按摩安全卫生管理制度

PAGE按摩安全卫生管理制度一、总则1.目的为了确保按摩服务的安全与卫生，保障顾客的健康权益，提升公司的服务质量和形象，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有按摩服务场所、按摩设备以及从事按摩服务的工作人员。3.依据本制度依据国家相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《公共场所卫生管理条例》、《消毒管理办法》等，以及按摩行业的相关标准和规范制定。二、按摩场所卫生管理1.场所环境要求按摩场所应保持清洁、整齐、通风良好，地面、墙壁、天花板等应定期清洁消毒，无积尘、无污渍、无蜘蛛网。场所内的温度、湿度应适宜，一般温度保持在22℃26℃，湿度保持在40%60%。按摩场所应设置独立的接待区、按摩区、更衣室、卫生间等功能区域，各区域应划分明确，布局合理。2.卫生设施配备按摩场所应配备足够数量的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，定期进行清洁和消毒。应设置专门的消毒设备，如紫外线灯、消毒柜、蒸汽消毒锅等，用于对按摩器具、毛巾、衣物等进行消毒。卫生间应配备洗手池、水龙头、洗手液、卫生纸等卫生用品，保持清洁卫生，无异味。3.通风与换气按摩场所应安装有效的通风设备，保证空气流通，每小时通风换气次数不少于8次。通风口应定期清洁，防止积尘和细菌滋生。4.垃圾处理按摩场所应设置垃圾桶，并分类存放垃圾，垃圾应及时清理，日产日清。垃圾存放处应保持清洁，定期进行消毒，防止异味和蚊虫滋生。三、按摩设备卫生管理1.设备清洁与消毒按摩设备应定期进行清洁和消毒，每次使用前后都应对设备进行擦拭消毒，防止交叉感染。对于直接接触顾客身体的按摩设备部件，如按摩头、按摩垫等，应使用专用的清洁剂和消毒剂进行消毒，消毒后应晾干或烘干。按摩设备的电源线、插头等应保持清洁，无破损、无漏电现象。2.设备维护与保养按摩设备应定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。根据设备的使用说明书，定期对设备进行检查和调试，如检查电机、传动部件、控制系统等，及时发现并排除故障。对于长期使用的按摩设备，应定期更换易损件，如按摩头、皮带等，以保证设备的性能和使用寿命。3.设备安全管理按摩设备应符合国家安全标准，具备必要的安全防护装置，如漏电保护装置、过载保护装置等。设备操作人员应经过专业培训，熟悉设备的操作规程和安全注意事项，严格按照操作规程操作设备。在设备使用过程中，如发现异常情况，应立即停止使用，并及时报告维修人员进行检修。四、按摩用品卫生管理1.毛巾与衣物管理按摩场所应配备足够数量的干净毛巾和衣物，毛巾和衣物应定期清洗、消毒、更换。毛巾应选用柔软、吸水性强的材质，颜色应洁白、无异味。毛巾和衣物的清洗应使用专用的洗涤剂和消毒剂，按照规定的程序进行清洗和消毒，消毒后的毛巾和衣物应晾干或烘干，并妥善保管。顾客使用的毛巾和衣物应做到一人一用一换，不得重复使用。2.按摩油与护肤品管理按摩场所应选用符合卫生标准的按摩油和护肤品，确保产品质量安全。按摩油和护肤品应存放在阴凉、干燥、通风良好的地方，避免阳光直射和受潮。按摩油和护肤品的使用应遵循先试用、后使用的原则，如发现产品有异味、变色、变质等情况，应立即停止使用。按摩油和护肤品的容器应保持清洁，定期进行清洗和消毒，防止细菌滋生。五、按摩人员卫生管理1.健康管理按摩工作人员应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员不得从事按摩服务工作。按摩工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。2.卫生知识培训公司应定期组织按摩工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括按摩卫生常识、消毒知识、传染病防治知识等。按摩工作人员应熟悉按摩服务过程中的卫生要求和操作规范，掌握消毒方法和技能，提高卫生意识和服务水平。3.操作卫生规范按摩工作人员在服务前应洗手消毒，保持手部清洁卫生。按摩过程中应使用一次性按摩巾或经过消毒的毛巾覆盖顾客身体，避免直接接触顾客皮肤。按摩工作人员应佩戴口罩，防止飞沫传播疾病。按摩结束后，应及时清理按摩区域，将按摩器具、毛巾等进行清洗消毒。六、卫生监督与检查1.内部监督公司应设立卫生管理部门或指定专人负责卫生监督检查工作，定期对按摩场所、按摩设备、按摩用品以及按摩人员的卫生情况进行检查。卫生监督检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。2.顾客反馈处理公司应建立顾客反馈机制，及时处理顾客对按摩服务卫生方面的投诉和建议。对于顾客反馈的问题，应认真调查核实，采取有效措施进行整改，并将整改情况及时反馈给顾客，确保顾客满意。3.定期自查与整改公司应定期进行卫生自查，按照本制度的要求，对按摩场所、按摩设备、按摩用品以及按摩人员的卫生情况进行全面检查，发现问题及时整改。每年应至少进行一次全面的卫生自查，并将自查结果上报当地卫生行政部门。七、消毒管理1.消毒制度公司应建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作的有效实施。消毒责任人应掌握消毒知识和技能，严格按照消毒操作规程进行消毒工作。2.消毒方法与频率按摩器具、毛巾、衣物等应采用物理消毒或化学消毒方法进行消毒。物理消毒可采用紫外线消毒、蒸汽消毒、煮沸消毒等方法；化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行消毒，并严格按照消毒剂的使用说明进行操作。按摩器具应每天进行消毒，毛巾、衣物应每天清洗消毒，床单、被套等应每周更换清洗消毒。卫生间、更衣室等公共区域应每天进行清洁消毒，消毒时间不少于30分钟。3.消毒效果监测公司应定期对消毒效果进行监测，确保消毒质量。可采用化学监测和生物监测等方法进行监测，化学监测可使用化学指示卡、化学指示胶带等；生物监测可采用生物指示菌片进行监测。消毒效果监测结果应记录存档，如发现消毒效果不符合要求，应及时分析原因，采取措施进行整改，直至消毒效果符合要求。八、疫情防控措施1.防控要求公司应严格遵守国家和地方政府关于疫情防控的相关要求，制定疫情防控工作方案，落实各项防控措施。按摩场所应配备必要的防疫物资，如口罩、手套、消毒剂、体温计等，确保防疫物资充足。2.人员管理按摩工作人员应每日进行体温检测，如发现发热、咳嗽等症状，应立即停止工作，并及时就医。顾客进入按摩场所应佩戴口罩，接受体温检测和健康码查验，体温正常、健康码绿码方可进入。3.场所防控按摩场所应加强通风换气，保持空气流通。对按摩场所、按摩设备、按摩用品等应定期进行消毒，增加消毒频次。在按摩场所内设置专门的隔离区域，如发现有发热、咳嗽