公共卫生科工勤制度汇编

PAGE公共卫生科工勤制度汇编一、总则（一）目的为加强公共卫生科工勤管理，规范工作流程，提高工作效率，确保公共卫生服务工作的顺利开展，保障人民群众的健康权益，特制定本制度汇编。（二）适用范围本制度适用于公共卫生科全体工勤人员，包括但不限于卫生协管员、信息录入员、档案管理员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保各项工作合法合规。2.服务至上原则：以保障公众健康为出发点，提供优质、高效、便捷的公共卫生服务。3.分工协作原则：明确各岗位职责，加强团队协作，共同完成公共卫生工作任务。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提升工作质量和服务水平。二、岗位职责（一）卫生协管员岗位职责1.社区卫生巡查定期深入社区，对环境卫生、饮用水卫生、食品卫生等进行巡查，及时发现并报告存在的问题。协助相关部门对社区内的公共场所进行卫生监督检查，督促整改卫生隐患。2.疾病防控协助协助社区卫生服务中心开展传染病防控工作，如协助进行疫情监测、报告，指导社区居民做好个人防护等。参与预防接种工作的组织与实施，确保接种工作安全、有序进行。3.健康教育宣传负责社区健康教育宣传栏的内容更新，定期发布各类健康知识和公共卫生信息。组织开展健康教育讲座和咨询活动，提高社区居民的健康意识和自我保健能力。4.信息收集与反馈收集社区居民对公共卫生服务的意见和建议，及时反馈给相关部门，为改进工作提供依据。协助建立和完善社区居民健康档案，确保档案信息的准确、完整。（二）信息录入员岗位职责1.健康档案录入负责将社区居民的基本信息、健康体检信息、疾病诊疗信息等准确录入到公共卫生信息系统中。对录入的数据进行定期核对和清理，确保数据的质量和准确性。2.报表统计与上报按照规定的时间和要求，完成各类公共卫生报表的统计工作，并及时上报给上级部门。对统计数据进行分析，为公共卫生决策提供数据支持。3.系统维护与管理负责公共卫生信息系统的日常维护和管理，及时处理系统故障和数据备份等工作。保障信息系统的安全运行，防止数据泄露和丢失。4.信息沟通与协调与其他岗位人员保持密切沟通，及时获取和传递相关信息，确保信息的畅通。协助卫生协管员等人员查询和使用公共卫生信息系统，提供技术支持和培训。（三）档案管理员岗位职责1.档案整理与归档负责公共卫生科各类档案的收集、整理、分类和归档工作，确保档案资料的齐全、完整。按照档案管理的规范和标准，对档案进行编号、编目和装订，便于查询和使用。2.档案保管与保护妥善保管公共卫生科的档案资料，确保档案的安全，防止档案损坏、丢失和泄密。定期对档案进行检查和清点，对破损、褪色等档案及时进行修复和处理。3.档案查阅与借阅管理建立档案查阅和借阅制度，严格按照规定办理查阅和借阅手续。对查阅和借阅的档案进行登记和跟踪，确保档案按时归还。4.档案销毁管理按照档案保管期限的规定，对已过期或无保存价值的档案进行鉴定和销毁。销毁档案时，要严格履行审批手续，确保档案销毁过程的合规性。三、工作流程（一）社区卫生巡查流程1.巡查计划制定根据社区分布和公共卫生工作重点，制定每月的社区卫生巡查计划，明确巡查区域、内容和时间安排。2.巡查准备携带必要的巡查工具，如笔记本、相机、检测设备等，熟悉巡查内容和标准。3.现场巡查按照巡查计划，逐户、逐场所进行巡查，认真记录发现的问题，包括环境卫生状况、饮用水卫生情况、食品经营单位卫生等。4.问题记录与反馈将巡查中发现的问题详细记录在巡查记录表上，及时反馈给相关责任单位或个人，并要求限期整改。5.跟踪复查对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。如整改不力，及时向上级部门报告，并采取进一步措施。（二）健康档案录入流程1.信息收集卫生协管员等人员将社区居民的基本信息、健康体检信息、疾病诊疗信息等收集齐全。2.信息审核对收集到的信息进行审核，确保信息的真实性、准确性和完整性。3.录入系统信息录入员按照公共卫生信息系统的操作规范，将审核通过的信息准确录入系统。4.数据核对录入完成后，对录入的数据进行核对，发现错误及时更正。5.数据上报定期将录入好的健康档案数据上报给上级部门，同时备份本地数据。（三）档案查阅与借阅流程1.查阅申请因工作需要查阅档案的人员，填写档案查阅申请表，注明查阅目的、内容和时间。2.申请审批申请表提交给档案管理员，由档案管理员审核后报公共卫生科负责人审批。3.查阅登记审批通过后，档案管理员对查阅人员进行登记，发放查阅证件，并告知查阅注意事项。4.查阅档案查阅人员在指定地点查阅档案，不得擅自涂改、抽取、转借或损毁档案。5.借阅申请如需借阅档案原件，填写档案借阅申请表，经公共卫生科负责人批准后，办理借阅手续。6.借阅登记与归还档案管理员对借阅档案进行登记，记录借阅时间、期限和归还日期。借阅人员应按时归还档案，如逾期未还，及时催还。四、考核与奖惩（一）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和工作成果为依据，进行客观、公正的考核评价。2.全面考核原则：对工勤人员的工作态度、工作能力、工作业绩等进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进工作质量和效率的提高；同时对违规违纪行为进行约束和惩处。（二）考核内容1.工作业绩：包括完成的工作任务数量、质量、工作效率等方面。2.工作态度：如责任心、敬业精神、团队协作能力等。3.业务能力：专业知识水平、业务操作技能、问题解决能力等。4.遵守制度情况：是否遵守公共卫生科的各项规章制度。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，由公共卫生科负责人组织实施，采用自评、互评和上级评价相结合的方式。2.不定期考核：根据工作需要，对工勤人员进行不定期考核，重点考核工作任务的完成情况和突发事件的应对能力。（四）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放相应的绩效奖金，激励工勤人员积极工作。2.晋升与奖励：考核优秀的工勤人员，在晋升、评优评先等方面给予优先考虑。3.培训与改进：对考核不合格的工勤人员，进行针对性的培训和指导，帮助其改进工作，提高工作水平。（五）奖惩措施1.奖励对工作表现突出、成绩显著的工勤人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。2.惩罚对违反规章制度、工作失误造成不良影响的工勤人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。对因违规违纪给公共卫生科造成经济损失的，依法追究其经济赔偿责任。五、培训与发展（一）培训目标1.提高工勤人员的专业知识水平和业务操作技能，使其能够胜任本职工作。2.增强工勤人员的服务意识和团队协作能力，提升公共卫生服务质量。3.培养工勤人员的创新意识和学习能力，适应公共卫生事业发展的需要。（二）培训内容1.公共卫生法律法规：学习国家相关公共卫生法律法规，如《传染病防治法》、《食品安全法》等，确保依法开展工作。2.专业知识与技能：根据不同岗位需求，开展卫生协管、信息录入、档案管理等方面的专业知识和技能培训。3.服务意识与沟通技巧：提高工勤人员的服务意识，掌握与社区居民、其他部门人员的沟通技巧，提升服务水平。4.职业道德与职业素养：培养工勤人员的职业道德，增强职业责任感和使命感。（三）培训方式1.内部培训：定期组织内部培训讲座，邀请专家或业务骨干进行授课，传授专业知识和工作经验。2.外部培训：根据工作需要，选派工勤人员参加上级部门或专业机构组织的外部培训，拓宽视野，学习先进的工作理念和方法。3.在线学习：利用网络平台，提供在线学习资源，方便工勤人员自主学习和提升。4.实践操作培训：通过实际工作场景的模拟和操作，让工勤人员在实践中提高业务能力。（四）职业发展规划1.岗位晋升：为工勤人员提供明确的岗位晋升通道，根据工作表现和能力水平，晋升到更高层次的岗位。2.职业技能鉴定：鼓励工勤人员参加相关职业技能鉴定考试，获取相应的职业资格证书，提升