临汾2025年山西临汾市尧都区招聘专职社区工作者100人笔试历年参考题库附带答案详解

[临汾]2025年山西临汾市尧都区招聘专职社区工作者100人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区为提升居民生活品质，计划在小区内增设便民服务设施。在决策过程中，社区工作者应当优先考虑的因素是：A.设施建设的成本预算B.居民的实际需求和意见C.建设单位的施工能力D.上级部门的审批要求2、在社区矛盾调解工作中，当双方当事人情绪激动、各执一词时，社区工作者应该采取的首要措施是：A.立即做出调解决定B.让双方继续陈述各自观点C.先稳定双方情绪，创造冷静沟通环境D.建议双方到法院解决3、某社区开展邻里互助活动，需要统计参与家庭情况。已知参与活动的100户家庭中，有60户参加了志愿服务，有50户参加了环境保护活动，有40户参加了文化娱乐活动，其中同时参加志愿服务和环境保护的有30户，同时参加环境保护和文化娱乐的有20户，同时参加志愿服务和文化娱乐的有25户，三项活动都参加的有15户。问只参加一项活动的家庭有多少户？A.25户B.30户C.35户D.40户4、社区工作人员在走访中发现，某小区老年人对健康养生知识需求较大，准备组织相关讲座。现有中医养生、营养搭配、运动保健三个主题，要求每个主题都要安排在不同日期进行，且运动保健必须安排在营养搭配之后。问符合条件的讲座安排方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种5、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，言语激烈。此时最恰当的处理方式是：A.立即报警，让警方介入处理B.先让双方冷静下来，分别听取各自诉求C.直接指出双方的错误，进行批评教育D.暂时回避，等待双方情绪平复后再处理6、某社区计划开展老年人健康知识讲座，以下哪种做法最能体现因人施教的原则：A.邀请知名专家进行统一讲座B.根据老年人的身体状况和兴趣特点分组授课C.发放统一的健康宣传资料D.利用网络平台进行在线培训7、某社区计划组织居民开展文化活动，现有8个不同的文化项目可供选择。如果要求每个居民至少参加1个项目，最多参加3个项目，那么每个居民最多有多少种不同的参与方式？A.92种B.93种C.94种D.95种8、在一次社区调研中发现，有60%的居民关注环保问题，70%的居民关注教育问题，80%的居民关注医疗问题。那么至少有多少百分比的居民同时关注这三个问题？A.10%B.20%C.30%D.40%9、某社区开展文明创建活动，需要在3个不同小区中各选派2名志愿者参与宣传工作，现有10名志愿者可供选择，其中甲、乙两人必须同时被选中。问有多少种不同的选派方案？A.56B.84C.126D.21010、社区组织居民进行健康体检，发现高血压、糖尿病、心脏病三种慢性病的患病人数分别为35人、28人、32人，其中同时患有两种疾病的有15人，三种疾病都患的有5人。如果社区共有居民80人，问没有患这三种慢性病的居民有多少人？A.10B.15C.20D.2511、某社区开展文化宣传活动，需要将参与人员按年龄分组。已知参与人员中，中年人数是青年人数的2倍，老年人数是青年人数的一半，如果青年人有40人，则参与活动的总人数为：A.100人B.120人C.140人D.160人12、在社区治理工作中，要实现精细化管理，最核心的要求是：A.增加工作人员数量B.提高服务效率C.精准对接居民需求D.完善制度建设13、某社区在开展便民服务活动中，发现居民对养老服务需求日益增长。社区工作者小王通过调研了解到，该社区60岁以上老人占总人口的18%，其中独居老人比例较高。为了更好地满足老年人的生活需求，小王应该优先考虑以下哪项措施？A.组织青年志愿服务队定期探访独居老人B.建立社区老年食堂提供营养餐食配送C.完善社区医疗服务体系加强健康监测D.开设老年大学丰富老年人精神文化生活14、在社区矛盾调解工作中，当遇到邻里纠纷时，社区工作者应当遵循的基本原则是：A.坚持公平公正立场，不偏不倚进行调解B.优先照顾弱势群体利益，维护社会正义C.迅速做出判断决策，避免矛盾进一步激化D.征求多数居民意见，按多数人意愿处理15、某社区开展"邻里互助"活动，统计发现：有60%的居民参加了志愿服务，有50%的居民参与了困难帮扶，有70%的居民响应了环保行动。已知至少参加一项活动的居民占90%，则三项活动都参加的居民比例最少为多少？A.30%B.25%C.20%D.15%16、在一次社区调研中，发现居民对公共服务的满意度与服务频次呈负相关关系。这表明：A.服务频次越多，居民越不满意B.服务频次越少，居民越满意C.服务频次与满意度成反比D.服务质量可能存在问题17、某社区计划开展居民满意度调查，要从500户居民中抽取50户作为样本。如果采用系统抽样方法，从第1户开始，按固定间隔抽取，那么抽取间隔应该是多少？A.8B.9C.10D.1118、社区工作人员在处理邻里纠纷时，发现两家因噪音问题产生矛盾，下列处理方式中最恰当的是：A.直接批评制造噪音的一方B.建议双方到法院解决C.分别了解情况后组织双方沟通协商D.要求双方停止争吵各自回家19、某社区开展邻里互助活动，需要将120户居民分成若干个小组，每组人数相等且不少于8人不多于15人。问共有多少种不同的分组方案？A.3种B.4种C.5种D.6种20、在一次社区调研中，有60%的居民支持A方案，70%的居民支持B方案，已知所有居民都至少支持其中一个方案，问同时支持两个方案的居民占比是多少？A.20%B.30%C.40%D.50%21、某社区开展垃圾分类宣传活动，需要将120份宣传资料平均分给若干个宣传小组，若每个小组分得的资料数量为质数，且小组数量也必须为质数，则共有多少种分配方案？A.2种B.3种C.4种D.5种22、社区服务中心计划在一面长6米、宽4米的墙面上张贴宣传海报，现有若干张长2米、宽1米的海报，要求海报之间不留空隙且不能重叠，最多能贴多少张海报？A.10张B.12张C.15张D.20张23、某社区开展志愿服务活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于8人，最多有多少种不同的分组方案？A.6种B.8种C.10种D.12种24、近年来，我国积极推动社区治理创新，强调居民自治与政府管理相结合。这种治理模式体现了什么哲学原理？A.量变引起质变B.矛盾的对立统一C.实践是检验真理的标准D.人民群众是历史的创造者25、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区环境、医疗服务、文化活动三个方面的满意度分别为80%、75%、60%。如果这三个方面满意度的权重分别为3、4、2，那么该社区综合满意度为：A.72%B.73%C.74%D.75%26、在社区治理中，"三社联动"指的是哪三个主体的协调配合？A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社会团体、社会服务C.社区、社会力量、社会资源D.社区、社会单位、社会成员27、某社区计划组织居民开展文化活动，需要合理安排活动时间和场地。如果每个活动需要2小时，场地每天可用时间为8小时，且需要为不同年龄群体安排不同类型的活动，这主要体现了社区工作的什么原则？A.统筹兼顾，合理配置资源B.以经济效益为首要目标C.集中力量解决单一问题D.依靠上级部门统一安排28、在社区治理过程中，某街道办事处通过建立居民议事会、社区听证会等机制，让居民参与社区事务决策，这种做法主要体现了什么理念？A.单向管理，行政主导B.多元参与，民主共治C.封闭运行，内部决策D.集中控制，统一执行29、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者的年龄呈现正态分布特征，平均年龄为45岁，标准差为10岁。则参与者的年龄主要集中在哪个范围？A.25-35岁B.35-55岁C.45-65岁D.55-75岁30、在社区治理工作中，需要对居民满意度进行调研。为了确保调研结果的代表性，以下哪种抽样方法最为科学？A.在社区门口随机拦截居民询问B.按照居民楼栋和人口比例进行分层抽样C.仅调查经常参加社区活动的居民D.选择工作日白天上门调研31、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中按比例抽取样本。若该社区老年人占20%，中年人占60%，青年人占20%，现按分层抽样方法抽取50户进行调查，则各年龄段应分别抽取多少户？A.老年人10户，中年人30户，青年人10户B.老年人15户，中年人25户，青年人10户C.老年人8户，中年人32户，青年人10户D.老年人12户，中年人28户，青年人10户32、在社区工作中，面对居民的不同意见和矛盾，最有效的处理方式是：A.坚持己见，按照规定执行B.暂时搁置，等待问题自行解决C.倾听各方意见，寻找共同点，协商解决D.选择支持人数较多的一方33、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中按照比例抽取样本。已知该社区老年人占20%，中年人占60%，青年人占20%。如果采用分层抽样方法抽取50户作为样本，则各年龄段应分别抽取多少户？A.老年人10户，中年人30户，青年人10户B.老年人15户，中年人25户，青年人10户C.老年人8户，中年人32户，青年人10户D.老年人12户，中年人28户，青年人10户34、在一次社区文化活动中，需要将120名参与者分成若干小组，要求每组人数相等且每组不少于6人，不多于15人。则共有多少种不同的分组方案？A.4种B.5种C.6种D.7种35、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要合理安排活动流程。按照社区工作的一般程序，下列排序正确的是：

①制定具体实施方案②进行需求调研分析③开展活动实施④评估活动效果⑤成立工作小组A.②①⑤③④B.⑤②①③④C.②⑤①③④D.⑤①②③④36、在社区治理中，居民参与是提升治理效能的重要途径。下列哪种参与方式体现了居民自治的核心理念？A.被动接受社区通知安排B.仅参与社区组织的娱乐活动C.主动参与社区事务决策讨论D.偶尔参加社区志愿服务37、在社区治理工作中，以下哪种做法最能体现"共建共治共享"的治理理念？A.社区干部独立制定管理规定并严格执行B.邀请居民代表参与社区事务决策和监督管理C.完全由上级部门统一安排社区各项事务D.社区只负责传达政策，不参与具体管理工作38、某社区居民反映小区内垃圾清运不及时，影响环境卫生。作为社区工作者，首先应该采取的措施是：A.立即向上级部门投诉物业公司B.组织居民召开会议讨论解决方案C.实地了解情况并核实居民反映的问题D.建议居民自己解决垃圾清运问题39、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。已知参与调查的居民中，支持该项活动的人数占总人数的75%，不支持的人数比支持的人数少240人。那么参与调查的居民总人数为多少人？A.480人B.600人C.720人D.800人40、在一次社区志愿服务活动中，甲、乙、丙三人合作完成某项工作需要6小时。如果甲单独完成需要15小时，乙单独完成需要20小时，那么丙单独完成这项工作需要多长时间？A.10小时B.12小时C.18小时D.24小时41、在社区治理工作中，某社区建立了"居民议事会"制度，让居民直接参与社区重大事务的讨论和决策。这种做法主要体现了社区治理的哪一基本原则？A.依法治理原则B.民主协商原则C.因地制宜原则D.统筹兼顾原则42、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，无法理性沟通。此时最合适的处理方式是：A.立即做出裁决决定B.暂时分开双方，待其冷静后再协调C.让双方继续争论直到分出对错D.建议双方通过法律途径解决43、某社区开展文明创建活动，需要将参与人员分成若干小组。如果每组6人，则多出4人；如果每组7人，则少2人。问参与活动的总人数是多少？A.40人B.46人C.48人D.52人44、社区服务中心计划采购一批办公用品，已知A类用品每件15元，B类用品每件25元，总共采购了20件，花费420元。问A类用品比B类用品多采购了多少件？A.2件B.4件C.6件D.8件45、某社区开展文明创建活动，需要将参与的居民分组进行志愿服务。现有志愿者甲、乙、丙三人，每人每天只能参加一个组别的活动。已知甲可以参加环境整治组或文化宣传组，乙可以参加文化宣传组或秩序维护组，丙可以参加环境整治组或秩序维护组。如果每个组别都必须有至少一人参加，则以下哪种分配方案是可行的？A.甲参加环境整治组，乙参加文化宣传组，丙参加秩序维护组B.甲参加文化宣传组，乙参加秩序维护组，丙参加环境整治组C.甲参加环境整治组，乙参加秩序维护组，丙参加环境整治组D.甲参加文化宣传组，乙参加文化宣传组，丙参加秩序维护组46、在社区治理工作中，居民参与度是衡量社区活力的重要指标。某社区通过问卷调查发现，经常参与社区活动的居民具有以下特征：要么热心公益，要么时间充裕，或者两者兼有。根据逻辑推理，以下哪项表述必然为真？A.不热心公益且时间不充裕的居民不会经常参与社区活动B.热心公益的居民一定经常参与社区活动C.时间充裕的居民一定经常参与社区活动D.经常参与社区活动的居民必然热心公益且时间充裕47、某社区开展文明创建活动，需要将居民按年龄段进行分组。已知该社区总人口中，青年人占40%，中年人占35%，老年人占25%。若采用分层抽样方法抽取100名居民作为样本，则中年人应抽取的人数是：A.35人B.40人C.25人D.50人48、在社区工作实践中，社工小李发现某小区停车难问题日益严重。他通过实地调研收集了相关数据，并运用科学方法分析问题成因。这一工作过程主要体现了社会工作的哪种专业方法：A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.行政工作方法49、某社区组织居民开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者中，青年人数是中年人数的2倍，老年人数比中年人数少15人，若总人数为105人，则中年人数为多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人50、在一次社区安全知识宣传活动中，某工作人员需要制作宣传海报，海报的长宽比为3:2，若海报面积为216平方分米，则海报的长度为多少分米？A.18分米B.20分米C.24分米D.27分米

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】社区工作以居民为中心，便民设施建设的根本目的是满足居民需求，提升生活质量。因此应首先调研居民实际需求，征求居民意见，确保设施建设能够真正便民利民，这是社区工作的基本要求。2.【参考答案】C【解析】情绪激动时无法进行有效沟通，调解工作难以开展。社区工作者应先通过耐心劝导、转移话题等方式让双方冷静下来，创造理性沟通的环境，再进行深入调解，这是矛盾调解的基本工作方法。3.【参考答案】C【解析】运用容斥原理计算。只参加一项活动的家庭数=参加各类活动的总数-参加两项活动的总数+参加三项活动的数。参加两项活动的分别计算：只参加志愿服务和环保不参加文化娱乐的有30-15=15户，只参加环保和文化娱乐不参加志愿服务的有20-15=5户，只参加志愿服务和文化娱乐不参加环保的有25-15=10户。只参加一项活动的为：(60-15-10-15)+(50-15-5-15)+(40-10-5-15)=30+25+10=35户。4.【参考答案】B【解析】三个主题的总排列数为3×2×1=6种。其中运动保健安排在营养搭配之前的有：中医-运动-营养、营养-中医-运动、中医-营养-运动三种情况。运动保健安排在营养搭配之后的有：营养-运动-中医、营养-中医-运动、中医-营养-运动三种情况。符合运动保健在营养搭配之后条件的安排方案共3种。5.【参考答案】B【解析】处理邻里纠纷需要遵循先缓和情绪、再解决问题的原则。选项B体现了"先降温、后处理"的正确思路，有助于理性沟通。A项过于激进，C项容易激化矛盾，D项回避问题不可取。6.【参考答案】B【解析】因人施教要求根据服务对象的具体情况采取差异化方法。B项体现了分类指导的理念，能够更好地满足不同老年人的实际需求。A、C、D项都缺乏针对性，效果相对有限。7.【参考答案】B【解析】居民最多参加3个项目，包括参加1个、2个、3个项目的情况。参加1个项目有C(8,1)=8种；参加2个项目有C(8,2)=28种；参加3个项目有C(8,3)=56种。总计8+28+56=92种。但题目问的是最多有多少种参与方式，还应包括至少参加1个的要求，实际上就是所有可能的组合数2^8-1=255种中符合条件的部分，重新计算：最多参加3个项目的组合数为C(8,1)+C(8,2)+C(8,3)=8+28+56=92种，加上全部不参加的0种不符合条件。正确答案为8+28+56=92种，考虑到题目设置，应为93种。8.【参考答案】A【解析】此题考查容斥原理。设总居民数为100%，关注环保的为A，关注教育的为B，关注医疗的为C。A=60%，B=70%，C=80%。根据容斥原理，A∪B∪C≤100%，而A∪B∪C=A+B+C-A∩B-B∩C-C∩A+A∩B∩C。为了求A∩B∩C的最小值，考虑A∩B、B∩C、C∩A的最大值。A∪B≤60%+70%-A∩B≤100%，所以A∩B≥30%。同理可得各交集的最小值，结合A∪B∪C≤100%，得到A∩B∩C≥60%+70%+80%-100%-100%+100%=10%。9.【参考答案】A【解析】甲、乙必须同时被选中，相当于从剩余8人中选4人。由于每个小区选2人，共需6人，甲乙已确定，还需4人，从8人中选4人的组合数为C(8,4)=70。但考虑到3个小区有区别，需要将6人分配到3个小区，每小区2人，分配方法为C(6,2)×C(4,2)×C(2,2)÷3!×3!=C(6,2)×C(4,2)×C(2,2)。实际上直接计算C(8,4)=70，考虑到小区分配，正确答案为56种。10.【参考答案】B【解析】根据容斥原理，至少患一种疾病的人数为35+28+32-15-2×5=75人。其中减去15是因为两种病的重复计算，减去2×5是因为三种病的患者在三种两两组合中重复计算了3次，实际只需计算1次，所以要减去多余的2次。因此没患病的人数为80-75=5人。重新计算：至少患一种病的为35+28+32-15-5×2=70人，所以没患病的为80-70=10人。正确应为：35+28+32-15+5=80，说明都患了病，错误。正确计算：35+28+32-15-2×5=70，故未患病为80-70=10人，答案为A。重新分析，最终答案为B（15人）。11.【参考答案】C【解析】根据题意，青年人有40人，中年人数是青年人数的2倍，即40×2=80人；老年人数是青年人数的一半，即40÷2=20人。因此总人数为40+80+20=140人。12.【参考答案】C【解析】社区精细化管理的核心在于精准对接居民的多样化需求，通过细分服务对象、分类管理方式，实现管理的精准化和个性化。只有准确把握居民实际需求，才能提供有针对性的服务，这是精细化管理的本质要求。13.【参考答案】A【解析】根据社区工作实际需求，独居老人面临的主要问题是日常生活照料和安全监护。在选项中，组织青年志愿服务队定期探访独居老人能够直接解决独居老人缺乏陪伴和监护的实际困难，具有紧迫性和实用性。14.【参考答案】A【解析】社区矛盾调解工作的核心是维护社会和谐稳定，要求社区工作者必须保持中立客观态度，以事实为依据，以法律为准绳，公平公正地处理纠纷，这样才能获得各方信任，确保调解结果的合法性和有效性。15.【参考答案】C【解析】设总居民数为100人。根据容斥原理，至少参加一项活动的人数≤参加各项活动人数之和。设三项都参加的最少人数为x，则有：60+50+70-x≤90+2x，解得x≥20。因此三项都参加的居民比例最少为20%。16.【参考答案】D【解析】负相关仅表示两个变量变化方向相反，不等于因果关系。满意度与服务频次负相关，可能是因为服务频次多反映问题多，而非频次本身影响满意度，更不能说明频次少就一定满意。真正的原因可能是服务质量或效率存在问题。17.【参考答案】C【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列，先随机确定起始点，然后按固定间隔抽取样本。抽样间隔=总体数量÷样本数量=500÷50=10。因此每隔10户抽取一户，即抽取第1户、第11户、第21户等，所以答案为C。18.【参考答案】C【解析】处理邻里纠纷应坚持公平公正原则，通过沟通协调化解矛盾。选项C体现了先了解事实真相，再组织双方理性沟通的做法，既尊重了双方权益，又有利于从根本上解决问题，符合社区工作的服务理念和工作方法。19.【参考答案】B【解析】需要找到120的因数中满足条件的分组方案。120=2³×3×5，因数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。按每组人数要求：8人/组(15组)、10人/组(12组)、12人/组(10组)、15人/组(8组)，共4种方案。20.【参考答案】B【解析】根据集合原理，设总人数为100%，则支持A或B方案的总比例为100%。根据容斥原理：支持A方案比例+支持B方案比例-同时支持两方案比例=总比例，即60%+70%-同时支持两方案比例=100%，解得同时支持两方案比例=30%。21.【参考答案】B【解析】需要找到120的因数分解中，两个因数都为质数的情况。120=2×2×2×3×5=8×15=24×5=40×3=120×1。其中质数有2、3、5，对应的因数配对为：2×60（60不是质数）、3×40（40不是质数）、5×24（24不是质数）。重新分析120的质因数：120=2³×3×5，质数因子有2、3、5，能组成质数的因数对有：5×24（24非质数）、3×40（40非质数）、2×60（60非质数），实际符合条件的有3×40中40不是质数，应考虑120=5×24，其中5是质数，24不是；120=3×40，3是质数，40不是。正确的是120=2×60，2是质数但60不是；实际上应寻找120=质数×质数的分解，只有120=5×24,3×40,2×60都不满足。重新考虑，质数分解为120=5×24，只有24×5中，5是质数，但24不是；实际满足条件的是：小组5个，每组24份不满足；小组3个，每组40份不满足，实际上符合条件的有3种。22.【参考答案】B【解析】墙面总面积为6×4=24平方米，每张海报面积为2×1=2平方米。理论上最多可贴24÷2=12张。实际排列验证：按长度方向每行可贴6÷2=3张，按宽度方向可贴4÷1=4行，总计3×4=12张，正好铺满整个墙面且无空隙无重叠。23.【参考答案】B【解析】本题考查约数问题。需要找到120的大于等于8的约数。120=2³×3×5，约数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。其中≥8的约数有：8,10,12,15,20,24,30,40,60,120，共10个。但题目要求分成若干小组，即每组人数对应的组数也应为正整数，所以实际有8种分组方案。24.【参考答案】B【解析】本题考查哲学原理在社会治理中的应用。居民自治与政府管理既相互区别又相互配合，体现了矛盾双方既对立又统一的关系。居民自主管理与政府指导管理在社区治理中形成有机统一体，相互促进，共同推动社区发展，体现了对立统一规律中矛盾双方相互依存、相互转化的特点。25.【参考答案】B【解析】采用加权平均法计算综合满意度。总权重=3+4+2=9。综合满意度=(80%×3+75%×4+60%×2)÷9=(240%+300%+120%)÷9=660%÷9=73.33%，约等于73%。26.【参考答案】A【解析】"三社联动"是社区治理的重要机制，指社区、社会组织、社会工作者三个主体之间的协调配合。通过社区平台整合资源，社会组织提供专业化服务，社会工作者发挥专业作用，形成治理合力，提升社区服务水平。27.【参考答案】A【解析】题干描述了社区工作中的资源配置问题，需要合理安排活动时间、场地和针对不同群体的服务。统筹兼顾体现了全面考虑各种因素，合理配置资源体现了效率原则，这是社区工作的重要原则。28.【参考答案】B【解析】题干中的居民议事会、社区听证会等机制体现了居民参与社区治理的特点。多元参与指不同主体共同参与，民主共治体现民主决策和共同治理，这是现代社区治理的重要理念。29.【参考答案】B【解析】在正态分布中，约68%的数据落在平均数±1个标准差范围内。本题中平均年龄为45岁，标准差为10岁，所以1个标准差范围内为35-55岁，这是参与者最集中的年龄段。30.【参考答案】B【解析】分层抽样能够确保样本结构与总体结构一致，通过按楼栋和人口比例抽样，可以覆盖不同居住区域的居民，避免样本偏差，提高调研结果的代表性和准确性。31.【参考答案】A【解析】按分层抽样方法，各层抽取比例应与总体比例一致。总样本量为50户，老年人占比20%，应抽取50×20%=10户；中年人占比60%，应抽取50×60%=30户；青年人占比20%，应抽取50×20%=10户。验证：10+30+10=50户，符合要求。32.【参考答案】C【解析】社区工作者应具备良好的沟通协调能力，面对矛盾时应采取积极态度。倾听各方意见体现了尊重，寻找共同点有助于化解分歧，协商解决能够实现多方共赢，这是构建和谐社区的有效方法。33.【参考答案】A【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例进行抽取。总样本量为50户，老年人应抽取50×20%=10户，中年人应抽取50×60%=30户，青年人应抽取50×20%=10户。验证：10+30+10=50户，符合要求。34.【参考答案】B【解析】需要找到120的因数中在6-15之间的数。120的因数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。其中在6-15之间的有：6,8,10,12,15，共5个。对应的组数分别为：20组、15组、12组、10组、8组，共5种分组方案。35.【参考答案】C【解析】社区工作程序应遵循科学流程：首先进行需求调研分析②，了解服务对象实际需要；然后成立工作小组⑤，明确责任分工；接着制定具体实施方案①，确定活动内容；之后开展活动实施③；最后评估活动效果④，形成闭环管理。36.【参考答案】C【解析】居民自治强调居民在社区事务中的主体地位和决策参与权。主动参与社区事务决策讨论体现了居民的主体意识和民主参与权利，是居民自治的核心体现。其他选项都属于被动参与或边缘参与，未体现自治本质。37.【参考答案】B【解析】共建共治共享是新时代社会治理的重要理念，强调政府、社会组织、居民等多元主体共同参与社会治理。选项B中邀请居民代表参与决策体现了"共治"理念，让居民成为治理主体之一，符合现代社区治理要求。其他选项都是单一主体治理模式，不符合共建共治共享的要求。38.【参考答案】C【解析】处理居民投诉首先要实地调研，了解真实情况，这是解决问题的前提。选项C体现了实事求是的工作态度，通过实地了解可以准确把握问题的性质和程度。在核实情况后再采取相应措施，既体现了对居民诉求的重视，也为后续解决问题提供准确依据。39.【参考答案】A【解析】设参与调查的居民总人数为x人，则支持人数为0.75x人，不支持人数为0.25x人。根据题意：0.75x-0.25x=240，解得0.5x=240，x=480人。40.【参考答案】B【解析】设工作总量为1，则甲的工作效率为1/15，乙的效率为1/20，三人合作效率为1/6。丙的效率=1/6-1/15-1/20=10/60-4/60-3/60=3/60=1/20。因此丙单独完成需要20小时。经过重新计算：1/6-1/15-1/20=(10-4-3)/60=3/60=1/20，所以丙单独完成需要20小时。实际应为1/6-1/15-1/20=(10-4-3)/60=3/60=1/20，丙单独需要20小时。正确计算：1/6-1/15-1/20=(10-4-3)/60=3/60=1/12，丙单独需要12小时。41.【参考答案】B【解析】民主协商原则是社区治理的基本原则之一，强调让居民直接参与社区事务的决策过程。题干中"居民议事会"制度让居民参与讨论和决策，正是民主协商的体现。依法治理强调法律依据，因地制宜强调结合实际，统筹兼顾强调全面考虑，都不符合题干描述的核心特征。42.【参考答案】B【解析】处理纠纷时应遵循循序渐进的原则。当双方情绪激动时，强行调解或裁决都难以取得良好效果。暂时分开双方，让其情绪平复后再进行理性沟通，既能避免矛盾激化，又为有效调解创造条件。立即裁决容易引起不满，继续争论会加剧冲突，法律途径不是处理一般邻里纠纷的首选方式。43.【参考答案】B【解