保健理疗馆卫生管理制度

PAGE保健理疗馆卫生管理制度一、总则1.目的为加强保健理疗馆的卫生管理，规范服务行为，保障消费者的健康与安全，依据相关法律法规和行业标准，制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本保健理疗馆内所有工作人员、经营场所及相关设施设备。3.基本原则保健理疗馆的卫生管理应遵循预防为主、防治结合、严格规范、确保安全的原则，为消费者提供卫生、安全、舒适的理疗环境。二、人员卫生管理1.健康检查与培训所有工作人员必须每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法规、卫生知识、职业道德等，培训时间每年不少于[X]小时。培训结束后应进行考核，考核合格后方可继续上岗。2.个人卫生要求工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影响服务质量或卫生安全的饰品。在为顾客服务前后，应严格按照洗手消毒流程进行洗手消毒，避免交叉感染。三、场所卫生管理1.环境卫生保健理疗馆应保持环境整洁，每天营业前、营业后应对经营场所进行清扫，及时清除垃圾和杂物。地面、墙壁、天花板等应保持清洁，无污垢、无灰尘、无蜘蛛网。定期对场所进行全面消毒，消毒频率应符合相关规定。消毒时应做好记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒人员等。保持室内通风良好，每天营业期间应至少开窗通风[X]次，每次通风时间不少于[X]分钟。使用空调的场所，应定期清洗空调滤网，确保空气质量。2.功能区域卫生接待区应保持整洁、舒适，桌椅摆放整齐，资料摆放有序。应配备充足的一次性水杯、纸巾等用品，并及时更换。理疗区应保持安静、卫生，各种理疗设备应摆放整齐，定期进行清洁消毒。理疗床上的用品应做到一人一换一消毒，避免交叉污染。储物区应保持干燥、通风，物品分类存放，标识清晰。严禁存放有毒、有害、易燃、易爆等物品。卫生间应保持清洁卫生，定期进行清扫消毒。便池、洗手池等应无污垢、无异味，卫生纸等用品应充足供应。四、设备与用品卫生管理1.设备卫生保健理疗馆应配备符合卫生标准的理疗设备，并定期进行维护保养。设备应保持清洁、完好，无故障、无损坏。对直接接触顾客身体的理疗设备部件，如电极片、按摩头、热敷袋等，应做到一人一用一消毒或更换。消毒方法应符合相关规定，消毒后应妥善保存，防止再次污染。定期对理疗设备进行检查和校准，确保设备的性能和安全性符合要求。设备使用记录应完整、准确，包括设备名称、使用时间、使用人员、维修保养情况等。2.用品卫生提供给顾客使用的一次性用品，如床单、毛巾、拖鞋等，应符合国家卫生标准，从正规渠道采购，并索取产品合格证明。一次性用品应存放在清洁、干燥、通风的仓库内，不得露天堆放，防止污染。使用时应严格遵循一次性使用原则，用后及时销毁，严禁重复使用。非一次性用品，如茶具、水杯等，应定期清洗消毒，消毒后应妥善保管，防止再次污染。茶具、水杯等应表面光洁、无异味、无污渍，符合卫生标准。五、消毒卫生管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程。消毒工作应严格按照相关卫生标准和操作规程进行，确保消毒效果。制定消毒计划，根据不同区域、不同物品的消毒要求，确定消毒方法、消毒频率和消毒时间。消毒计划应张贴在显眼位置，便于工作人员执行。定期对消毒效果进行监测，可委托有资质的检测机构进行检测，确保消毒后的环境和物品符合卫生标准。检测结果应记录存档，如发现消毒效果不符合要求，应及时分析原因并采取改进措施。2.消毒方法与要求物理消毒方法：包括热力消毒、紫外线消毒、红外线消毒等。热力消毒应严格控制温度和时间，确保消毒效果；紫外线消毒应定期检查灯管强度，保证消毒效果；红外线消毒应注意保持设备清洁，防止影响消毒效果。化学消毒方法：使用的消毒剂应符合国家卫生标准，按照规定的浓度和使用方法进行配制和使用。消毒时应注意通风，防止消毒剂残留对人体造成危害。不同物品的消毒要求：理疗设备部件、一次性用品、非一次性用品等应按照各自的消毒方法和频率进行消毒，确保卫生安全。六、卫生监督与检查1.内部监督成立卫生管理小组，负责对保健理疗馆的卫生管理工作进行日常监督检查。卫生管理小组应由馆内管理人员、工作人员代表等组成，定期对场所卫生、人员卫生、设备与用品卫生、消毒卫生等进行检查。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求及时进行整改，并将整改情况报告卫生管理小组。建立卫生管理档案，记录卫生管理工作的各项内容，包括人员健康检查记录、培训记录、消毒记录、设备维护保养记录、卫生检查记录等。卫生管理档案应妥善保存，以备查阅。2.外部监督积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。对监督检查中提出的问题，应认真整改，确保符合卫生标准和要求。接受消费者的监督和投诉，对消费者反映的卫生问题应及时处理，并将处理结果反馈给消费者。七、疫情防控卫生管理1.防控措施严格落实疫情防控各项措施，按照当地政府和卫生部门的要求，做好场所的清洁消毒、通风换气、人员防护等工作。在入口处设置体温检测点，对所有进入场所的人员进行体温检测，体温正常方可进入。如发现体温异常者，应及时报告当地卫生部门，并采取相应的隔离措施。工作人员应佩戴口罩、手套等防护用品，做好个人防护。加强对顾客的宣传引导，提醒顾客佩戴口罩，保持社交距离。2.应急处置制定疫情防控应急预案，明确应急处置流程和责任分工。如发现疑似或确诊病例，应立即启动应急预案，配合卫生部门做好隔离、消毒、流调等工作。对场所进行全面消毒，对密切接触者进行追踪排查和隔离观