2026年网络安全事件响应协议

2026年网络安全事件响应协议甲方（以下简称“甲方”）：法定代表人：注册地址：乙方（以下简称“乙方”）：法定代表人：注册地址：鉴于：1.甲方和乙方均为重视网络安全的实体，致力于保护各自及彼此的网络、系统和数据免受网络安全事件的侵害；2.甲乙双方在业务往来中可能面临共同的网络安全风险；3.为有效应对可能发生的网络安全事件，减少事件带来的损失，保障双方信息资产安全，维护网络空间秩序，甲乙双方根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议（以下简称“本协议”）：第一条定义1.1本协议所称“网络安全事件”是指对网络、系统、数据或个人信息造成或可能造成危害的，影响或可能影响网络安全的事件，包括但不限于网络攻击、网络病毒、网络蠕虫、网络木马、网络钓鱼、拒绝服务攻击、数据泄露、系统瘫痪等。1.2本协议所称“事件响应团队”是指甲乙双方负责处理网络安全事件的专门团队。1.3本协议所称“通知”是指通过书面、电子邮件、电话、即时通讯工具等方式进行的沟通。1.4本协议所称“合理期限”是指根据事件严重程度和实际情况，甲乙双方能够合理预期完成响应工作的期限。第二条适用范围2.1本协议适用于甲乙双方之间因网络安全事件而产生的所有事宜，包括但不限于事件的发现、报告、分析、处置、恢复和事后改进等。2.2本协议适用于甲乙双方所有关联系统、网络和数据的安全事件响应。第三条事件响应流程3.1准备阶段3.1.1甲乙双方均应建立网络安全事件响应团队，明确团队成员及职责，并确保团队成员具备相应的专业技能和知识。3.1.2甲乙双方均应制定并定期更新网络安全事件应急预案，明确不同级别事件的响应流程，并定期组织演练，以检验预案的有效性和团队的协作能力。3.1.3甲乙双方均应建立网络安全事件报告机制，明确报告流程、报告内容、报告时限和报告对象，确保事件能够被及时发现和上报。3.1.4甲乙双方均应采取必要的安全防护措施，包括但不限于部署防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统、数据备份系统等，以降低网络安全事件发生的风险。3.2检测与预警阶段3.2.1甲乙双方均应部署安全监控工具，对网络流量、系统日志、应用日志等进行实时监测，及时发现异常行为和潜在的安全威胁。3.2.2甲乙双方均应建立安全信息共享机制，及时交换安全威胁情报，共同提高安全预警能力。3.2.3甲乙双方均应根据安全监控工具的报警信息、安全威胁情报以及自身安全经验，及时判断是否发生网络安全事件，并根据事件的严重程度，启动相应的响应级别。3.3分析阶段3.3.1事件响应团队应在启动响应流程后，尽快确定事件的性质、影响范围和根本原因。3.3.2事件响应团队应收集并保存相关证据，包括但不限于日志、数据、截图、恶意代码样本等，以备后续调查和分析使用。3.3.3事件响应团队应评估事件的潜在风险和可能造成的损失，包括但不限于业务中断时间、数据泄露规模、声誉损失等。3.4处置阶段3.4.1事件响应团队应立即采取措施，控制事件的影响范围，防止事件进一步扩散，例如隔离受感染的系统、阻止恶意流量、修改弱密码等。3.4.2事件响应团队应尽快确定事件根源，并采取相应的措施消除事件根源，例如修复漏洞、清除恶意软件、关闭受影响服务等。3.4.3事件响应团队应采取必要的措施，保护受影响的数据安全，例如停止不安全的数据库访问、加密敏感数据等。3.5恢复阶段3.5.1事件响应团队应尽快恢复受影响的系统和服务，优先恢复关键业务系统和服务。3.5.2事件响应团队应验证恢复后的系统和服务的安全性，确保其不再存在安全漏洞和潜在威胁。3.5.3事件响应团队应评估事件造成的损失，并采取必要的补救措施，例如提供备用服务、补偿受影响的客户等。3.6事后改进阶段3.6.1事件响应团队应在事件处理完毕后，对事件的处理过程进行总结，分析事件的原因和教训，并形成事件报告。3.6.2事件响应团队应根据事件报告，提出改进建议，完善网络安全事件应急预案和安全防护措施，例如加强安全监控、提高安全意识、更新安全策略等。3.6.3甲乙双方应根据事件响应的经验，持续改进网络安全防护能力，提高对网络安全事件的应对能力。第四条通知与协作4.1甲乙双方应在发现网络安全事件后，立即向对方的事件响应团队报告，报告内容应包括事件发生时间、事件类型、影响范围、已采取措施等。4.2甲乙双方应相互配合，协同处理网络安全事件，共享相关信息和资源，共同应对安全威胁。4.3甲乙双方应根据事件的严重程度，及时向相关监管部门报告，并按照监管部门的要求，配合进行事件调查和处理。4.4甲乙双方应建立沟通机制，确保信息传递的及时性和准确性，可以通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式进行沟通。第五条责任与义务5.1甲方的责任与义务5.1.1甲方应建立健全网络安全管理制度，明确网络安全责任制，并将网络安全责任落实到具体部门和人员。5.1.2甲方应定期进行安全评估，识别和评估自身网络、系统和数据的安全风险，并及时修复安全漏洞。5.1.3甲方应对员工进行网络安全培训，提高员工的网络安全意识，并确保员工了解并遵守甲方的网络安全管理制度。5.1.4甲方应按照本协议的规定，及时报告网络安全事件，并积极配合乙方进行事件响应，提供必要的信息和资源。5.1.5甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保护自身信息资产安全，包括但不限于部署安全防护设备、加密敏感数据、定期备份数据等。5.2乙方的责任与义务5.2.1乙方应建立健全网络安全管理制度，明确网络安全责任制，并将网络安全责任落实到具体部门和人员。5.2.2乙方应定期进行安全评估，识别和评估自身网络、系统和数据的安全风险，并及时修复安全漏洞。5.2.3乙方应对员工进行网络安全培训，提高员工的网络安全意识，并确保员工了解并遵守乙方的网络安全管理制度。5.2.4乙方应按照本协议的规定，及时报告网络安全事件，并积极配合甲方进行事件响应，提供必要的信息和资源。5.2.5乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保护自身信息资产安全，包括但不限于部署安全防护设备、加密敏感数据、定期备份数据等。第六条保密6.1甲乙双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容以及在本协议履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密。6.3本协议所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为甲方和乙方带来经济利益、具有实用性并经甲方和乙方采取保密措施的技术信息和经营信息。6.4本协议所称“技术秘密”是指不为公众所知悉、具有实用价值、能被使用于工业生产或社会生活中的技术方案。6.5保密义务不因本协议的终止而解除，甲乙双方应在本协议终止后继续履行保密义务。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的规定，应承担相应的违约责任。7.2若甲方未按照本协议的规定及时报告网络安全事件或未积极配合乙方进行事件响应，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.3若乙方未按照本协议的规定及时报告网络安全事件或未积极配合甲方进行事件响应，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.4若任何一方泄露本协议内容或泄露在本协议履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。7.5若因任何一方的违约行为导致网络安全事件扩大或造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的生效、变更和终止9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面文件。9.3本协议在双方完成所有网络安全事件响应工作后