2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人（广州20人）备考考试试题及答案解析

2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人（广州20人）备考考试试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，无意中捡到钱包一个，内有现金若干及身份证件。张某将钱包交还超市保安，保安声称需要酬谢费才归还钱包。张某拒绝，保安将钱包没收，并声称这是超市的规定。张某的行为属于()。A、民事侵权行为B、行政违法行为C、民事违法行为D、刑事违法行为答案：B解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公共场所的管理者或者工作人员发现场内有人捡拾到物品，应当及时采取措施，防止物品被隐匿或者毁损。保安以酬谢费为条件才归还钱包的行为，违反了治安管理处罚法的相关规定，属于行政违法行为。A项错误，民事侵权行为是指民事主体违反民事法律规范，侵害他人合法权益的行为。C项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。D项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当受到刑罚处罚的行为。故选B。2．“兼听则明，偏信则暗”这句古语主要说明了()。A、认识要全面B、实践是检验真理的唯一标准C、真理是具体的、有条件的D、认识的发展是一个反复过程答案：A解析：“兼听则明，偏信则暗”意思是同时听取各方面的意见就能明辨是非，只听信单方面的话就会愚昧不明。这句话强调了全面听取各方意见的重要性，说明认识要全面。B项错误，实践是检验真理的唯一标准是指人们通过实践活动来验证认识的正确性。C项错误，真理是具体的、有条件的是指真理是有一定适用范围和条件的。D项错误，认识的发展是一个反复过程是指认识过程不是一蹴而就的，而是需要不断反复和修正的。故选A。3．某历史博物馆新展出了大量珍贵文物，其中一件商代青铜鼎引起了参观者的极大关注。关于这件青铜鼎，以下说法错误的是()。A、青铜鼎是商代重要的礼器B、青铜鼎的铸造体现了商代高超的冶金技术C、青铜鼎上的铭文记录了商代的历史事件D、青铜鼎的形制和纹饰反映了商代的审美情趣答案：C解析：商代是中国青铜文化的鼎盛时期，青铜鼎作为重要的礼器，在祭祀和宴饮场合中使用，体现了当时的等级制度和宗教信仰。A项正确，青铜鼎是商代重要的礼器。B项正确，青铜鼎的铸造需要高温和复杂的工艺，体现了商代高超的冶金技术。C项错误，商代的文字主要是甲骨文，青铜鼎上的铭文较少，且多出现在西周时期，记录历史事件的功能相对较弱。D项正确，青铜鼎的形制和纹饰，如饕餮纹、云雷纹等，反映了商代的审美情趣和艺术风格。故选C。4．《哈姆雷特》是莎士比亚的代表作之一，剧中主人公哈姆雷特的形象深入人心。以下关于哈姆雷特形象的分析，错误的是()。A、哈姆雷特具有深刻的思想性和复杂性B、哈姆雷特在剧中体现了人文主义精神C、哈姆雷特的行为常常犹豫不决D、哈姆雷特的形象具有典型的现实主义特征答案：D解析：《哈姆雷特》是莎士比亚的代表作之一，是文艺复兴时期人文主义文学的典范。A项正确，哈姆雷特是一个具有深刻思想性和复杂性格的人物，他既是理想主义者，又是现实主义者，既有崇高的道德追求，又有犹豫不决的一面。B项正确，哈姆雷特在剧中体现了人文主义精神，如对人的价值的肯定、对生命意义的探索等。C项正确，哈姆雷特在剧中表现出犹豫不决的性格，他在复仇的过程中多次犹豫和拖延。D项错误，哈姆雷特的形象具有典型的文艺复兴时期人文主义特征，而非现实主义特征。现实主义文学注重对现实生活的客观描写和批判，而《哈姆雷特》则更注重人物内心的刻画和戏剧冲突的营造。故选D。5．我国“北斗”卫星导航系统是全球卫星导航系统的重要组成部分，为全球用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务。以下关于“北斗”卫星导航系统的说法，错误的是()。A、“北斗”卫星导航系统是我国自主建设、独立运行的全球卫星导航系统B、“北斗”卫星导航系统可以为交通运输、农林渔业、水文监测、气象测报、通信授时、电力调度、救灾减灾等领域提供服务C、“北斗”卫星导航系统的主要功能是进行军事侦察和打击D、“北斗”卫星导航系统是联合国专门机构管理的国际卫星导航系统答案：C解析：“北斗”卫星导航系统是我国自主建设、独立运行的全球卫星导航系统，可以为全球用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务。A项正确，“北斗”卫星导航系统是我国自主建设、独立运行的全球卫星导航系统。B项正确，“北斗”卫星导航系统可以为交通运输、农林渔业、水文监测、气象测报、通信授时、电力调度、救灾减灾等领域提供服务。C项错误，“北斗”卫星导航系统的主要功能是提供定位、导航和授时服务，而非进行军事侦察和打击。D项错误，“北斗”卫星导航系统是我国的卫星导航系统，而非联合国专门机构管理的国际卫星导航系统。故选C。6．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，以自己的名义将货物卖给丙公司，丙公司并不知道乙公司是代理甲公司销售。后甲公司发现乙公司的行为，要求乙公司承担责任。以下说法正确的是()。A、乙公司的行为构成无权代理，丙公司可以拒绝履行合同B、乙公司的行为构成无权处分，丙公司可以解除合同C、乙公司的行为构成表见代理，丙公司应当履行合同D、乙公司的行为构成侵权行为，甲公司可以要求乙公司赔偿损失答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，乙公司在代理权限内以自己的名义与丙公司签订合同，属于表见代理。表见代理是指行为人没有代理权，但表面上有足以使人相信其有代理权的情形，善意相对人基于此信赖与行为人实施法律行为的代理。在本案中，丙公司并不知道乙公司是代理甲公司销售，属于善意相对人，乙公司的行为构成表见代理，丙公司应当履行合同。A项错误，无权代理是指行为人没有代理权，却以他人名义实施民事法律行为。B项错误，无权处分是指行为人没有处分权，却对他人财产进行处分。D项错误，乙公司的行为构成表见代理，而非侵权行为。故选C。7．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括()。A、塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地B、青藏高原、内蒙古高原C、黄土高原、云贵高原D、东南丘陵、华北平原答案：B解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地。A项错误，塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地属于第二级阶梯。B项正确，青藏高原和内蒙古高原属于第一级阶梯。C项错误，黄土高原和云贵高原属于第二级阶梯。D项错误，东南丘陵和华北平原属于第三级阶梯。故选B。8．某化学实验室中进行实验时，不慎将少量浓硫酸溅到皮肤上，正确的处理方法是()。A、立即用大量清水冲洗，然后涂抹稀碳酸钠溶液B、立即用布擦拭，然后涂抹稀氢氧化钠溶液C、立即用大量清水冲洗，然后涂抹稀硼酸溶液D、立即用大量清水冲洗，然后涂抹食盐溶液答案：A解析：浓硫酸具有强烈的腐蚀性，如果不慎溅到皮肤上，应立即用大量清水冲洗，以稀释和冲走硫酸。然后可以涂抹稀碳酸钠溶液进行中和。B项错误，稀氢氧化钠溶液也是强碱，具有腐蚀性，不能涂抹。C项错误，稀硼酸溶液的碱性较弱，对浓硫酸的中和效果不明显。D项错误，食盐溶液对浓硫酸的中和效果不明显。故选A。9．下列选项中，属于世界古代四大文明古国的是()。A、古埃及、古巴比伦、古印度、古中国B、古埃及、古巴比伦、古罗马、古印度C、古埃及、古希腊、古印度、古中国D、古埃及、古巴比伦、古罗马、古中国答案：A解析：世界古代四大文明古国是指古埃及、古巴比伦、古印度和古中国。A项正确。B项错误，古罗马属于欧洲文明，不属于四大文明古国。C项错误，古希腊属于欧洲文明，不属于四大文明古国。D项错误，古罗马属于欧洲文明，不属于四大文明古国。故选A。10．张某与李某签订了一份房屋租赁合同，约定张某将一套房屋出租给李某使用。后张某将房屋出售给王某，并告知王某该房屋已经出租给李某。王某是否需要征求李某的同意？()。A、王某需要征求李某的同意B、王某不需要征求李某的同意C、王某需要与李某协商，达成一致意见D、王某需要通知李某，但无需征求其同意答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。这就是所谓的“买卖不破租赁”原则。在本案中，张某将房屋出售给王某，属于租赁物所有权的变动，但租赁合同仍然有效，王某需要继续履行租赁合同，无需征求李某的同意。A项错误，王某不需要征求李某的同意。C项错误，王某无需与李某协商。D项错误，王某无需通知李某，更无需征求其同意。故选B。11．张某在超市购物时，无意中捡到钱包一个，内有现金若干及身份证件。张某将钱包交还超市保安，保安声称需要酬谢费才归还钱包。张某拒绝，保安将钱包没收，并声称这是超市的规定。张某的行为属于()。A、民事侵权行为B、行政违法行为C、民事违法行为D、刑事违法行为答案：B解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公共场所的管理者或者工作人员发现场内有人捡拾到物品，应当及时采取措施，防止物品被隐匿或者毁损。保安以酬谢费为条件才归还钱包的行为，违反了治安管理处罚法的相关规定，属于行政违法行为。A项错误，民事侵权行为是指民事主体违反民事法律规范，侵害他人合法权益的行为。C项错误，民事违法行为是指违反民事法律规定，应当承担民事责任的行为。D项错误，刑事违法行为是指违反刑法规定，应当受到刑罚处罚的行为。故选B。12．“兼听则明，偏信则暗”这句古语主要说明了()。A、认识要全面B、实践是检验真理的唯一标准C、真理是具体的、有条件的D、认识的发展是一个反复过程答案：A解析：“兼听则明，偏信则暗”意思是同时听取各方面的意见就能明辨是非，只听信单方面的话就会愚昧不明。这句话强调了全面听取各方意见的重要性，说明认识要全面。B项错误，实践是检验真理的唯一标准是指人们通过实践活动来验证认识的正确性。C项错误，真理是具体的、有条件的是指真理是有一定适用范围和条件的。D项错误，认识的发展是一个反复过程是指认识过程不是一蹴而就的，而是需要不断反复和修正的。故选A。13．某历史博物馆新展出了大量珍贵文物，其中一件商代青铜鼎引起了参观者的极大关注。关于这件青铜鼎，以下说法错误的是()。A、青铜鼎是商代重要的礼器B、青铜鼎的铸造体现了商代高超的冶金技术C、青铜鼎上的铭文记录了商代的历史事件D、青铜鼎的形制和纹饰反映了商代的审美情趣答案：C解析：商代是中国青铜文化的鼎盛时期，青铜鼎作为重要的礼器，在祭祀和宴饮场合中使用，体现了当时的等级制度和宗教信仰。A项正确，青铜鼎是商代重要的礼器。B项正确，青铜鼎的铸造需要高温和复杂的工艺，体现了商代高超的冶金技术。C项错误，商代的文字主要是甲骨文，青铜鼎上的铭文较少，且多出现在西周时期，记录历史事件的功能相对较弱。D项正确，青铜鼎的形制和纹饰，如饕餮纹、云雷纹等，反映了商代的审美情趣和艺术风格。故选C。14．《哈姆雷特》是莎士比亚的代表作之一，剧中主人公哈姆雷特的形象深入人心。以下关于哈姆雷特形象的分析，错误的是()。A、哈姆雷特具有深刻的思想性和复杂性B、哈姆雷特在剧中体现了人文主义精神C、哈姆雷特的行为常常犹豫不决D、哈姆雷特的形象具有典型的现实主义特征答案：D解析：《哈姆雷特》是莎士比亚的代表作之一，是文艺复兴时期人文主义文学的典范。A项正确，哈姆雷特是一个具有深刻思想性和复杂性格的人物，他既是理想主义者，又是现实主义者，既有崇高的道德追求，又有犹豫不决的一面。B项正确，哈姆雷特在剧中体现了人文主义精神，如对人的价值的肯定、对生命意义的探索等。C项正确，哈姆雷特在剧中表现出犹豫不决的性格，他在复仇的过程中多次犹豫和拖延。D项错误，哈姆雷特的形象具有典型的文艺复兴时期人文主义特征，而非现实主义特征。现实主义文学注重对现实生活的客观描写和批判，而《哈姆雷特》则更注重人物内心的刻画和戏剧冲突的营造。故选D。15．我国“北斗”卫星导航系统是全球卫星导航系统的重要组成部分，为全球用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务。以下关于“北斗”卫星导航系统的说法，错误的是()。A、“北斗”卫星导航系统是我国自主建设、独立运行的全球卫星导航系统B、“北斗”卫星导航系统可以为交通运输、农林渔业、水文监测、气象测报、通信授时、电力调度、救灾减灾等领域提供服务C、“北斗”卫星导航系统的主要功能是进行军事侦察和打击D、“北斗”卫星导航系统是联合国专门机构管理的国际卫星导航系统答案：C解析：“北斗”卫星导航系统是我国自主建设、独立运行的全球卫星导航系统，可以为全球用户提供全天候、全天时、高精度的定位、导航和授时服务。A项正确，“北斗”卫星导航系统是我国自主建设、独立运行的全球卫星导航系统。B项正确，“北斗”卫星导航系统可以为交通运输、农林渔业、水文监测、气象测报、通信授时、电力调度、救灾减灾等领域提供服务。C项错误，“北斗”卫星导航系统的主要功能是提供定位、导航和授时服务，而非进行军事侦察和打击。D项错误，“北斗”卫星导航系统是我国的卫星导航系统，而非联合国专门机构管理的国际卫星导航系统。故选C。16．甲公司委托乙公司代为销售一批货物，双方签订了委托合同。乙公司在销售过程中，以自己的名义将货物卖给丙公司，丙公司并不知道乙公司是代理甲公司销售。后甲公司发现乙公司的行为，要求乙公司承担责任。以下说法正确的是()。A、乙公司的行为构成无权代理，丙公司可以拒绝履行合同B、乙公司的行为构成无权处分，丙公司可以解除合同C、乙公司的行为构成表见代理，丙公司应当履行合同D、乙公司的行为构成侵权行为，甲公司可以要求乙公司赔偿损失答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，乙公司在代理权限内以自己的名义与丙公司签订合同，属于表见代理。表见代理是指行为人没有代理权，但表面上有足以使人相信其有代理权的情形，善意相对人基于此信赖与行为人实施法律行为的代理。在本案中，丙公司并不知道乙公司是代理甲公司销售，属于善意相对人，乙公司的行为构成表见代理，丙公司应当履行合同。A项错误，无权代理是指行为人没有代理权，却以他人名义实施民事法律行为。B项错误，无权处分是指行为人没有处分权，却对他人财产进行处分。D项错误，乙公司的行为构成表见代理，而非侵权行为。故选C。17．我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括()。A、塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地B、青藏高原、内蒙古高原C、黄土高原、云贵高原D、东南丘陵、华北平原答案：B解析：我国地势西高东低，呈三级阶梯状分布。第一级阶梯主要包括青藏高原和柴达木盆地。A项错误，塔里木盆地、准噶尔盆地、四川盆地属于第二级阶梯。B项正确，青藏高原和内蒙古高原属于第一级阶梯。C项错误，黄土高原和云贵高原属于第二级阶梯。D项错误，东南丘陵和华北平原属于第三级阶梯。故选B。18．某化学实验室中进行实验时，不慎将少量浓硫酸溅到皮肤上，正确的处理方法是()。A、立即用大量清水冲洗，然后涂抹稀碳酸钠溶液B、立即用布擦拭，然后涂抹稀氢氧化钠溶液C、立即用大量清水冲洗，然后涂抹稀硼酸溶液D、立即用大量清水冲洗，然后涂抹食盐溶液答案：A解析：浓硫酸具有强烈的腐蚀性，如果不慎溅到皮肤上，应立即用大量清水冲洗，以稀释和冲走硫酸。然后可以涂抹稀碳酸钠溶液进行中和。B项错误，稀氢氧化钠溶液也是强碱，具有腐蚀性，不能涂抹。C项错误，稀硼酸溶液的碱性较弱，对浓硫酸的中和效果不明显。D项错误，食盐溶液对浓硫酸的中和效果不明显。故选A。19．下列选项中，属于世界古代四大文明古国的是()。A、古埃及、古巴比伦、古印度、古中国B、古埃及、古巴比伦、古罗马、古印度C、古埃及、古希腊、古印度、古中国D、古埃及、古巴比伦、古罗马、古中国答案：A解析：世界古代四大文明古国是指古埃及、古巴比伦、古印度和古中国。A项正确。B项错误，古罗马属于欧洲文明，不属于四大文明古国。C项错误，古希腊属于欧洲文明，不属于四大文明古国。D项错误，古罗马属于欧洲文明，不属于四大文明古国。故选A。20．张某与李某签订了一份房屋租赁合同，约定张某将一套房屋出租给李某使用。后张某将房屋出售给王某，并告知王某该房屋已经出租给李某。王某是否需要征求李某的同意？()。A、王某需要征求李某的同意B、王某不需要征求李某的同意C、王某需要与李某协商，达成一致意见D、王某需要通知李某，但无需征求其同意答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力。这就是所谓的“买卖不破租赁”原则。在本案中，张某将房屋出售给王某，属于租赁物所有权的变动，但租赁合同仍然有效，王某需要继续履行租赁合同，无需征求李某的同意。A项错误，王某不需要征求李某的同意。C项错误，王某无需与李某协商。D项错误，王某无需通知李某，更无需征求其同意。故选B。二、多选题1．张某在商场购物时，发现购买的商品存在严重质量问题，影响使用。张某与商场协商后，商场同意退货并赔偿损失。张某的行为属于()。A、行使消费者权利B、进行民事活动C、实施合法维权D、构成市场欺诈答案：ABC解析：A项正确，张某发现商品存在严重质量问题，要求退货并赔偿损失，是在行使消费者的权利，特别是安全权和求偿权。B项正确，张某与商场就商品质量问题进行协商，并达成一致意见，属于进行民事活动。C项正确，张某通过合法途径维护自身合法权益，属于实施合法维权。D项错误，市场欺诈是指商家故意提供虚假信息或隐瞒商品缺陷，诱使消费者购买商品的行为。商场同意退货并赔偿损失，表明其承认存在质量问题，并非欺诈行为。故选ABC。2．李某因故意伤害他人被公安机关立案侦查。在侦查过程中，公安机关依法对李某采取了监视居住措施。以下说法正确的有()。A、监视居住是一种强制措施B、监视居住可以限制李某的人身自由C、监视居住不需要担保D、监视居住的期限最长不得超过六个月答案：ABD解析：A项正确，监视居住是指公安机关在侦查过程中，对符合一定条件的犯罪嫌疑人采取的，限制其人身自由，但不需要羁押的一种强制措施。B项正确，监视居住通过限制犯罪嫌疑人的人身自由，防止其串供、毁灭证据或继续犯罪。C项错误，监视居住可以采取保证人担保或保证金担保的方式，并非不需要担保。D项正确，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，监视居住的期限最长不得超过六个月。故选ABD。3．在市场经济条件下，资源配置主要通过()来实现。A、价格机制B、供求机制C、竞争机制D、国家计划答案：ABC解析：A项正确，价格机制是指市场通过价格的变化来调节资源配置的方式。B项正确，供求机制是指市场通过供给和需求的变化来调节资源配置的方式。C项正确，竞争机制是指市场通过企业之间的竞争来调节资源配置的方式。D项错误，在市场经济条件下，资源配置主要依靠市场机制，国家计划在资源配置中起辅助作用，而非主要作用。故选ABC。4．计算机硬件系统由()等基本部件组成。A、运算器B、控制器C、存储器D、输入设备答案：ABCD解析：计算机硬件系统是计算机物理实体的总称，是计算机进行工作的物质基础。根据冯·诺依曼体系结构，计算机硬件系统由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大基本部件组成。A项正确，运算器是计算机进行数据处理的核心部件。B项正确，控制器是计算机的指挥中心，负责协调各部件的工作。C项正确，存储器是计算机用于存储数据和程序的部分。D项正确，输入设备是计算机用于输入信息的设备，如键盘、鼠标等。故选ABCD。5．宏观调控是指国家运用各种手段对国民经济进行调节和控制，其目标主要包括()。A、保持经济总量平衡B、促进经济增长C、增加就业D、稳定物价答案：ABCD解析：宏观调控是指国家从社会整体利益出发，运用各种手段对国民经济进行调节和控制，以实现经济持续健康发展。其目标主要包括保持经济总量平衡、促进经济增长、增加就业、稳定物价等。A项正确，保持经济总量平衡是指保持社会总供给和社会总需求的平衡。B项正确，促进经济增长是宏观调控的重要目标之一。C项正确，增加就业是宏观调控的重要目标之一。D项正确，稳定物价是宏观调控的重要目标之一。故选ABCD。6．王某是某机关的公务员，在上班时间浏览与工作无关的网站，并下载大量个人文件。该行为可能违反()。A、公务员法B、劳动法C、治安管理处罚法D、刑法答案：AB解析：A项正确，根据《中华人民共和国公务员法》的规定，公务员应当忠于职守，尽职尽责，不得从事与工作无关的活动。王某在上班时间浏览与工作无关的网站，属于违反公务员法的行为。B项正确，根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动者应当遵守劳动纪律，完成劳动任务。王某在上班时间从事与工作无关的活动，属于违反劳动纪律的行为。C项错误，治安管理处罚法主要针对扰乱社会公共秩序的行为，王某的行为不属于扰乱社会公共秩序。D项错误，刑法主要针对犯罪行为，王某的行为不属于犯罪行为。故选AB。7．以下属于中国古代著名人物的有()。A、孔子B、李白C、秦始皇D、司马迁答案：ABCD解析：A项正确，孔子是中国古代伟大的思想家、教育家，儒家学派的创始人。B项正确，李白是中国古代伟大的浪漫主义诗人，被誉为“诗仙”。C项正确，秦始皇是中国古代著名的政治家、军事家，统一了六国，建立了秦朝。D项正确，司马迁是中国古代伟大的史学家，著有《史记》。故选ABCD。8．根据《中华人民共和国劳动法》的规定，用人单位在解除劳动合同时，需要履行以下义务()。A、提前三十日以书面形式通知劳动者本人B、依照本法规定支付经济补偿C、按照劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的经济补偿D、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可以解除劳动合同，但需要支付经济补偿答案：ABCD解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动法》的规定，用人单位在解除劳动合同时，需要提前三十日以书面形式通知劳动者本人。B项正确，用人单位在解除劳动合同时，需要依照本法规定支付经济补偿。C项正确，经济补偿的支付标准按照劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的经济补偿。D项正确，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可以解除劳动合同，但需要支付经济补偿。故选ABCD。9．某市环保部门在执法过程中，发现某企业存在严重污染环境的行为，但考虑到该企业是当地重点税源，遂决定对其从轻处罚。该行为可能涉及()。A、行政法基本原则B、行政许可制度C、行政处罚程序D、环境影响评价制度答案：AC解析：A项正确，行政法基本原则包括合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一等。环保部门在执法过程中，应遵循合法行政和合理行政原则，不能因为企业是重点税源而对其从轻处罚。C项正确，行政处罚程序是指行政机关作出行政处罚决定必须遵守的步骤和方法，包括调查取证、告知当事人、听证等程序。环保部门在作出行政处罚决定前，应依法履行告知当事人、调查取证等程序。B项错误，行政许可制度是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的制度。本题中，环保部门的行为属于行政处罚，而非行政许可。D项错误，环境影响评价制度是指对可能造成环境影响的规划方案和建设项目进行环境影响评价，以预防或者减轻环境影响的制度。本题中，环保部门的行为属于行政处罚，而非环境影响评价。故选AC。10．张某在阅读某著名作家的一本历史小说时，发现其中历史细节存在多处错误。张某认为该小说存在学术不严谨的问题，遂在社交媒体上公开批评该作家。该行为可能涉及()。A、言论自由B、学术批评权C、知识产权D、名誉权答案：AB解析：A项正确，言论自由是指公民通过各种语言形式，针对政治和社会中的各种问题表达其思想和见解的自由。张某在社交媒体上公开表达对小说中历史细节错误的看法，属于行使言论自由的权利。B项正确，学术批评权是指对学术著作、学术观点等进行批评的权利。张某认为小说存在学术不严谨的问题，并公开批评，属于行使学术批评权。C项错误，知识产权是指权利人对其智力劳动成果依法享有的专有权利。本题中，张某的行为并未侵犯作家的知识产权。D项错误，名誉权是指公民享有的人格权利之一，是指公民的社会评价。张某的行为是对小说的批评，而非对作家的侮辱或诽谤，不涉及侵犯作家的名誉权。故选AB。11．近年来，国家大力推进乡村振兴战略，其重要内容包括()。A、发展乡村特色产业B、改善农村人居环境C、加强农村基础设施建设D、推动城乡教育一体化答案：ABCD解析：A项正确，发展乡村特色产业是乡村振兴的重要内容，可以促进农村经济发展，增加农民收入。B项正确，改善农村人居环境是乡村振兴的重要内容，可以提升农民的生活质量，建设美丽宜居乡村。C项正确，加强农村基础设施建设是乡村振兴的重要内容，可以改善农村的生产生活条件，促进农村发展。D项正确，推动城乡教育一体化是乡村振兴的重要内容，可以促进农村教育发展，提升农村人口素质，为乡村振兴提供人才支撑。故选ABCD。12．李某在超市购物时，发现购买的一包食品过期了。李某要求超市退货并赔偿损失，超市却以食品已过保质期为由拒绝赔偿。以下说法正确的有()。A、李某有权要求超市退货B、李某有权要求超市赔偿损失C、超市的行为违反了消费者权益保护法D、食品过期是超市可以免责的理由答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。超市出售过期食品，侵犯了李某的公平交易权，李某有权要求退货。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。食品过期可能导致食品安全问题，李某有权要求超市赔偿损失。C项正确，超市出售过期食品，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，侵犯了消费者的合法权益。D项错误，即使食品过期，超市也不能以此为由拒绝赔偿消费者的损失，因为超市有义务确保销售的商品符合食品安全标准。故选ABC。13．某地发生洪灾，政府组织救援队伍转移受灾群众。救援队伍在转移过程中，发现一户居民家中仍有财物未转移。救援人员强行进入该居民家中，导致房屋损坏。该行为可能涉及()。A、紧急避险B、正当防卫C、行政法上的紧急权力D、民事侵权行为答案：CD解析：C项正确，行政法上的紧急权力是指行政机关在紧急情况下，为了维护公共利益或者防止公共利益受到损害，可以采取的强制措施。洪灾发生时，政府组织救援队伍转移受灾群众，属于行使行政法上的紧急权力。D项正确，救援人员在转移过程中强行进入该居民家中，导致房屋损坏，侵犯了该居民的财产权，属于民事侵权行为。A项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。本题中，救援人员的行为并非紧急避险。B项错误，正当防卫是指对正在进行的不法侵害，采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。本题中，救援人员的行为并非正当防卫。故选CD。14．张某是一名医生，在诊疗过程中，张某严格遵守医疗规范，认真询问病史，详细进行检查，并开具处方。张某的行为体现了()。A、敬业精神B、职业道德C、专业技能D、服务意识答案：ABCD解析：A项正确，敬业精神是指对工作认真负责、精益求精的精神。张某在诊疗过程中严格遵守医疗规范，认真询问病史，详细进行检查，并开具处方，体现了敬业精神。B项正确，职业道德是指从业人员在职业活动中应当遵循的行为规范。张某的行为符合医生的职业道德要求。C项正确，专业技能是指完成某项工作所需的专业知识和技能。张某认真询问病史，详细进行检查，并开具处方，体现了其具备良好的专业技能。D项正确，服务意识是指为他人提供服务的意识和态度。张某认真询问病史，详细进行检查，并开具处方，体现了其良好的服务意识。故选ABCD。15．近年来，国家出台了一系列政策支持新能源汽车产业的发展，其目的包括()。A、减少环境污染B、推动能源结构转型C、促进产业升级D、增加政府财政收入答案：ABC解析：A项正确，新能源汽车使用电能驱动，可以减少尾气排放，从而减少环境污染。B项正确，发展新能源汽车是推动能源结构转型的重要举措，可以减少对传统化石能源的依赖，提高能源利用效率。C项正确，新能源汽车产业的发展可以带动相关产业链的发展，促进产业升级，创造新的就业机会。D项错误，虽然新能源汽车产业的发展可以带来新的税收，但增加政府财政收入并非主要目的。故选ABC。三、判断题1．在公共场所使用公共Wi-Fi时，为保护个人隐私，应当避免访问涉及个人敏感信息的网站。（）答案：正确解析：在公共场所使用公共Wi-Fi时，存在信息泄露的风险。黑客可能通过监听网络流量等方式获取用户的敏感信息。因此，为保护个人隐私，应当避免访问涉及个人敏感信息的网站，如网上银行、社交媒体等，以减少信息泄露的风险。故题干表述正确。2．根据《中华人民共和国刑法》的规定，已满七十五周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚；过失犯罪，应当从轻或者减轻处罚。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国刑法》第十七条的规定，已满七十五周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚；过失犯罪，应当根据其情节减轻处罚。故题干表述错误。3．张某在浏览网页时，发现一网站声称可以提供高额回报的投资项目，要求张某缴纳会员费后提供内幕信息。张某应当警惕这可能是一种诈骗行为，需要进一步核实信息来源的可靠性。（）答案：正确解析：题干中网站声称提供高额回报的投资项目，要求缴纳会员费后提供内幕信息，这符合常见的诈骗手法，即“拉人头”诈骗。张某应当警惕这可能是一种诈骗行为，需要进一步核实信息来源的可靠性，避免上当受骗。故题干表述正确。4．根据《中华人民共和国民法典》的规定，无权代理的行为效力待定，只有经过被代理人追认，才能对被代理人发生法律效力。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百七十一条的规定，无权代理的行为效力待定，只有经过被代理人追认，才能对被代理人发生法律效力。未经追认的，对被代理人不发生效力。故题干表述正确。5．李某在体检时，医生告知其患有高血压，但李某认为只是小问题，没有及时进行治疗。后来李某突发脑出血，经抢救无效死亡。李某的死亡与未及时治疗高血压存在因果关系，李某的家人可以要求医疗机构承担赔偿责任。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人的民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某未及时治疗高血压，导致突发脑出血死亡，与未及时治疗高血压存在因果关系，属于李某的过错。因此，李某的家人可以要求医疗机构承担赔偿责任。故题干表述正确。6．温室效应是指大气中的二氧化碳等气体吸收并重新辐射地球表面的长波辐射，导致地球温度升高的现象。（）答案：正确解析：温室效应是指大气中的二氧化碳等气体吸收并重新辐射地球表面的长波辐射，导致地球温度升高的现象。这些气体如二氧化碳、甲烷等，被称为温室气体，它们对太阳辐射的吸收能力较弱，但对地球放出的红外辐射具有很强的吸收能力。故题干表述正确。7．根