2026年公共关系专业综合练习题

2026年公共关系专业综合练习题一、单选题（每题1分，共20分）1.在粤港澳大湾区公共关系实践中，企业如何有效利用“一湾两岸”的资源差异，提升品牌国际影响力？A.侧重香港的金融优势，忽略澳门的文化特色B.将深圳的创新技术与广州的市场活力结合C.仅推广粤语文化，忽视普通话受众D.建立两套独立的传播体系，避免协同2.某地政府为应对突发环境污染事件，应优先采取哪种沟通策略？A.延迟发布信息，等待媒体自发报道B.通过官方微博发布模糊性声明C.立即召开新闻发布会，公开责任主体D.仅向本地媒体通报，避免外溢影响3.在长三角区域，跨国公司进入中国市场时，最需要关注的公共关系风险是？A.语言障碍导致的沟通失误B.地方保护主义对供应链的影响C.媒体对西方文化的偏见报道D.员工对社保政策的误解4.某科技公司因产品数据泄露引发公众质疑，以下哪项措施最能有效修复品牌形象？A.聘请明星代言转移注意力B.公开道歉并公布整改方案C.降低产品价格以示诚意D.暂停所有市场推广活动5.在“一带一路”倡议下，中国企业出海时，应如何应对东道国文化冲突？A.强制推行中国式管理标准B.委托当地公关公司全权处理C.通过跨文化培训提升团队适应性D.避免与当地媒体接触，减少摩擦6.某旅游景区因过度商业化引发游客投诉，公关部门应如何回应？A.强调景区投入的巨额资金B.举办听证会收集游客意见C.暂停部分商业摊位，保留核心体验D.通过网红直播洗白舆论7.在京津冀协同发展战略中，河北省企业如何借力北京市场提升知名度？A.低价倾销产品，抢占市场份额B.与北京企业联合举办公益活动C.模仿北京企业的营销模式，避免差异D.仅向本地媒体投放广告8.某银行因利率政策调整引发储户不满，以下哪项沟通方式最合适？A.通过短信群发解释政策背景B.邀请经济学家站台背书C.举办千人大会现场答疑D.停止线上客服，避免争议扩大9.在东南亚市场，跨国品牌推广时，最需要避免的本土化错误是？A.使用当地流行音乐制作广告B.借鉴日本动漫风格设计海报C.将中国传统文化元素直接移植D.邀请当地网红参与营销活动10.某高校因学术丑闻被曝光，校方应优先采取哪种危机公关措施？A.暂停招生，整顿学风B.通过校友会发布辟谣声明C.涉事教师退休，避免影响D.聘请公关公司撰写危机报告11.在长江经济带生态保护政策下，企业应如何调整公关策略？A.增加环保投入，降低利润B.放弃高污染项目，转产轻工业C.通过媒体宣传企业环保成就D.与环保组织合作，树立形象12.某电商平台因假货问题遭消费者抵制，以下哪项措施最能有效化解危机？A.聘请律师起诉恶意差评者B.全面清查库存，公开处理结果C.提高商品抽检比例，增强信任D.降低物流费用以吸引用户13.在“双碳”目标背景下，能源企业如何通过公共关系实现转型？A.拒绝投资新能源项目，维持传统业务B.通过广告强调煤炭的清洁高效C.发布社会责任报告，展示减排行动D.退出国际气候谈判，避免压力14.某快消品牌因广告语引发性别歧视争议，公关部门应如何应对？A.强调创意是艺术表达，无需负责B.立即撤下广告并公开致歉C.将矛头指向竞争对手，转移视线D.委托第三方机构检测广告合规性15.在粤港澳大湾区，企业如何利用“跨境金融”政策提升公共关系效益？A.举办跨境金融论坛，扩大影响力B.降低贷款利率，吸引客户C.模仿香港金管局制度，避免差异D.仅向香港市场推广金融产品16.某地方政府因交通规划引发市民抗议，以下哪项措施最能有效缓解矛盾？A.强制拆迁，推进项目进度B.举行听证会，收集民意C.通过媒体宣传项目必要性D.暂停项目施工，重新评估17.在长三角一体化进程中，浙江企业如何借力上海市场提升品牌价值？A.低价竞争，抢占上海市场份额B.与上海企业合资，共享资源C.模仿上海企业文化，避免差异D.仅向上海本地媒体投放广告18.某车企因排放超标被处罚，公关部门应如何回应媒体？A.拒绝采访，避免扩大影响B.强调处罚是行业通病，无需特别回应C.公开整改方案并承诺改进D.委托行业协会发布联合声明19.在“一带一路”沿线国家，跨国企业如何应对宗教文化冲突？A.强制推行中国宗教政策，避免摩擦B.委托当地宗教领袖站台背书C.通过跨文化培训提升团队包容性D.避免涉及宗教话题，减少摩擦20.某旅游平台因强制购物遭游客投诉，以下哪项措施最能有效修复品牌形象？A.强调购物收入用于景区维护B.暂停强制购物业务，试点自愿模式C.通过明星代言洗白舆论D.降低平台佣金，吸引商家参与二、多选题（每题2分，共20分）1.在粤港澳大湾区，企业如何借力“一湾两岸”政策优势提升品牌国际影响力？A.利用香港的金融优势，推动跨境投资B.借助澳门的文化特色，打造旅游品牌C.将深圳的创新技术与广州的市场活力结合D.通过深圳的科技园区，吸引国际人才2.某地政府为应对突发公共卫生事件，应优先采取哪些沟通策略？A.立即召开新闻发布会，公开信息B.通过官方微博发布权威数据C.委托自媒体撰写科普文章D.仅向本地媒体通报，避免外溢影响3.在长三角区域，跨国公司进入中国市场时，可能面临哪些公共关系风险？A.语言障碍导致的沟通失误B.地方保护主义对供应链的影响C.媒体对西方文化的偏见报道D.员工对社保政策的误解4.某科技公司因产品数据泄露引发公众质疑，以下哪些措施能有效修复品牌形象？A.公开道歉并公布整改方案B.聘请独立机构调查原因C.降低产品价格以示诚意D.加强数据安全投入，提升透明度5.在“一带一路”倡议下，中国企业出海时，应如何应对东道国文化冲突？A.通过跨文化培训提升团队适应性B.委托当地公关公司全权处理C.避免与当地媒体接触，减少摩擦D.尊重当地宗教习俗，避免敏感话题6.某旅游景区因过度商业化引发游客投诉，公关部门应如何回应？A.举办听证会收集游客意见B.暂停部分商业摊位，保留核心体验C.通过网红直播洗白舆论D.强调景区投入的巨额资金7.在京津冀协同发展战略中，河北省企业如何借力北京市场提升知名度？A.与北京企业联合举办公益活动B.举办千人大会现场答疑C.仅向本地媒体投放广告D.模仿北京企业的营销模式，避免差异8.某银行因利率政策调整引发储户不满，以下哪些沟通方式最合适？A.通过短信群发解释政策背景B.邀请经济学家站台背书C.举办千人大会现场答疑D.停止线上客服，避免争议扩大9.在东南亚市场，跨国品牌推广时，应如何避免本土化错误？A.使用当地流行音乐制作广告B.邀请当地网红参与营销活动C.将中国传统文化元素直接移植D.借鉴日本动漫风格设计海报10.某高校因学术丑闻被曝光，校方应优先采取哪些危机公关措施？A.暂停招生，整顿学风B.通过校友会发布辟谣声明C.涉事教师退休，避免影响D.聘请公关公司撰写危机报告三、案例分析题（每题10分，共30分）1.某跨国快消品牌在东南亚市场因广告语引发性别歧视争议，公关部门应如何应对？背景：该品牌推出新广告，画面中男性将女性比作“宠物”，引发当地媒体和消费者强烈批评。要求：分析该品牌应采取哪些公关措施化解危机？2.某地方政府因地铁规划引发市民抗议，公关部门应如何回应？背景：某市计划在市中心增设地铁线路，但沿线居民担心噪音和房价上涨，多次组织抗议。要求：分析该政府应采取哪些公关措施缓解矛盾？3.某科技公司因产品数据泄露引发公众质疑，公关部门应如何修复品牌形象？背景：某科技公司因数据库被黑客攻击，大量用户信息泄露，引发公众担忧。要求：分析该企业应采取哪些公关措施修复品牌形象？四、简答题（每题5分，共10分）1.简述在粤港澳大湾区，企业如何利用“一湾两岸”政策优势提升品牌国际影响力。2.简述在“双碳”目标背景下，能源企业如何通过公共关系实现转型。五、论述题（10分）某跨国公司在东南亚市场遭遇文化冲突，公关部门应如何制定跨文化沟通策略？要求：结合具体案例，分析如何有效避免文化冲突，提升品牌形象。答案与解析一、单选题1.B解析：粤港澳大湾区融合香港的金融优势、澳门的文化特色和深圳的创新技术、广州的市场活力，企业应整合资源，避免单一侧重。2.C解析：突发环境污染事件需立即公开责任主体，避免谣言传播，同时启动应急预案。3.B解析：长三角地区存在地方保护主义，可能影响跨国公司的供应链，需提前调研并建立本地化合作。4.B解析：公开道歉并公布整改方案能体现企业责任，修复公众信任。5.C解析：跨文化培训能提升团队对当地文化的理解和适应能力，减少冲突。6.B解析：举办听证会能收集游客意见，优化景区管理，避免矛盾激化。7.B解析：与北京企业联合能共享资源，提升品牌影响力。8.C解析：千人大会现场答疑能直接回应储户关切，增强透明度。9.C解析：中国传统文化元素直接移植可能不符合当地文化，需本土化设计。10.C解析：涉及学术丑闻需立即暂停招生整顿学风，避免影响长远发展。11.C解析：通过媒体宣传环保成就能提升企业形象，符合政策导向。12.B解析：全面清查库存并公开处理结果能增强消费者信任。13.C解析：发布社会责任报告能展示企业减排行动，符合“双碳”目标。14.B解析：立即撤下广告并公开致歉能最快化解危机。15.A解析：举办跨境金融论坛能扩大影响力，符合政策导向。16.B解析：举行听证会能收集民意，优化规划，减少争议。17.B解析：与上海企业合资能共享资源，提升品牌价值。18.C解析：公开整改方案并承诺改进能修复公众信任。19.C解析：跨文化培训能提升团队包容性，减少文化冲突。20.B解析：暂停强制购物业务并试点自愿模式能修复消费者关系。二、多选题1.A、B、C解析：香港的金融优势、澳门的文化特色和深圳的创新技术、广州的市场活力都是“一湾两岸”的资源差异，企业应整合利用。2.A、B解析：新闻发布会和官方微博发布权威数据能有效传递信息，避免谣言。3.A、B、C、D解析：语言障碍、地方保护主义、媒体偏见、社保政策误解都是跨国公司可能面临的风险。4.A、B、D解析：公开道歉、独立调查和加强数据安全投入能有效修复品牌形象。5.A、D解析：跨文化培训和尊重当地宗教习俗能有效避免文化冲突。6.A、B解析：听证会和暂停商业摊位能收集意见并优化管理。7.A、B解析：联合举办公益活动和举办千人大会能提升知名度。8.A、C解析：短信群发和现场答疑能有效沟通政策调整。9.A、B解析：使用当地流行音乐和邀请网红营销能提升本土化效果。10.A、D解析：暂停招生整顿学风和聘请公关公司撰写危机报告能有效应对学术丑闻。三、案例分析题1.答案：-立即撤下广告：避免争议扩大。-公开致歉：承认错误，修复形象。-委托第三方机构调查文化差异：优化广告创意。-与当地文化组织合作：提升品牌包容性。2.答案：-召开听证会：收集民意，优化规划。-与居民代表对话：协商解决方案。-提供补偿措施：如噪音隔离、房价补贴。-加强信息公开：透明化决策过程。3.答案：-公开道歉并承诺整改：修复信任。-聘请独立机构调查泄露原因：提升透明度。-加强数据安全投入：防止类似事件再次发生。-对受影响用户进行补偿：增强忠诚度。四、简答题1.答案：-利用香港金融优势：推动跨境投资，提升国际影响力。-借助澳门文化特色：打造旅游品牌，吸引国际游客。-整合深圳创新技术、广州市场活力：提升产品竞争力。-建立跨区域合作网络：共享资源，降低成本。2.答案：-发布社会责任报告：展示减排行动，提升形象。-与环保组织合作：推动行业转型。-研发清洁能源技术：降低污染，符合政策导向。-调整公关策略：宣传环保成就，争取公众支持。