2026年市场调研分析方法与案例应用实操考题

2026年市场调研分析方法与案例应用实操考题一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）题目：1.在某市调研新能源汽车消费者购买意愿时，采用街头拦截问卷调查属于哪种抽样方法？A.简单随机抽样B.分层抽样C.整群抽样D.非概率抽样2.以下哪种指标最适合衡量市场细分的效果？A.细分市场的规模B.细分市场的同质性C.细分市场的可衡量性D.细分市场的可进入性3.在分析某品牌手机在华东地区的市场份额时，最适合使用哪种分析方法？A.描述性统计B.相关性分析C.聚类分析D.回归分析4.以下哪种方法不属于定性市场调研方法？A.深度访谈B.焦点小组C.问卷调查D.参与式观察5.在进行消费者行为分析时，"购买决策过程"通常包括哪几个阶段？A.问题认知、信息搜集、评估方案、购买决策、购后行为B.市场调研、竞品分析、需求分析、产品开发、销售推广C.品牌认知、广告投放、渠道建设、客户服务、市场反馈D.产品设计、成本控制、营销策略、渠道管理、销售分析6.在分析某电商平台用户流失原因时，最适合使用哪种数据可视化方法？A.条形图B.散点图C.热力图D.饼图7.在进行竞争对手分析时，"SWOT分析"主要关注哪些要素？A.市场规模、增长潜力、消费者偏好B.内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）C.竞品价格、渠道分布、促销策略D.消费者满意度、品牌忠诚度、市场占有率8.在分析某城市便利店客流量时，最适合使用哪种时间序列分析方法？A.移动平均法B.指数平滑法C.ARIMA模型D.聚类分析9.在进行品牌形象调研时，以下哪种方法最常用于测量品牌联想？A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组D.内容分析10.在分析某快消品在华北地区的销售数据时，以下哪种方法最适合识别异常值？A.箱线图B.散点图C.饼图D.趋势图二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）题目：1.在进行市场调研时，以下哪些属于二手数据来源？A.政府统计数据B.行业报告C.竞品公开财报D.消费者问卷调查E.社交媒体数据2.在进行消费者满意度调研时，以下哪些指标属于常用测量维度？A.产品质量B.价格合理性C.售后服务D.品牌形象E.购买便利性3.在分析某餐饮品牌在华南地区的客流量时，以下哪些方法属于时间序列分析？A.移动平均法B.指数平滑法C.ARIMA模型D.空间聚类分析E.相关性分析4.在进行竞品分析时，以下哪些要素属于关键分析内容？A.产品功能B.定价策略C.渠道布局D.促销活动E.消费者评价5.在进行市场细分时，以下哪些因素属于常用细分变量？A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.行为因素E.技术因素三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）题目：1.抽样调查比普查更精确。（×）2.定性研究适用于探索消费者深层次需求。（√）3.市场份额是衡量企业竞争力的核心指标之一。（√）4.相关性分析可以解释变量之间的因果关系。（×）5.焦点小组通常由6-10名消费者组成。（√）6.时间序列分析适用于预测未来趋势。（√）7.热力图可以直观展示数据分布密度。（√）8.SWOT分析只适用于企业内部战略规划。（×）9.内容分析适用于分析开放式问卷的文本数据。（√）10.异常值分析对数据质量没有影响。（×）四、简答题（共5题，每题4分，合计20分）题目：1.简述问卷调查设计的基本原则。2.解释什么是市场细分，并说明其意义。3.描述定性市场调研与定量市场调研的区别。4.解释什么是聚类分析，并说明其在市场调研中的应用场景。5.简述如何识别二手数据的可靠性。五、案例分析题（共3题，合计35分）案例一（10分）：某快消品公司在华东地区推出一款新口味的酸奶，为评估市场潜力，公司委托调研机构进行市场调研。调研对象为18-35岁的消费者，采用线上问卷调查方式收集数据。问卷内容包括：购买频率、口味偏好、价格敏感度、品牌认知等。问题：1.该调研方案存在哪些潜在问题？（4分）2.如何改进该调研方案？（6分）案例二（12分）：某餐饮连锁品牌在华南地区开设新店，为分析周边客流，公司收集了过去三个月的门店客流量数据，并发现客流量存在明显的周末效应和季节性波动。问题：1.如何分析该数据的时间序列特征？（6分）2.如何根据分析结果制定营销策略？（6分）案例三（13分）：某汽车品牌在华北地区进行竞品分析，发现其主要竞争对手在价格、功能方面与自身产品相似，但在售后服务和品牌形象方面表现更优。问题：1.竞品分析还能从哪些维度展开？（5分）2.如何根据竞品分析结果制定差异化策略？（8分）答案与解析一、单选题1.D（街头拦截调查属于非概率抽样，因其样本选择带有主观性。）2.B（细分市场的同质性是衡量细分效果的关键指标，即细分群体内部需求相似。）3.D（分析市场份额需使用回归分析，以解释市场份额的影响因素。）4.C（问卷调查属于定量研究方法，而定性研究方法包括深度访谈、焦点小组等。）5.A（购买决策过程包括五个阶段：问题认知、信息搜集、评估方案、购买决策、购后行为。）6.C（热力图适合展示用户行为分布，如APP界面点击热力图。）7.B（SWOT分析关注内部优势、劣势和外部机会、威胁。）8.A（移动平均法适合平滑短期波动，分析便利店客流量。）9.A（问卷调查通过量表测量品牌联想。）10.A（箱线图可以直观识别异常值。）二、多选题1.ABC（政府统计数据、行业报告、竞品财报属于二手数据。）2.ABCDE（满意度调研常包含产品质量、价格、服务、形象、便利性等维度。）3.ABC（时间序列分析方法包括移动平均法、指数平滑法、ARIMA模型。）4.ABCDE（竞品分析需全面考察产品、定价、渠道、促销、评价等。）5.ABCD（市场细分常用变量包括地理、人口、心理、行为因素。）三、判断题1.×（抽样调查可能存在误差，而普查数据更精确。）2.√（定性研究适合探索性分析。）3.√（市场份额是衡量竞争力的核心指标。）4.×（相关性分析只描述关系，不能解释因果关系。）5.√（焦点小组通常6-10人。）6.√（时间序列分析用于预测趋势。）7.√（热力图展示数据密度。）8.×（SWOT分析也可用于市场或部门。）9.√（内容分析适用于文本数据分析。）10.×（异常值可能影响数据质量。）四、简答题1.问卷调查设计原则：-目标明确：围绕调研目的设计问题。-问题清晰：避免歧义和复杂表述。-逻辑顺序：问题按顺序排列，从易到难。-避免诱导性：问题应中立。-控制长度：问卷不宜过长。2.市场细分意义：-精准定位目标客户。-优化资源配置。-提高营销效率。3.定性vs定量研究区别：-定性：探索性，非数值数据（如访谈）。-定量：描述性，数值数据（如问卷）。4.聚类分析应用：-市场细分（如消费者分群）。-客户画像构建。5.二手数据可靠性识别：-数据来源权威性。-数据时效性。-数据完整性。五、案例分析题案例一（10分）：1.潜在问题：-样本代表性不足（仅线上问卷可能忽略低网龄群体）。-问题设计可能存在偏见（如诱导性问题）。2.改进方案：-增加线下样本（如超市拦截调查）。-采用随机抽样确保代表性。案例二（12分）：1.时间序列分析：-计算移动平均剔除短期波动。