养老院服务区域卫生制度

PAGE养老院服务区域卫生制度一、总则1.目的为加强养老院服务区域卫生管理，营造安全、舒适、整洁的居住环境，保障老年人的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于养老院所有服务区域，包括老年人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、洗衣房、储物间等。3.基本原则遵循预防为主、清洁为主、定期检查、及时整改的原则，确保卫生管理工作常态化、规范化、科学化。二、卫生标准与要求1.居住房间卫生标准地面：保持清洁，无污渍、水渍、垃圾，每日清扫，定期拖地。墙面：无灰尘、无蜘蛛网，定期擦拭。家具：摆放整齐，表面清洁，定期擦拭。床铺：床单、被套、枕套每周更换，保持平整、清洁。卫生间：马桶每日清洁消毒，洗手盆、水龙头等无污渍，地面干燥无积水。窗户：玻璃明亮，窗台无灰尘。2.公共活动区域卫生标准地面：每日清扫，保持干净整洁。桌椅：摆放整齐，表面清洁，定期擦拭。门窗：玻璃明亮，窗台、门框无灰尘。活动设施：定期清洁消毒，确保安全卫生。3.餐厅卫生标准桌椅：用餐前后及时擦拭，保持清洁。地面：每餐结束后清扫，定期拖地。餐具：严格按照餐具消毒流程进行清洗消毒，确保卫生安全。食品储存区：保持清洁，食品分类存放，隔墙离地。4.厨房卫生标准操作台面：每餐使用后清洁，定期消毒。炉灶、抽油烟机：定期清洗，保持干净。餐具、厨具：严格清洗消毒，摆放整齐。食品加工区：生熟分开，避免交叉污染。垃圾处理：及时清理，垃圾桶加盖，定期清洗。5.卫生间卫生标准马桶：每日清洁消毒，无异味。洗手盆、水龙头：无污渍，定期消毒。地面：保持干燥，无积水，每日清扫消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。6.洗衣房卫生标准洗衣机：定期清洁消毒，防止交叉污染。熨烫设备：使用后及时清理。衣物存放区：保持整洁，衣物分类存放。地面、墙面：保持清洁，无污渍。7.储物间卫生标准物品摆放整齐，分类存放。货架、储物箱定期清洁，无灰尘。地面保持清洁，无杂物。三、卫生管理职责分工1.院长职责全面负责养老院服务区域卫生管理工作的领导与监督，确保卫生制度的有效执行，协调解决卫生管理工作中的重大问题。2.护理部职责负责老年人居住房间的卫生管理，指导护理人员做好日常清洁工作，监督护理人员按照卫生标准为老年人提供生活照料服务。3.后勤部职责负责公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、洗衣房、储物间等区域的卫生清扫、消毒工作，配备必要的卫生清洁设备和用品，定期维护保养卫生设施。4.医护人员职责协助做好卫生管理工作，对老年人的居住环境进行卫生指导，及时发现并报告卫生问题，配合后勤部进行卫生整改。5.老年人及家属职责引导老年人养成良好的卫生习惯，爱护居住环境，积极配合养老院的卫生管理工作，对卫生管理工作提出意见和建议。四、卫生清扫与消毒流程1.日常清扫流程准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布等。按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清理地面垃圾，再擦拭家具、门窗等。将清扫出的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，及时运至指定垃圾存放点。2.定期消毒流程根据不同区域的消毒要求，选择合适的消毒药剂和工具。居住房间：用消毒剂擦拭墙面、家具表面，喷洒地面，关闭门窗30分钟后通风换气。公共活动区域：用消毒剂擦拭桌椅、门窗等，喷洒地面。餐厅、厨房：餐具采用高温消毒或化学消毒，操作台面、炉灶等用消毒剂擦拭消毒。卫生间：马桶、洗手盆等用消毒剂擦拭消毒，地面喷洒消毒剂。洗衣房：洗衣机定期使用专用消毒剂进行清洁消毒。消毒工作完成后，做好消毒记录，注明消毒时间、区域、药剂名称等。五、卫生检查与考核1.定期检查后勤部每日对各服务区域进行卫生巡查，及时发现问题并督促整改。每周由院长带队，组织护理部、后勤部等相关部门人员对养老院服务区域卫生进行全面检查。每月邀请第三方卫生检测机构对养老院卫生状况进行检测评估。2.不定期抽查院长、护理部主任、后勤部负责人等不定期对各服务区域卫生进行抽查，发现问题及时要求整改。3.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，满分为100分。地面清洁无污渍、水渍、垃圾，得20分；每发现一处不符合扣2分。墙面、门窗无灰尘、蜘蛛网，得15分；每发现一处不符合扣1分。家具摆放整齐、表面清洁，得15分；每发现一处不符合扣1分。床铺整洁，床单、被套、枕套按时更换，得15分；每发现一处不符合扣1分。卫生间清洁消毒到位，无异味，得15分；每发现一处不符合扣2分。餐厅、厨房卫生符合标准，得20分；每发现一处不符合扣2分。4.考核结果应用将卫生考核结果与员工绩效挂钩，对卫生工作表现优秀的部门和个人进行奖励。对卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改，多次整改仍不合格的，进行相应处罚。六、环境卫生宣传与教育1.对员工的宣传教育定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。宣传卫生管理制度，明确员工的卫生管理职责，确保制度执行到位。2.对老年人的宣传教育通过宣传栏、宣传手册、健康讲座等形式，向老年人宣传卫生知识，引导老年人养成良好的卫生习惯。鼓励老年人参与卫生管理，如定期开展卫生评比活动，评选“卫生之星”，给予适当奖励。3.对家属的宣传教育定期向家属宣传养老院卫生管理工作情况，欢迎家属提出意见和建议。邀请家属参与养老院卫生监督，共同维护老年人的居住环境。七、卫生防护与安全1.个人卫生防护员工在进行卫生清扫、消毒等工作时，应佩戴口罩、手套等防护用品。接触老年人前后要洗手，避免交叉感染。2.化学药剂安全严格按照消毒药剂的使用说明进行操作，避免药剂浓度过高或过低影响消毒效果。妥善存放消毒药剂，防止误服、误用，确保使用安全。3.清洁设备安全定期检查清洁设备的性能和安