村卫生室实施两种制度

PAGE村卫生室实施两种制度总则1.目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障农村居民基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，结合村卫生室实际情况，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本地区内所有村卫生室及其工作人员。3.基本原则村卫生室实施两种制度应遵循依法执业、规范管理、服务至上、质量第一的原则，确保医疗安全，维护患者权益。村卫生室管理制度1.人员管理人员资质：村卫生室从业人员必须具备相应的执业资格证书，且在卫生行政部门注册。新入职人员需提供学历证明、资格证书、执业证书等相关材料，经审核合格后方可上岗。人员培训：定期组织村卫生室人员参加业务培训，培训内容包括基本医疗知识、常见疾病诊疗、合理用药、医疗安全等。培训方式可采用集中授课、远程教育、临床实践指导等多种形式，确保人员业务水平不断提升。人员考核：建立人员考核机制，每年对村卫生室人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的人员给予表彰和奖励，对不合格人员进行批评教育、限期整改或辞退处理。2.医疗质量管理诊疗规范：严格执行国家基本医疗诊疗规范，按照诊疗流程进行操作。村卫生室应配备必要的医疗设备，如听诊器、血压计、体温计、血糖仪、出诊箱等，并定期维护和校准，确保设备正常运行。医疗文书书写：规范书写门诊日志、处方、病历等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确无误。医疗文书应妥善保管，保存期限按照相关规定执行。医疗安全管理：加强医疗安全意识，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。对医疗废弃物进行分类收集、暂存，并按照规定交由有资质的单位进行处理。同时，制定医疗风险防范预案，对突发医疗事件能够及时有效处理。3.药品管理药品采购：村卫生室药品采购应从合法渠道购进，选择具有药品经营资质的企业，并签订质量保证协议。采购药品应索取发票、随货同行单等相关凭证，建立药品采购记录，记录内容包括药品名称、规格、数量、生产厂家、采购日期等。药品储存：设置与诊疗范围和用药规模相适应的药品储存区域，保持药品储存环境整洁、通风、防潮、防虫、防鼠。药品应分类存放，按照药品剂型、用途、有效期等进行分区管理。对易变质、近效期药品应重点关注，及时进行处理。药品使用：严格按照药品说明书和诊疗规范合理用药，不得超剂量、超范围使用药品。对处方药品应凭医师处方调配发药，非处方药品应在药师指导下销售。同时，做好药品不良反应监测工作，发现药品不良反应及时报告并处理。4.财务管理财务核算：村卫生室应建立健全财务管理制度，独立核算，自负盈亏。财务核算应真实、准确、完整，按照规定设置会计科目，进行账务处理。收费管理：严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费价格。收费项目应明码标价，使用合法票据，做到收费公开透明。资产管理：加强村卫生室资产管理，对固定资产、流动资产等进行登记造册，定期盘点。固定资产应计提折旧，确保资产安全完整。同时，合理控制费用支出，提高资金使用效益。村卫生室绩效考核制度1.考核指标医疗服务质量：考核诊疗规范执行情况、医疗文书书写质量、医疗安全管理等指标。基本公共卫生服务：考核国家基本公共卫生服务项目的完成情况，包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理等。患者满意度：通过问卷调查、患者反馈等方式收集患者对村卫生室服务态度、医疗质量、收费价格等方面的满意度评价。业务收入：考核村卫生室的业务收入情况，包括门诊收入、药品收入等。工作纪律：考核村卫生室人员遵守工作制度、考勤情况等。2.考核方法定期考核：每季度对村卫生室进行一次定期考核，考核方式采用现场检查、查阅资料、问卷调查等相结合的方式进行。不定期抽查：卫生行政部门或乡镇卫生院可根据工作需要，对村卫生室进行不定期抽查，及时发现问题并督促整改。患者评价：在村卫生室显著位置设置意见箱，收集患者意见和建议，并将患者评价纳入绩效考核体系。3.考核结果应用绩效工资发放：根据考核结果，发放村卫生室人员的绩效工资。绩效工资与考核得分挂钩，得分越高，绩效工资越高。评先评优：考核结果作为村卫生室及人员评先评优的重要依据，对考核优秀的村卫生室和人员给予表彰和奖励。整改提升：对考核不合格的村卫生室，下达整改通知书，限期整改。整改期满后进行复查，仍不合格的，按照相关规定进行处理。村卫生室监督管理制度1.监督主体卫生行政部门负责对村卫生室实施日常监督管理，乡镇卫生院负责对村卫生室进行业务指导和监督检查。2.监督内容制度执行情况：检查村卫生室各项管理制度的落实情况，包括人员管理、医疗质量管理、药品管理、财务管理、绩效考核制度等。医疗服务行为：监督村卫生室医疗服务行为是否规范，有无超范围执业、非法行医等违法行为。药品质量：检查村卫生室药品采购、储存、使用等环节是否符合规定，有无假药、劣药等情况。公共卫生服务：考核村卫生室基本公共卫生服务项目的开展情况，包括服务质量、服务效果等。投诉举报处理：及时处理群众对村卫生室的投诉举报，调查核实情况，依法依规进行处理。3.监督方式日常巡查：卫生行政部门和乡镇卫生院定期对村卫生室进行日常巡查，及时发现问题并督促整改。专项检查：根据工作需要，开展专项检查，如医疗安全专项检查、药品质量专项检查等。年度校验：每年对村卫生室进行年度校验，校验内容包括人员资质、诊疗科目、规章制度执行情况等。经校验合格的，方可继续执业；校验不合格的，责令限期整改，整改仍不合格的，注销其《医疗机构执业许可证》。文件管理1.文件制定：本制度由[具体部门]负责制定，经[审核部门]审核，[批准领导]批准后发布实施。2.文件修订：根据国家法律法规、行业标准的变化以及实际工作需要，适时对本制度进行修订。修订程序与制定程序相同。3.文件发放：本制度以纸质文件和电子文件两种形式发放至各相关部门和村卫生室