2026年辅警岗位高频面试题

2026年最新辅警岗位高频面试题

【精选近三年60道高频面试题】

【题目来源：学员面试分享复盘及网络真题整理】

【注：每道题含高分回答示例+避坑指南】

15%岗位认知+35%综合分析+50%应急处突

1.有人说：“辅警就是协助民警工作的配角，工作缺乏成就感。”请结合岗位谈谈你对这句话

的理解。（极高频|需深度思考）

2.“辅警工作不仅要有‘铁面无私’的力度，更要有‘为民服务’的温度。”请谈谈你对这句话的看

法。（基本必考|考察软实力）

3.有人认为辅警工作辛苦且委屈，是一份“吃力不讨好”的工作。你如何看待这种观点？（常

问|考察抗压）

4.“受得了委屈，才守得住繁华。”结合辅警在基层工作中可能遇到的误解，谈谈你的理解。

（重点准备|学员真题）

5.既然辅警没有独立的执法权，只是辅助力量，你认为该如何体现自身的价值？（基本必

考|需深度思考）

6.有人说：“基层工作上面千条线，下面一根针。”请结合辅警岗位谈谈你对“执行力”的理

解。（常问|考察实操）

7.“由于身份特殊，辅警的一言一行都代表着公安机关的形象。”请谈谈你对这句话的认识。

（极高频|考察软实力）

8.对于“服从命令是军人的天职，也是警务辅助人员的底线”这句话，你怎么看？（常问|背

诵即可）

9.很多人把辅警工作当做考公的“跳板”，你会如何平衡当下的本职工作与未来的职业规划？

（重点准备|网友分享）

10.“平凡的岗位也能造就不平凡的业绩。”如果被录取，你打算如何在辅警岗位上践行这句

话？（基本必考|考察实操）

11.当前网络上经常出现针对警察执法的恶意剪辑视频，引发舆论争议。作为辅警，你如何看

待这种“镜头下的执法环境”？（极高频|需深度思考）

12.针对当下“电动车头盔佩戴”整治行动中，部分市民不理解甚至与其发生冲突的现象，你怎

么看？（重点准备|学员真题）

13.近年来电信诈骗案件频发，且受害者呈现年轻化趋势。请你对这一社会现象进行综合分

析。（常问|需深度思考）

14.许多老年人因缺乏子女陪伴而容易误信保健品推销诈骗，你认为社区警务工作应如何介入

解决这一问题？（常问|考察软实力）

15.面对“老人摔倒扶不扶”的社会热点，如果发生在你巡逻辖区，你会怎么做？怎么看？（基

本必考|反复验证）

16.如何看待“警力有限，民力无穷”这句话在群防群治工作中的实际意义？（重点准备|背诵

即可）

17.现在提倡“柔性执法”，有人认为这会削弱法律的威严，你如何看待“严格执法”与“柔性执

法”的关系？（极高频|需深度思考）

18.对于社区邻里纠纷多发，且多为鸡毛蒜皮的小事，有人认为警察管太多是浪费警力，你怎

么看？（常问|考察软实力）

19.针对当前未成年人沉迷网络游戏引发的家庭矛盾乃至治安问题，你有什么看法和建议？

（常问|学员真题）

20.随着城市养犬管理规定的出台，“人狗矛盾”依然尖锐。你认为在社区治理中该如何破解这

一难题？（重点准备|考察实操）

21.在巡逻中发现一名醉酒男子躺在路边，此时正值冬季深夜，你将如何处理？（极高频|考

察实操）

22.你正在协助民警处理交通违章，违章司机情绪激动，对你进行辱骂并拒绝配合，你怎么

办？（基本必考|考察抗压）

23.在接警大厅，一名群众因不符合办事流程无法办理业务，情绪激动并大声喧哗，声称要投

诉你，你该怎么做？（极高频|考察抗压）

24.你和民警在巡逻时发现前方有两群人正在持械对峙，马上就要打起来了，作为辅警你该怎

么办？（重点准备|考察实操）

25.在协助抓捕行动中，嫌疑人突然逃跑，而带队民警在追捕过程中不慎摔伤无法行动，此时

你该怎么办？（基本必考|需深度思考）

26.巡逻时发现一名走失的儿童在路边哭泣，周围没有家长，你将如何一步步处理？（常问|

网友分享）

27.辖区内有居民投诉楼上邻居夜间噪音扰民，双方各执一词，现场气氛紧张，你作为出警人

员协助民警该如何调解？（极高频|考察软实力）

28.在执法过程中，周围有大量群众围观，并有人拿出手机近距离对着你的脸拍摄，你该如何

应对？（基本必考|考察抗压）

29.你在执勤时，遇到你的亲戚违章，他要求你“通融一下”，你该怎么处理？（常问|考察软

实力）

30.你的搭档在工作中经常迟到早退，且工作态度消极，影响了整体小组的考核成绩，你会怎

么做？（重点准备|网友分享）

31.接到报警称有人要跳楼轻生，民警和你到达现场后，轻生者情绪非常激动，不准警察靠

近，你该怎么办？（重点准备|考察实操）

32.巡逻中发现一辆小轿车着火，火势较大且随时可能爆炸，周围有围观群众，你将如何开展

应急处置？（常问|考察实操）

33.正在执行大型活动安保任务时，入口处突然发生拥挤踩踏苗头，大量人员向前推搡，你就

在现场，该怎么办？（极高频|考察实操）

34.遇到一名精神疑似异常的人员手持棍棒在街道挥舞，威胁路人安全，作为辅警你应当如何

协助处置？（基本必考|需深度思考）

35.在协助办理案件时，你发现民警在程序上有一个小疏漏，如果指出来可能会让民警没面

子，不指出来会有法律风险，你怎么办？（重点准备|考察软实力）

36.辖区内发生一起家庭暴力警情，男方声称是“家务事”警察管不着，并试图关门拒绝调查，

你该怎么协助民警处理？（常问|学员真题）

37.在窗口接待时，电脑系统突然崩溃，导致排队的群众无法办理业务并开始抱怨，你该如何

维持秩序并安抚群众？（常问|考察抗压）

38.你在休息时间身着便装逛街，突然发现一名被通缉的嫌疑人，且对方体格比你强壮，你该

怎么办？（重点准备|需深度思考）

39.领导安排你和一位性格比较强势、难以相处的同事一起长期搭档执勤，你将如何开展工

作？（常问|考察软实力）

40.执勤过程中，一名正在接受盘查的嫌疑人突然拿出一叠现金塞给你，暗示你放他一马，你

该如何应对？（基本必考|考察抗压）

41.你的辅警工作非常繁忙，经常需要加班备勤，导致家人对你不理解甚至产生埋怨，你该如

何处理家庭与工作的矛盾？（常问|网友分享）

42.单位组织体能训练考核，你发现自己身体状态不佳可能无法达标，你会怎么做？（常问|

背诵即可）

43.如果上级领导越级给你直接下达了一项紧急任务，但你的直接领导并不知情且给你安排了

其他工作，你该怎么办？（重点准备|需深度思考）

44.在协助纠正交通违法行为时，违法者是一名70多岁的老人，他不仅不听劝阻还假装心脏

病发作倒地，周围群众不明真相指责你，你怎么办？（极高频|考察抗压）

45.社区内发生一起因广场舞抢占篮球场引发的群体性争执，年轻人和老年人互不相让，你如

何协助民警快速平息事态？（重点准备|考察实操）

46.假如你在整理档案时，不小心弄湿了一份重要的卷宗材料，此时周围没人看到，你会怎么

做？（基本必考|考察软实力）

47.群众送来一面锦旗感谢民警，但实际上主要工作是你完成的，民警接受了锦旗并未提及你

的功劳，你心里怎么想？怎么做？（常问|考察软实力）

48.在一次紧急集合中，你发现你的装备（如对讲机）不见了，此时集合哨已经吹响，你该怎

么办？（常问|考察实操）

49.巡逻时发现路面井盖缺失，虽然不属于公安业务，但存在极大安全隐患，你该如何处理？

（重点准备|网友分享）

50.有群众举报辖区某棋牌室存在赌博行为，但每次出警都扑空，怀疑有“内鬼”通风报信，作

为辅警你该怎么做？（需深度思考|学员真题）

51.你在值夜班时接到一个骚扰电话，对方言语轻浮并多次拨打占用报警线路，你该如何规范

处置？（常问|考察实操）

52.单位要举办一场“反诈宣传进社区”的活动，领导交给你负责策划和组织，你打算怎么开

展？（基本必考|考察实操）

53.在校园安保执勤时，一名家长因为孩子在学校受了委屈，强行要冲进校园找老师理论，手

持器械，你怎么办？（极高频|考察实操）

54.遇到外国人在辖区丢失护照向你求助，但你语言不通，沟通困难，你该如何协助？（常

问|考察软实力）

55.领导批评你工作不细致，但实际上那个错误是另一位同事造成的，领导把你当成了责任

人，你当场会怎么做？（重点准备|考察抗压）

56.辖区内发生洪涝灾害，需要紧急转移群众，一户独居老人固执不肯离开老屋，眼看水位上

涨，你怎么办？（基本必考|考察软实力）

57.在视频巡查中，你发现一名形迹可疑人员在某小区门口反复徘徊并做标记，你接下来会怎

么做？（重点准备|学员真题）

58.工作中，你发现现有的巡逻路线存在死角，容易滋生治安问题，你有一套优化方案，但老

同事认为多一事不如少一事，你怎么办？（需深度思考|网友分享）

59.假如你通过了面试进入试用期，但发现实际工作内容大多是打杂、跑腿，与你想象的“除

暴安良”差距很大，你会怎么调整心态？（极高频|考察稳定性）

60.如果本次面试你被录取了，但在体检环节发现身体有小问题可能影响录用，你会试图隐瞒

吗？（常问|考察软实力）

【辅警岗位】高频面试题深度解答

Q1：有人说：“辅警就是协助民警工作的配角，工作缺乏成就感。”请结合岗位

谈谈你对这句话的理解。

❌不好的回答示例：

我觉得这句话说得只有一半对吧。辅警确实是配角，因为我们没有执法权，必须听

民警的指挥，这点我很清楚。但是我并不觉得没有成就感，因为找一份工作不容

易，只要每个月能按时发工资，工作稳定，我就挺满足的。而且配角也没什么不

好，责任还没那么大，不用像民警那样天天冲在最前面担惊受怕。我在以前的工作

中也是做辅助的，习惯了听安排，只要领导满意就行。

为什么这么回答不好：

1.职业动机过于功利化：过分强调“工资”和“责任小”，会让面试官认为你缺乏职业荣誉感，

遇到困难容易退缩，且没有担当。

2.自我定位偏差：将“配角”等同于“混日子”或“逃避责任”，不仅贬低了岗位价值，还暴露了消

极的避险心态。

3.缺乏深度思考：仅仅停留在表面反驳，没有挖掘出“协助”背后的真正价值，未能体现出对

公安工作的系统性认知。

高分回答示例：

我对这句话有着不同的理解。虽然从职责划分上看，辅警确实是“配角”，但在构建

平安社会的整体工程中，我们是不可或缺的“基石”。我的理解如下：

1.首先，定位虽是“配角”，但作用却是“主角”级的保障。公安工作是一个严密的系统工

程，民警如同冲锋陷阵的“尖刀”，而辅警则是保障尖刀锋利的“刀柄”和“磨刀石”。例如在交

通疏导、档案整理、社区走访等大量基础性工作中，正是因为有了辅警的高效执行，才把

民警从繁杂的事务性工作中解放出来，让他们能集中精力打击犯罪。这种“释放警力”的过

程，本身就是巨大的价值体现。

2.其次，成就感不只来源于大案要案，更来源于群众的点滴认可。我曾在社区做过志愿

者，协助处理过邻里噪音纠纷。当时虽然只是做了简单的调解和记录，但看到双方握手言

和，不再半夜争吵，我深刻体会到“平安”二字是由无数个小细节堆砌而成的。辅警的工作

虽然琐碎，通过我们的努力能让道路更畅通、办证更便捷、社区更和谐，这种“服务为

民”的获得感是实实在在的。

3.最后，岗位的含金量取决于个人的投入度。在大数据研判、视频巡查等专业领域，很多

优秀的辅警通过钻研技术，成为了民警破案的“左膀右臂”。如果我有幸录用，我不会把自

己仅仅定义为一个“执行者”，而是要努力成为业务上的“行家里手”。我会严格遵守纪律，

在辅助岗位上做到极致，用我的细心和责任心，证明“配角”同样能在这个光荣的集体中绽

放光彩。

Q2：“辅警工作不仅要有‘铁面无私’的力度，更要有‘为民服务’的温度。”请谈谈

你对这句话的看法。

❌不好的回答示例：

这句话说得很对，我也非常认同。我们在工作中肯定要严格执法，不能看来人是谁

就随便放过，必须要铁面无私，这样才能有威慑力。但是呢，对老百姓态度要好一

点，不能总是板着脸，要笑脸相迎。比如说在窗口办事的时候，要客气一点。总之

就是该严的时候严，该松的时候松，具体看情况吧。我会努力把这两点结合起来，

做一个合格的辅警。

为什么这么回答不好：

1.概念混淆，表述不清：将“有温度”简单等同于“笑脸相迎”或“松”，这是对柔性执法的误解，

容易让考官觉得你原则性不强。

2.缺乏实操细节：只是空喊口号说“该严严、该松松”，没有具体说明在什么场景下严、什么

场景下有温度，显得空洞无物。

3.语言匮乏，逻辑平淡：回答过于口语化，缺乏层次感，没有展现出对法律威严与群众路线

辩证关系的深刻思考。

高分回答示例：

这句话深刻揭示了新时代警务辅助工作的核心辩证法：力度是法治的底线，温度是

服务的初衷。二者相辅相成，缺一不可。

1.第一，“铁面无私”是法律尊严的捍卫，是辅警工作的底色。公安机关是执法部门，无论

是民警还是辅警，在协助维护交通秩序、治安巡逻时，必须坚持原则。面对违规违纪行

为，如果做不到“铁面无私”，就会不仅损害公安形象，更会破坏社会公平。例如，在面对

亲友违章求情，或者遇到有权势者的施压时，我们必须站稳立场，严格按照规章制度办

事，不搞特殊化，这是我们履职的“刚性”要求。

2.第二，“为民服务”是群众路线的体现，是执法工作的润滑剂。法律不是冷冰冰的条文，

执法对象是有情感的人。特别是在处理非刑事类的纠纷、求助时，我们要换位思考。比如

在整治电动车不戴头盔时，如果只是机械地处罚，群众可能会产生抵触；但如果我们先耐

心讲解安全隐患，甚至在下雨天为群众递上一把伞再进行教育，群众的接受度就会完全不

同。这种“柔性”能有效化解矛盾，减少冲突。

3.第三，在实际工作中，我会将“刚柔并济”贯穿始终。面对违法犯罪分子，我要做“黑脸”，

协助民警雷霆出击；面对人民群众的急难愁盼，我要做“红脸”，耐心细致。例如在遇到路

人问路、老人走失等情况时，我会主动靠前一步，多问一句，多帮一点。我深知，只有让

群众感受到公平正义的“力度”，同时体会到排忧解难的“温度”，才能真正赢得百姓的口

碑。

Q3：有人认为辅警工作辛苦且委屈，是一份“吃力不讨好”的工作。你如何看待

这种观点？

❌不好的回答示例：

我觉得这份工作确实挺辛苦的，经常要加班、熬夜，有时候还会被群众骂，确实有

点吃力不讨好。现在的网络环境也不好，动不动就曝光警察。但是呢，现在找工作

这么难，哪里有不辛苦的工作呢？送外卖也辛苦啊。既然我选择了这个岗位，我就

做好了吃苦的准备。反正别人怎么说我不设防，我自己心里清楚就行了，我会尽量

忍耐这些委屈的。

为什么这么回答不好：

1.传递负面情绪：过多附和“吃力不讨好”的观点，流露出无奈和被迫谋生的心态，缺乏正向

的职业激情。

2.抗压逻辑脆弱：仅仅用“找工作难”和“忍耐”来作为支撑，这种动力源是非常不稳定的，面

试官会担心你入职后很快倦怠或离职。

3.缺乏职业转化思维：未能将“辛苦”转化为“历练”，将“委屈”转化为“修行”，没有体现出成熟

职场人的抗压调节能力。

高分回答示例：

我不认同这是一种“吃力不讨好”的工作。每一份服务于公众的职业，都不可避免地

伴随着辛苦与误解，关键在于我们如何定义“好”与“值”。

1.首先，正确看待“吃力”：这是职业特殊的属性使然。辅警工作确实需要风里来雨里去，

要面对复杂的治安环境和形形色色的人员。但我认为，这种“吃力”正是年轻人在基层最宝

贵的财富。相比于在办公室里安逸度日，这种高强度的实战环境能最快地锻炼我的沟通能

力、应变能力和意志力。这种“吃力”是在为我的人生阅历“增肌”，而非单纯的消耗。

2.其次，理性分析“不讨好”：这是沟通与认知的时间差。所谓的“受委屈”，往往是因为群众

在紧急或情绪激动时对我们的执法不理解。但这并不代表工作没有价值。比如在交通整治

中，被罚者当时可能会抱怨，但当交通秩序变好、事故率下降时，受益的是所有人。作为

辅警，要有“功成不必在我”的胸怀，我们的付出不一定能换来当事人的即时感谢，但却换

来了社会的整体安宁。

3.最后，我会用专业和态度去化解“委屈”，赢得“叫好”。如果我入职，面对误解，我不会

消极忍耐，而是会反思是否沟通方式可以更优化。我会把每一次“委屈”当做提升群众工作

能力的契机。我相信，只要我真心实意为群众办事，规范公正地协助执法，群众的眼睛是

雪亮的。即使有一时的不理解，最终也能赢得尊重。这份工作不仅“讨好”，更“讨得”了社

会的正义与良知，这就是最大的值得。

Q4：“受得了委屈，才守得住繁华。”结合辅警在基层工作中可能遇到的误解，

谈谈你的理解。

❌不好的回答示例：

这句话很有哲理。辅警工作肯定会受委屈，比如被违章司机骂，或者被不讲理的大

爷大妈指责。我觉得这时候就得忍，毕竟我们代表警察形象，不能跟他们吵架。只

要忍过去了，以后说不定能转正，或者得到领导表扬，这就是“繁华”。我会把这些

委屈都咽进肚子里，不给单位惹麻烦。只有受得了气，才能在岗位上待得长久，我

也做好了当“出气筒”的准备。

为什么这么回答不好：

1.对“繁华”理解狭隘：将“繁华”庸俗化地理解为“转正”或“表扬”，格局太小，缺乏对社会价值

的追求。

2.消极的忍受心态：把自己定义为“出气筒”和单纯的“忍”，这种压抑的心理状态很容易导致

后期爆发或心理失衡，不是健康的抗压方式。

3.缺乏解决问题的能力：只谈忍受，不谈如何沟通化解，显示出缺乏处理群众矛盾的技巧和

智慧。

高分回答示例：

这句话对于基层辅警工作有着极强的指导意义。这里的“委屈”是成长的磨刀石，

而“繁华”并非个人的荣华富贵，而是辖区的平安和谐与群众的安居乐业。

1.第一，基层工作的“委屈”往往源于信息不对称和情绪宣泄。在协助执法中，我们可能会

遇到群众因不了解政策而指责我们“多管闲事”，或者因受到处罚而迁怒于我们。例如在清

理乱摆卖时，小贩可能会谩骂我们断了生路。这种委屈是岗位自带的挑战。如果我因此情

绪失控、甚至回怼，不仅激化矛盾，更会丢掉职业的底线。所以，“受得了委屈”首先意味

着极高的情绪控制力和职业素养。

2.第二，消化委屈的过程，就是能力提升和守望“繁华”的过程。能吞下委屈不是无能，而

是格局。当我面对无理取闹能保持冷静，并尝试用更通俗易懂的语言去释法说理时，我的

群众工作能力就在提升。这种“守”的过程，实际上是在守卫法律的尊严和社会的秩序。每

一次耐心的解释，都是在为法治社会的“繁华”添砖加瓦。

3.第三，转化心态，让“委屈”成为连接群众的桥梁。如果我被录用，当面对误解时，我不

会把这看作是对我个人的攻击，而是看作群众有情绪需要疏导。我会做到“骂不还口”但“理

在其中”，用我的专业素养去消除误解。我相信，当我们用包容和耐心化解了戾气，赢得

了群众的理解和支持，看到社区治安好转、邻里和睦，那就是我心中最美的“繁华”。

Q5：既然辅警没有独立的执法权，只是辅助力量，你认为该如何体现自身的价

值？

❌不好的回答示例：

没有执法权确实挺尴尬的，很多时候都要看着民警眼色行事。但是我觉得价值还是

有的，比如帮民警跑跑腿、开开车、整理一下文件，这些杂活总要有人干。只要我

把这些琐事做好了，民警就能轻松一点。而且虽然我不能直接抓人，但我可以帮着

喊话或者维持秩序。我的价值就是听话照做，不给民警添乱，保证不出安全事故就

行了。

为什么这么回答不好：

1.自我效能感低：将工作价值局限于“跑腿”、“杂活”、“看眼色”，严重低估了辅警的专业性和

辅助作用。

2.缺乏主动性：完全处于被动服从的状态，没有体现出“参谋助手”的主观能动性。

3.表述消极：使用了“尴尬”等词汇，暴露了对岗位身份的不自信，容易让面试官认为你入职

后会产生心理落差。

高分回答示例：

虽然辅警没有独立执法权，但“辅助”二字大有可为。我认为没有多余的岗位，只有

不作为的人。我将从“信息员、战斗员、服务员”三个维度来体现自身价值：

1.做敏锐的“信息员”，为决策提供依据。辅警往往长期扎根社区、路面，与群众

接触最频繁。我可以充分发挥这一优势，在日常巡逻中多看一眼、多问一句，及

时收集社情民意、排查安全隐患。比如发现某区域深夜噪音投诉多，我可以先行

摸排情况，整理成详细报告提供给民警。这种“耳目”作用，能让民警的执法打击

更加精准，这就是我的价值。

2.做专业的“战斗员”，提升警务效能。无论是在抓捕行动中协助包抄控制，还是

在交通事故现场快速疏导交通、固定证据，都需要过硬的技能。我可以钻研急救

技能、掌握各种警务系统的操作，把准备工作做到极致。在民警执法的关键时

刻，我能递上最准确的数据、提供最及时的支援，确保执法流程高效顺畅，这就

是我的价值。

3.做贴心的“服务员”，架起警民连心桥。很多时候群众需要的不是“执法”，而

是“帮助”。面对走失的老人、办证遇到困难的群众，我虽然不能开罚单，但我可

以送温暖、讲政策。通过我的耐心服务，提升群众对公安工作的满意度，减少警

民摩擦，为民警创造一个良好的执法环境，这更是不可替代的价值。

综上所述，虽然权力的边界有规定，但服务的深度无止境。我会用“到位不越

位”的原则，将辅助工作做到无可挑剔。

Q6：有人说：“基层工作上面千条线，下面一根针。”请结合辅警岗位谈谈你

对“执行力”的理解。

❌不好的回答示例：

基层工作确实很繁琐，什么事都要管。我觉得执行力就是领导说什么我就做什么，

不打折扣。辅警就是那根针，要把上面的任务都串起来。比如领导让我去巡逻，我

就去巡逻，让我去整理档案，我就去整理。执行力就是动作要快，不要拖拖拉拉，

也不要问为什么。只有听话，工作才能干好。如果不听话，那这根针就断了。

为什么这么回答不好：

1.理解过于机械：将执行力等同于“不问为什么”的盲从，缺乏对工作逻辑的思考和反馈机

制。

2.忽视了“穿针引线”的技巧：只强调了“做”，忽略了面对多重任务时如何“统筹”和“协调”，没

有体现出解决复杂问题的能力。

3.缺乏具体场景：回答过于空泛，没有结合辅警的具体工作内容（如接处警、社区治理）来

展开。

高分回答示例：

“上面千条线，下面一根针”，这句话形象地道出了基层工作的复杂性与重要性。作

为辅警，我们就是这根“针”的针尖，执行力不仅是听从指挥，更是一种“穿针引线”的

艺术。

1.执行力体现在“精准领会，迅速响应”。公安工作往往具有突发性和紧急性。面对上级下

达的指令，无论是紧急集合还是核查线索，第一反应必须是“立即行动”。例如在接到防诈

骗宣传任务时，不仅仅是去发单子，更要精准领会任务目标是“降低发案率”，从而迅速锁

定易受骗人群进行重点宣传，确保指令不走样、不落空。

2.执行力体现在“忙而不乱，统筹兼顾”。基层辅警经常面临多项任务并行的情况，既要协

助巡逻，又要整理台账，还可能随时有突发警情。真正的执行力，是在千头万绪中分清轻

重缓急。我会建立自己的工作SOP（标准作业程序），利用“四象限法则”管理时间，确保

重点工作不过夜，常规工作有条理，做到件件有着落，事事有回音。

3.执行力体现在“注重细节，结果导向”。针眼虽小，漏过一丝风都可能导致工作失效。在

协助办案、采集信息时，一个数字的错误都可能影响民警的判断。因此，我理解的执行力

必须包含“严谨”二字。在执行过程中，我会反复核对数据，注意工作留痕，遇到困难及时

请示汇报，不给工作留尾巴，确保这根“针”不仅能穿过线，还能缝得密、扎得牢。

Q7：“由于身份特殊，辅警的一言一行都代表着公安机关的形象。”请谈谈你对

这句话的认识。

❌不好的回答示例：

是的，辅警穿上制服就是警察的形象。所以我上班的时候一定会注意自己的言行，

不给单位抹黑。比如不抽烟、不嚼槟榔，对群众客气点。但是下班了脱了制服，我

觉得就是普通人了，可以放松一下，跟朋友喝喝酒、发发牢骚应该没问题。只要上

班的时候装好就行了，毕竟大家都是看制服的。

为什么这么回答不好：

1.“八小时外”意识淡薄：认为下班后就可以“放松”、“发牢骚”，这是极其危险的认知。公安

纪律往往要求全时段的自我约束。

2.表演心态：用“装好”这个词，暴露了对纪律的敷衍态度，缺乏内化于心的职业修养。

3.对形象理解片面：仅仅局限于“不抽烟、不嚼槟榔”等表面行为，忽略了网络言论、社交圈

层等更深层次的形象维护。

高分回答示例：

这句话时刻警醒我们，辅警的制服不仅是身份的标识，更是沉甸甸的责任。在老百

姓眼中，我们穿上这身藏蓝，就代表了党和政府，代表了法律的尊严。

1.首先，形象是执法的公信力。群众往往通过接触到的第一位警务人员来评价整个公安队

伍。如果我们衣着不整、言语粗俗，群众就会质疑我们的专业性，进而质疑法律的公正

性。因此，保持警容严整、语言文明，不是简单的礼仪问题，而是维护执法权威的第一道

防线。我会在工作中严格遵守《辅警管理办法》，做到站姿挺拔、手势规范、用语标准。

2.其次，自律是全天候的必修课。公安工作的特殊性决定了我们的形象管理不能有“下班时

间”。现在的网络时代，任何不当言行都可能被放大。即便脱下制服，我也要时刻约束自

己的社交圈、生活圈，不在网络上发表不当言论，不参与违背社会公德的活动。因为一旦

被打上“公安辅警”的标签，个人的私德就与集体的公德绑定在了一起。

3.最后，形象更是服务的具体化。良好的形象不仅是不犯错，更是积极作为。在群众遇到

困难时，一个标准的敬礼、一次主动的搀扶、一句耐心的解答，都是公安形象最好的广

告。如果我有幸加入队伍，我会把“严于律己”刻进骨子里，无论身处何地，都不仅做法律

的捍卫者，更做正能量的传播者，为警徽增光添彩。

Q8：对于“服从命令是军人的天职，也是警务辅助人员的底线”这句话，你怎么

看？

❌不好的回答示例：

我完全同意。我们辅警就是要听话，因为我们不是很懂法律，万一自作主张做错了

事，后果很严重。所以民警让我干什么我就干什么，哪怕我觉得不对，我也先干了

再说，反正出了事有领导顶着。服从命令就是保护自己最好的办法，不用动脑子，

执行就行了。

为什么这么回答不好：

1.盲目服从，缺乏底线思维：认为“哪怕不对也先干了再说”，这是非常危险的。如果命令明

显违法（如刑讯逼供），绝对不能执行。

2.推卸责任：抱有“出了事领导顶着”的侥幸心理，缺乏责任担当，面试官会认为你是一个不

可靠的人。

3.自我矮化：以“不懂法律”为借口放弃思考，显示出缺乏学习意愿和职业素养。

高分回答示例：

这句话明确了辅警队伍准军事化管理的属性。在公安工作中，高效的指挥体系是应

对复杂警情的基础，而“服从命令”正是这一体系运转的轴心。我对这句话有以下三

点深刻认识：

1.第一，服从是战斗力的保障。警情就是命令，时间就是生命。在抓捕嫌疑人、抢险救灾

等紧急时刻，如果每个人都讨价还价、各行其是，就会贻误战机甚至造成人员伤亡。作为

辅警，必须养成“令行禁止”的作风，对上级的勤务安排、岗位调动坚决执行，确保政令畅

通，形成指哪打哪的战斗合力。

2.第二，服从建立在法律和纪律的框架内。这里的“命令”是指合法的警务指令。我们讲服

从，不是盲从。如果在工作中遇到明显违背法律原则或职业道德的情况，作为辅警也要保

持清醒的头脑。当然，在常规工作中，对于因个人理解不同而产生的异议，应遵循“先执

行、后申诉”的原则，确保工作大局不受影响。

3.第三，服从不仅是行动上的跟随，更是思想上的认同。真正的服从不是被动的机械执

行，而是理解命令背后的意图，主动把工作做好。比如领导要求“加强巡逻”，我不仅是去

路上走一圈，而是会主动思考哪些是重点时段、哪些是治安死角，主动延伸巡逻触角。这

种带有思考的服从，才是高素质辅警应有的表现。

Q9：很多人把辅警工作当做考公的“跳板”，你会如何平衡当下的本职工作与未

来的职业规划？

❌不好的回答示例：

说实话，我也想考公务员，毕竟编制更稳定嘛。我觉得这不冲突，趁着年轻多考考

也是上进心。如果我当了辅警，我会利用空闲时间看书复习。当然，工作的时候我

也会干活，不会太偷懒。如果有考试的机会，我会请假去考。如果考上了我就走，

考不上就继续干。大家都是为了更好的生活，领导应该也能理解吧。

为什么这么回答不好：

1.重心偏差：过分强调“利用空闲时间复习”和“请假考试”，让面试官觉得你会把工作当副

业，严重影响本职工作。

2.稳定性差：直言“考上就走”，虽然诚实，但作为招聘方，最怕的就是培训完人就跑了，这

会大大降低录用概率。

3.缺乏职业尊重：用“不会太偷懒”这种低标准的词，显示出对辅警工作的不重视。

高分回答示例：

人往高处走，有上进心是好事，但我认为“脚踏实地”是“仰望星空”的前提。我会用职

业的态度来处理这两者的关系，绝不会本末倒置。

1.首先，立足当下，干一行爱一行。既然我选择了报名辅警，这就不是权宜之计，而是一

份严肃的职业承诺。无论我未来的规划如何，在岗一天就要尽责一天。辅警工作本身就是

接触公安业务、锻炼群众工作能力的绝佳平台。我会把每一次接处警、每一次纠纷调解都

当做积累经验的机会。如果连本职工作都做不好，眼高手低，那么无论去哪里都很难有长

远的发展。

2.其次，合理规划，在工作中增值。我不否认未来有提升学历或考取正式民警的愿望，但

这必须建立在不影响本职工作的基础上。我会利用业余时间（八小时外）进行学习，而不

是占用工作资源。更重要的是，我会将备考学到的法律知识、申论逻辑运用到辅警的文书

写作和矛盾化解中，实现“工作促进学习，学习反哺工作”的良性循环。

3.最后，珍惜机会，保持职业稳定性。公安队伍需要的是并肩作战的战友，而不是匆匆过

客。我十分珍惜这次就业机会，在入职后的相当长一段时间内，我会把重心完全放在胜任

岗位上。如果未来真的有机会通过招警考试成为民警，那也是为了在公安系统内承担更大

的责任，延续我对这份事业的热爱。但在那之前，我会做一名最靠谱的辅警。

Q10：“平凡的岗位也能造就不平凡的业绩。”如果被录取，你打算如何在辅警岗

位上践行这句话？

❌不好的回答示例：

如果被录取，我会努力工作的。虽然辅警很平凡，但我会想办法做出大业绩。比如

我想去破大案子，抓几个逃犯，这样就能出名了。或者我会天天加班，让领导看到

我很努力。我不怕苦不怕累，只要能立功，让我干什么都行。我会向那些英雄模范

学习，争取拿个奖状回来，证明自己不平凡。

为什么这么回答不好：

1.目标不切实际：作为辅警，核心职责是辅助，一味想着“破大案”、“抓逃犯”脱离了岗位实

际，显得好高骛远。

2.动机不纯：过分强调“出名”、“拿奖状”，显示出功利心过重，缺乏沉下心来做基础工作的

定力。

3.理解肤浅：认为“天天加班”就是业绩，这是低效勤奋的表现，没有体现出方法论。

高分回答示例：

“伟大出自平凡，平凡造就伟大。”辅警的工作多是琐碎的、重复的，但我认为把每

一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做透就是不平凡。我打算从以下

三点践行：

1.精进业务，做“工匠型”辅警。平凡不代表平庸。哪怕是简单的档案整理，我也会思考如

何分类检索效率最高；哪怕是日常的交通指挥，我也要练就最标准的手势。我会刻苦钻研

岗位所需的业务知识，比如熟背辖区地图、精通办公软件、掌握急救常识。力争在关键时

刻，因为我的专业，能为民警节省一分钟时间，多挽回一份损失，这就是业绩。

2.用心服务，做“暖心型”辅警。业绩不一定惊天动地，由于我们直接面对群众，每一次让

办事群众满意的微笑，每一次成功化解的邻里纠纷，都是最好的业绩。我会注重工作细

节，在接待群众时多一点耐心，在处理问题时多一点换位思考，通过我的努力，让群众感

受到公安机关的亲和力，成为辖区百姓信得过的“贴心人”。

3.坚持坚守，做“靠谱型”辅警。很多时候，不平凡的业绩源于长期的坚守。无论是严寒酷

暑的站岗执勤，还是枯燥乏味的视频巡查，我都会保持高度的责任心，耐得住寂寞，守得

住底线。不错过任何一个可疑线索，不放过任何一个安全隐患。用日复一日的“零差

错”和“在状态”，保障辖区的平安稳定，在平凡的岗位上交出一份让党和人民满意的答卷。

Q11：当前网络上经常出现针对警察执法的恶意剪辑视频，引发舆论争议。作为

辅警，你如何看待这种“镜头下的执法环境”？

❌不好的回答示例：

现在的网络环境太差了，很多人就是想搞事情，故意拍警察，然后剪辑发到网上骗

流量。我觉得这种人很可恨。如果我遇到这种情况，我会很生气，可能会去挡他们

的镜头，或者告诉他们不许拍。作为辅警，我们要保护民警，不能让他们随便乱发

视频。这种现象必须严厉打击，不然以后谁还敢干活啊。

为什么这么回答不好：

1.法律意识淡薄：试图“挡镜头”、“不许拍”是违法的（除特定涉密等情况外，群众有监督

权），这种做法不仅不能平息舆情，反而会制造新的“次生舆情”。

2.情绪对立：将群众预设为“想搞事情”、“可恨”，带有强烈的敌对情绪，不符合执法人员应

有的心理素质。

3.缺乏应对策略：只知道抱怨和硬抗，不知道利用“执法记录仪”等正规手段还原真相。

高分回答示例：

随着自媒体的发展，“镜头下的执法”已成为常态。这既是挑战，也是倒逼我们规范

执法的契机。对此，我有以下看法：

1.首先，端正心态，坦然接受监督。只要我们身正不怕影子斜，镜头就是最好的“防腐剂”。

群众拍摄执法过程，本质上是对公权力的监督。作为辅警，我们不能有抵触情绪，更不能

去抢夺手机或暴力阻挡拍摄（除涉及国家秘密、个人隐私等法律禁止情形外）。我们要习

惯在聚光灯下工作，把每一次执法都当做一场“现场直播”来严格要求自己。

2.其次，规范言行，不留把柄。恶意剪辑之所以能煽动舆论，往往是因为我们的执法过程

中存在瑕疵或言语不当被放大了。因此，打铁还需自身硬。在协助执法时，我们要严格按

照法定的SOP（标准作业程序）操作，注意言辞文明，态度平和但坚定，严禁说脏话或

有推搡动作。只有我们的程序无懈可击，恶意剪辑自然就没有生存的土壤。

3.最后，善用科技，还原真相。“镜头”不仅在群众手中，也在我们身上。面对恶意剪辑，最

有力的回击就是完整的真相。在执勤时，我会确保执法记录仪全程开启、规范使用，完整

记录事件全过程。一旦发生舆情，我们能第一时间拿出完整、客观的视听证据，还原事实

真相，维护法律尊严和公安机关的公信力。

Q12：针对当下“电动车头盔佩戴”整治行动中，部分市民不理解甚至与其发生冲

突的现象，你怎么看？

❌不好的回答示例：

这些人就是素质低，为了他们安全着想还不领情。我觉得对这种不戴头盔还闹事的

人，就应该重罚，罚到他们怕为止。我们是执法者，代表法律，不能向他们低头。

如果他们敢冲突，我们就强制带离。这种现象说明宣传力度还不够，要多挂横幅。

反正我是按规定办事，他们不理解是他们的问题，我不会因为他们吵闹就放过他

们。

为什么这么回答不好：

1.缺乏同理心：将群众简单标签化为“素质低”，这种傲慢的态度是群众工作的大忌。

2.手段单一：迷信“重罚”和“强制”，忽视了教育引导的重要性，容易激化社会矛盾。

3.归因错误：认为“他们不理解是他们的问题”，缺乏反思执法方式是否人性化、沟通是否到

位的意识。

高分回答示例：

佩戴头盔是保障生命安全的“头等大事”，但在推进过程中遇到阻力，折射出的是管

理初衷与群众习惯之间的博弈。我认为应坚持“处罚是手段，安全是目的”的原则来

处理：

1.分析原因：习惯难改与侥幸心理。很多市民不戴头盔并非故意对抗，而是觉得路近麻

烦、天气热或者心存侥幸。如果我们的执法过于生硬，直接开罚单，很容易引发逆反心

理，导致冲突。这提醒我们在执法中要注重方式方法。

2.应对策略：柔性引导与刚性执法结合。

宣传先行，打通心结。在整治现场，我不会上来就开单，而是会先敬礼，指出隐患。

对于初犯或态度好的群众，可以采取“发朋友圈集赞”、“观看教育视频”等替代性惩戒方

式，让他们在互动中认识到错误，既保了面子，又长了记性。

换位思考，温情执法。遇到接送孩子的家长或送外卖的小哥，我会先表示理解他们的

匆忙，再强调安全对于家庭的重要性。一句“慢一点，家里有人等你吃饭”，往往比冷冰

冰的罚款更有力量。

底线思维，规范处置。对于极少数暴力抗法或长期违规的人员，必须协助民警依法依

规处理，维护法律的严肃性。

3.总结反思。这种现象也提示我们，城市治理不能一蹴而就。作为辅警，我要做安全理念

的“播种机”，通过每一次耐心的劝导，潜移默化地提升市民的安全意识，最终实现从“要我

戴”到“我要戴”的转变。

Q13：近年来电信诈骗案件频发，且受害者呈现年轻化趋势。请你对这一社会现

象进行综合分析。

❌不好的回答示例：

电信诈骗确实太多了。我觉得主要是因为现在年轻人太贪心了，总想一夜暴富，要

么就是太单纯，容易相信别人。而且现在的骗子技术也高，什么AI换脸都能搞出

来。警察虽然天天宣传，但还是有人不看。我觉得要解决这个问题，就得让银行把

转账管严一点，或者把那些骗子都抓起来重判。

为什么这么回答不好：

1.受害者有罪论：将原因归结为“年轻人贪心”、“单纯”，分析过于片面且缺乏同情心。

2.分析维度单一：仅停留在个人和骗子技术层面，没有看到个人信息泄露、监管漏洞等深层

原因。

3.对策空泛：提出的建议（抓起来重判）缺乏具体可操作性，忽视了“防范”在反诈中的核心

地位。

高分回答示例：

电信诈骗已成为社会毒瘤，且向高学历、年轻化群体蔓延，这不仅侵犯了群众财产

安全，更严重影响了社会互信。我认为这一现象背后有着深刻的成因：

1.深度剖析原因：

个人层面：年轻人触网频率高，虽熟悉网络但社会阅历浅，容易被“刷单返利”、“虚假

征信”等精准定制的话术迷惑。

技术层面：犯罪分子利用大数据、AI等新技术迭代诈骗手段，让人防不胜防。

环境层面：个人信息泄露严重，黑灰产业链完善，使得诈骗分子能实施“精准打击”。

2.提出应对策略：

打防结合，防范为先。作为辅警，我要深入社区、学校、企业开展“精准宣防”。针对

年轻人，不能只发传单，要利用短视频、直播等他们喜欢的方式，揭露最新骗局，推

广安装“国家反诈中心APP”，筑牢第一道防线。

源头治理，多方联动。公安机关应联合银行、运营商加强监管，切断涉诈资金流和通

讯流。

劝阻挽损，争分夺秒。在接到预警指令时，我要第一时间联系受害人，必要时上门劝

阻，哪怕被误解也要坚持唤醒“梦中人”。

3.总结：只有构建起“全社会反诈”的格局，让骗子“联系不上、诱导不了、转账不出”，才能

真正守护好群众的“钱袋子”。我愿意做反诈阵地上一颗永不松动的螺丝钉。

Q14：许多老年人因缺乏子女陪伴而容易误信保健品推销诈骗，你认为社区警务

工作应如何介入解决这一问题？

❌不好的回答示例：

老年人被骗主要是因为孤独，还有就是贪小便宜，那些卖保健品的给点鸡蛋他们就

去了。我觉得社区民警应该把那些卖保健品的店都关了，见一个查一个。然后告诉

老人的子女多回家看看。我们辅警看到老人在听讲座，就去把他们拉走，告诉他们

是骗人的。反正就是多管管，别让他们乱买东西。

为什么这么回答不好：

1.简单粗暴：认为“把店都关了”、“把老人拉走”就能解决问题，缺乏法治思维（合法经营的

保健品店不能随意关）和操作性。

2.忽视心理需求：没有意识到骗子其实是在填补老人的情感空缺，单纯的阻拦反而可能引起

老人的反感。

3.角色定位不清：将责任完全推给子女或强制手段，缺乏社区警务“服务”的视角。

高分回答示例：

老年人深陷保健品骗局，表面是“贪健康”，实则是“缺关爱”。骗子往往打着“干儿

子、干女儿”的亲情牌乘虚而入。社区警务工作要解决这一问题，必须从“情感填

补”和“防范打击”两手抓：

1.以情动人，建立信任关系。骗子能进去，是因为他们叫得亲。作为社区辅警，我

们要比骗子还要“亲”。在日常走访中，我们要多去独居老人家里坐坐，帮他们修

修灯泡、提提重物，陪他们唠唠家常。当老人把我们当成自家人，遇到推销时第

一时间就会想到问问我们的意见，而不是听信骗子。

2.以案说法，开展精准宣传。老年人对枯燥的说教不感兴趣。我们要组织“社区茶

话会”、“广场舞反诈小剧场”，用身边真实的案例，揭露“免费领鸡蛋”、“包治百

病”背后的陷阱。同时，可以联合社区医生开展正规的健康讲座，挤压伪科学的生

存空间。

3.多方联动，构建防护网。我们要建立“警格+网格”联动机制，发动楼长、邻居关

注老人的异常动向。对于辖区内以养生讲座为名进行虚假宣传的窝点，要收集线

索，配合市监、公安等部门进行合力整治。

4.亲情召唤，唤醒家庭责任。我们也要通过社区群、电话等方式，提醒子女常回家

看看，告知他们关爱才是最好的“防骗疫苗”。

通过这些有温度的举措，我们要帮老年人守住养老钱，让他们安享晚年。

Q15：面对“老人摔倒扶不扶”的社会热点，如果发生在你巡逻辖区，你会怎么

做？怎么看？

❌不好的回答示例：

现在扶老人确实风险很大，万一被讹了就说不清楚了。但是我是穿制服的，不能不

扶，不然会被投诉见死不救。如果我遇到了，我会先看看周围有没有监控，或者拿

手机拍个视频，证明不是我推的，然后再去扶。如果周围没人也没监控，我就打

120，等医生来了再说。总之要先保护好自己，再救人。

为什么这么回答不好：

1.顾虑过多，缺乏担当：作为警务人员，第一反应是“怕被讹”，这与“人民警察为人民”的宗

旨相悖。身穿制服本身就是一种公信力。

2.处置被动：说“等医生来了再说”，如果老人情况危急（如心梗），这种等待可能导致悲

剧，属于不作为。

3.逻辑出发点偏私：虽然保护自己没错，但回答的重心过于偏向“避责”，而非“救人”。

高分回答示例：

“扶不扶”拷问的是社会道德，但对于身穿警服的我们来说，这是一道必须回答“扶，

而且要扶好”的必答题。我的看法和做法如下：

1.看法：义不容辞，责任所在。普通群众可能有顾虑，但警服就是最好的“信誉担保”。如果

连警察（辅警）都不敢扶，社会的信任危机只会更重。我们扶起的不仅是一位老人，更是

世道人心和群众对公安机关的信任。

2.做法：专业处置，即时救援。

第一步：开启记录，固定证据。我会立即开启执法记录仪，这既是保护自己，也是为

了后续给医生或家属提供现场情况的参考。如果是路人，这能消除他们的作证顾虑。

第二步：初步判断，科学救助。我不会盲目搬动老人，而是先询问其意识、痛感，观

察是否有外伤。如果是普通摔倒，在确认无大碍后小心搀扶；如果疑似骨折或昏迷，

我不会随意移动，而是立即拨打120，并在现场设置警戒区，疏散围观群众，防止二次

伤害。

第三步：联系家属，暖心安抚。在等待救护车时，我会查找老人身上的联系卡或通过

人脸识别系统尽快联系家属，同时用言语安抚老人情绪，给与其心理支持。

3.总结：面对危难，冲上去是本能，能做成是本事。我会用规范的程序和温暖的双手，给

辖区群众满满的安全感。

Q16：如何看待“警力有限，民力无穷”这句话在群防群治工作中的实际意义？

❌不好的回答示例：

这句话意思是警察不够用，得靠老百姓帮忙。我觉得挺对的，现在事多钱少人少，

我们辅警也忙不过来。所以要让保安、大妈们都动起来，帮我们巡逻、看门。这样

我们就能轻松一点，不用天天盯着了。这就是利用群众的力量帮我们干活，人多力

量大嘛，这样治安肯定会好。

为什么这么回答不好：

1.理解功利：把发动群众理解为“帮我们干活”、“让我们轻松一点”，这是典型的“甩手掌柜”心

态，违背了群众路线的初衷。

2.缺乏组织观念：群防群治不是简单的“人海战术”，需要公安机关的指导和组织，回答中忽

略了警方的引领作用。

3.表述随意：用词不严谨（如“事多钱少”），容易给面试官留下爱抱怨、不专业的印象。

高分回答示例：

“警力有限，民力无穷”是新时代“枫桥经验”的核心内涵。公安机关是治安治理的骨

干，而人民群众是铜墙铁壁。我对这句话的理解如下：

1.警力是“火种”，民力是“干柴”。无论公安队伍如何扩充，面对庞大的社会治理需求，警

力永远是相对稀缺的资源。我们不能单打独斗，必须依靠群众。但这不代表我们可以“甩

包袱”，相反，我们要主动作为，去组织、发动、指导这股力量，让“红袖章”、“网格

员”、“楼栋长”成为我们警力的延伸。

2.民力是全天候的“千里眼”和“顺风耳”。犯罪分子可能避开警察，但避不开群众。群众就

在社区里，最了解谁家来了陌生人、哪里有异常响动。通过建立“义警队”、“反诈联盟”等

群防群治组织，能织密情报网，让违法犯罪无处遁形。例如朝阳群众、西城大妈的成功经

验，就是最好的证明。

3.在实际工作中，我要做警民共治的“粘合剂”。作为辅警，我会积极走访辖区内的保安、

快递员、环卫工，与他们建立良好的互动关系。平时多给他们培训防范知识，关键时刻他

们就能成为我们的得力助手。我们要把“独角戏”变成“大合唱”，共同构建共建共治共享的

平安格局。

Q17：现在提倡“柔性执法”，有人认为这会削弱法律的威严，你如何看待“严格

执法”与“柔性执法”的关系？

❌不好的回答示例：

我觉得柔性执法有时候确实会让警察显得没威严，好像在求人一样。但是领导要求

这么做，我们也没办法。严格执法就是该罚就罚，柔性执法就是说好话。这两个其

实有点矛盾，但我会看情况。遇到老实人就柔性一点，遇到刺头就严格一点。反正

只要不被投诉，怎么做都行。

为什么这么回答不好：

1.认知错误：认为柔性执法是“求人”、“没威严”，甚至认为两者是矛盾的，完全误解了法治

精神。

2.标准随意：以“看人下菜碟”（老实人vs刺头）作为执法依据，严重违背了法律面前人人平

等的原则。

3.底线不清：将“不被投诉”作为最高标准，缺乏职业追求和法治信仰。

高分回答示例：

我认为“严格执法”与“柔性执法”并非对立关系，而是法治的一体两面，二者殊途同

归，都是为了实现法律效果与社会效果的统一。

1.严格执法是法律的“骨骼”，必须刚正不阿。对于严重危害社会治安、触碰法律红线的违

法犯罪行为，必须坚持零容忍，依法严厉打击。这是维护法律尊严的底线，也是保护人民

群众生命财产安全的前提。如果在这方面“柔”，就是对人民的犯罪。

2.柔性执法是法律的“血肉”，体现人文关怀。对于轻微违法、初犯偶犯，或者涉及民生领

域的非原则性问题，我们不能简单地“一罚了之”。柔性执法强调的是“教育为主，处罚为

辅”，通过说理式执法，让当事人真正认识到错误，心悦诚服地改正。这不仅不会削弱威

严，反而因为有人情味而让法律更具公信力和感召力。

3.刚柔并济，方显治理智慧。在工作中，我要做到“法理情”的融合。例如在处理小摊贩占道

经营时，我不会直接没收工具（除非抗法），而是会告知其违规的后果，引导其去指定区

域经营。这种“有温度的严格”，既维护了市容秩序（法），又照顾了摊贩生计（情）。作

为辅警，我们要做法治的捍卫者，也要做文明的传播者。

Q18：对于社区邻里纠纷多发，且多为鸡毛蒜皮的小事，有人认为警察管太多是

浪费警力，你怎么看？

❌不好的回答示例：

确实挺浪费警力的。像漏水、吵架这种事，应该去找物业或者居委会，警察是抓坏

人的，天天处理这些破事，真正有大案子的时候反而没人手了。但是没办法，群众

打110了我们不出警就是违规。所以我去了也就是劝两句，让他们自己协商，不行

就去法院起诉。我觉得应该出个规定，这种小事别让警察管。

为什么这么回答不好：

1.推诿卸责：将群众的求助视为“破事”、“浪费”，严重缺乏为民服务的宗旨意识。

2.风险意识缺失：没有意识到“鸡毛蒜皮”的小事如果不及时化解，极易升级为“民转刑”的恶

性案件（如杀人案多因邻里纠纷起）。

3.工作方法简单：只想着“劝两句”、“去起诉”，没有真正想办法解决问题，是典型的形式主

义。

高分回答示例：

我不认为这是浪费警力。俗话说“百姓过日子，舌头碰牙齿”，邻里纠纷看似鸡毛蒜

皮，但每一件小事背后都关乎群众的切身利益。对此，我有以下看法：

1.小事不小，防微杜渐。很多恶性刑事案件、命案，起初往往就是因为一堵墙、一句话、

一次噪音引发的。如果我们因为事小而不管，矛盾就会在积怨中升级爆发。公安机关介入

处理邻里纠纷，实际上是在做“治安防火墙”的工作，是在源头上预防犯罪，这恰恰是最高

效的警力使用。

2.群众利益无小事。“有困难找警察”是群众对我们最大的信任。在老百姓眼里，能不能解决

好身边的烦心事，是检验我们工作好坏的最直接标准。妥善解决一起纠纷，就能赢得一片

民心，促进整个社区的和谐稳定。

3.创新方法，多元化解。当然，警察不能包打天下。作为辅警，在处理此类警情时，我会

运用“警调对接”机制。一方面，我会耐心倾听，控制现场情绪，运用法律和情理进行调

解；另一方面，对于难以当场化解的，我会主动联动网格员、律师、居委会大妈等力量共

同参与。通过借力打力，既解决了问题，又优化了警力配置。总之，管好“小事”，才能成

就平安的“大事”。

Q19：针对当前未成年人沉迷网络游戏引发的家庭矛盾乃至治安问题，你有什么

看法和建议？

❌不好的回答示例：

现在的小孩确实太难管了，天天抱着手机玩游戏，家长管不了就报警。我觉得主要

是游戏公司害人，应该把游戏都封了。或者家长把手机摔了，狠狠打一顿就好了。

我们警察去了也没啥好办法，只能吓唬吓唬小孩，说再玩就抓走。这种事其实是家

务事，警察管多了也不好。

为什么这么回答不好：

1.归因偏激：建议“封游戏”、“打一顿”，这是极不理智且违法的观点，完全没有解决问题的

建设性。

2.手段错误：用“吓唬”、“抓走”来恐吓未成年人，不仅不合规，还可能对孩子心理造成阴

影，损害警察形象。

3.认知局限：将社会问题简单归结为“家务事”，试图逃避社会治理责任。

高分回答示例：

未成年人沉迷网游已成为不容忽视的社会痛点，它不仅影响青少年身心健康，更引

发了盗刷父母存款、离家出走甚至模仿暴力犯罪等治安隐患。这需要家庭、学校、

社会和警方共同破局。

1.多维归因：沉迷网游的表象下，往往掩藏着亲子关系的缺失、现实成就感的匮乏以及监

管技术的漏洞。单纯的禁止并不能解决根本问题。

2.我的建议与做法：

角色定位：做青少年的“护航员”。在接处警遇到此类纠纷时，我绝不会简单恐吓。我

会尝试以“大哥哥”的身份与孩子沟通，了解他玩游戏背后的心理诉求，用平等的对话拉

近距离，引导他建立正确的网络观。

家庭教育：做家长的“指导员”。我会劝导家长改变粗暴的管教方式，建议多陪伴孩子

参与户外活动，建立良好的亲子沟通渠道，而不是一味指责。

源头治理：做校园的“宣传员”。我会积极参与“法治进校园”活动，通过真实案例向学

生们讲解网游诈骗、网络霸凌的危害。

社会共治：对于网吧接纳未成年人等违规行为，我会积极收集线索，配合民警和相关

部门严厉打击，净化未成年人的成长环境。

3.总结：拯救一个“网瘾少年”，就是挽救一个家庭。这虽然很难，但值得我们全力以赴。

Q20：随着城市养犬管理规定的出台，“人狗矛盾”依然尖锐。你认为在社区治理

中该如何破解这一难题？

❌不好的回答示例：

养狗的人真的挺烦的，到处拉屎还不牵绳。我觉得对付这种人就得狠一点。如果不

牵绳，直接把狗抓走或者打死。看到狗屎没清理，就罚款一千块，看他们还敢不

敢。我们社区里经常因为这个吵架，我去调解的时候通常都会骂那个养狗的，因为

本来就是他们不对。这种事就得强制执行，没别的办法。

为什么这么回答不好：

1.暴力倾向：提出“打死”、“骂人”等极端手段，严重违背文明执法的原则，极易引发严重舆

情。

2.立场偏颇：直接预设“养狗的人烦”、“本来就是他们不对”，失去了执法者应有的中立和公

正。

3.缺乏治理智慧：只知道罚和杀，不知道如何通过管理和服务来解决根本问题。

高分回答示例：

“人狗矛盾”实质上是规则意识的缺失和公共空间资源的争夺。要破解这一难题，不

能搞“一刀切”的对抗，而要寻求“文明养犬”的共识。我认为应从以下三个方面入手：

1.宣传教育“入脑入心”。很多矛盾源于不懂法。在社区工作中，我会制作生动有趣的“文明

养犬指南”，注明禁养犬种、遛狗时间和区域、违规处罚标准。利用社区宣传栏、微信群

广泛传播，并向养犬户发放牵引绳、拾便袋等小礼物，在服务中植入管理，让养犬人知

晓“牵绳是牵住了文明，也是牵住了法律责任”。

2.日常管理“抓早抓小”。作为辅警，巡逻时我会重点关注遛狗不牵绳、犬吠扰民等现象。

发现违规行为，第一时间上前劝阻。对于初次违规者，进行批评教育和警示登记；对于屡

教不改或造成伤人后果的，坚决协助民警依法处罚，形成威慑力。同时，建立养犬黑名单

制度，倒逼主人履责。

3.搭建平台“共治共享”。我会建议社区成立“养犬自律协会”，让养犬人互相监督。同时，倾

听非养犬人士的诉求，合理规划社区内的遛狗区域和时间，通过物理隔离减少冲突。

4.总结：只有让养犬人“有规矩”，非养犬人“有包容”，才能实现人犬和谐共处。我会用耐心

和细心，做文明风尚的守护者。

Q21：在巡逻中发现一名醉酒男子躺在路边，此时正值冬季深夜，你将如何处

理？

❌不好的回答示例：

看到醉汉躺在路边，我会先过去看看他是不是装的。如果他是真醉了，我就把他叫

醒，让他自己回家。如果叫不醒，那我也没办法，毕竟警察不是保姆，也不能把他

背回去。只要他不在马路中间挡路就行。或者我就打个120，然后我就继续巡逻去

了，反正医生会管他的。我也怕他醒了发酒疯打我，所以还是离远点好。

为什么这么回答不好：

1.缺乏生命至上意识：忽视了“冬季深夜”这一高危环境，低温可能导致醉酒者失温死亡，简

单“叫醒让他走”属于严重失职。

2.处置措施敷衍：仅仅打个120就离开，没有履行监护直到救援到来的责任，如果期间发生

意外（如被车压），辅警需承担责任。

3.避责心理严重：因怕“发酒疯”而远离，缺乏作为警务人员应有的担当。

高分回答示例：

冬季深夜醉卧街头极易引发冻死、被碾压或财物被盗等次生灾害。面对这种情况，

我会本着“生命至上”的原则，按照以下步骤规范处置：

1.第一步：现场评估与安全防护。我会立即上前查看情况，但保持安全警惕距离，

防止醉酒者突然攻击。首先开启执法记录仪，然后迅速在醉酒者周边摆放反光锥

筒或开启警灯，防止过往车辆因视线不佳造成碾压事故，确保现场绝对安全。

2.第二步：检查伤情与尝试唤醒。我会观察男子是否有外伤、呕吐物堵塞气管等危

急情况。如果是冬季，要特别确认是否有失温征兆（如身体僵硬）。尝试通过大

声呼喊、轻拍肩部唤醒对方。如果对方意识不清、呼吸微弱或有外伤，我会立即

拨打120急救电话，并在等待期间脱下备勤大衣为其保暖，将其头部侧向一边防

止窒息。

3.第三步：核查身份与联系家属。在无法唤醒或等待救护车时，我会通过移动警务

终端核查其身份信息，并尝试查找其手机联系其家属。

如果家属能赶到，我会陪伴守护直到家属到达，确认交接无误后离开；

如果联系不上家属且不需要医疗救治，我会向指挥中心汇报，协助民警将其带

回派出所醒酒区安置，绝不将其独自遗弃在寒冷的街头。

我的职责是确保他今晚平安回家，而不是让他成为明早的新闻。

Q22：你正在协助民警处理交通违章，违章司机情绪激动，对你进行辱骂并拒绝

配合，你怎么办？

❌不好的回答示例：

他骂我，我肯定很生气啊，我也是人，也有尊严。我会骂回去，告诉他别以为我好

欺负。如果他还是不配合，我就直接上去把他拽下来，或者拿辣椒水喷他。对付这

种不讲理的人，就得比他更凶。反正我有理，是他违章在先。绝不能让他觉得警察

好欺负，必须得给他点颜色看看。

为什么这么回答不好：

1.情绪失控，激化矛盾：“骂回去”、“比他更凶”是执法大忌，会将普通的行政违规升级为肢

体冲突，导致舆情危机。

2.滥用警械：在对方仅是辱骂而无暴力攻击行为时，直接喷辣椒水属于滥用职权，不仅违

法，还会给单位招黑。

3.定位错误：作为辅警，核心是“协助”，而不是代替民警去“给颜色看”，这种逞强行为会破

坏整个执法现场的节奏。

高分回答示例：

在执法现场遭遇辱骂和抗拒是常态，这也是对辅警心理素质的实战考验。我会遵

循“骂不还口、打不还手”的纪律，做到“理性、平和、文明、规范”处置：

1.第一，保持冷静，控制现场态势。面对辱骂，我绝不会因为个人荣辱而情绪失控，更不

会对骂。我会迅速站位，与司机保持安全距离（防止其突然驾车冲撞或动手），并时刻观

察其手部动作。同时，我会立即检查并确保执法记录仪正在录音录像，固定其阻碍执法的

证据，这是最有利的“武器”。

2.第二，严正警告，协助民警执法。我会配合民警进行法制教育。如果民警在处理文书，

我会大声、清晰地对司机进行口头警告：“先生，请控制情绪！我们在依法执行公务，你

的辱骂行为已涉嫌阻碍执行职务，全程都有录像，请你立即停止并配合检查！”通过义正

词严的警告，压制对方的嚣张气焰，同时引起周围群众的注意，争取舆论支持。

3.第三，果断处置，依规带离。如果经多次警告无效，或者对方有进一步肢体攻击的苗

头，在民警下达指令后，我会果断配合民警使用规范的警务技能将其控制并强制带离，避

免现场交通堵塞。事后，我会调整心态，不把负面情绪带到下一项工作中。

Q23：在接警大厅，一名群众因不符合办事流程无法办理业务，情绪激动并大声

喧哗，声称要投诉你，你该怎么做？

❌不好的回答示例：

他要投诉就让他投诉好了，反正我是按规定办事的，身正不怕影子斜。我会坐在那

里不理他，或者告诉他“你去投诉啊，我不怕”。如果他一直吵，我就喊保安把他赶

出去。这种人不讲道理，解释了也没用，浪费我时间。我就做我自己的事，把他当

空气。

为什么这么回答不好：

1.态度傲慢，激怒群众：使用“你去投诉啊”、“当空气”等冷暴力方式，是典型的“门难进、脸

难看”，会坐实“服务态度差”的投诉。

2.缺乏解决问题的诚意：没有尝试去化解矛盾，而是选择对抗或逃避，这不符合窗口服务的

宗旨。

3.处置手段简单粗暴：直接喊保安赶人，极易引发肢体冲突，将小事闹大。

高分回答示例：

窗口服务是公安机关的脸面。面对群众的不理解和投诉威胁，我要做的是“灭火”而

不是“浇油”。我会按照“倾听、共情、解释、解决”的四步法来处理：

1.首先，耐心倾听，情绪降温。群众情绪激动往往是因为觉得办事难、跑了冤枉路。我不

会打断他的宣泄，而是先起身，请他坐下，递上一杯水，用平和的语气说：“您先别急，

喝口水，慢慢说，我们看看怎么解决。”通过肢体语言和服务的温度，让他先冷静下来。

2.其次，换位思考，耐心解释。等他情绪缓和后，我会诚恳地解释无法办理的具体原因

（如缺什么材料、系统限制等），并拿出具体的办事指南或文件依据给他看，让他明白这

不是我个人刁难，而是制度规定。我会说：“我很理解您跑一趟不容易，但这个材料如果

不齐，系统录不进去，办出来也是无效的，反而耽误您的事。”

3.最后，给出指引，提供方案。我不会让他空手而归。我会拿出一张便签纸，清晰地写下

他需要补充的材料清单、办理地点和联系电话，告诉他：“您下次把这些带齐，直接来找

我，我第一时间给您办。”如果业务可以在网上办理，我会手把手教他操作。我相信，只

要我真心实意帮他想办法，他是能理解并撤销投诉意图的。

Q24：你和民警在巡逻时发现前方有两群人正在持械对峙，马上就要打起来了，

作为辅警你该怎么办？

❌不好的回答示例：

看到要打架了，我肯定第一时间冲上去把他们拉开，毕竟我是穿警服的。我会大

喊“都别动，警察！”，然后冲到两群人中间挡着。虽然他们手里有武器，但我相信

他们不敢打警察。如果我不上去，别人会说我胆小。哪怕受伤了也是工伤，为了保

护治安，必须豁出去。

为什么这么回答不好：

1.缺乏安全评估，盲目蛮干：面对“持械”、“两群人”的劣势局面，单人冲入中间不仅无法制

止，反而极易成为被攻击目标，导致无谓牺牲。

2.战术错误：没有提及请求增援，试图靠个人力量解决群体性械斗，这是严重的战术失误。

3.高估威慑力：在群体情绪亢奋时，制服的威慑力会下降，此时“人墙战术”是最危险的。

高分回答示例：

这是一起极高危的群体性械斗苗头，处置的核心原则是“控制事态、确保安全、等待

增援”。我和民警势单力薄，绝不能盲目冲入人群，我会按以下战术协同处置：

1.第一，迅速报告，请求支援。我会立即使用对讲机向指挥中心报告：“XX路段发生群体

性持械对峙，人数约XX人，情况危急，请求特警和周边警力紧急增援！”这是最关键的一

步，只有形成压倒性警力优势才能彻底控制局面。

2.第二，拉响警报，外围震慑。在增援到达前，我会配合民警保持安全距离，同时开启警

车警灯、拉响警笛，利用喊话器高声喝止：“警察！立即放下武器！停止违法行为！增援

马上就到！”利用声势和心理战术，给双方施加心理压力，延缓他们动手的时机，并疏散

周围围观群众，防止误伤。

3.第三，战术站位，取证固证。我会手持盾牌或警棍，与民警呈战术角站位，互为掩护，

防止有人偷袭。同时，重点使用执法记录仪拍摄双方带头人、持械种类和现场言行，为后

续抓捕和定罪提供关键证据。一旦增援到达，我会立即配合大部队进行合围、驱散和抓

捕。

Q25：在协助抓捕行动中，嫌疑人突然逃跑，而带队民警在追捕过程中不慎摔伤

无法行动，此时你该怎么办？

❌不好的回答示例：

肯定是抓人重要啊！嫌疑人跑了就难抓了。我会让民警自己打120或者忍一下，我

继续去追嫌疑人。只要我把人抓住了，回来就算立功了。如果我留下来照顾民警，

嫌疑人跑了，领导肯定会怪我办事不力。民警摔一下应该没事，抓人是第一位的。

为什么这么回答不好：

1.价值观错误：在警务行动中，“战友生命安全”永远高于“抓捕嫌疑人”。抛下受伤战友独自

追击，严重违背战友情谊和纪律要求。

2.风险极高：