街道办住宅卫生管理制度

PAGE街道办住宅卫生管理制度一、总则（一）目的为加强街道办辖区内住宅卫生管理，营造整洁、舒适、健康的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于街道办辖区内所有住宅区域，包括居民楼、公寓楼等各类居住场所。（三）基本原则1.以人为本原则：以保障居民身体健康为出发点和落脚点，充分考虑居民需求，不断提升住宅卫生水平。2.属地管理原则：街道办负责辖区内住宅卫生管理的组织、协调和监督工作，各社区具体落实各项管理措施。3.全民参与原则：鼓励居民积极参与住宅卫生管理，形成共建共享的良好氛围。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强住宅卫生管理工作，不断巩固和提升管理成效。二、管理职责（一）街道办职责1.负责制定辖区内住宅卫生管理工作计划、目标和措施，并组织实施。2.组织协调各社区开展住宅卫生宣传教育、环境卫生整治等工作。3.定期对各社区住宅卫生管理工作进行检查、考核和评估，及时发现问题并督促整改。4.协调相关部门，解决住宅卫生管理工作中存在的难点问题。（二）社区职责1.负责本社区住宅卫生管理的具体组织实施工作，落实各项管理措施。2.组织社区居民开展卫生清洁活动，引导居民养成良好的卫生习惯。3.对社区内住宅卫生情况进行日常巡查，及时发现并处理卫生问题。4.配合街道办做好住宅卫生管理工作的宣传教育、检查考核等工作。（三）居民职责1.自觉遵守本制度，保持住宅内外环境卫生整洁。2.积极参与住宅卫生清洁活动，按时完成社区组织的卫生任务。3.不随意丢弃垃圾，按照规定分类投放垃圾。4.爱护公共卫生设施，不得损坏或擅自拆除。三、环境卫生管理（一）清扫保洁1.社区应配备足够的清扫保洁人员，负责辖区内道路、楼道、绿地等公共区域的日常清扫保洁工作。2.清扫保洁人员应按照规定的时间和路线进行清扫保洁作业，确保公共区域无垃圾、无杂物、无积水。3.加强对卫生死角的清理，定期对楼道、地下室、车库等部位进行全面清扫，消除卫生隐患。4.在重大节日、活动期间，应增加清扫保洁频次，确保环境卫生整洁。（二）垃圾分类1.街道办应按照垃圾分类要求，在辖区内合理设置垃圾分类投放点，并配备相应的垃圾分类收集容器。2.组织居民开展垃圾分类宣传教育活动，引导居民正确分类投放垃圾。3.加强对垃圾分类收集、运输和处理环节的管理，确保垃圾分类工作顺利推进。4.定期对垃圾分类投放情况进行检查，对不按规定分类投放垃圾的居民进行劝导和纠正。（三）环境卫生设施维护1.加强对公共卫生设施的日常巡查和维护，确保垃圾桶、果皮箱、垃圾转运站等设施完好无损。2.及时修复或更换损坏的卫生设施，保障其正常使用功能。3.对卫生设施进行定期清洗和消毒，防止滋生蚊虫和传播疾病。四、楼道卫生管理（一）禁止行为1.禁止在楼道内堆放杂物，包括废旧家具、纸箱、自行车等。2.禁止在楼道内停放电动车、摩托车等车辆。3.禁止在楼道内张贴小广告、乱涂乱画。（二）清扫保洁1.楼道应保持整洁干净，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。2.定期对楼道扶手、门窗等部位进行擦拭，保持清洁卫生。3.及时清理楼道内的垃圾和杂物，确保楼道畅通无阻。（三）监督管理1.社区应加强对楼道卫生的日常巡查，及时发现并制止楼道内的违规行为。2.对拒不整改的居民，可通过社区公告、上门劝导等方式进行督促，情节严重的可依法依规进行处理。五、庭院卫生管理（一）绿化养护1.加强庭院绿化养护管理，定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好。2.及时清理庭院内的枯枝败叶、杂草等杂物，保持绿化环境整洁美观。3.保护庭院内的绿化设施，不得随意破坏或占用。（二）公共秩序维护1.保持庭院内公共秩序良好，车辆应按照规定停放，不得乱停乱放。2.禁止在庭院内进行乱搭乱建、私拉乱接等行为。3.加强对庭院内公共活动区域的管理，确保居民活动安全有序。（三）环境卫生整治1.定期组织庭院环境卫生整治活动，对庭院内的卫生死角、乱堆乱放等问题进行集中清理。2.加强对庭院周边环境卫生的管理，确保周边环境整洁卫生。六、卫生宣传教育（一）宣传内容1.普及卫生知识，宣传健康生活方式，提高居民的卫生意识和健康素养。2.宣传环境卫生管理的重要性和相关法律法规，引导居民自觉遵守卫生管理制度。3.宣传垃圾分类知识，指导居民正确分类投放垃圾。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、黑板报、电子显示屏等宣传阵地，定期发布卫生宣传信息。2.组织开展卫生知识讲座、培训等活动，邀请专业人员为居民讲解卫生知识。3.通过社区微信公众号、短信平台等新媒体渠道，及时推送卫生宣传内容。4.结合各类主题活动，如爱国卫生月、世界卫生日等，开展形式多样的卫生宣传活动。七、检查考核（一）检查方式1.街道办定期对各社区住宅卫生管理工作进行检查，检查内容包括环境卫生、楼道卫生、庭院卫生等方面。2.检查可采取日常巡查、专项检查、随机抽查等方式进行。3.检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题进行详细记录。（二）考核标准1.制定详细的住宅卫生管理考核标准，明确各项考核指标和评分细则。2.考核标准应涵盖环境卫生、清扫保洁、垃圾分类、楼道卫生、庭院卫生等方面。3.根据考核标准，对各社区住宅卫生管理工作进行量化考核评分。（三）结果运用1.对考核结果进行通报，对排名靠前的社区进行表彰和奖励，对排名靠后的社区进行督促整改。2.将考核结果与社区年度绩效考核挂钩，作为评先评优的重要依据。3.对连续多次考核不达标的社区，街道办将采取进一步的措施，如约谈社区负责人、组织专项整改等。八、投诉处理（一）投诉渠道1.设立专门的住宅卫生管理投诉电话、邮箱或微信公众号等投诉渠道，方便居民反映问题。2.在社区显著位置公布投诉渠道信息，确保居民能够及时了解和使用。（二）投诉处理流程1.接到居民投诉后，应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查核实。2.调查核实后，应