2026年社会工作者压力管理应对社会问题的职业倦怠预防题目

2026年社会工作者压力管理：应对社会问题的职业倦怠预防题目一、单选题（共15题，每题2分，合计30分）1.在社会工作者面对突发性社会危机事件时，以下哪种压力应对策略最为有效？（）A.立即采取行动解决问题B.寻求同事或督导支持C.回避事件以减少心理负担D.强迫自己保持高度理性2.社会工作者长期接触弱势群体可能导致心理耗竭，以下哪项不属于职业倦怠的典型表现？（）A.工作热情显著下降B.与服务对象关系疏远C.身体出现慢性疲劳症状D.自我效能感持续提升3.某社区社会工作者因长期处理家庭暴力案件而感到情绪耗竭，最适合其使用的心理调适方法是？（）A.进行高强度运动B.参加专业心理督导C.排除所有服务对象以减少压力D.自我否定以反思工作不足4.在预防社会工作者职业倦怠时，组织层面的支持措施不包括？（）A.提供合理的薪酬福利B.建立完善的心理健康培训体系C.强制要求工作者定期加班D.设立员工互助小组5.社会工作者在处理长期性社会问题时，以下哪项行为最容易导致情感耗竭？（）A.与服务对象建立信任关系B.设定阶段性工作目标C.过度投入个人情感解决问题D.定期进行工作反思6.某地社会工作者因工作压力导致失眠，以下哪种应对方式最为科学？（）A.通过酒精助眠B.学习正念呼吸法C.拒绝所有服务任务D.放弃职业转行7.在农村地区，社会工作者因资源匮乏导致工作压力增大，以下哪项措施最有助于缓解压力？（）A.强调个人能力不足B.寻求政府或公益组织支持C.拒绝参与社区活动D.放弃农村服务转至城市8.社会工作者在跨文化服务中可能面临沟通障碍，以下哪项措施最有助于应对文化压力？（）A.强制要求服务对象适应自身语言B.学习服务对象的母语C.排除所有跨文化服务任务D.放弃文化敏感性培训9.在处理青少年问题时，社会工作者因服务对象叛逆行为感到挫败，以下哪项做法最不利于压力管理？（）A.寻求家庭治疗师协作B.自我宣泄情绪C.学习非暴力沟通技巧D.放弃与青少年合作10.社会工作者在疫情背景下提供远程服务时，以下哪项措施最有助于应对技术压力？（）A.拒绝使用在线工具B.学习远程服务技术C.强制要求服务对象使用传统方式D.放弃远程服务转回线下11.在处理医疗社会工作时，因服务对象病情反复导致工作者情绪波动，以下哪项做法最科学？（）A.自我指责B.寻求医疗专家支持C.拒绝参与医疗案件D.放弃专业培训12.社会工作者因工作冲突导致与同事关系紧张，以下哪项措施最有助于缓解人际压力？（）A.撤离团队避免冲突B.寻求团队建设活动C.强制要求同事妥协D.放弃团队协作13.在处理老年社会工作时，因服务对象离世导致工作者心理创伤，以下哪项做法最不利于恢复？（）A.参加哀伤辅导B.自我压抑情绪C.与同事分享感受D.学习哀伤管理技巧14.社会工作者因政策变动导致工作方向调整，以下哪项应对方式最科学？（）A.拒绝政策调整B.学习新政策知识C.放弃职业发展D.强制要求政策回退15.在偏远地区提供服务时，社会工作者因交通不便导致工作效率降低，以下哪项措施最有助于应对？（）A.放弃偏远地区服务B.学习时间管理技巧C.强制要求服务对象搬迁D.放弃交通工具转步行二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）1.社会工作者职业倦怠的典型表现包括？（）A.工作热情下降B.身体出现慢性疲劳C.对服务对象产生负面情绪D.自我效能感提升E.工作效率提高2.在预防职业倦怠时，个人层面的应对措施包括？（）A.建立工作生活平衡B.定期进行心理评估C.拒绝所有服务任务D.学习压力管理技巧E.放弃职业发展3.社会工作者在处理家庭暴力案件时可能面临的心理风险包括？（）A.情感耗竭B.道德困境C.身体安全威胁D.自我效能感提升E.工作成就感增强4.在组织层面，缓解社会工作者压力的措施包括？（）A.提供心理健康培训B.建立员工互助小组C.强制要求加班D.设定合理工作负荷E.放弃员工关怀政策5.社会工作者在跨文化服务中可能面临的挑战包括？（）A.沟通障碍B.文化误解C.服务对象不配合D.自我文化偏见E.工作成就感提升6.在处理青少年问题时，社会工作者可采取的应对策略包括？（）A.学习非暴力沟通B.寻求家庭协作C.自我宣泄情绪D.放弃青少年服务E.建立信任关系7.社会工作者在疫情背景下提供远程服务时可能面临的压力包括？（）A.技术障碍B.沟通效果下降C.服务对象依从性低D.工作负荷增加E.自我效能感提升8.在处理医疗社会工作时，社会工作者可采取的应对策略包括？（）A.寻求医疗专家支持B.学习哀伤管理技巧C.自我指责D.建立支持网络E.放弃医疗案件9.社会工作者因工作冲突导致与同事关系紧张时，可采取的应对措施包括？（）A.寻求团队建设活动B.撤离团队避免冲突C.学习冲突管理技巧D.强制要求同事妥协E.与同事分享感受10.在处理老年社会工作时，社会工作者可采取的应对策略包括？（）A.参加哀伤辅导B.自我压抑情绪C.学习哀伤管理技巧D.建立支持网络E.放弃老年服务三、案例分析题（共3题，每题10分，合计30分）1.案例背景：某城市社会工作者小李长期负责社区戒毒康复工作，因服务对象反复复吸导致其情绪低落、失眠，甚至出现厌工情绪。同时，组织要求其每周加班，但小李个人家庭负担较重，工作生活失衡。问题：-小李面临的主要压力来源有哪些？-请提出至少3条针对性的压力应对策略。2.案例背景：某农村社会工作者小张在处理留守儿童问题时，因交通不便、资源匮乏导致工作效率低，且服务对象家庭情况复杂，需长期跟进。此外，当地政府政策变动频繁，小张需不断调整工作方向，导致其感到迷茫。问题：-小张面临的主要压力来源有哪些？-请提出至少3条针对性的压力应对策略。3.案例背景：某医院社会工作者小赵在处理临终关怀案件时，因服务对象离世导致其心理创伤，甚至出现回避类似案件的情况。同时，医院要求其参与多项培训，但小赵因情绪耗竭难以集中精力学习。问题：-小赵面临的主要压力来源有哪些？-请提出至少3条针对性的压力应对策略。答案与解析一、单选题答案与解析1.B-解析：在突发性社会危机事件中，社会工作者需要团队协作和支持，避免独自承担压力。寻求同事或督导支持可以提供情感和实务帮助，但立即行动可能因缺乏支持导致孤立。回避事件或强迫理性均不利于有效应对。2.D-解析：职业倦怠的典型表现包括情绪耗竭、去人格化和低成就感，而自我效能感提升属于积极心理状态，不属于职业倦怠特征。3.B-解析：心理督导可以为社会工作者提供专业支持和情感疏导，帮助其处理长期性心理压力。其他选项中，排除服务对象、自我否定或高强度运动均不利于长期调适。4.C-解析：组织层面的支持措施应包括合理薪酬、心理培训、员工互助等，强制加班会加剧压力，不属于支持措施。5.C-解析：过度投入个人情感解决问题容易导致情绪耗竭，而建立信任关系、设定目标或反思工作有助于平衡情感投入。6.B-解析：正念呼吸法可以帮助社会工作者调节情绪，缓解失眠，而酒精助眠、拒绝任务或放弃职业均不可取。7.B-解析：寻求政府或公益组织支持可以缓解资源匮乏问题，而放弃农村服务或强制搬迁均不可取。8.B-解析：学习服务对象的母语可以减少沟通障碍，而强制对方适应自身语言或排除跨文化服务均不可取。9.B-解析：自我宣泄情绪可能加剧职业倦怠，而寻求协作、学习沟通技巧或建立信任关系更科学。10.B-解析：学习远程服务技术可以提高工作效率，而拒绝使用工具或强制对方使用传统方式均不可取。11.B-解析：寻求医疗专家支持可以帮助社会工作者更好地处理医疗案件，而自我指责或放弃案件均不可取。12.B-解析：团队建设活动可以缓解人际冲突，而撤离团队或强制妥协均不可取。13.B-解析：自我压抑情绪不利于哀伤恢复，而参加哀伤辅导、分享感受或学习技巧更科学。14.B-解析：学习新政策知识可以帮助社会工作者适应调整，而拒绝调整或放弃发展均不可取。15.B-解析：学习时间管理技巧可以提高效率，而放弃服务或强制搬迁均不可取。二、多选题答案与解析1.A、B、C-解析：职业倦怠的典型表现包括情绪耗竭、身体疲劳和对服务对象产生负面情绪，而自我效能感提升或工作效率提高属于积极状态。2.A、B、D-解析：个人层面的压力应对措施包括建立工作生活平衡、定期心理评估和学习压力管理技巧，而拒绝任务或放弃发展均不可取。3.A、B、C-解析：处理家庭暴力案件可能导致情感耗竭、道德困境和安全威胁，而自我效能感提升或工作成就感增强不属于典型风险。4.A、B、D-解析：组织层面的支持措施包括心理健康培训、员工互助小组和合理工作负荷，而强制加班或放弃关怀政策均不可取。5.A、B、D-解析：跨文化服务可能面临沟通障碍、文化误解和自我文化偏见，而服务对象不配合或工作成就感提升不属于典型挑战。6.A、B、E-解析：处理青少年问题可采取非暴力沟通、家庭协作和建立信任关系，而自我宣泄、放弃服务或放弃发展均不可取。7.A、B、C、D-解析：远程服务可能面临技术障碍、沟通效果下降、服务对象依从性低和工作负荷增加，而自我效能感提升不属于典型压力。8.A、B、D-解析：处理医疗社会工作可采取寻求专家支持、学习哀伤管理技巧和建立支持网络，而自我指责或放弃案件均不可取。9.A、C、E-解析：应对同事冲突可采取团队建设、冲突管理技巧和分享感受，而撤离团队或强制妥协均不可取。10.A、C、D-解析：处理老年社会工作可采取哀伤辅导、学习哀伤管理技巧和建立支持网络，而自我压抑或放弃服务均不可取。三、案例分析题答案与解析1.答案：-压力来源：1.服务对象反复复吸导致工作挫败感；2.组织要求加班与个人家庭负担冲突；3.长期面对负面情绪导致情感耗竭。-应对策略：1.寻求专业督导：通过督导获得情感支持和实务建议；2.建立工作生活平衡：与组织协商调整工作时间，避免过度加班；3.学习压力管理技巧：如正念呼吸法或认知行为疗法，缓解情绪耗竭。2.答案：-压力来源：1.交通不便导致工作效率低；2.资源匮乏限制工作效果；3.政策变动频繁导致工作方向调整困难。-应对策略：1.寻求政府或公益组织支持：争取更多资