2026年广告策划师品牌舆情管理与策略题目

2026年广告策划师品牌舆情管理与策略题目一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.题目：某品牌在社交媒体上因产品质量问题引发负面舆情，最有效的初期应对策略是？A.立即发布道歉声明并承诺调查B.封锁相关讨论，避免扩大影响C.引导用户转向其他产品讨论D.等待舆情自然发酵再采取行动2.题目：在粤港澳大湾区推广高端汽车品牌时，最适合的舆情监测工具是？A.微博热搜B.微信指数C.大数据分析平台D.抖音热榜3.题目：某美妆品牌因代言人争议导致舆情爆发，以下哪项属于二级舆情应对措施？A.立即更换代言人并发布声明B.在微博发起#支持品牌#话题C.联合KOL发布正面内容D.收购负面词条以降低搜索权重4.题目：针对东南亚市场的新能源汽车品牌，舆情管理应优先关注？A.燃油效率争议B.充电桩覆盖问题C.文化敏感话题D.价格战言论5.题目：某食品品牌因添加剂争议被媒体曝光，以下哪项属于危机预警指标？A.网民讨论量突破10万B.电商平台负面评价率超5%C.知名律师发声明质疑D.官方账号被临时封禁6.题目：在长三角地区推广跨境电商平台时，舆情管理需特别警惕？A.物流时效投诉B.海关查验延误C.税收政策变动D.竞品价格战7.题目：某科技公司因数据泄露事件引发舆情，以下哪项属于长期修复措施？A.聘请明星代言重塑形象B.投资网络安全技术升级C.举办线下发布会道歉D.收购负面新闻网站8.题目：在东京市场推广快消品时，舆情管理需重点监控？A.原材料成本波动B.消费者包装偏好C.东京奥运会相关讨论D.竞品营销活动9.题目：某奢侈品牌因员工歧视事件引发舆情，以下哪项属于直接干预措施？A.发布反歧视公益广告B.调查涉事员工并处罚C.在Instagram发起#职场平等#话题D.聘请LGBTQ+组织合作10.题目：针对中东市场的能源品牌，舆情管理需优先应对？A.价格波动言论B.环保政策争议C.宗教敏感话题D.竞品市场份额变化二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.题目：某服装品牌因抄袭事件引发舆情，以下哪些属于危机应对的系统性措施？A.聘请律师评估法律风险B.联合设计师发布联名款C.在抖音发起#原创力量#话题D.调整供应链防抄袭E.赔偿原创品牌并道歉2.题目：在成都市场推广新中式茶饮时，舆情管理需重点关注？A.网红店排队问题B.原料产地争议C.价格与品质对比D.文化传承讨论E.竞品加盟扩张3.题目：某游戏公司因未成年人保护政策引发舆情，以下哪些属于正面引导策略？A.联合行业协会发布自律倡议B.在B站制作科普视频C.赞助青少年电竞比赛D.在微博发起#理性游戏#话题E.收购负面游戏资讯网站4.题目：在莫斯科市场推广电动汽车时，舆情管理需警惕？A.油价波动言论B.冬季续航争议C.纳税政策变化D.消费者文化差异E.竞品价格战5.题目：某银行因信用卡盗刷事件引发舆情，以下哪些属于长期修复措施？A.投资生物识别技术B.建立投诉快速响应机制C.赞助金融安全公益广告D.聘请专家解读政策E.联合征信机构合作三、简答题（共5题，每题5分，合计25分）1.题目：简述粤港澳大湾区广告品牌舆情管理的特殊挑战及应对策略。2.题目：针对东南亚年轻消费群体，如何通过社交媒体进行品牌舆情引导？3.题目：在长三角地区推广新能源汽车时，如何平衡环保与经济议题的舆情管理？4.题目：某奢侈品牌因供应链问题引发舆情，如何通过文化营销修复消费者信任？5.题目：在中东市场推广食品品牌时，如何应对宗教饮食禁忌相关的舆情风险？四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）1.题目：某美妆品牌代言人因不当言论引发舆情，导致销量下滑30%。请分析其舆情管理失误，并提出系统性改进方案。2.题目：某电商平台因虚假宣传被消费者集体投诉，引发全网抵制。请分析其舆情应对的关键失误，并提出长期修复策略。答案与解析一、单选题答案与解析1.A解析：初期应对需以真诚道歉为前提，避免掩盖问题引发次生舆情。选项B封锁讨论易激化矛盾，选项C转移话题不可持续，选项D错失最佳处理时机。2.C解析：粤港澳大湾区需综合多平台数据，大数据分析平台可整合微博、微信、抖音等数据，实现跨地域舆情监测。3.C解析：二级舆情应对需在声明后主动引导舆论，KOL合作能扩大正面声量，选项A属一级应对，选项B属三级应对，选项D属消极应对。4.C解析：东南亚市场文化敏感性强，需警惕宗教、习俗相关争议，其他选项更偏向产品或竞争层面。5.B解析：电商平台5%负面评价率属典型预警指标，选项A讨论量需结合内容性质判断，选项C属媒体介入，选项D属严重后果。6.A解析：长三角物流竞争激烈，时效投诉易引发舆情，其他选项相对可控。7.B解析：技术升级能从根源预防数据泄露，属长期修复措施，其他选项效果短暂。8.C解析：东京奥运会期间需关注相关讨论，避免品牌卷入争议，其他选项更偏向市场分析。9.B解析：直接干预需从内部解决问题，处罚涉事员工能快速回应外界关切，其他选项属间接措施。10.C解析：中东市场宗教敏感性高，需优先应对相关话题，其他选项更偏向经济或技术层面。二、多选题答案与解析1.A、D、E解析：系统性措施需法律、供应链、长期修复结合，选项B属短期营销手段，选项C效果有限。2.A、B、D解析：网红店排队、原料争议、文化传承属典型舆情风险点，选项E竞争信息需结合品牌定位判断。3.A、B、C解析：行业协会倡议、科普视频、电竞赞助属正面引导，选项D话题引导效果有限，选项E属消极应对。4.B、D、E解析：冬季续航、文化差异、价格战属典型风险，选项A属经济因素，选项C政策变动需结合具体事件判断。5.A、B、C解析：技术升级、快速响应、公益广告属长期修复措施，选项D属短期解读，选项E属合作手段而非修复措施。三、简答题答案与解析1.答案：挑战：①法律体系差异；②语言文化障碍；③政府监管严格。策略：建立本地化舆情监测团队，联合香港、澳门KOL发声，关注香港《维护国家安全法》等政策影响。2.答案：通过TikTok、Instagram短视频制作，联合当地网红制作文化融合内容，发起#东南亚潮流#话题，利用直播互动增强信任。3.答案：平衡环保宣传与经济议题，可联合长三角环保组织发布报告，赞助新能源产业论坛，避免过度强调环保导致消费门槛过高。4.答案：通过文化联名（如与敦煌艺术合作），赞助非遗保护活动，在东京开设文化体验店，将供应链问题转化为文化叙事。5.答案：聘请宗教顾问审核产品宣传，与当地清真认证机构合作，在斋月期间推出清真版产品，避免在宗教场所开展营销活动。四、案例分析题答案与解析1.答案：失误：①未及时更换代言人；②缺乏危机预案；③忽视社