汽修店内卫生管理制度

PAGE汽修店内卫生管理制度一、总则1.目的为加强汽修店内卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高客户满意度，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本汽修店内全体员工及进入汽修店的所有人员。3.卫生管理原则遵循“谁负责、谁管理、谁维护”的原则，明确各区域卫生责任人，确保店内卫生状况达到相关法律法规及行业标准要求。二、卫生管理职责分工1.店长职责全面负责汽修店内卫生管理工作的组织、协调与监督。制定卫生管理目标和计划，并确保其有效实施。定期检查店内卫生状况，对不符合要求的区域及时督促整改。2.维修班组职责负责各自维修工作区域的日常卫生清理，包括工具摆放整齐、设备清洁、地面清扫等。维修作业完成后，及时清理现场，将废弃零部件、油污等妥善处理。协助其他区域进行卫生清洁工作，共同维护店内整体卫生环境。3.前台接待职责保持前台区域的整洁，包括桌椅摆放整齐、资料整理有序、地面干净无杂物。负责接待区域的卫生清洁工作，如擦拭柜台、清理垃圾等，为客户提供良好的接待环境。监督进入店内人员的行为，提醒其遵守店内卫生规定。4.后勤人员职责负责店内公共区域的卫生清扫，如过道、楼梯、卫生间等，确保公共区域干净整洁。定期对店内卫生设施进行检查和维护，如垃圾桶的清理、清洁用品的补充等。协助维修班组和前台接待进行特殊情况下的卫生清理工作。三、卫生标准与要求1.维修工作区域工具摆放应整齐有序，分类标识清晰，不得随意丢弃在工作台上或地面。维修设备应定期进行清洁保养，表面无油污、灰尘，设备周围保持干净整洁。地面应保持清洁，无明显油污、水渍、杂物，每日工作结束后进行清扫拖地。废弃零部件应及时清理，按照规定分类存放，不得在工作区域长期堆放。2.前台接待区域前台柜台应保持干净整洁，无灰尘、污渍，资料摆放整齐有序，便于客户查阅。接待桌椅摆放端正，表面清洁，周围地面无垃圾、杂物。前台区域应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，不得溢出。3.公共区域过道、楼梯应保持畅通无阻，地面干净无杂物，扶手无灰尘。卫生间应每日进行清洁消毒，便池、洗手池无污垢，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足。店内墙壁、门窗应保持清洁，无污渍、灰尘，玻璃明亮干净。消防设施、电器设备等周围应保持清洁，不得堆放杂物，确保其正常使用。4.仓库区域库存零部件应分类存放，摆放整齐，标识清晰，便于查找和管理。仓库地面应保持干净，无积水、油污，货架定期清扫，无灰尘、杂物。仓库应保持通风良好，防止零部件受潮、生锈。四、卫生清扫与消毒规范1.日常清扫各区域责任人应每日对负责区域进行清扫，确保地面、桌面、设备等表面干净整洁。清扫工具应定期清洗和消毒，避免交叉污染。垃圾应及时清理，倒入指定垃圾桶，不得在店内随意堆放。2.定期消毒维修设备、工具等应定期进行消毒，可使用专用的清洁剂或消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。前台接待区域、公共区域等人员频繁接触的地方，每周至少进行一次全面消毒。卫生间应每日进行消毒，重点对便池、洗手池、门把手等部位进行消毒处理。3.特殊情况消毒当店内发生油污泄漏、零部件损坏等可能造成污染的情况时，应立即对污染区域进行清理，并进行消毒处理。如有客户或员工出现传染性疾病等特殊情况，应按照相关卫生防疫要求，对店内相关区域进行紧急消毒。五、卫生检查与考核1.检查方式店长每周至少进行一次全面的卫生检查，对各区域卫生状况进行评估。各区域责任人应每日进行自查，及时发现并整改存在的问题。可设立卫生检查小组，定期对店内卫生情况进行抽查，确保卫生管理制度的有效执行。2.检查内容按照卫生标准与要求，对各区域的工具摆放、设备清洁、地面卫生、垃圾清理等方面进行检查。检查卫生清扫与消毒记录，确保各项卫生措施得到有效落实。3.考核标准将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对卫生状况良好的区域和个人进行表彰和奖励。对卫生不达标的区域和个人进行批评教育，并责令限期整改。如多次整改仍不符合要求，将按照公司相关规定进行处罚。六、环境卫生维护措施1.垃圾分类处理在店内设置不同类型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、有害垃圾桶、其他垃圾桶等，对垃圾进行分类收集。定期联系专业的垃圾处理公司，对分类后的垃圾进行妥善处理，确保环保合规。2.通风与照明管理保持店内通风良好，安装足够数量的通风设备，定期检查和维护，确保空气流通。合理布置照明设施，保证店内各区域光线充足，便于员工工作和客户活动。3.卫生设施维护定期检查和维护店内的卫生设施，如水龙头、马桶、清洁用品等，确保其正常使用。及时更换损坏的卫生设施，保证店内卫生环境的整洁和舒适。七、员工卫生行为规范1.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴整洁的工作服，佩戴工作帽，不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装进入工作区域。不得在店内吸烟、饮食，避免将食物残渣、饮料等洒落在地面或设备上。2.操作卫生规范维修作业时应采取必要的防护措施，如佩戴手套、口罩等，防止油污、灰尘等对身体造成伤害。维修完成后，应及时清理工具和设备，避免油污残留，影响下次使用。不得随意在店内丢弃废弃零部件、工具等物品，应按照规定进行处理。八、客户卫生管理1.客户引导与提醒前台接待人员应引导客户在指定区域活动，避免客户随意进入维修工作区域，防止发生安全事故和卫生污染。提醒客户遵守店内卫生规定，如不得在店内吸烟、乱扔垃圾等。2.客户区域卫生维护为客户提供干净整洁的休息区域，定期进行清扫和整理，确保客户有舒适的环境等待