贵州省公寓卫生管理制度

PAGE贵州省公寓卫生管理制度一、总则1.目的为加强贵州省公寓卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居住人员的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于贵州省内所有公寓，包括出租公寓、员工宿舍、学生公寓等各类居住场所。3.基本原则公寓卫生管理应遵循预防为主、防治结合、全面管理、责任到人的原则，确保公寓卫生符合相关法律法规和行业标准要求。二、卫生管理职责1.管理部门职责负责制定和完善公寓卫生管理制度，并监督执行。定期组织公寓卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调解决公寓卫生管理中的重大问题，保障公寓卫生管理工作的顺利开展。2.公寓管理人员职责负责公寓日常卫生管理工作，组织保洁人员按照规定进行清洁作业。对公寓内的卫生设施进行定期检查和维护，确保其正常使用。加强对居住人员的卫生宣传教育，引导其养成良好的卫生习惯。及时处理居住人员反馈的卫生问题，做好记录并跟踪整改情况。3.保洁人员职责严格按照卫生标准和操作规范，对公寓公共区域和房间进行清洁打扫。定期对卫生工具进行清洗和消毒，保持清洁工具的卫生。协助公寓管理人员做好卫生设施的检查和维护工作，发现问题及时报告。完成公寓管理人员交办的其他卫生相关工作任务。4.居住人员职责自觉遵守公寓卫生管理制度，保持个人居住区域的整洁卫生。积极配合公寓管理人员和保洁人员的卫生管理工作，不得妨碍卫生清扫和检查。爱护公寓内的卫生设施和公共财物，如发现损坏及时报告。对公寓卫生管理工作提出合理建议和意见，共同维护良好的居住环境。三、公寓卫生标准1.公共区域卫生标准走廊、楼梯：地面干净无污渍、无杂物，扶手无灰尘，墙壁无蜘蛛网。电梯：轿厢地面、四壁干净，按钮、扶手保持清洁，无异味。大厅：地面光亮，桌椅摆放整齐，无垃圾、杂物，绿植无枯萎。垃圾堆放点：垃圾日产日清，周围地面干净，无污水外流，定期进行消毒。2.房间卫生标准地面：干净整洁，无明显污渍、脚印。桌面、窗台：无灰尘、杂物，物品摆放整齐。床铺：床单、被罩干净，叠放整齐，枕头摆放规范。卫生间：马桶清洁无异味，洗手盆光亮无水渍，淋浴设施正常，地面干燥无积水，墙壁无霉斑。门窗：玻璃干净透明，窗框无灰尘。3.卫生设施标准垃圾桶：数量充足，定期清理，无满溢现象。清扫工具：配备齐全，摆放整齐，定期清洗消毒。通风设施：保持良好通风，无堵塞、损坏。照明设施：正常使用，灯泡无损坏，灯罩干净。四、卫生清洁流程1.公共区域清洁流程每日上午：对走廊、楼梯、电梯、大厅进行清扫，擦拭扶手、按钮等。每日下午：对垃圾堆放点进行清理，更换垃圾袋。每周一次：对公共区域的墙壁、天花板进行除尘，清洁绿植。2.房间清洁流程入住前：对房间进行全面清洁消毒，包括地面、桌面、床铺、卫生间等。定期清洁：根据实际情况，每周或每两周对房间进行一次深度清洁，包括更换床单、被罩等。退房后：及时对房间进行清扫消毒，检查设施设备是否完好。3.特殊区域清洁流程对于污渍较重的区域，先使用适量清洁剂进行擦拭，再用清水冲洗干净。卫生间的消毒按照规定的消毒方法和频率进行，确保消毒效果。五、卫生检查与考核1.检查方式公寓管理人员每日进行巡查，对发现的问题及时记录并督促整改。管理部门定期组织全面检查，按照卫生标准进行评分。设立意见箱，收集居住人员对公寓卫生的意见和建议。2.检查频率公寓管理人员每日巡查不少于一次。管理部门每月至少进行一次全面检查。3.考核标准卫生达标率：以每次检查的结果为依据，计算卫生达标房间和公共区域的比例。问题整改情况：对检查中发现的问题，跟踪整改情况，未按时整改的进行扣分。居住人员满意度：通过问卷调查等方式收集居住人员对公寓卫生的满意度评价。4.奖惩措施对卫生管理工作表现优秀的公寓管理人员、保洁人员和居住人员进行表彰和奖励。对卫生不达标的公寓，责令限期整改，整改不力的给予警告、罚款等处罚。对多次出现严重卫生问题的公寓，暂停相关业务或进行整顿。六、卫生宣传与教育1.宣传内容公寓卫生管理制度和标准。卫生知识和健康常识，如垃圾分类、疾病预防等。爱护卫生环境的重要性和意义。2.宣传方式在公寓内张贴卫生宣传海报、标语。定期组织卫生知识讲座和培训。通过公寓管理平台、微信群等发布卫生宣传信息。3.教育活动开展“文明卫生公寓”评选活动，鼓励居住人员积极参与卫生管理。组织志愿者活动，引导居住人员共同维护公寓卫生。七、卫生设施维护与更新1.设施维护计划制定卫生设施维护计划，明确维护内容、周期和责任人。定期对垃圾桶、清扫工具、通风设施、照明设施等进行检查和维护。2.设施更新标准根据使用年限和损坏情况，及时更新老化、损坏的卫生设施。选用符合环保要求、质量可靠的卫生设施产品。3.维护资金保障设立卫生设施维护专项资金，确保维护和更新工作的顺利进行。合理安排资金使用，提高资金使用效益。八、突发卫生事件处理1.应急响应机制建立突发卫生事件应急响应机制，明确应急处理流程和责任分工。一旦发生突发卫生事件，立即启动应急响应，采取有效措施进行处理。2.事件报告与处理及时报告卫生行政部门和相关部门，配合做好调查和处理工作。对事件现场进行隔离、消毒等应急处置，防止事件扩散。对受影响的人员进行救治和安置，做好心理疏导工作。