品管考试题及答案

品管考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.质量管理中最基本的工具是（）A.直方图B.检查表C.鱼骨图D.控制图2.抽样方案中，批量指的是（）A.样本数量B.检验数量C.提交检验的产品数量D.合格产品数量3.以下哪种质量特性属于计量值（）A.产品的合格数B.产品的缺陷数C.产品的重量D.产品的不良率4.PDCA循环中“C”代表（）A.计划B.执行C.检查D.处理5.质量成本中预防成本不包括（）A.质量培训费用B.质量审核费用C.废品损失费用D.质量改进费用6.质量管理体系的核心是（）A.产品标准B.质量手册C.程序文件D.持续改进7.在质量管理中，“三不”原则不包括（）A.不接收不良品B.不制造不良品C.不流出不良品D.不检查不良品8.控制图的上下控制限是根据（）确定的。A.产品规格B.样本数据C.经验D.客户要求9.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）A.分层抽样B.系统抽样C.简单随机抽样D.以上都是10.质量检验的主要功能不包括（）A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.改进功能二、多项选择题（每题2分，共10题）1.质量管理工具中的“新七大手法”包括（）A.关联图B.亲和图C.矩阵图D.排列图2.影响产品质量的因素有（）A.人员B.机器C.材料D.方法3.质量控制的方法有（）A.统计过程控制B.检验C.实验设计D.质量功能展开4.质量成本包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本5.质量管理体系文件包括（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录6.抽样方案的类型有（）A.一次抽样方案B.二次抽样方案C.多次抽样方案D.序贯抽样方案7.质量特性可以分为（）A.计量值特性B.计数值特性C.物理特性D.化学特性8.质量管理的发展阶段包括（）A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.卓越绩效管理阶段9.质量改进的步骤包括（）A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策10.以下属于质量管理体系的特点的有（）A.系统性B.全面性C.预防性D.动态性三、判断题（每题2分，共10题）1.质量管理就是对产品质量的管理。（）2.抽样检验可以完全替代全检。（）3.控制图主要用于判断过程是否稳定。（）4.质量成本越低，说明质量管理水平越高。（）5.持续改进是质量管理体系的核心思想之一。（）6.质量管理体系文件越多越好。（）7.计数值质量特性只能用不合格品数或不合格数表示。（）8.质量管理中，预防比检验更重要。（）9.简单随机抽样是最基本的抽样方法。（）10.质量检验的目的就是发现不合格品。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述质量管理中“三检”制度的内容。2.什么是质量方针和质量目标？3.简要说明直方图的作用。4.质量改进和质量控制有什么区别？五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高员工的质量意识。2.谈谈在企业中推行质量管理体系的难点和解决办法。3.分析抽样检验可能存在的风险及应对措施。4.讨论质量与成本之间的关系。答案一、单项选择题答案1.B2.C3.C4.C5.C6.D7.D8.B9.D10.D二、多项选择题答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题答案1.“三检”制度指自检、互检、专检。自检是员工对自己工作进行检查；互检是员工间相互检查；专检是由专业检验人员检查。2.质量方针是企业在质量方面的宗旨和方向；质量目标是企业在质量方面追求的目的，是质量方针的具体体现。3.直方图能直观展示数据分布，判断质量是否稳定，分析质量特性波动情况，为质量改进提供依据。4.质量控制是维持现有质量水平，防止问题再发生；质量改进是突破现状，提高质量水平，实现质的飞跃。五、讨论题答案1.可通过培训提升员工质量知识，建立激励机制奖励质量表现好的员工，营造重视质量的企业文化。2.难点有员工抵触、执行难等。解决办法是加强培训宣传，让员工理解体系意义；领导带头执行，加强监