2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘考试参考试题及答案解析

2026福建海峡企业管理服务有限公司外包银行客户服务岗招聘考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某公司员工甲在工作中因操作失误导致设备损坏，公司根据规章制度对其进行经济处罚。甲不服，认为处罚过重。根据《中华人民共和国民法典》关于民事行为规范的规定，以下说法正确的是()。A、公司不能对甲进行经济处罚，因为甲的行为属于个人行为B、公司有权对甲进行经济处罚，只要处罚符合公司规章制度C、甲可以要求公司返还经济处罚，因为甲的行为属于侵权行为D、甲可以要求公司降低经济处罚，因为甲的行为存在过失答案：D解析：《中华人民共和国民法典》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持公序良俗，不得损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。甲在工作中因操作失误导致设备损坏，属于过失行为。公司根据规章制度对其进行经济处罚，符合诚信原则和公序良俗。甲认为处罚过重，可以要求公司降低经济处罚，但不能要求返还经济处罚。A项错误，甲的行为虽然属于个人行为，但发生在工作过程中，公司有权根据规章制度进行管理。B项错误，公司的处罚必须符合法律法规的规定，不能仅依据规章制度。C项错误，甲的行为属于过失行为，不构成侵权行为。故选D。2．汉字“鼎”在古代常用于祭祀和宴饮，象征着权力和地位。以下关于汉字“鼎”的说法，正确的是()。A、“鼎”字的部首是“金”，表示与金属有关B、“鼎”字在古代常用于书写诗歌C、“鼎”字在古代常用于记录历史事件D、“鼎”字在古代常用于制作乐器答案：A解析：汉字“鼎”的部首是“金”，表示与金属有关，因为鼎在古代是用青铜制作的。A项正确。B项错误，古代书写诗歌常用“诗”“词”等字。C项错误，古代记录历史事件常用“史”“册”等字。D项错误，古代制作乐器常用“钟”“磬”等字。故选A。3．中国近现代史上的戊戌变法，发生在哪个朝代？()A、清朝B、明朝C、宋朝D、元朝答案：A解析：戊戌变法发生在清朝，是清朝末年一场旨在改革政治、经济、文化的运动，发生在1898年。A项正确。B项错误，明朝（1368年—1644年）是中国历史上最后一个由汉族建立的大一统王朝。C项错误，宋朝（960年—1279年）是中国历史上经济文化高度发达的朝代。D项错误，元朝（1271年—1368年）是中国历史上由少数民族建立的王朝。故选A。4．古希腊神话中，普罗米修斯是哪个神祇？()A、太阳神阿波罗B、海神波塞冬C、众神之王宙斯D、火神赫淮斯托斯答案：D解析：古希腊神话中，普罗米修斯是火神，他盗取天火送给人类，帮助人类进步。D项正确。A项错误，阿波罗是太阳神，也是音乐、诗歌、预言之神。B项错误，波塞冬是海神，也是马神。C项错误，宙斯是众神之王，也是天空和雷电之神。故选D。5．中国地理地貌中，黄土高原以其独特的地貌特征而闻名。以下关于黄土高原的说法，正确的是()。A、黄土高原位于中国南方，以红色土壤为主B、黄土高原位于中国北方，以黄色土壤为主C、黄土高原是中国地势最高的地区D、黄土高原是中国人口最稠密的地区答案：B解析：黄土高原位于中国北方，以其独特的黄色土壤而闻名，是中华民族的主要发祥地之一。B项正确。A项错误，黄土高原位于中国北方，以黄色土壤为主，不是红色土壤。C项错误，中国地势最高的地区是青藏高原。D项错误，中国人口最稠密的地区是东部沿海地区。故选B。6．根据《中华人民共和国刑法》的规定，以下哪种行为不属于犯罪行为？()A、故意杀人B、盗窃公司财物C、非法拘禁D、帮助他人申请贷款答案：D解析：《中华人民共和国刑法》规定，犯罪是指触犯刑法并应受刑法处罚的行为。故意杀人、盗窃公司财物、非法拘禁都属于犯罪行为。D项错误，帮助他人申请贷款不属于犯罪行为。故选D。7．文艺复兴是欧洲历史上的一个重要文化运动，其核心思想是什么？()A、神权至上B、人文主义C、封建主义D、社会主义答案：B解析：文艺复兴是欧洲历史上的一个重要文化运动，其核心思想是人文主义，强调人的价值和尊严，反对中世纪神权至上的观念。B项正确。A项错误，神权至上是中世纪的主要思想。C项错误，封建主义是中世纪的社会制度。D项错误，社会主义是近代的一个社会思潮。故选B。8．以下关于中国古代四大发明的说法，正确的是()。A、造纸术、指南针、火药、印刷术B、造纸术、指南针、火药、瓷器C、造纸术、指南针、瓷器、丝绸D、指南针、火药、瓷器、丝绸答案：A解析：中国古代四大发明是指造纸术、指南针、火药、印刷术，对世界文明发展产生了重大影响。A项正确。B项错误，瓷器不是四大发明之一。C项错误，丝绸不是四大发明之一。D项错误，瓷器不是四大发明之一。故选A。9．中国近年来在科技领域取得了许多重大成就，以下哪项不是我国近年来取得的重大科技成就？()A、探月工程取得重大突破B、载人深潜达到世界领先水平C、高速铁路网覆盖全国D、成功发射火星探测器答案：C解析：中国近年来在科技领域取得了许多重大成就，包括探月工程取得重大突破、载人深潜达到世界领先水平、成功发射火星探测器等。C项错误，高速铁路网覆盖全国是“十二五”时期及以前取得的成就，不属于近年来取得的重大科技成就。故选C。10．根据《中华人民共和国行政法》的规定，以下哪种行为属于行政行为？()A、法院判决案件B、公安局发布通告C、人民代表大会制定法律D、人民检察院提起公诉答案：B解析：《中华人民共和国行政法》规定，行政行为是指行政主体依法实施的具有行政法上效力的行为。公安局发布通告属于行政行为。A项错误，法院判决案件属于司法行为。C项错误，人民代表大会制定法律属于立法行为。D项错误，人民检察院提起公诉属于司法行为。故选B。11．某社区近期出现多例流感病例，卫生部门建议居民加强个人防护，勤洗手，少去人群密集场所。这种疾病预防措施属于哪种类型？()A、控制传染源B、切断传播途径C、保护易感人群D、隔离病患答案：B解析：疾病预防措施主要包括控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。题干中，卫生部门建议居民加强个人防护，勤洗手，少去人群密集场所，目的是减少病毒传播的机会，属于切断传播途径的措施。A项错误，控制传染源是指将传染源隔离或采取治疗措施，防止其继续传播疾病。C项错误，保护易感人群是指对易感人群进行疫苗接种或采取其他防护措施，降低其感染风险。D项错误，隔离病患是控制传染源的一种具体措施。故选B。12．市场经济的基本原理之一是供求关系决定价格。当某种商品的需求量超过供给量时，通常会发生什么情况？()A、价格下跌B、价格不变C、价格上涨D、供给量增加答案：C解析：市场经济的基本原理之一是供求关系决定价格。当某种商品的需求量超过供给量时，即供不应求，买方竞争激烈，卖家会提高价格以获取更高利润。C项正确。A项错误，价格下跌发生在供大于求的情况下。B项错误，价格在供求关系变化时会发生变化。D项错误，供给量增加通常会导致价格下跌。故选C。13．根据《中华人民共和国民法典》的规定，下列哪项不属于民事法律行为？()A、签订劳动合同B、设立公司C、订立买卖合同D、继承遗产答案：D解析：《中华人民共和国民法典》规定，民事法律行为是民事主体设立、变更、终止民事法律关系的意思表示。签订劳动合同、设立公司、订立买卖合同都属于民事法律行为。D项错误，继承遗产是民事法律事件，不是民事法律行为。故选D。14．生物技术是现代农业发展的重要支撑。下列哪项不属于生物技术的应用领域？()A、基因编辑B、培育新品种C、开发新药物D、制造电子芯片答案：D解析：生物技术是现代农业发展的重要支撑，广泛应用于基因编辑、培育新品种、开发新药物等领域。D项错误，制造电子芯片属于信息技术领域，不属于生物技术的应用领域。故选D。15．国家宏观调控的重要工具之一是财政政策。下列哪项不属于财政政策的手段？()A、调整税收B、发行国债C、调整利率D、调整存款准备金率答案：D解析：国家宏观调控的重要工具之一是财政政策，主要手段包括调整税收、发行国债、调整政府支出等。C项错误，调整利率和调整存款准备金率属于货币政策的手段。故选D。16．根据《中华人民共和国劳动法》的规定，用人单位在哪些情况下可以解除劳动合同？()A、劳动者严重违反劳动纪律B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的C、劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作的D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位在以下情况下可以解除劳动合同：(1)劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；(2)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(3)劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；(4)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。A、B、C项均属于用人单位可以解除劳动合同的情况。故选D。17．中国古代文学中的《红楼梦》是中国古典小说的巅峰之作。下列哪项对《红楼梦》的描述是错误的？()A、作者为曹雪芹B、书中主要人物有贾宝玉、林黛玉、薛宝钗C、故事背景设定在唐朝D、书中描写了贾、王、史、薛四大家族的兴衰答案：C解析：中国古代文学中的《红楼梦》是中国古典小说的巅峰之作，作者为曹雪芹，书中主要人物有贾宝玉、林黛玉、薛宝钗，描写了贾、王、史、薛四大家族的兴衰。C项错误，《红楼梦》的故事背景设定在清朝，不是唐朝。故选C。18．世界古代文明中的古埃及文明以其独特的金字塔而闻名。下列哪项对古埃及文明的描述是错误的？()A、古埃及文明发源于尼罗河流域B、古埃及人创造了象形文字C、古埃及的宗教信仰以多神教为主D、古埃及的文明水平超过了古希腊答案：D解析：世界古代文明中的古埃及文明发源于尼罗河流域，古埃及人创造了象形文字，古埃及的宗教信仰以多神教为主。D项错误，古埃及文明和古希腊文明都是世界古代文明的杰出代表，各有其独特的成就和特点，不能简单地说古埃及文明的文明水平超过了古希腊。故选D。19．福建省作为我国经济发达的省份之一，近年来重点发展战略包括哪些方面？()A、发展海洋经济B、推动高新技术产业C、促进传统产业转型升级D、以上都是答案：D解析：福建省作为我国经济发达的省份之一，近年来重点发展战略包括发展海洋经济、推动高新技术产业、促进传统产业转型升级等。A、B、C项均属于福建省的重点发展战略。故选D。20．中国古代史上的秦朝是中国历史上第一个大一统王朝。下列哪项对秦朝的描述是错误的？()A、秦始皇统一六国，建立了秦朝B、秦朝实行郡县制C、秦朝统一了文字、度量衡D、秦朝实行分封制答案：D解析：中国古代史上的秦朝是中国历史上第一个大一统王朝，秦始皇统一六国，建立了秦朝，秦朝实行郡县制，统一了文字、度量衡。D项错误，秦朝实行的是郡县制，不是分封制。故选D。二、多选题1．甲公司委托乙公司为其进行产品推广，双方签订了委托合同。乙公司在推广过程中，超越甲公司的授权范围，与第三方签订了不损害甲公司利益的合同。关于该合同的法律效力，以下说法正确的有哪些？()A、合同有效，因为乙公司是甲公司的代理人B、合同有效，因为乙公司的行为没有损害甲公司的利益C、合同效力待定，需要甲公司追认D、合同无效，因为乙公司超越了授权范围答案：BC解析：A项错误，乙公司在推广过程中超越了甲公司的授权范围，属于无权代理行为。B项错误，乙公司的行为虽然没有损害甲公司的利益，但仍然属于无权代理行为。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》的规定，无权代理行为属于效力待定的民事法律行为，需要被代理人追认才能生效。D项错误，无权代理行为并非当然无效，需要被代理人追认。故选BC。2．根据《中华人民共和国刑法》的规定，以下哪些行为可能构成故意伤害罪？()A、甲故意用拳头击打乙的头部，导致乙轻伤B、甲在争执中失手将乙推倒，导致乙重伤C、甲故意用刀具划伤乙的胳膊，导致乙轻伤D、甲在醉酒状态下打伤乙，但主观上具有伤害的故意答案：ACD解析：A项正确，甲故意用拳头击打乙的头部，导致乙轻伤，属于故意伤害行为，构成故意伤害罪。B项错误，甲在争执中失手将乙推倒，导致乙重伤，属于过失致人重伤，不构成故意伤害罪。C项正确，甲故意用刀具划伤乙的胳膊，导致乙轻伤，属于故意伤害行为，构成故意伤害罪。D项正确，甲在醉酒状态下打伤乙，但主观上具有伤害的故意，仍然构成故意伤害罪。故选ACD。3．市场经济的基本原理之一是价值规律。价值规律的表现形式是()。A、价格围绕价值上下波动B、价格由价值决定C、价值由价格决定D、供求关系影响价格答案：ABD解析：市场经济的基本原理之一是价值规律，价值规律的表现形式是价格围绕价值上下波动。B项正确，价格由价值决定。D项正确，供求关系影响价格。A项正确，价格围绕价值上下波动是价值规律的表现形式。C项错误，价值由价格决定是错误的，价格由价值决定。故选ABD。4．计算机基础常识中，以下哪些属于计算机硬件的组成部分？()A、中央处理器B、内存C、硬盘D、操作系统答案：ABC解析：计算机基础常识中，计算机硬件是指计算机的物理组成部分。A项正确，中央处理器是计算机的核心部件。B项正确，内存是计算机用于临时存储数据的部件。C项正确，硬盘是计算机用于长期存储数据的部件。D项错误，操作系统是计算机的软件系统，不属于硬件组成部分。故选ABC。5．国家宏观调控的重要手段之一是财政政策。财政政策的工具主要包括()。A、调整税收B、发行国债C、调整政府支出D、调整存款准备金率答案：ABC解析：国家宏观调控的重要手段之一是财政政策，财政政策的工具主要包括调整税收、发行国债、调整政府支出等。D项错误，调整存款准备金率属于货币政策的工具。故选ABC。6．根据《中华人民共和国公务员法》的规定，以下哪些情形不得录用为公务员？()A、曾因犯罪被判处有期徒刑，刑期未满B、曾因违纪被开除公职，未满五年C、因健康原因无法正常履行公务员职责D、被列为失信被执行人，未履行完毕答案：ABD解析：根据《中华人民共和国公务员法》的规定，以下情形不得录用为公务员：(1)曾因犯罪被判处有期徒刑，刑期未满的；(2)曾因违纪被开除公职，未满五年的；(3)被列为失信被执行人，未履行完毕的；(4)有其他法律规定不得录用为公务员的情形的。A、B、D项均属于不得录用为公务员的情形。C项错误，因健康原因无法正常履行公务员职责，不符合录用条件，但不属于不得录用为公务员的情形。故选ABD。7．中国古代著名人物中，以下哪些人物属于唐宋八大家？()A、李白B、杜甫C、韩愈D、欧阳修答案：CD解析：中国古代著名人物中，唐宋八大家是指唐代韩愈、柳宗元和宋代欧阳修、苏洵、苏轼、苏辙、王安石、曾巩八位散文家。A项错误，李白是唐代伟大的浪漫主义诗人，不属于唐宋八大家。B项错误，杜甫是唐代伟大的现实主义诗人，不属于唐宋八大家。C项正确，韩愈是唐代文学家、思想家、哲学家，是唐宋八大家之首。D项正确，欧阳修是宋代文学家、政治家，是唐宋八大家之一。故选CD。8．根据《中华人民共和国劳动法》的规定，以下哪些属于用人单位应当为劳动者提供的劳动条件？()A、提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品B、对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查C、劳动者享有休息休假的权利D、用人单位应当根据本单位实际情况，通过多种形式对劳动者进行职业技能培训答案：ABD解析：根据《中华人民共和国劳动法》的规定，用人单位应当为劳动者提供的劳动条件包括：(1)提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品；(2)对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查；(3)用人单位应当根据本单位实际情况，通过多种形式对劳动者进行职业技能培训。C项错误，劳动者享有休息休假的权利是劳动者的权利，不是用人单位提供的劳动条件。故选ABD。9．某市市场监督管理局工作人员在执法过程中，发现一家小型餐馆存在卫生许可证过期的问题，责令其立即整改。餐馆经营者对工作人员的执法行为提出质疑，认为其执法程序不规范。根据《中华人民共和国行政法》的规定，以下说法正确的有哪些？()A、市场监督管理局工作人员有权对餐馆进行执法检查B、餐馆经营者对执法行为有异议，可以向上级机关投诉C、市场监督管理局工作人员执法必须严格遵守法定程序D、如果餐馆经营者拒不整改，市场监督管理局可以强制执行答案：ABC解析：A项正确，《中华人民共和国行政法》规定，行政机关有权对违法行为进行查处。市场监督管理局工作人员有权对餐馆进行执法检查。B项正确，公民、法人或者其他组织对行政机关及其工作人员的行政行为不服的，依法有权申请行政复议或者提起行政诉讼。C项正确，《中华人民共和国行政法》规定，行政机关实施行政管理，应当依照法定权限和程序。市场监督管理局工作人员执法必须严格遵守法定程序。D项错误，如果餐馆经营者拒不整改，市场监督管理局应当依法采取强制措施，但强制执行需要经过法定程序，并非可以随意强制执行。故选ABC。10．我国近年来在民生政策方面取得了一系列成就，以下哪些属于我国近年来实施的民生政策？()A、推进教育公平，提高义务教育质量B、完善社会保障体系，扩大养老保险覆盖面C、加强医疗卫生服务，提高医疗服务水平D、促进就业创业，实施大众创业、万众创新战略答案：ABCD解析：我国近年来在民生政策方面取得了一系列成就，包括推进教育公平，提高义务教育质量；完善社会保障体系，扩大养老保险覆盖面；加强医疗卫生服务，提高医疗服务水平；促进就业创业，实施大众创业、万众创新战略等。A、B、C、D项均属于我国近年来实施的民生政策。故选ABCD。11．中国近代史上的辛亥革命，对中国社会产生了深远的影响。以下哪些属于辛亥革命的历史意义？()A、推翻了清王朝的统治B、结束了中国两千多年的封建帝制C、使民主共和观念深入人心D、促进了民族资本主义的发展答案：ABCD解析：中国近代史上的辛亥革命，对中国社会产生了深远的影响，其历史意义包括：(1)推翻了清王朝的统治；(2)结束了中国两千多年的封建帝制；(3)使民主共和观念深入人心；(4)促进了民族资本主义的发展。A、B、C、D项均属于辛亥革命的历史意义。故选ABCD。12．某医生在诊疗过程中，得知患者患有某种传染病，但为了保护患者隐私，没有将患者病情告知其所在单位。该医生的做法符合职业道德规范。以下哪些属于该医生行为体现的职业道德？()A、尊重患者隐私B、救死扶伤C、诚实守信D、严谨细致答案：AC解析：A项正确，医生在诊疗过程中，应当尊重患者隐私，保护患者个人信息。C项正确，医生应当诚实守信，对患者负责。B项错误，救死扶伤是医生的基本职责，但题干中并未体现。D项错误，严谨细致是医生应当具备的素质，但题干中并未体现。故选AC。13．某行业近年来发展迅速，政府出台了一系列经济政策支持该行业的发展。以下哪些属于该行业可能享受到的经济政策支持？()A、税收优惠B、财政补贴C、低息贷款D、土地优惠答案：ABCD解析：某行业近年来发展迅速，政府出台了一系列经济政策支持该行业的发展，该行业可能享受到的经济政策支持包括税收优惠、财政补贴、低息贷款、土地优惠等。A、B、C、D项均属于该行业可能享受到的经济政策支持。故选ABCD。14．人体健康知识中，以下哪些行为有助于预防慢性疾病？()A、保持健康饮食B、适量进行体育锻炼C、保证充足睡眠D、长期熬夜加班答案：ABC解析：人体健康知识中，以下行为有助于预防慢性疾病：(1)保持健康饮食，合理搭配食物，多吃蔬菜水果，少吃油腻食物；(2)适量进行体育锻炼，增强体质，提高免疫力；(3)保证充足睡眠，有助于身体恢复和健康。D项错误，长期熬夜加班会损害身体健康，增加患慢性疾病的风险。故选ABC。15．根据《中华人民共和国民法典》的规定，以下哪些属于合同的基本条款？()A、当事人的姓名或者名称和住所B、标的C、数量D、履行期限、地点和方式答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同的基本条款包括：(1)当事人的姓名或者名称和住所；(2)标的；(3)数量；(4)履行期限、地点和方式。A、B、C、D项均属于合同的基本条款。故选ABCD。三、判断题1．职业道德要求医务人员对患者要绝对保密，即使患者病情可能对社会造成危害，医务人员也不能告知相关部门。（）答案：错误解析：职业道德要求医务人员对患者隐私保密，但保密义务不是绝对的。当患者的病情可能对他人或社会造成严重危害时，医务人员有义务在法律允许的范围内向有关部门报告。故题干表述错误。2．根据《中华人民共和国刑法》的规定，已满七十五周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。（）答案：正确解析：《中华人民共和国刑法》规定，已满七十五周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。故题干表述正确。3．用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。（）答案：正确解析：《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。故题干表述正确。4．人体健康知识中，适量饮酒有助于提高免疫力，预防感冒。（）答案：错误解析：人体健康知识中，过量饮酒会对身体造成伤害，降低免疫力，增加患病的风险。适量饮酒并不能提高免疫力，更不能预防感冒。故题干表述错误。5．中国近现代史上的五四运动，标志着中国新民主主义革命的开端。（）答案：正确解析：中国近现代史上的五四运动，是一场以青年学生为主体的反帝反封建的爱国运动，标志着中国新民主主义革命的开端。故题干表述正确。6．根据《中华人民共和国民法典》的规定，无权处分他人财产的合同，效力待定，需要经权利人追认。（）答案：正确解析：《中华人民共和国民法典》规定，无权处分他人财产的合同，效力待定，需要经权利