技巧不包括（）A.情绪安抚法B.法律威慑法C.利益平衡法D.情理交融法答案：B（基层调解应注重柔性沟通，避免法律威慑引发对立）12.网格员在巡查中发现楼道墙体出现裂缝，正确的处理程序是（）①拍照取证②联系业主委员会③上报住建部门④设置警示标识A.①④②③B.①②④③C.④①②③D.①③②④答案：A（先保障安全，再联系相关主体，最后专业部门处理）13.社区留守儿童小李出现逃学现象，网格员应优先联系（）A.学校老师了解情况B.其父母沟通教育方式C.民政部门申请救助D.心理志愿者进行疏导答案：A（需先核实具体原因，学校是直接关联方）14.根据《广西壮族自治区社区服务条例》，社区服务中心应至少每（）开展1次居民需求调查A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C（条例第十五条规定每半年开展一次需求调查）15.网格员在整理网格档案时，应重点归档的材料不包括（）A.居民求助记录B.巡查问题台账C.个人私人信件D.矛盾调解记录答案：C（涉及个人隐私的私人信件不属于网格档案范畴）16.宜州区某网格内发生水管爆裂导致居民家中进水，网格员到达现场后首先应（）A.统计受损居民名单B.关闭总水阀减少损失C.联系自来水公司抢修D.安抚居民情绪答案：B（控制事态扩大是首要任务）17.网格员开展"防溺水"宣传时，针对宜州区山区河流较多的特点，重点宣传对象应为（）A.老年垂钓群体B.企业务工人员C.中小学生及家长D.河道保洁人员答案：C（青少年是溺水事故高发群体）18.社区某商铺违规占用公共区域经营，网格员多次劝说无效后，应（）A.组织居民强行清理B.拍摄视频在业主群曝光C.上报城管部门依法处理D.联系媒体进行舆论监督答案：C（需通过法定程序处理，避免激化矛盾）19.网格员在录入特殊群体信息时，"特殊群体"通常不包括（）A.残疾人B.低保户C.外来务工人员D.退役军人答案：C（特殊群体指需重点关注的困难或重点人群，外来务工人员不必然属于）20.宜州区推行"网格议事会"制度，议事会的主要参与者应包括（）A.街道领导、网格员、业主代表B.网格员、居民代表、驻区单位代表C.社区民警、物业经理、商户代表D.区人大代表、政协委员、志愿者答案：B（基层议事应包含直接利益相关方）二、多项选择题（每题2分，共15题）1.宜州区网格员的核心职责包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.政策法规宣传D.公共设施维护答案：ABC（公共设施维护属专业部门职责，网格员负责发现上报）2.网格化管理的特征包括（）A.管理区域精细化B.服务响应及时化C.资源配置分散化D.问题处理闭环化答案：ABD（网格化强调资源整合而非分散）3.社区安全隐患排查的重点领域包括（）A.消防设施完好情况B.电动车飞线充电C.楼道杂物堆放D.电梯定期维保记录答案：ABCD（均属常见安全隐患）4.网格员在开展人口普查时，需重点核实的信息有（）A.户籍地址与现住地址一致性B.流动人口居住事由C.空巢老人子女联系方式D.出租屋承租人身份答案：ABCD（均为人口管理关键信息）5.矛盾纠纷调解应遵循的原则包括（）A.自愿平等B.依法依规C.公开透明D.及时高效答案：ABD（涉及个人隐私的纠纷可选择不公开）6.宜州区推进"智慧网格"建设，常用的信息化工具包括（）A.网格管理APPB.视频监控系统C.智能门禁设备D.手写登记本答案：ABC（手写登记本属传统方式，非智慧化工具）7.网格员在服务少数民族居民时，应注意（）A.尊重民族习俗B.学习常用民族语言C.简化办事流程D.避免敏感话题答案：ABCD（均为跨民族沟通基本要求）8.社区环境整治的重点内容包括（）A.垃圾定时定点投放B.小广告清理C.绿化养护管理D.宠物粪便清理答案：ABCD（均属环境治理范畴）9.网格员发现未成年人疑似遭受家庭暴力时，应（）A.立即制止暴力行为B.联系公安机关到场C.收集相关证据材料D.通知学校老师介入答案：BCD（网格员无强制制止权，应联系专业部门）10.宜州区农村网格与城镇网格的主要差异体现在（）A.人口居住集中度B.公共服务覆盖度C.矛盾纠纷类型D.信息采集难度答案：ABCD（城乡网格存在多维度差异）11.网格员开展反诈宣传的有效方式包括（）A.举办案例讲解讲座B.发放防骗手册C.在电梯间张贴警示标语D.要求居民安装"国家反诈中心"APP答案：ABC（安装APP应倡导而非强制）12.社区养老服务需求调查应重点了解（）A.老年人健康状况B.子女赡养情况C.日常活动范围D.养老服务偏好答案：ACD（子女赡养属个人隐私，非调查重点）13.网格员在台风天气应对中应开展的工作有（）A.排查危旧房屋B.转移低洼地带居民C.加固社区广告牌D.统计应急物资储备答案：ABCD（均属防灾减灾职责）14.宜州区推行"网格+党建"模式，网格员需配合完成的党建工作包括（）A.组织党员志愿者活动B.收集党员群众意见C.协助流动党员登记D.制定党支部年度计划答案：ABC（制定计划属党组织职责）15.社区文化建设的主要内容包括（）A.组建文艺队伍B.建设文化活动场所C.开展传统节日活动D.规范商铺经营秩序答案：ABC（商铺秩序属环境治理范畴）三、判断题（每题1分，共15题）1.网格员可以随意查阅居民个人健康档案。（）答案：×（需经授权方可查阅）2.网格划分应按照"规模适度、边界清晰"原则，宜州区城镇网格人口一般控制在500-1000户。（）答案：√（符合广西网格划分指导标准）3.网格员发现传销线索时，应立即冲入现场制止。（）答案：×（应保护自身安全并上报公安）4.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应直接发布官方信息进行辟谣。（）答案：√（需及时澄清避免恐慌）5.网格内企业排放刺鼻气味，网格员应自行联系环保部门检测。（）答案：√（属环境污染问题应上报处理）6.独居老人突发疾病，网格员可代其签署医疗同意书。（）答案：×（无法律授权不得代签）7.网格员应每月至少开展2次入户走访。（）答案：√（宜州区网格管理规范要求）8.社区停车位不足引发矛盾，网格员可组织业主召开协商会。（）答案：√（属基层协商范畴）9.发现未成年人夜不归宿，网格员应联系其父母并了解情况。（）答案：√（符合《未成年人保护法》要求）10.网格档案可以随意外借。（）答案：×（需履行登记手续）11.商铺装修噪音扰民，网格员应要求其立即停工。（）答案：×（应协调合理施工时间）12.社区内宗教活动场所需纳入网格管理。（）答案：√（属重点场所管理范围）13.网格员可以在居民群发布未核实的政策信息。（）答案：×（需确保信息准确性）14.残疾人申请辅助器具，网格员应代为填写申请表格。（）答案：√（属便民服务范畴）15.网格内发生盗窃案件，网格员应保护现场并等待警察。（）答案：√（符合现场保护要求）四、案例分析题（每题10分，共4题）案例1：宜州区庆远镇某老旧小区3单元2楼住户反映，3楼住户长期将生活污水直接排到2楼阳台，导致墙面发霉、衣物无法晾晒。2楼住户多次沟通未果，情绪激动表示要"以牙还牙"。作为网格员，你会如何处理？参考答案：①立即入户走访，分别倾听2楼、3楼住户诉求，记录污水排放具体情况（时间、水量等）；②查看现场，拍摄墙面发霉、阳台积水等证据；③联系社区工作人员、物业（如无物业则联系业委会）共同参与调解；④向3楼住户说明《民法典》第二百九十六条关于"不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物"的规定，明确其行为违法性；⑤提出解决方案：建议3楼加装排水管接入公共污水管道，费用可协商分担；⑥约定整改期限，定期回访确保问题解决；⑦对2楼住户进行情绪安抚，告知通过合法途径解决问题的重要性；⑧将处理过程及结果录入网格档案，跟踪后续情况。案例2：宜州区刘三姐镇某村网格员在巡查中发现，村口河道漂浮大量死鱼，周边农田灌溉水渠有刺鼻气味。经初步了解，上游500米处有一家小型养殖场近期扩大养殖规模。作为网格员，应如何处置？参考答案：①立即在河道及水渠周边设置警示标识，防止居民接触污染水体；②使用手机拍摄死鱼分布、水体颜色（如发黑、浑浊）、气味情况等影像资料；③联系村医，了解近期是否有村民因接触水体出现不适症状；④拨打12369环保举报热线，详细说明污染位置（具体到河道名称、养殖场名称）、污染特征（死鱼数量、气味类型）；⑤同时上报镇政府环保站，请求派人现场勘查；⑥走访养殖场，询问近期养殖废水处理情况，是否存在偷排行为；⑦安抚村民情绪，告知已启动调查程序，会及时反馈结果；⑧跟踪环保部门检测进度，待出具报告后向村民公开处理结果；⑨将事件全过程记录到网格环境巡查台账，作为后续监管依据。案例3：宜州区某社区独居老人王奶奶（78岁，有高血压病史），网格员小张日常走访发现其家中药品过期、冰箱内食品大部分变质。王奶奶表示"子女在外地工作，自己舍不得扔东西"。小张应采取哪些措施？参考答案：①首先检查王奶奶当前身体状况，测量血压，如有异常立即联系社区卫生服务中心；②将过期药品收集并指导正确丢弃方式（不可随意丢弃，需交药店回收）；③清理变质食品，用王奶奶能接受的方式解释"过期食品对健康的危害"；④联系王奶奶子女，说明老人当前生活状况，建议定期视频沟通或委托邻居关照；⑤与社区志愿者协商，建立"每周上门帮厨"机制，协助采购新鲜食品；⑥协助王奶奶申请"独居老人关爱服务"，纳入社区重点关怀名单；⑦在网格内发动低龄老年志愿者，与王奶奶结成互助对子；⑧向社区卫生服务中心申请"家庭医生签约服务"，定期上门检查；⑨将王奶奶的生活需求（如定期清理冰箱、药品管理）录入特殊群体服务台账，设定每月2次重点走访。案例4：宜州区某新建小区即将交付，部分业主反映购房时承诺的"小区内建设幼儿园"未在规划中体现，聚集在售楼处要求开发商解释。作为负责该网格的网格员，接到通知后应如何应对？参考答案：①立即赶赴现场，观察聚集人数（是否超过5人）、情绪状态（是否有过激行为）；②主动亮明身份，表明"协助解决问题"的态度，引导业主选派3-5名代表沟通，避免群体对峙；③倾听业主代表诉求，记录关键信息：购房合同中是否有书面承诺、宣传资料是否包含幼儿园规划、开发商当前回应等；④联系社区民警到场维持秩序，防止矛盾升级；⑤协调开发商派出法务或负责人与业主代表对话，要求出示项目规划许可证，核实幼儿园建设依据；⑥如开发商存在虚假宣传，告知业主可通过以下途径维权：向市场监管部门投诉（12315）、向法院提起民事诉讼、申请消费者协会调解；⑦如属规划变更，解释《城乡规划法》规定的"变更需公示并征求利害关系人意见"程序，协助业主查阅相关公示记录；⑧建议业主成立临时维权小组，指导收集证据（购房合同、宣传资料、沟通记录等）；⑨将事件情况上报街道信访办，跟踪后续处理进展，定期向业主反馈。五、简答题（每题6分，共5题）1.简述宜州区网格员在基层治理中的"五大员"职责定位。参考答案：①信息采集员：准确采集、更新网格内人口、房屋、设施等基础信息；②政策宣传员：宣传党和国家方针政策、法律法规及地方惠民举措；③矛盾调解员：排查化解网格内邻里纠纷、物业矛盾等各类矛盾；④民生服务员：帮助居民代办事项，协调解决养老、就医、入学等民生问题；⑤安全巡查员：排查消防、治安、环境等安全隐患，协