楼道卫生门前三包制度

PAGE楼道卫生门前三包制度一、总则1.目的为加强公司/组织区域内的环境卫生管理，营造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本楼道卫生门前三包制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域以及各部门、员工个人负责的门前区域。3.基本原则遵循“谁使用、谁负责，谁污染、谁治理”的原则，明确各部门和个人在楼道卫生及门前三包工作中的责任，确保环境卫生管理工作落到实处。二、职责分工1.各部门职责负责本部门办公区域内的环境卫生日常清扫、保洁工作，包括地面清洁、桌面整理、文件资料摆放整齐等。按照划分的门前三包区域，做好责任区内的环境卫生维护，确保无垃圾、杂物堆积，无乱张贴、乱涂写现象。教育和引导本部门员工自觉遵守环境卫生管理规定，爱护公共环境。2.物业管理部门职责负责制定楼道卫生及门前三包工作的整体规划和标准，并监督执行。定期对各部门的环境卫生工作进行检查、考核，及时发现问题并督促整改。组织开展环境卫生宣传教育活动，提高全体员工的环保意识。负责公共区域的日常清扫、保洁工作，如楼道、楼梯、电梯、走廊等，确保公共区域环境整洁。3.员工个人职责自觉维护所在区域的环境卫生，保持个人工作区域整洁有序。不随地吐痰、乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。积极配合部门和物业管理部门的环境卫生管理工作，对违反规定的行为进行劝阻和制止。三、楼道卫生管理1.清扫标准地面：每日清扫，保持地面干净、无灰尘、无污渍、无水渍。定期进行拖地，确保地面光亮整洁。墙面：每周擦拭一次，清除墙面灰尘、污渍、蜘蛛网等。保持墙面整洁、无乱张贴现象。门窗：每周擦拭一次，包括玻璃、窗框、窗台等，确保门窗干净透明，无灰尘、污渍。扶手：每日擦拭，保持扶手干净、无灰尘、无污渍。楼梯：每日清扫，包括台阶、扶手、楼梯间墙面等，确保楼梯干净整洁，无杂物堆积。2.垃圾处理各部门应设置专门的垃圾桶，用于收集本部门产生的垃圾。垃圾桶应保持清洁，定期清理。垃圾应分类投放，分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。严禁将不同类型的垃圾混合投放。物业管理部门应定期对垃圾进行清运，确保垃圾日产日清。清运过程中要注意保持环境整洁，避免垃圾散落。3.环境卫生维护禁止在楼道内堆放杂物，如纸箱、家具、自行车等。如有特殊情况需要临时堆放，应提前向物业管理部门申请，并在规定时间内清理完毕。禁止在楼道内大声喧哗、打闹，保持楼道安静。爱护楼道内的公共设施，如照明设备、消防设施等。如有损坏，应及时向物业管理部门报告，以便及时维修。四、门前三包管理1.包卫生责任单位和个人负责门前区域的日常清扫保洁工作，确保地面无垃圾、杂物、积水，保持门前整洁干净。每日定时清扫门前区域，及时清理烟头、纸屑、果皮等废弃物。定期对门前区域进行冲洗，去除污渍和灰尘，保持地面清洁卫生。2.包绿化负责门前区域内的花草树木养护管理，确保花草树木生长良好，无病虫害，无缺株少苗现象。定期对花草树木进行浇水、施肥、修剪，保持花草树木美观整齐。爱护门前区域内的绿化设施，如花坛、花架等，如有损坏应及时修复或更换。3.包秩序维护门前区域的秩序，确保无乱停乱放车辆、无占道经营、无乱摆摊设点等现象。引导车辆规范停放，保持门前交通秩序畅通。对门前区域内的乱张贴、乱涂写、乱拉挂等行为进行制止和清理，保持门前环境整洁有序。五、监督检查1.日常巡查物业管理部门应安排专人负责楼道卫生及门前三包工作的日常巡查，每日对各部门的环境卫生情况进行检查，及时发现问题并做好记录。巡查内容包括楼道清扫情况、门前三包责任落实情况、垃圾处理情况、公共设施维护情况等。2.定期检查物业管理部门每周组织一次对楼道卫生及门前三包工作的全面检查，按照制定的检查标准进行评分，并将检查结果进行通报。检查结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对评为优秀的部门给予表扬和奖励，对评为不合格的部门进行督促整改，并视情况进行相应的处罚。3.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受员工和群众对楼道卫生及门前三包问题的投诉举报。对投诉举报的问题要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。六、考核与奖惩1.考核办法制定详细的考核评分标准，对各部门的楼道卫生及门前三包工作进行量化考核。考核内容包括日常巡查情况、定期检查结果、投诉处理情况等。每月对各部门的考核得分进行汇总排名，作为年度考核的重要依据。2.奖励措施对在楼道卫生及门前三包工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、奖品等。设立环境卫生优秀部门奖、环境卫生优秀个人奖等，每年评选一次，激励各部门和员工积极参与环境卫生管理工作。3.处罚措施对在楼道卫生及门前三包工作中存在问题较多、整改不力的部门，给予通报批评，并责令限期整改。对违反楼道卫生及门前三包制度的个人，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。对因环境卫生问题给公司/组织形象造成严重影响的部门和个人，将严肃追究责任。七、培训与宣传1.培训物业管理部门定期组织开展楼道卫生及门前三包工作的培训活动，提高员工的环境卫生意识和工作技能。培训内容包括清扫保洁标准、垃圾分类知识、绿化养护方法、秩序维护要点等。通过培训，使员工熟悉楼道卫生及门前三包工作的要求和规范，掌握正确的工作方法和技巧。2.宣传在公司/组织内通过宣传栏、海报、电子显示屏等形式，广泛宣传楼道卫生及门前三包制度，提高员工的知晓率和