咨询师接诊考试题及答案

咨询师接诊考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.咨询师首次与来访者接触，首要任务是（）A.收集资料B.建立信任关系C.确定咨询目标D.进行心理评估2.以下哪种沟通方式不利于咨询师与来访者建立良好关系（）A.专注倾听B.频繁打断C.适当回应D.保持眼神交流3.当来访者情绪激动时，咨询师应（）A.立刻制止B.任由其发泄不管C.表示理解并安抚D.转移话题4.咨询师在收集来访者资料时，不包括以下哪方面（）A.成长经历B.家庭情况C.经济收入D.人际关系5.有效倾听的关键在于（）A.记住对方说的每一个字B.理解对方的情感和意图C.及时给出建议D.不断提问6.初次接诊，咨询师应保持的态度是（）A.权威B.亲切、中立C.冷淡D.过度热情7.当来访者提出不合理要求时，咨询师应（）A.直接拒绝B.委婉拒绝并解释原因C.尽量满足D.含糊回应8.咨询师了解来访者心理问题的严重程度，主要通过（）A.来访者的自我描述B.心理测试结果C.观察来访者行为表现D.以上都是9.在接诊过程中，咨询师发现自己与来访者价值观冲突，应（）A.强行纠正来访者B.忽视冲突继续咨询C.调整自己的态度D.结束咨询10.咨询师询问来访者“你说最近很烦恼，能具体说说是什么事情让你烦恼吗？”这属于（）A.封闭式提问B.开放式提问C.引导式提问D.假设式提问答案：1.B2.B3.C4.C5.B6.B7.B8.D9.C10.B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.咨询师在接诊时需要注意的非语言沟通包括（）A.面部表情B.肢体动作C.语音语调D.穿着打扮2.建立良好咨询关系的要素有（）A.真诚B.共情C.尊重D.积极关注3.咨询师收集来访者资料的途径有（）A.与来访者面谈B.心理测评C.向家属了解D.观察来访者日常行为4.当来访者沉默时，咨询师可以采取的措施有（）A.耐心等待B.询问是否需要休息C.回顾之前的谈话内容D.转换话题5.有效的沟通技巧包括（）A.反馈B.澄清C.释义D.情感表达6.咨询师在接诊过程中，需要评估来访者的（）A.认知功能B.情绪状态C.行为模式D.社会支持系统7.为了让来访者感到安全和舒适，咨询室环境布置应（）A.安静B.整洁C.温馨D.有隐私性8.初次接诊时，咨询师向来访者介绍咨询相关信息包括（）A.咨询流程B.保密原则C.收费标准D.咨询师的资质9.咨询师在接诊中避免出现的行为有（）A.自我中心B.价值评判C.虚假保证D.冷漠对待10.以下哪些属于来访者可能出现的阻抗表现（）A.迟到B.回避某些话题C.频繁更换话题D.对咨询师过度依赖答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.咨询师在接诊时可以随意打断来访者，以引导谈话方向。（）2.保持微笑是咨询师在接诊过程中始终要做到的，不管来访者情绪如何。（）3.收集来访者资料时，过往的心理咨询经历不用了解。（）4.咨询过程中，咨询师表达自己的个人观点有助于拉近与来访者的关系。（）5.当来访者哭泣时，咨询师应递上纸巾并给予一定的肢体安慰，如拍拍肩膀。（）6.为了让来访者信任自己，咨询师可以夸大自己的咨询能力。（）7.封闭式提问有助于咨询师深入了解来访者的想法和感受。（）8.咨询师发现来访者有自杀倾向时，应首先考虑保密原则。（）9.初次接诊，咨询师应详细记录来访者说的每一句话。（）10.良好的咨询关系建立只取决于咨询师的专业能力。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述咨询师在接诊初期建立信任关系的方法。答案：态度亲切真诚，专注倾听来访者，用语言和非语言方式表达理解；介绍咨询流程和保密原则，让来访者安心；尊重来访者价值观和感受，不评判，展现专业素养。2.咨询师在收集来访者资料时，重点关注哪些方面？答案：关注来访者的基本信息，如年龄、职业等；心理问题表现，包括情绪、认知、行为异常；成长经历，尤其是重要事件；家庭环境与人际关系状况。3.当来访者出现强烈情绪时，咨询师应如何应对？答案：首先表示理解和接纳，让来访者感受到被支持。用温和语气安抚，给予其充分时间表达情绪。待情绪稍缓，再询问引发情绪的原因，引导其理性面对。4.请说明咨询师在接诊中有效倾听的要点。答案：专注于来访者，眼神、肢体等都要传达关注；理解对方话语中的情感与意图；不轻易打断，适当给予回应，如点头、简短肯定；还可适时反馈，确认理解是否正确。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论咨询师在接诊过程中如何处理自己与来访者的价值观差异。答案：咨询师要保持中立态度，尊重来访者价值观。意识到差异后，不强行改变对方，而是接纳并理解。可在适当时候与来访者探讨价值观对其问题的影响，引导其思考但不主导。2.谈谈咨询师在初次接诊时介绍咨询保密原则的重要性及注意事项。答案：重要性在于让来访者安心倾诉，建立信任。注意事项包括明确保密范围，如谈话内容等；说明保密例外情况，如危及生命等；告知保密措施及咨询师责任，确保来访者清楚规则。3.假设来访者对咨询效果提出过高期望，咨询师该如何应对和沟通？答案：先肯定来访者积极求变心态，再客观说明咨询是过程，效果受多种因素影响。解释咨询能做的工作和可能达到的