家政服务月结协议2025年服务评价

家政服务月结协议2025年服务评价甲方（家政服务提供方）：[家政公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[公司注册地址]联系电话：[公司联系电话]乙方（客户）：[客户姓名/户主姓名]家庭住址：[客户家庭住址]联系电话：[客户联系电话]鉴于甲方拥有提供专业家政服务的资质和能力，乙方有接受家政服务的需求，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方向乙方提供月结制家政服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方需求，派遣服务人员为乙方家庭提供以下家政服务：（1）日常保洁：包括地面清洁、墙面清洁、家具擦拭、卫生间清洁、厨房清洁等日常维护工作，确保服务区域环境干净整洁。（2）[如包含其他服务项目，请根据实际情况填写，例如：深度保洁、月嫂服务、育儿嫂服务、养老护理、洗衣、收纳整理等，并简要描述服务内容]。1.2服务频次：甲方按月提供本协议约定的服务，具体执行时间为每月[具体日期或周期，例如：5日、10日等]开始，至每月[具体日期或周期]结束，每周服务[次数]次，每次服务时长约为[时长]小时，具体开始和结束时间以服务人员与乙方的约定为准，但应在[时间段]内完成。1.3服务标准：（1）日常保洁服务应达到地面光洁无明显污渍、墙面无灰尘、家具表面干净、卫生间无异味、厨房整洁有序的标准。（2）[如包含其他服务项目，请根据实际情况填写具体的服务标准要求]。（3）服务人员应遵守甲方的服务规范和操作流程，使用安全有效的清洁工具和清洁剂，并对服务过程中产生的垃圾进行妥善处理。1.4服务区域：本协议项下的服务区域为乙方位于[详细地址]的家庭住宅，包括但不限于[列出主要房间，例如：客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等]。第二条服务费用与支付2.1服务费用：（1）本协议项下的家政服务费采用月结形式，月度服务总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。（2）[如包含不同服务项目，请根据实际情况填写各项服务的收费标准或总费用]。（3）费用包含：[明确费用包含的服务项目，例如：包含服务人员的劳务费、清洁工具使用费等，或不包含项目如清洁剂费用]。2.2支付方式：乙方应于每月[具体日期，例如：5日]前，将当月服务费用支付至甲方指定账户。（1）账户名称：[甲方账户名称]（2）开户银行：[甲方开户银行]（3）银行账号：[甲方银行账号]2.3支付方式：甲方采用[现金/银行转账/移动支付]方式收取服务费用，并可为乙方开具[增值税普通发票/增值税专用发票]。第三条服务评价机制3.1评价时间：每期服务结束后，即每月[具体日期或周期]前，乙方将对当月的服务质量进行评价。3.2评价方式：乙方通过[书面评价表/电子评价系统/电话/面谈]等方式对服务人员进行评价。甲方将提供评价所需表格或操作指引。3.3评价内容：乙方的评价应包括但不限于以下方面：（1）服务人员出勤情况及服务准时性；（2）服务内容完成度及服务质量（是否符合约定标准）；（3）服务人员工作态度及遵守客户家规定的程度；（4）服务过程中有无损坏客户财物；（5）有无提出额外不合理收费；（6）其他乙方认为需要评价的事项。3.4评价结果应用：（1）甲方将认真听取并记录乙方的评价意见，作为改进服务的依据。（2）对于乙方提出的合理化建议，甲方将积极采纳并落实。（3）若连续两次及以上评价不合格（具体标准由甲乙双方协商确定，例如：综合评分低于X分），甲方将根据情况更换服务人员或与乙方协商调整服务方案。（4）甲方将定期分析服务评价数据，用于对服务人员的绩效考核和培训管理。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）按时、按标准派遣符合要求的服务人员提供服务。（2）对服务人员进行岗前培训、在岗指导和定期考核，确保服务质量。（3）督促服务人员遵守乙方的合理要求和安全规定，爱护客户财物。（4）建立畅通的沟通渠道，及时处理乙方反馈的问题。（5）根据乙方评价结果和服务需求变化，适时调整服务方案。（6）按照约定收取服务费用，并开具相应发票。4.2乙方权利与义务：（1）按照约定及时足额支付服务费用。（2）向服务人员提供必要的工作条件，包括合理的工作空间、必要的清洁工具（如甲方未提供）和清洁剂（如甲方未提供）。（3）提前[合理时间，例如：24小时]通知甲方或甲方指定的服务人员服务时间的变动。（4）有权对服务人员的表现进行评价，并监督其工作，但不得侮辱、体罚或进行超出工作范围的不合理指挥。（5）配合甲方进行服务人员的背景调查（如需要）。（6）妥善保管自有的贵重物品，并对服务人员在服务过程中的行为承担相应的责任（但甲方因管理疏忽导致的除外）。第五条违约责任5.1若甲方未能按时提供服务或提供的服务严重不符合约定标准，经乙方指出后仍未在合理期限内改正，或服务人员态度恶劣、损坏客户财物，乙方有权要求减少服务费用、要求甲方更换服务人员，甚至解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。5.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当月服务费用的[比例，例如：千分之五]向甲方支付滞纳金。逾期超过[天数，例如：30天]，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。5.3任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方服务流程、收费标准、客户信息等，以及乙方家庭信息、财产状况等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[期限，例如：一年/不定期，如为不定期，则约定续签方式，例如：每期服务结束后前一个月，如无异议则自动续期一个月]。8.2除本协议另有约定外，任一方有权在提前[天数，例如：30天]书面通知对方的前提下解除本协议。8.3发生以下情况之一，本协议终止：（1）本协议约定的服务期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止本协议；（3）一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除；（4）出现不可抗力事件，导致本协议无法履行。8.4协议终止后，双方应结清所有费用，乙方应将甲方提供的属于甲方所有的物品（如有）返还给甲方，甲方应向乙方提供相应凭证。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法