京东快递运输合同协议

京东快递运输合同协议鉴于甲方（托运人）需要将货物通过乙方（承运人）的快递运输服务从发件地运至收件地，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国邮政法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与对象1.1本协议项下的服务范围为乙方提供的快递运输服务，具体包括揽收、运输、中转、派送等环节。1.2本协议适用于甲方（包括个人及企业用户）使用乙方提供的标准快递服务。乙方特定的增值服务或行业解决方案，需另行签订补充协议或按乙方相关规定执行。1.3甲方确认其为具有完全民事行为能力的自然人或依法成立的企业/组织，有权签订本协议并承担相应义务。第二条服务内容与标准2.1运输服务：乙方承诺按照国家及行业相关标准，运用自有或代理的网络资源，将甲方委托运输的快件从发件地运至收件地。标准运输时效为[例如：X]个工作日/小时，具体时效以乙方公布的标准服务为例，实际以系统承诺为准。运输方式主要为公路运输，涉及跨境或特殊运输需求时，按乙方相关规定执行。2.2揽收服务：乙方提供[例如：当日上门揽收/指定站点自提]服务。甲方应配合乙方快递员进行快件的验视、称重、信息录入和揽收操作。乙方每日揽收频次不低于[例如：X]次。2.3中转与分拣：乙方承诺快件在乙方快递枢纽站和分拣中心进行标准化的中转和分拣处理，确保快件准确、高效地流转。2.4派送服务：乙方承诺按照约定标准将快件派送至收件人。标准派送要求为[例如：送货上门，收件人本人签收或授权代收人签收]。乙方标准派送时间为[例如：每日上、下午各X小时]。特殊情况（如节假日、偏远地区）派送时间可能调整，乙方将提前公告。2.5增值服务：如甲方需要保价、代收货款（COD）、签单返还等增值服务，需另行选择并支付相应费用，具体服务内容及流程参照乙方相关规定或双方另行约定。第三条甲方的权利与义务3.1甲方权利：3.1.1获得乙方承诺的快递运输服务。3.1.2查询快件的实时运输状态。3.1.3在快件发生毁损、灭失时，依法向乙方索赔。3.1.4对其托寄的合法快件，享有相应的支配权。3.2甲方义务：3.2.1按照本协议约定及乙方的提示，提供真实、准确、完整、有效的快件信息（包括但不限于发件人、收件人姓名/名称、详细地址、联系电话、内件信息等），并对信息的真实性、合法性负责。因信息错误导致的服务延误、额外费用或无法投递的责任由甲方承担。3.2.2按照乙方规定对快件进行包装，确保运输安全。易碎、贵重物品应自行保价。3.2.3遵守国家及地区关于禁寄、限寄物品的法律法规，不得托运任何违禁品。3.2.4按时支付本协议约定的运费及其他服务费用。3.2.5配合乙方处理运输过程中的异常情况，如快件丢失、损坏等，按要求提供相关证明。3.2.6不得利用乙方快递服务从事任何违法违规活动。第四条乙方的权利与义务4.1乙方权利：4.1.1按照本协议约定收取运费及其他服务费用。4.1.2要求甲方提供真实、准确、完整的快件信息及签收人信息。4.1.3对甲方违反本协议约定（如匿报内件、托运违禁品、支付障碍等）的行为，有权拒绝承运、暂停服务或采取相应措施。4.1.4在紧急情况下，为保障公共安全或快件安全，可采取合理的处置措施，但应尽量避免损失。4.1.5对服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。4.2乙方义务：4.2.1按照本协议约定及标准，完成快件的揽收、运输、派送全程服务，确保服务质量和时效。4.2.2保证快件在运输过程中的安全，采取合理的措施防止快件毁损、灭失。4.2.3建立完善的快件追踪系统，为甲方提供快件状态查询服务。4.2.4妥善处理甲方的投诉和咨询。4.2.5履行本协议约定的其他义务。第五条费用与结算5.1运费计算：快件运费根据快件重量/体积、运输距离、服务类型等因素计算。具体费率标准以乙方公布为准，或双方在订单确认时具体约定。可能包含基础运费、燃油附加费、旺季附加费等。5.2其他费用：如涉及保价费、包装费、代收货款手续费、增值服务费等，按乙方相关规定或双方约定收取。5.3支付方式：甲方应通过[例如：在线支付、银行转账、乙方指定平台]方式支付费用。运费结算周期为[例如：月结]，具体结算方式和周期可双方协商确定。5.4发票：甲方如需开具发票，应在支付费用时提出申请。乙方根据甲方要求开具[例如：增值税专用发票/普通发票]。乙方在收到甲方支付款项后[例如：X]个工作日内开具发票。第六条快件安全与责任6.1双方确认，快件在乙方实际控制下的运输、中转、派送过程中发生毁损、灭失的，乙方应根据国家法律法规及本协议约定承担赔偿责任。6.2乙方承诺承运快件的最高赔偿限额为人民币[例如：XX元/件]（或按保价金额执行）。赔偿限额可根据是否保价、快件类型等因素有所不同，具体以实际发生情况及乙方规定为准。6.3甲方托寄的快件内含违禁品、危险品或匿报内件导致乙方或第三方受到损害的，甲方应承担全部赔偿责任。6.4甲方或收件人因保管不当、操作失误等自身原因造成的快件损失，由甲方或收件人自行承担责任。6.5发生快件丢失、损毁时，甲方应立即联系乙方，并配合乙方进行调查核实。甲方需在[例如：X]日内提供有效证明材料（如价值证明、购买凭证等），乙方在核实后按照约定赔偿标准及流程进行赔付。赔付流程及时效参照乙方相关规定。第七条违约责任7.1甲方未按时支付运费或其他应付款项的，每逾期一日，应按逾期金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：X]日，乙方有权暂停提供服务或取消订单，并保留追究甲方责任的权利。7.2乙方未能按照本协议约定的服务标准完成服务（非因甲方原因或不可抗力），导致甲方或收件人合法权益受损的，应承担相应责任，并可按实际损失或约定进行赔偿。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.4双方违约责任的具体承担方式及金额，可参照国家相关法律法规及行业惯例执行。第八条合同期限与终止8.1本协议有效期为[例如：壹]年，自双方签字盖章之日起生效。期满前[例如：X]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/最多续展[X]次。8.2任何一方可在有效期内提前[例如：X]日书面通知对方终止本协议。因甲方原因（如长期无业务、严重违约）导致乙方暂停服务的，乙方有权单方解除协议。8.3协议终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应向甲方提供必要的业务交接支持，甲方应配合完成快件信息的最终确认等事宜。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：X]小时内通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。双方应根据事件影响协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息等）承担保密义务。此保密义务不因本协议的终止而失效。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的全部损失。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在本协议履行过程中产生的任何通知或文件，应按照本协议首页载明的地址或双方后续书面变更的地址，通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）送达。一方