(2025年)遂宁市船山区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)遂宁市船山区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1.5分，共45分）1.遂宁市船山区网格员的基础职责不包括（）A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查化解C.指导社区居委会选举工作D.协助做好疫情防控、安全生产等公共事务答案：C（解析：网格员职责主要涉及信息采集、隐患排查、服务代办等，社区居委会选举由民政部门和社区指导，非网格员基础职责）2.根据《遂宁市船山区网格化服务管理办法（2024修订）》，城市社区网格划分一般以（）为基本单元A.居民小区或楼栋B.社区管辖范围C.街道行政区划D.500-800户规模答案：D（解析：办法明确城市网格按500-800户、农村网格按200-300户标准划分，兼顾管理效率与服务覆盖）3.船山区某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应首先（）A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.上报街道应急办D.记录病情并等待社区处理答案：B（解析：网格员在遇到突发疾病等紧急情况时，应优先保障居民生命安全，立即拨打急救电话，再同步联系家属和上报）4.下列哪项不属于网格员需要重点采集的“动态信息”（）A.新迁入租户的身份证信息B.商铺新增的消防设施C.居民家庭的收入水平D.楼道内新增的违规堆物答案：C（解析：动态信息主要指与公共安全、社区治理直接相关的变化内容，居民收入属个人隐私，不在采集范围内）5.船山区推行“网格+”治理模式，其中“网格+红色物业”的核心目标是（）A.提升物业费收缴率B.推动物业企业盈利C.解决小区公共事务“多头管”问题D.限制业主委员会权力答案：C（解析：通过网格党组织统筹物业、业委会、居民代表等主体，整合资源解决小区卫生、停车等共性问题）6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.偏袒弱势方B.依据《治安管理处罚法》C.保持中立、促成和解D.要求双方签订赔偿协议答案：C（解析：调解需秉持中立，优先引导双方协商，法律手段为最后选项）7.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，网格员发现网格内存在非法宗教活动线索，正确的处理流程是（）A.当场制止并没收相关物品B.立即拍照取证并上报街道统战部门C.联系宗教事务局直接处理D.告知居民自行向公安机关举报答案：B（解析：网格员无执法权，应及时收集证据并上报主管部门（街道统战或政法委员），由职能部门介入）8.船山区某网格内商铺发生燃气泄漏，网格员到达现场后应（）A.立即进入商铺关闭阀门B.疏散周边人员并禁止明火C.拍摄视频发业主群提醒D.等待消防人员到场处理答案：B（解析：燃气泄漏需优先保障安全，疏散人员、禁止明火（如开关电器、吸烟）是首要措施，关闭阀门需专业人员操作）9.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝提供信息，正确的做法是（）A.说明信息用于社区服务，承诺保密B.告知“不配合将影响社区福利发放”C.强行记录居民外貌特征代替D.直接标注“拒登”并跳过答案：A（解析：需耐心解释信息用途及保密原则，取得居民信任；威胁、替代或放弃采集均不符合工作规范）10.船山区2024年“民生网格”重点任务中，要求网格员对特殊群体实行“周访”制度，下列不属于“特殊群体”的是（）A.80岁以上独居老人B.单亲家庭小学生C.社区矫正人员D.个体工商户经营者答案：D（解析：特殊群体指需重点关注的困难或风险群体，包括高龄独居、困境儿童、社区矫正对象等，普通经营者不在列）11.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失水带，应在多长时间内通过网格化平台上报（）A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：A（解析：船山区规定，安全隐患类问题需即时或2小时内上报，确保快速处置）12.下列哪项符合网格员“首问负责”要求（）A.居民咨询医保报销，网格员说“去社区问”B.居民反映垃圾未清运，网格员记录后转交环卫部门并跟进C.居民投诉宠物扰民，网格员让其自行联系物业D.居民求助办理居住证，网格员说“我不管这个”答案：B（解析：首问负责要求网格员接收诉求后，需全程跟踪直至解决，不能推诿）13.船山区推广“网格议事厅”制度，其主要功能是（）A.代替社区居委会决策B.组织居民讨论网格内公共事务C.考核网格员工作绩效D.收集居民个人隐私信息答案：B（解析：通过议事厅组织居民、物业等协商解决停车位划分、绿化维护等具体问题，推动共建共治）14.网格员在疫情防控中，发现从高风险地区返遂人员未主动报备，应（）A.立即上门强制隔离B.记录信息后上报社区疫情防控小组C.在网格群公开其个人信息D.要求其自行前往集中隔离点答案：B（解析：网格员负责信息核查与上报，具体管控由社区和疾控部门执行，不得擅自采取强制措施或泄露隐私）15.网格员需定期更新的“网格民情图”应包含（）①特殊群体分布②商铺业态③消防设施位置④居民学历A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：A（解析：民情图聚焦治理要素，居民学历属个人隐私，无需标注）16.船山区网格员考核中，“事件处置满意度”指标主要通过（）获取A.街道办主观评价B.居民电话回访或线上评价C.网格员自报数据D.社区干部打分答案：B（解析：以服务对象（居民）的实际评价为主要依据，体现“民评官”导向）17.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是（）A.单独倾听双方诉求B.批评一方“不懂事”C.引导回忆过往亲情D.建议寻求专业心理咨询答案：B（解析：调解需保持中立，避免主观评判，否则易激化矛盾）18.某网格内发生高空抛物事件，网格员应首先（）A.调取小区监控锁定责任人B.在网格群谴责“没素质”C.设置警示标识并上报公安D.要求全楼居民共同赔偿答案：C（解析：网格员无调查权，应先设置警示防止二次伤害，再上报公安机关处理）19.船山区“网格服务清单”明确的代办事项不包括（）A.代领老年优待证B.代办居民医保参保登记C.代理民事纠纷诉讼D.代交水电气费用答案：C（解析：代办限于政务服务类事项，诉讼代理属法律行为，超出网格员职责）20.网格员在巡查中发现流浪犬只，正确的处理流程是（）A.自行捕捉并收养B.联系区综合执法局犬只管理部门C.用棍棒驱赶至其他网格D.放任不管答案：B（解析：流浪犬管理由综合执法部门负责，网格员应联系专业机构处理）21.根据《遂宁市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）A.累计旷工15天B.因失职导致网格发生重大安全事故C.居民满意度低于60%D.未完成月度信息采集任务答案：D（解析：未完成任务属工作失误，可限期整改；旷工、重大事故、低满意度属考核不合格核心指标）22.网格员在录入人口信息时，发现某租户身份证号与实际年龄不符，应（）A.按租户提供信息录入B.要求租户提供身份证原件核对C.标注“信息存疑”并上报社区D.自行修改为合理年龄答案：C（解析：信息需真实准确，存疑信息应标注并上报，由社区核实）23.船山区“网格+智慧平台”建设中，网格员使用的终端设备需具备的核心功能是（）A.拍摄高清照片B.实时定位与轨迹记录C.播放宣传视频D.上网购物答案：B（解析：通过定位和轨迹记录确保网格员履职到位，是智慧平台监督与考核的基础）24.网格员组织“网格茶话会”时，重点要（）A.宣传街道政策B.收集居民需求与建议C.展示个人工作成绩D.要求居民配合检查答案：B（解析：茶话会是密切联系群众的载体，核心是倾听民意）25.某网格内留守儿童出现厌学情绪，网格员应（）A.批评孩子“不努力”B.联系学校老师了解情况并协调心理辅导C.告知家长“管好孩子是你们的责任”D.记录后不再跟进答案：B（解析：需联动学校、家长，提供针对性帮助，而非简单指责或推诿）26.网格员发现网格内某企业违规排放污水，正确的上报路径是（）A.直接拨打12345热线B.上报街道生态环境办公室C.在网格群发布企业信息D.联系新闻媒体曝光答案：B（解析：按属地管理原则，先上报街道对口部门，由其对接区级生态环境局处理）27.船山区网格员培训中，“情景模拟”课程的主要目的是（）A.提高理论考试成绩B.增强应对实际问题的能力C.完成培训学时要求D.展示网格员个人才艺答案：B（解析：通过模拟矛盾调解、应急处置等场景，提升实战能力）28.网格员在整理网格档案时，应遵循的原则是（）A.随意堆放，方便查找B.按时间顺序装订，不分类C.分类归档（如安全、民生、特殊群体），标注清晰D.只保留电子档案，销毁纸质材料答案：C（解析：档案需分类管理，便于查询和追溯）29.某居民因家庭变故情绪低落，网格员上门走访时，错误的沟通方式是（）A.说“我理解你的难过”B.追问“具体发生了什么事”C.分享类似案例的积极结局D.留下联系方式“需要帮忙随时找我”答案：B（解析：应尊重隐私，避免过度追问，可引导居民自愿倾诉）30.船山区2025年网格员招聘强调“双优先”，即（）优先、熟悉本地情况者优先A.中共党员B.高校毕业生C.退役军人D.社区志愿者答案：A（解析：突出党建引领，优先考虑党员，强化网格党组织覆盖）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.遂宁市船山区网格员的“六大职责”包括（）A.信息采集B.隐患排查C.政策宣传D.执法处罚答案：ABC（解析：网格员无执法权，D错误）2.网格员在信息采集中需遵守的保密要求有（）A.不将居民信息用于非工作用途B.不在公共场合谈论居民隐私C.允许其他网格人员随意查看信息D.电子档案设置访问权限答案：ABD（解析：信息需严格保密，禁止非授权人员查看，C错误）3.船山区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的情形包括（）A.发现违规搭建B.居民需要家政服务C.商铺存在消防隐患D.宠物丢失答案：AC（解析：“吹哨”针对需多部门协同解决的公共问题，家政、宠物丢失属个人事务，不适用）4.网格员在组织网格活动时，应遵循的原则有（）A.贴近居民需求B.注重参与性C.形式单一固定D.做好安全预案答案：ABD（解析：活动需多样化，C错误）5.下列属于网格员需要重点关注的“风险点”有（）A.出租屋群居人员B.老旧小区电线老化C.社区文化广场D.商铺违规存放易燃品答案：ABD（解析：文化广场属公共活动场所，非风险点，C错误）6.船山区网格员与社区工作者的区别在于（）A.网格员更侧重精细化巡查B.社区工作者负责综合性事务C.网格员编制归属街道D.社区工作者直接面向居民答案：AB（解析：两者均属社区治理力量，编制无本质区别，均面向居民，CD错误）7.网格员在矛盾纠纷排查中，应关注的线索包括（）A.邻居频繁争吵B.租户突然退租C.家庭长期闭门不出D.商铺顾客增多答案：ABC（解析：顾客增多属正常经营现象，D错误）8.网格员使用“遂宁网格通”APP时，正确的操作有（）A.每日登录打卡B.及时上传巡查照片C.随意标注事件位置D.定期更新基础数据答案：ABD（解析：事件位置需精准标注，C错误）9.船山区“民生微实事”项目中，网格员的职责包括（）A.收集居民需求建议B.参与项目方案讨论C.负责项目资金审批D.监督项目实施效果答案：ABD（解析：资金审批由街道或财政部门负责，C错误）10.网格员提升沟通能力的方法有（）A.学习方言（如船山本地话）B.掌握倾听技巧C.避免使用专业术语D.打断居民表达以引导话题答案：ABC（解析：打断表达易引起反感，D错误）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将居民信息提供给房产中介用于推广服务。（）答案：×（解析：违反保密规定）2.网格内发生火灾，网格员应立即组织灭火，无需等待消防人员。（）答案：×（解析：无专业灭火能力，应优先疏散人员并报警）3.网格员发现未成年人独自在河边玩耍，应立即制止并联系其监护人。（）答案：√（解析：属未成年人保护职责）4.网格员可以在居民不在家时，自行进入房屋检查安全隐患。（）答案：×（解析：需经居民同意或有执法人员陪同）5.网格内企业招工信息，网格员应在网格群广泛转发。（）答案：√（解析：属就业服务范畴）6.居民投诉广场舞噪音，网格员应要求舞者“必须晚上8点前结束”。（）答案：×（解析：需协商确定合理时间，而非强制）7.网格员可以以个人名义在网格群发布商业广告。（）答案：×（解析：禁止利用职务之便谋私）8.独居老人去世，网格员应第一时间联系殡仪馆处理。（）答案：×（解析：需联系家属或社区，由家属决定后事）9.网格员应每月至少入户走访1次重点关注对象。（）答案：√（解析：符合船山区“周访月全覆盖”要求）10.网格内发生舆情（如居民负面发帖），网格员应立即删除帖子。（）答案：×（解析：无删帖权限，应上报并协助核实处理）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：船山区某老旧小区3栋2单元楼道灯长期损坏，居民多次向物业反映未果，找到网格员小李。问题：如果你是