2025 CIM 初级市场营销试题及答案

2025CIM初级市场营销试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.下列关于市场营销核心概念的说法，正确的是（）A.市场营销的核心是推销产品，提高销售额B.市场营销的出发点是满足消费者需求，实现企业盈利C.市场营销仅关注产品生产后的推广环节，与研发无关D.市场营销的最终目标是提升企业知名度，无需考虑客户满意度2.某饮料企业通过市场调研发现，青少年群体更偏好果味浓郁、包装时尚的饮料，据此推出针对性产品。该企业采用的市场细分依据是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素3.下列属于市场营销组合（4P）中“产品（Product）”要素的是（）A.产品定价策略B.产品包装设计C.产品销售渠道D.产品广告投放4.某企业为新产品制定了低于市场同类产品的价格，旨在快速占领市场份额。该定价策略是（）A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.声望定价策略D.尾数定价策略5.下列关于消费者购买行为的说法，错误的是（）A.消费者购买日用品时，决策过程通常较简单迅速B.家庭、朋友等参照群体会影响消费者的购买决策C.消费者的收入水平是影响其购买高端产品的关键因素之一D.消费者的购买决策仅受自身需求影响，与外部环境无关6.某服装品牌在商场设立专柜销售产品，同时开通线上官方旗舰店。该品牌采用的分销渠道策略是（）A.单一渠道策略B.双渠道策略C.密集分销策略D.独家分销策略7.下列属于营业推广策略的是（）A.在电视上投放产品广告B.邀请网红直播推荐产品C.举办“买一送一”促销活动D.建立品牌官方微信公众号发布资讯8.企业开展市场调研时，通过发放调查问卷收集消费者意见，该调研方法属于（）A.定性调研法B.定量调研法C.观察法D.实验法9.下列关于品牌的说法，正确的是（）A.品牌仅指产品的名称，不包括标志、包装等元素B.品牌的核心价值是为企业带来更高的售价C.强势品牌能提高消费者的忠诚度和购买意愿D.品牌建设无需长期投入，短期广告投放即可见效10.某手机企业根据消费者对手机性能、价格、外观的不同需求，推出高端旗舰机、中端性价比机、入门基础机等多个系列产品。该企业采用的目标市场策略是（）A.无差异营销策略B.差异化营销策略C.集中营销策略D.单一营销策略11.下列属于市场营销宏观环境的是（）A.企业的竞争对手B.消费者的购买习惯C.国家的税收政策D.企业的分销渠道12.某化妆品企业针对敏感肌人群推出温和无刺激的护肤品系列，该系列产品的市场定位是（）A.产品特色定位B.使用者定位C.竞争定位D.价格定位13.下列关于广告营销的说法，错误的是（）A.广告应突出产品的核心卖点，吸引目标消费者B.选择广告投放渠道时，需结合目标受众的媒介接触习惯C.广告投放量越大，营销效果一定越好D.广告效果需通过销量、品牌认知度等指标进行评估14.企业在制定市场营销策略时，首先应进行的工作是（）A.确定产品定价B.开展市场调研C.选择销售渠道D.设计广告方案15.下列属于消费者市场特征的是（）A.购买数量大，频率低B.购买决策专业，受个人因素影响小C.购买目的是用于生产经营或转售D.购买者人数多，需求多样化16.某企业为提升产品销量，与超市合作，将产品摆放在超市入口处的显眼位置。该企业采用的促销策略属于（）A.人员推销B.广告宣传C.营业推广D.公共关系17.下列关于分销渠道的说法，正确的是（）A.分销渠道越长，企业对产品售价的控制力越强B.直接分销渠道是指企业通过中间商将产品销售给消费者C.选择分销渠道时，需考虑产品特性、市场需求等因素D.密集分销适用于高档奢侈品，确保产品稀缺性18.企业通过分析竞争对手的产品价格、促销策略、渠道布局等信息，制定自身营销策略。该分析属于（）A.市场环境分析B.竞争对手分析C.消费者分析D.产品分析19.下列关于产品生命周期的说法，正确的是（）A.产品生命周期仅包括导入期、成长期、成熟期三个阶段B.成长期的产品销量快速增长，利润达到峰值C.成熟期的营销策略重点是开发新产品，淘汰老产品D.衰退期的产品应立即停止生产，避免亏损20.某餐饮企业通过收集顾客用餐后的评价，改进菜品口味和服务质量，提升顾客满意度。该企业采用的市场营销控制方式是（）A.年度计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.战略控制二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分；多选、少选、错选均不得分）1.市场营销组合（4P）包括的核心要素有（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）2.市场细分的作用包括（）A.帮助企业精准定位目标市场B.降低企业的营销成本C.为企业制定差异化营销策略提供依据D.提高企业的市场竞争力3.影响消费者购买决策的因素包括（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素4.下列属于产品整体概念的组成部分的有（）A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.潜在产品5.常用的定价策略包括（）A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.随机导向定价6.促销组合策略包括的具体方式有（）A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系7.市场调研的核心内容包括（）A.消费者需求调研B.竞争对手调研C.产品调研D.市场环境调研8.品牌建设的主要内容包括（）A.品牌命名与标志设计B.品牌核心价值提炼C.品牌传播与推广D.品牌维护与升级9.产品生命周期不同阶段的营销策略重点包括（）A.导入期：重点宣传产品，提高知名度B.成长期：扩大市场份额，提升利润C.成熟期：稳定市场份额，延长产品生命周期D.衰退期：减少投入，逐步退出市场10.市场营销宏观环境的构成要素包括（）A.人口环境B.经济环境C.技术环境D.政治法律环境三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：某初创茶饮品牌“鲜沏茶”，主打以新鲜水果和优质茶叶为原料的现制茶饮，目标客群定位为15-35岁的年轻消费者。品牌成立初期，仅在市中心开设一家线下门店，通过线下发放优惠券、朋友圈集赞送饮品等方式吸引顾客，但销量增长缓慢。经过市场调研发现，年轻消费者更倾向于线上点单、外卖配送，且对茶饮的颜值、包装设计和社交属性要求较高；同时，周边已有多家知名茶饮品牌，竞争激烈，这些品牌不仅有丰富的产品系列，还通过网红合作、短视频营销等方式积累了大量粉丝。问题：1.分析“鲜沏茶”品牌初期营销存在的主要问题。2.针对目标客群需求，提出产品策略优化建议。3.为“鲜沏茶”制定一套整合促销策略，提升品牌知名度和销量。案例二：某母婴用品企业“爱婴坊”，主要销售婴幼儿奶粉、纸尿裤、童装等产品，目前采用“线下门店+传统经销商”的分销模式，产品覆盖本地及周边城市。近年来，随着线上母婴电商平台的崛起，“爱婴坊”的线下销量持续下滑，部分经销商因利润降低选择终止合作。企业管理层发现，线上消费者更关注产品口碑、用户评价和配送服务，而“爱婴坊”缺乏线上销售渠道，品牌线上知名度低；同时，产品同质化严重，与竞争对手的产品在价格、功能上差异不大，难以吸引消费者。问题：1.分析“爱婴坊”企业面临的营销困境。2.为“爱婴坊”设计线上线下融合的分销渠道策略。3.结合企业问题，提出产品差异化和品牌提升策略。2025CIM初级市场营销试题答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.B2.B3.B4.B5.D6.B7.C8.B9.C10.B11.C12.B13.C14.B15.D16.C17.C18.B19.B20.D二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一答案：1.“鲜沏茶”初期营销存在的主要问题（5分）：（1）渠道策略单一：仅依赖线下单店销售，未搭建线上销售渠道，无法满足年轻消费者线上点单、外卖配送的核心需求，限制了销量增长。（2）促销方式传统：以线下发券、朋友圈集赞为主，缺乏符合年轻客群触媒习惯的创新营销方式，难以突破知名品牌的竞争壁垒，品牌曝光度低。（3）产品差异化不足：未充分挖掘年轻消费者对“颜值、社交属性”的需求，产品包装、造型等缺乏记忆点，与竞品同质化严重，吸引力不足。（4）市场调研滞后：初期未深入调研目标客群的消费习惯和需求痛点，营销策略缺乏针对性，导致资源投入效果不佳。2.产品策略优化建议（5分）：（1）强化产品核心卖点：突出“新鲜原料”优势，公开原料采购渠道和制作流程，打造“健康鲜沏”的产品标签，与竞品形成差异化。（2）提升产品颜值与社交属性：设计时尚简约的杯身包装，推出季节限定款、节日联名款饮品，搭配个性化杯套、贴纸等周边；开发“分层渐变”“创意拉花”等高颜值饮品，鼓励消费者拍照分享至社交平台，形成自发传播。（3）丰富产品系列：基于目标客群需求，拓展产品矩阵，如针对减脂人群推出“零卡糖茶饮”，针对学生群体推出“小杯量平价系列”，针对办公人群推出“提神醒脑茶底系列”，覆盖不同场景需求。（4）增加附加价值：提供定制化服务，如允许消费者自选茶底、甜度、配料；购买饮品赠送品牌定制的便携吸管、杯垫等小礼品，提升消费者体验。3.整合促销策略（5分）：（1）线上线下渠道融合：①搭建线上销售体系，入驻美团、饿了么等外卖平台，开通品牌小程序支持线上下单、到店自提，推出“线上点单满减”“新用户首单立减”等优惠；②线下门店优化体验，设置网红打卡区、免费试喝区，吸引顾客到店消费并传播。（2）社交新媒体营销：①与本地生活类网红、校园KOL合作，邀请其到店拍摄短视频、直播测评，借助其粉丝群体扩大品牌曝光；②在抖音、小红书发布产品制作过程、颜值展示、穿搭搭配等内容，发起#鲜沏茶颜值挑战#等话题，引导用户参与创作。（3）会员与口碑营销：①推出会员体系，累计消费积分可兑换饮品、周边或参与抽奖，定期向会员推送专属优惠券和新品试喝邀请，提升客户忠诚度；②建立“好评返现”“推荐有礼”机制，鼓励消费者在外卖平台、大众点评等渠道发布好评，同时收集反馈优化产品。（4）跨界联动促销：与周边甜品店、电影院、健身房等年轻客群聚集的场所合作，推出“茶饮+甜品”“观影+茶饮”等组合套餐，实现客源互导；赞助校园活动、市集展会等，提升品牌在目标客群中的知名度。案例二答案：1.“爱婴坊”面临的营销困境（5分）：（1）分销渠道单一且滞后：过度依赖线下门店和传统经销商，缺乏线上销售渠道，无法适配消费者线上购物的趋势，导致市场覆盖范围受限，销量下滑。（2）渠道合作稳定性不足：传统经销商因利润降低终止合作，说明渠道激励机制不合理，未兼顾经销商利益，渠道网络出现断层。（3）产品同质化严重：与竞争对手在价格、功能上差异小，缺乏核心竞争力，无法吸引线上线下消费者的关注，难以形成品牌偏好。（4）品牌线上影响力薄弱：未布局线上营销，缺乏产品口碑积累和用户评价支撑，在电商平台中难以脱颖而出，品牌认知度低。（5）客户服务体验不足：未针对线上消费者关注的配送服务、售后保障等需求制定配套措施，影响消费者购买意愿。2.线上线下融合的分销渠道策略（5分）：（1）搭建线上全渠道矩阵：①入驻天猫、京东等主流电商平台开设官方旗舰店，入驻小红书、抖音等内容平台开通直播带货账号，实现“销售+传播”一体化；②开发品牌官方商城小程序，整合线上商品展示、下单、支付、会员管理等功能，打通线上线下数据。（2）优化线下渠道布局：①升级现有线下门店，打造“体验式门店”，设置婴幼儿游乐区、产品试用区、育儿咨询区，吸引家长到店体验；②调整经销商体系，筛选优质经销商，建立“区域独家代理+层级返利”机制，提升经销商积极性；推行“线下门店+线上下单配送”模式，门店作为配送点，提高配送效率。（3）实现线上线下联动：①推出“线上下单、线下自提”“线下体验、线上购买”等服务，消费者可凭线下门店体验凭证享受线上专属优惠；②打通会员体系，线上线下消费统一累计积分，会员权益同步享受，提升客户粘性。（4）完善物流与售后保障：①与顺丰、京东物流等合作，确保线上订单快速配送，针对母婴产品推出“次日达”“定时达”服务；②建立线上线下统一的售后体系，提供7天无理由退换货、产品质量问题快速理赔等服务，提升消费者信任。3.产品差异化和品牌提升策略（5分）：（1）产品差异化策略：①聚焦细分需求，开发特色产品，如针对敏感肌宝宝推出“有机棉童装系列”，针对新手妈妈推出“奶粉+辅食+育儿手册”组合套装，针对早产儿推出“特殊配方奶粉系列”，形成产品独特卖点；②强化产品品质背书，通过有机认证、质量检测报告等资质证明，突出产品安全性，与竞品形成差异；③优化产品包装，设计人性化包装，如纸尿裤采用