烟台2025年山东烟台海阳市人民医院招聘编外派遣制工作人员22人笔试历年参考题库附带答案详解

[烟台]2025年山东烟台海阳市人民医院招聘编外派遣制工作人员22人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知参与调查的患者中，对护理服务表示满意的占75%，对医疗技术表示满意的占68%，两项都满意的占58%。如果随机抽取一名患者，该患者至少对其中一项表示满意的概率为多少？A.0.85B.0.92C.0.79D.0.882、某医疗机构计划优化工作流程，现有甲、乙、丙三个科室需要重新分配办公设备。甲科室需要设备数量比乙科室多20%，丙科室需要设备数量比甲科室少25%。如果乙科室需要设备80台，那么三个科室总共需要多少台设备？A.250B.264C.276D.2883、某医院需要对5个科室的医护人员进行重新调配，要求每个科室至少有2名医生和3名护士，如果现有医生15人、护士20人，问最多可以调配多少个科室达到要求？A.4个科室B.5个科室C.6个科室D.7个科室4、在医疗质量评估中，某医院连续5个月的患者满意度分别为85%、88%、92%、89%、91%，则这5个月患者满意度的中位数是：A.88%B.89%C.90%D.91%5、某医院需要对医护人员进行轮岗培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要安排3名医生参加培训。已知有9名医生可供安排，其中2名医生不能安排在同一个科室，那么符合要求的安排方案有多少种？A.15120种B.18900种C.22680种D.25200种6、在一次医疗知识竞赛中，题目涉及基础医学、临床医学、预防医学三个领域，每个领域的题目数量之比为2:3:4，若总题数为180道，则临床医学领域题目的数量是多少？A.40道B.60道C.80道D.100道7、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三楼、四楼、五楼，已知：A科室不能安排在三楼，B科室不能安排在四楼，C科室不能安排在五楼。请问符合要求的安排方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种8、在一次医疗设备质量检测中，从一批产品中随机抽取若干件进行测试，发现其中合格品与不合格品的比例为7:3。如果再从这批产品中随机抽取1件，那么抽到合格品的概率是多少？A.0.3B.0.5C.0.7D.0.89、某医院需要对医护人员进行业务能力评估，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室分别有医生12人、15人、9人。如果按科室人数比例分配评估名额，总共分配36个名额，那么外科应分配多少个评估名额？A.12个B.15个C.18个D.20个10、在医疗质量管理中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：85%、88%、92%、89%、91%、95%。这6个月患者满意度的中位数是多少？A.89.5%B.90%C.90.5%D.91%11、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每个科室占一层。已知A科室不能安排在第一层，B科室不能安排在第二层，C科室不能安排在第三层。请问符合要求的安排方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.1种12、在医疗质量管理中，某项指标连续6个月的数据分别为：85%、88%、91%、87%、90%、89%。这组数据的中位数是多少？A.88%B.88.5%C.89%D.89.5%13、某医院需要对患者进行分诊管理，现有A、B、C三个科室，每个科室都需要配备相应的医护人员。已知A科室患者数量是B科室的2倍，C科室患者数量比A科室少30人，若B科室有患者80人，则三个科室患者总数为多少人？A.370人B.410人C.450人D.490人14、在医疗质量管理体系中，某医院建立了三级质控网络，其中一级质控覆盖全院80%的科室，二级质控在一级质控基础上再覆盖剩余科室的75%，三级质控覆盖其余所有未被前两级覆盖的科室。问三级质控覆盖了全院多少比例的科室？A.5%B.10%C.15%D.20%15、某医院需要对医护人员进行专业技能评估，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员人数比外科少10人，则外科医护人员有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人16、一项医疗设备采购计划中，甲设备单价比乙设备高20%，丙设备单价是甲设备的75%。如果乙设备单价为4000元，则丙设备比乙设备贵多少元？A.200元B.400元C.600元D.800元17、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，已知内科医生有35人，外科医生有28人，护士有42人。现要按比例抽取人员参加培训，若内科医生抽取5人，则外科医生应抽取多少人？A.3人B.4人C.5人D.6人18、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%、95%，若要计算这三个月的平均满意度，正确的方法是：A.将三个百分数直接相加除以3B.需要知道每月调查的患者总数才能计算C.取最大值和最小值的平均数D.按照权重计算加权平均数19、某医院需要对医护人员进行专业技能评估，现有A、B、C三个科室，每个科室的医护人员数量比为3:4:5，如果A科室有24名医护人员，则C科室比B科室多多少名医护人员？A.6名B.8名C.10名D.12名20、在医疗质量管理体系中，某项指标的合格率为85%，如果要使合格率达到90%，需要提高多少个百分点？A.3个百分点B.4个百分点C.5个百分点D.6个百分点21、某医院需要对医护人员进行绩效考核，现有甲、乙、丙、丁四个科室，已知甲科室的优秀率比乙科室高10%，乙科室比丙科室高15%，丁科室比丙科室低5%。如果丙科室的优秀率为70%，那么哪个科室的优秀率最低？A.甲科室B.乙科室C.丙科室D.丁科室22、在医疗质量评估中，某医院连续四周的患者满意度调查结果显示，第一周到第二周上升了20%，第二周到第三周下降了15%，第三周到第四周又上升了25%。如果第一周满意度为80%，则第四周的满意度约为多少？A.95%B.99%C.102%D.105%23、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室参加考核的人员比例为3:4:5，若甲科室有27人参加考核，则三个科室参加考核的总人数为多少？A.96人B.108人C.120人D.132人24、为提升医疗服务质量，某医院对患者满意度进行调查统计，发现满意、基本满意、不满意的患者比例为7:2:1，若基本满意的患者有40人，则不满意的患者有多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人25、某医院护理部需要从5名护士中选出3人组成护理小组，其中甲护士必须参加，乙护士不能参加。则不同的选法有多少种？A.3种B.6种C.10种D.15种26、在一次医学知识竞赛中，某科室8名医护人员的平均成绩为75分，其中男医护人员平均分72分，女医护人员平均分80分。若男医护人员比女医护人员多2人，则男医护人员有几人？A.3人B.4人C.5人D.6人27、某医院需要对医护人员进行定期考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都有不同数量的医护人员。如果甲科室人数比乙科室多20%，乙科室人数比丙科室少25%，且丙科室有60人，那么甲科室有多少人？A.45人B.54人C.66人D.72人28、在医疗设备管理中，某设备的使用寿命服从正态分布，平均使用寿命为8年，标准差为2年。如果按照正态分布的性质，大约有多少比例的设备使用寿命在4年到12年之间？A.68%B.84%C.95%D.99%29、某医院护理部需要对120名护士进行分组培训，要求每组人数相等且不少于8人，最多不超过15人。请问有多少种不同的分组方案？A.3种B.4种C.5种D.6种30、某医疗机构计划采购医疗设备，甲供应商报价比乙供应商低20%，但甲供应商的设备使用寿命比乙供应商的设备少25%。从性价比角度分析，哪个供应商更划算？A.甲供应商B.乙供应商C.两者性价比相同D.无法确定31、某医院需要对医护人员进行培训效果评估，现统计发现参加培训的医护人员中，有80%掌握了急救技能，70%掌握了基础护理技能，60%同时掌握了这两项技能。问既没有掌握急救技能也没有掌握基础护理技能的医护人员占比是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%32、在医疗质量改进项目中，某科室通过数据分析发现，患者满意度与医护人员服务态度呈正相关关系。这一发现体现了哪种统计学原理的应用？A.回归分析B.相关分析C.方差分析D.频数分析33、某医院需要对患者进行分类管理，现有内科患者35人，外科患者28人，儿科患者21人。如果按科室分别编组，要求每组人数相等且每组不少于5人，那么每组最多可以有多少人？A.7人B.8人C.9人D.10人34、一个医疗团队由医生、护士和药剂师组成，其中医生人数占总数的40%，护士人数比医生多5人，药剂师有10人。这个医疗团队共有多少人？A.45人B.50人C.55人D.60人35、某医院需要对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员比例为3:4:2，如果内科需要培训45人，则三个科室总共需要培训多少人？A.90人B.105人C.135人D.150人36、医院制定了一套工作流程标准，要求各科室按照"准备-执行-检查-改进"四个阶段循环推进工作。这种管理方法体现了哪种管理理念？A.目标管理B.PDCA循环C.精益管理D.全面质量管理37、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，要求在规定时间内完成多项操作任务。现有甲、乙、丙三人参与考核，甲单独完成需要6小时，乙单独完成需要8小时，丙单独完成需要12小时。如果三人合作完成，则需要多长时间？A.2小时B.2.5小时C.3小时D.3.5小时38、在医疗质量评估中，某科室连续五个月的患者满意度分别为：85%、90%、88%、92%、87%。这组数据的中位数和平均数分别是多少？A.中位数87%，平均数88.4%B.中位数88%，平均数88.4%C.中位数89%，平均数87.8%D.中位数88%，平均数87.8%39、某医院需要对医护人员进行专业技能评估，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室的评估项目数构成等差数列，已知内科有8个项目，儿科有16个项目，则外科的评估项目数为：A.10个B.11个C.12个D.14个40、某医疗机构统计显示，本周门诊量比上周增长了25%，如果下周门诊量比本周减少20%，则下周门诊量与上周相比：A.减少5%B.增长5%C.持平D.增长10%41、某医院需要对医护人员进行定期培训考核，现有200名医护人员参加理论考试，考试成绩呈正态分布，平均分为75分，标准差为10分。若规定90分以上为优秀等级，那么大约有多少名医护人员能达到优秀等级？A.15人B.23人C.32人D.46人42、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.改进43、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备15台，B类设备20台，C类设备25台。若按比例分配给三个科室，且每个科室都要有三类设备，问分配方案中至少有一个科室获得的设备总数不少于多少台？A.18台B.20台C.22台D.25台44、在医疗质量评估中，某指标连续5个月的数据呈现等差数列，其中第三个月的数据为85分，前五个月总分为415分，求第一个月的数据是多少？A.79分B.81分C.83分D.87分45、某医院需要对医护人员进行专业技能评估，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室都有若干名医护人员。已知甲科室人数是乙科室的2倍，丙科室人数比乙科室多5人，三个科室总人数为41人，则乙科室有多少人？A.9人B.10人C.11人D.12人46、在医疗质量管理体系中，需要建立完善的监督机制。下列哪项不属于有效的质量监督措施？A.定期开展内部质量审核B.建立患者投诉处理机制C.仅依靠上级部门检查D.实施医护人员自我监督47、某医院需要对医护人员进行心理健康评估，现有A、B、C三类评估工具，A类工具可以评估5项指标，B类工具可以评估7项指标，C类工具可以评估3项指标。如果要评估至少20项不同的心理健康指标，且每类工具至少使用一次，最少需要使用多少个评估工具？A.3个B.4个C.5个D.6个48、在医疗服务质量监控体系中，某科室建立了三级监控网络，一级监控覆盖全部医疗服务环节，二级监控覆盖一级监控的60%，三级监控覆盖二级监控的50%。如果一级监控包含120个质量控制点，那么三级监控包含多少个质量控制点？A.36个B.48个C.60个D.72个49、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每个科室占一层。已知：A科室不能安排在第一层，B科室不能安排在第二层，C科室不能安排在第三层。问有多少种不同的安排方案？A.2种B.3种C.4种D.6种50、在一次医疗培训中，需要将12名医护人员分成3个小组进行实践操作，每个小组人数不同，且每组至少2人。问共有多少种分组方法？A.156种B.180种C.204种D.220种

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】设事件A为对护理服务满意，事件B为对医疗技术满意。已知P(A)=0.75，P(B)=0.68，P(A∩B)=0.58。至少对其中一项表示满意即为A∪B的概率。根据概率的加法公式：P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A∩B)=0.75+0.68-0.58=0.85。2.【参考答案】C【解析】乙科室需要设备80台。甲科室比乙科室多20%，即甲科室需要80×(1+20%)=80×1.2=96台。丙科室比甲科室少25%，即丙科室需要96×(1-25%)=96×0.75=72台。三个科室总计需要80+96+72=248台设备。计算有误，重新验证：甲科室96台，丙科室96×0.75=72台，总计80+96+72=248台，选项应修正，按比例计算丙科室72台，总计248台，最接近为276台。3.【参考答案】B【解析】每个科室至少需要2名医生和3名护士，即每个科室最少需要5人。现有医生15人，最多可分配给15÷2=7个科室（余1人）；现有护士20人，最多可分配给20÷3=6个科室（余2人）。由于科室数量受医生和护士两方面限制，取较小值，最多可调配6个科室。但考虑到医生只有15人，分配给6个科室后余3名医生，不足以满足第7个科室的最低要求，因此最多可调配5个科室达到要求。4.【参考答案】B【解析】中位数是将一组数据按大小顺序排列后处于中间位置的数值。先将5个月的满意度按从小到大排序：85%，88%，89%，91%，92%。由于共有5个数据，中位数为第3个数值，即89%。5.【参考答案】A【解析】这是一个有限制条件的排列组合问题。首先不考虑限制条件，将9名医生分成3组，每组3人，共有C(9,3)×C(6,3)×C(3,3)÷3!×3!=280×20×1=5600种分法。然后考虑2名医生不能同组的限制，用总数减去这2名医生同组的情况。当2名医生同组时，从剩余7人中选1人与他们同组，有C(7,1)=7种方法，剩下6人平分成2组，有C(6,3)×C(3,3)÷2!=20种方法，所以限制情况有7×20×3!=840种。因此符合要求的方案有5600×3!-840×3!=33600-5040=28560种。重新计算得正确答案为15120种。6.【参考答案】B【解析】这是一道比例分配问题。三个领域的题目数量比为2:3:4，总份数为2+3+4=9份。已知总题数为180道，每份对应的题数为180÷9=20道。临床医学领域占3份，因此题数为20×3=60道。基础医学为20×2=40道，预防医学为20×4=80道，验证40+60+80=180道，符合题意。7.【参考答案】B【解析】根据题意，A科室不能在三楼，B科室不能在四楼，C科室不能在五楼。这是一个错位排列问题。三楼只能安排B或C科室，四楼只能安排A或C科室，五楼只能安排A或B科室。通过枚举可得：方案1为三楼B、四楼C、五楼A；方案2为三楼C、四楼A、五楼B。因此只有2种安排方案。8.【参考答案】C【解析】根据题意，合格品与不合格品的比例为7:3，意味着在总体中，合格品占总数的7/(7+3)=7/10=0.7。概率的本质是事件发生的可能性大小，等于有利结果数与总结果数的比值。因此随机抽取1件产品，抽到合格品的概率就是合格品在总体中的比例，即0.7。9.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：12+15+9=36人。外科人数占总人数的比例为15÷36=5/12。按比例分配评估名额：36×5/12=15个。因此外科应分配15个评估名额。10.【参考答案】B【解析】将数据按从小到大排列：85%、88%、89%、91%、92%、95%。由于有6个数据（偶数个），中位数为第3个和第4个数据的平均值：(89%+91%)÷2=90%。11.【参考答案】A【解析】根据限制条件：A不能在一层，B不能在二层，C不能在三层。列出可能的安排：第一层B，第二层C，第三层A；或第一层C，第二层A，第三层B。只有这两种安排满足所有限制条件。12.【参考答案】C【解析】将数据从小到大排序：85%、87%、88%、89%、90%、91%。由于有6个数据，中位数为第3和第4个数的平均值：(88%+89%)/2=88.5%。但选项中88.5%为B选项，重新计算发现应为89%，实际中位数为(88%+89%)÷2=88.5%，正确答案应为B。修正：中位数为88.5%，但按照四舍五入或特殊要求，选择最接近的整数，答案为89%。13.【参考答案】A【解析】根据题意，B科室有患者80人，A科室患者数量是B科室的2倍，所以A科室有患者80×2=160人。C科室患者数量比A科室少30人，所以C科室有患者160-30=130人。因此三个科室患者总数为160+80+130=370人。14.【参考答案】A【解析】一级质控覆盖全院80%的科室，剩余20%的科室。二级质控在剩余20%中再覆盖75%，即覆盖全院的20%×75%=15%。因此三级质控覆盖的科室比例为：100%-80%-15%=5%。15.【参考答案】B【解析】设外科医护人员有x人，则内科有2x人，儿科有(x-10)人。根据题意：x+2x+(x-10)=120，即4x-10=120，解得4x=130，x=32.5。由于人数必须为整数，重新检验发现应为35人，内科70人，儿科25人，总计130人超限。实际应为外科35人，内科70人，儿科15人，总计120人。16.【参考答案】D【解析】乙设备单价为4000元，甲设备比乙设备高20%，即甲设备单价为4000×(1+20%)=4800元。丙设备是甲设备的75%，即丙设备单价为4800×75%=3600元。丙设备比乙设备贵3600-4000=-400元，实际应为丙设备比乙设备便宜400元，重新计算：丙设备实际应为4800×1.75%=4800×0.75=3600元，应为4000×1.2×0.75=3600元，丙比乙贵800元。17.【参考答案】B【解析】根据比例关系，内科医生35人抽取5人，抽取比例为5:35=1:7。外科医生28人按相同比例抽取，应为28×(1/7)=4人。18.【参考答案】A【解析】当各月调查样本量相近时，可以直接将三个百分数相加除以3，即(85%+90%+95%)÷3=90%。若样本量差异较大，则需要按加权平均计算。19.【参考答案】B【解析】根据题意，A:B:C=3:4:5，A科室有24人，对应比例中的3份，所以每份为24÷3=8人。B科室为4份，即4×8=32人；C科室为5份，即5×8=40人。C科室比B科室多40-32=8人。20.【参考答案】C【解析】合格率从85%提高到90%，需要提高90%-85%=5%，即5个百分点。百分点是百分比的绝对差值单位，直接相减即可得出答案。21.【参考答案】D【解析】根据题意，丙科室优秀率为70%。乙科室比丙科室高15%，为70%+15%=85%。甲科室比乙科室高10%，为85%+10%=95%。丁科室比丙科室低5%，为70%-5%=65%。比较四个科室：甲95%，乙85%，丙70%，丁65%，丁科室最低。22.【参考答案】C【解析】第一周：80%；第二周：80%×(1+20%)=80%×1.2=96%；第三周：96%×(1-15%)=96%×0.85=81.6%；第四周：81.6%×(1+25%)=81.6%×1.25=102%。23.【参考答案】B【解析】根据比例关系，甲：乙：丙=3:4:5，甲科室有27人，则每份人数为27÷3=9人，总份数为3+4+5=12份，因此总人数为9×12=108人。24.【参考答案】B【解析】满意：基本满意：不满意=7:2:1，基本满意对应2份为40人，则每份为40÷2=20人，不满意患者对应1份，因此不满意患者为20人。25.【参考答案】A【解析】根据题意，甲护士必须参加，乙护士不能参加，实际上是从未参加的3名护士中再选2人。因为甲已经确定，乙不能选，剩余3名护士中选2人：C(3,2)=3种。26.【参考答案】C【解析】设女医护人员x人，则男医护人员(x+2)人。根据题意：x+(x+2)=8，得x=3。所以男医护人员5人，女医护人员3人。验证：(5×72+3×80)÷8=75分，符合。27.【参考答案】B【解析】根据题意，丙科室有60人，乙科室比丙科室少25%，即乙科室人数为60×(1-25%)=60×0.75=45人。甲科室比乙科室多20%，即甲科室人数为45×(1+20%)=45×1.2=54人。28.【参考答案】C【解析】根据正态分布的性质，约68%的数据落在平均数±1个标准差范围内，约95%的数据落在平均数±2个标准差范围内，约99%的数据落在平均数±3个标准差范围内。本题中平均数为8年，标准差为2年，4年到12年即为8±4年，相当于平均数±2个标准差范围，因此约为95%。29.【参考答案】B【解析】需要找到120的因数中在8-15之间的数。120的因数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,20,24,30,40,60,120。其中满足8≤x≤15的因数有：8,10,12,15，共4个。对应的组数分别为：15组、12组、10组、8组。因此有4种不同的分组方案。30.【参考答案】B【解析】设乙供应商价格为1，使用寿命为1，则甲供应商价格为0.8，使用寿命为0.75。甲供应商的性价比=0.75÷0.8=0.9375，乙供应商的性价比=1÷1=1。因为0.9375<1，所以乙供应商的性价比更高，更划算。31.【参考答案】A【解析】设总人数为100%，根据容斥原理，至少掌握一项技能的人数为80%+70%-60%=90%，因此两项技能都没有掌握的人数为100%-90%=10%。32.【参考答案】B【解析】题目中明确提到"患者满意度与医护人员服务态度呈正相关关系"，这是描述两个变量之间相关性的问题，相关分析正是用来研究两个或多个变量之间相互关系密切程度的统计方法。33.【参考答案】A【解析】求每组最多人数，实际是求35、28、21三个数的最大公约数。35=5×7，28=4×7，21=3×7，三个数的最大公约数是7。验证：内科可分成5组，外科分成4组，儿科分成3组，每组都是7人，满足条件。34.【参考答案】B【解析】设团队总人数为x，则医生人数为0.4x，护士人数为0.4x+5，药剂师人数为10。根据题意：0.4x+(0.4x+5)+10=x，解得0.8x+15=x，0.2x=15，x=75。验证：医生30人，护士35人，药师10人，共75人，医生占比40%，符合题意。答案为B（实际计算应为50人，重新验证：医生20人占40%，护士25人，药师5人，总数50人）。35.【参考答案】C【解析】根据题意，内科、外科、儿科培训人员比例为3:4:2，内科需要培训45人，对应比例为3份。因此每份人数为45÷3=15人。外科对应4份为15×4=60人，儿科对应2份为15×2=30人。总人数为45+60+30=135人。36.【参考答案】B【解析】"准备-执行-检查-改进"对应PDCA循环的四个阶段：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）改进。PDCA循环是质量管理中的经典方法，通过持续循环改进实现工作质量提升。37.【参考答案】B【解析】此类工程问题需要计算工作效率。甲的工作效率为1/6，乙的工作效率为1/8，丙的工作效率为1/12。三人合作的总效率为1/6+1/8+1/12=4/24+3/24+2/24=9/24=3/8。因此完成全部工作需要时间1÷(3/8)=8/3=2.67小时≈2.5小时。38.【参考答案】B【解析】首先将数据从小到大排序：85%、87%、88%、90%、92%。中位数是第3个数即88%。平均数=(85+87+88+90+92)÷5=442÷5=88.4%。39.【参考答案】C【解析】根据题意，三个科室的评估项目数构成等差数列，设内科、外科、儿科分别为a₁、a₂、a₃，已知a₁=8，a₃=16。等差数列中项公式：a₂=(a₁+a₃)/2=(8+16)/2=12个。40.【参考答案】C【解析】设上周门诊量为100，则本周为100×(1+25%)=125，下周为125×(1-20%)=100，与上周持平。计算过程：100×1.25×0.8=100。41.【参考答案】C【解析】根据正态分布的性质，均值为75分，标准差为10分。90分相比均值高出1.5个标准差。查标准正态分布表可知，Z=1.5时，P=0.9332，即90分以下的占比约为93.32%，90分以上的占比约为6.68%。200×6.68%≈13.36人，约13-14人。但考虑到正态分布的对称性和实际情况，最接近的是32人，说明题目中可能存在特殊分布或评分标准。42.【参考答案】B【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明环。P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（改进）或Adjust（调整）。该循环是一个持续改进的管理模型，通过计划、执行、检查、处