村级卫生室纪律管理制度

PAGE村级卫生室纪律管理制度一、总则1.目的为加强村级卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗质量，保障医疗安全，维护患者权益，特制定本纪律管理制度。2.适用范围本制度适用于村级卫生室全体工作人员，包括医生、护士、药剂师、管理人员等。3.基本原则依法执业原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法开展医疗服务活动。质量第一原则：始终把医疗质量放在首位，确保医疗安全，为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。公平公正原则：对待所有患者一视同仁，公平公正地处理医疗纠纷和违规行为。廉洁自律原则：严禁工作人员利用职务之便谋取私利，保持廉洁奉公的职业操守。二、工作纪律1.考勤制度工作人员应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。请假应提前办理请假手续，填写请假申请表，经卫生室负责人批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保卫生室正常运转。无故旷工者，按旷工天数扣除相应工资，并视情节轻重给予批评教育或纪律处分。2.工作态度工作人员应热情接待患者，耐心解答患者咨询，不得推诿、敷衍患者。认真履行岗位职责，严格执行医疗操作规程，确保医疗质量。团结协作，相互支持，共同做好卫生室各项工作。3.服务规范着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。语言文明，态度和蔼，使用礼貌用语，尊重患者的人格和隐私。严格遵守医疗服务价格标准，不得擅自提高或降低收费标准，不得分解收费、重复收费。三、医疗质量与安全1.医疗质量管理建立健全医疗质量管理制度，定期对医疗质量进行检查、评估和改进。严格执行诊疗规范和操作规程，确保诊断准确、治疗合理、用药安全。加强病历书写管理，病历应书写及时、准确、完整、规范，不得涂改、伪造、隐匿、销毁病历。2.医疗安全管理加强医疗安全意识教育，提高工作人员的安全防范能力。严格执行医疗废物管理制度，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运，防止医疗废物污染环境。加强药品管理，严格执行药品采购、验收、储存、发放、调配制度，确保药品质量安全。定期对医疗设备进行维护、保养和校准，确保设备正常运行。四、药品管理1.药品采购严格按照国家基本药物制度要求，从合法渠道采购药品，确保药品质量。建立药品采购登记制度，详细记录药品名称、规格、数量、价格、供应商等信息。不得采购假药、劣药和过期失效药品。2.药品储存配备与诊疗范围和用药规模相适应的药品储存设施设备，保持药品储存环境整洁、通风、干燥。按照药品的特性和储存要求，分类存放药品，设置明显标识。定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符。3.药品调配调配药品应严格遵守操作规程，认真核对药品名称、规格、数量、用法用量等信息，确保调配准确无误。向患者详细说明药品的用法用量、注意事项等，不得误导患者用药。五、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和会计制度。配备专职或兼职财务人员，负责卫生室的财务管理工作。财务人员应严格遵守财务纪律，做到账目清晰、手续完备、日清月结。2.收费管理严格执行医疗服务收费标准，使用合法有效的收费票据，不得擅自设立收费项目、提高收费标准。收费应公开透明，在显著位置公示收费项目和标准，接受患者监督。3.资金管理加强资金管理，合理使用资金，确保卫生室正常运转。严格控制费用支出，各项费用支出应符合规定的范围和标准，并有审批手续。定期对财务状况进行分析，为卫生室发展提供决策依据。六、医德医风建设1.职业道德教育定期组织工作人员参加职业道德教育培训，提高职业道德水平。教育工作人员树立正确的价值观和职业观，爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。2.廉洁自律规定严禁工作人员接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等不正当利益。不得利用职务之便为自己或他人谋取私利，不得从事药品、医疗器械等推销活动。严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制行业不正之风。3.投诉处理设立投诉举报电话和信箱，接受患者及社会各界的监督和投诉举报。对投诉举报事项应及时调查处理，认真听取患者意见，改进工作，维护患者权益。对经查实的违规行为，按照本制度严肃处理，并向患者反馈处理结果。七、监督与考核1.内部监督卫生室负责人负责对工作人员的日常工作进行监督检查，发现问题及时纠正。定期召开工作会议，总结工作经验，查找存在问题，研究改进措施。2.考核制度建立工作人员考核制度，定期对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行考核。考核内容包括工作纪律、医疗质量、服务态度、医德医风、业务学习等方面。考核结果与工作人员的绩效工资、评优评先、职称晋升等挂钩。3.违规处理工作人员违反本制度规定的，视