旅馆卫生档案管理制度

PAGE旅馆卫生档案管理制度一、总则1.目的为加强旅馆卫生管理，规范卫生档案的建立、保存和使用，确保旅馆卫生状况符合国家法律法规及相关行业标准，保障旅客的健康与安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有旅馆的卫生管理及卫生档案的建立与管理工作。3.依据本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关法律法规以及旅馆行业卫生标准制定。二、卫生档案管理职责1.管理部门及职责公司设立专门的卫生管理部门，负责统筹协调各旅馆的卫生管理工作，并对卫生档案进行集中管理与监督。卫生管理部门职责包括：制定和完善旅馆卫生档案管理制度；组织开展旅馆卫生培训；定期对各旅馆卫生状况进行检查与评估；指导各旅馆建立、整理和更新卫生档案；负责与卫生行政部门的沟通协调等。2.旅馆负责人职责各旅馆负责人为本旅馆卫生管理的第一责任人，全面负责本旅馆的卫生管理工作，确保卫生档案的真实、完整和有效。具体职责包括：组织落实旅馆卫生管理制度；配备专（兼）职卫生管理人员；督促从业人员做好日常卫生工作；定期对旅馆卫生状况进行自查自纠；及时向公司卫生管理部门报送卫生档案相关资料等。3.从业人员职责旅馆从业人员应严格遵守卫生管理制度，积极配合做好卫生档案的建立与管理工作。具体职责包括：认真执行卫生操作规程；如实记录工作过程中的卫生相关信息；及时向卫生管理人员提供准确的卫生资料等。三、卫生档案内容1.基本信息旅馆基本情况，包括名称、地址、联系方式、营业执照注册号、卫生许可证号等。旅馆平面布局图，标注各功能区域的位置、面积及卫生设施配备情况。从业人员基本信息，包括姓名、性别、年龄、岗位、健康证明编号及有效期等。2.卫生管理制度旅馆卫生管理组织架构及职责分工。卫生检查制度，明确检查频率、内容、标准及记录要求。卫生消毒制度，规定各类用品用具、公共区域的消毒方法、时间、频次等。从业人员健康管理制度，包括健康检查、培训、个人卫生要求等内容。环境卫生清扫保洁制度，明确清扫保洁流程、时间及责任人。卫生设施维护管理制度，规范卫生设施的日常维护、维修及更新要求。公共用品用具采购索证制度，记录采购物品的名称、规格、数量、供应商信息、索证资料等。卫生档案管理制度，对档案的建立、保管、查阅、销毁等环节进行规定。3.卫生许可证及相关证件卫生许可证原件及复印件。从业人员健康证明原件及复印件。卫生检测报告原件及复印件（包括空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等项目的检测报告）。集中空调通风系统卫生检测或评价报告原件及复印件（如有）。4.卫生检查记录每日卫生检查记录，包括检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等。定期卫生自查报告，详细记录自查时间、自查人员、自查内容、发现问题及整改措施等。卫生行政部门监督检查记录及整改情况报告。5.卫生消毒记录各类用品用具消毒记录，包括消毒日期、消毒物品名称、数量、消毒方法、消毒人员等。公共区域消毒记录，如客房、餐厅、卫生间、走廊等的消毒时间、消毒方式、消毒药剂名称及浓度等。6.从业人员培训记录培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训教材及课件。培训签到表、培训记录及考核试卷等，记录培训过程及培训效果评估情况。7.公共用品用具采购记录采购清单，记录采购日期、采购物品名称、规格、数量、单价、总价、供应商名称及联系方式等。索证资料，包括供应商营业执照、生产许可证、产品检验报告、产品合格证明等复印件。验收记录，记录采购物品的验收情况，包括外观、数量、质量等方面的验收结果。8.卫生设施维护记录卫生设施设备清单，包括名称、型号、数量、安装位置等。维护保养记录，记录卫生设施设备的维护保养时间、维护保养内容、维修更换情况等。维修记录，详细记录卫生设施设备出现故障的时间、故障现象、维修过程及维修结果等。9.投诉与处理记录旅客卫生投诉记录，包括投诉时间、投诉人姓名及联系方式、投诉内容、处理时间、处理结果等。针对投诉问题的整改措施及效果跟踪记录。四、卫生档案建立与归档1.建立要求卫生档案应按照内容分类，由专人负责及时收集、整理相关资料，确保档案内容真实、准确、完整。资料来源应可靠，相关记录应字迹清晰、数据准确、签字齐全。档案资料应使用A4纸张打印或复印，并统一装订成册。2.归档流程每月末，各旅馆卫生管理人员对本月的卫生档案资料进行初步整理，分类装订。整理完成后，将档案资料报送至公司卫生管理部门。公司卫生管理部门对报送的档案资料进行审核，审核无误后进行统一归档保存。归档后的卫生档案应建立档案目录，便于查找和使用。五、卫生档案保管与查阅1.保管要求卫生档案应存放在专门的档案柜中，保持通风、干燥，防止档案受潮、发霉、虫蛀等。档案柜应加锁，钥匙由专人保管，确保档案安全。卫生档案应按照年度分类保管，保存期限不少于两年。2.查阅规定公司内部人员因工作需要查阅卫生档案的，应填写《卫生档案查阅申请表》，注明查阅目的、查阅内容、查阅时间等，经所在部门负责人审批后，到公司卫生管理部门查阅。查阅档案时，应在指定地点进行，不得擅自将档案带出或转借他人。查阅人员应爱护档案，不得在档案上涂改、标记、污损等。外部单位如卫生行政部门、相关监管机构等因工作需要查阅卫生档案的，应出具正式的查阅函，经公司领导批准后，由公司卫生管理部门安排专人陪同查阅，并做好查阅记录。六、卫生档案更新与销毁1.更新要求卫生档案内容如有变动，应及时进行更新。变动内容包括旅馆基本信息变更、卫生管理制度修订、从业人员变动、卫生检测结果变化、卫生设施设备更新等。各旅馆卫生管理人员应在变动事项发生后一周内，将相关资料报送至公司卫生管理部门，公司卫生管理部门审核后及时更新档案。2.销毁规定卫生档案保存期满后，由公司卫生管理部门提出销毁申请，填写《卫生档案销毁申请表》，注明档案名称、年度、数量、销毁原因等。