宠物美容服务合同2025年服务标准细则

宠物美容服务合同2025年服务标准细则宠物美容服务合同甲方（服务接受方/宠物主人）：姓名/名称________________________，身份证号/统一社会信用代码________________________，地址________________________，联系电话________________________。乙方（服务提供方/美容院）：名称________________________，地址________________________，联系电话________________________，法定代表人/负责人________________________。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方的宠物接受乙方提供的宠物美容服务事宜，达成如下协议：第一条服务项目与标准1.1甲方委托乙方为甲方的宠物（名称：______，品种：______，年龄：______岁，体重：______公斤）提供以下服务项目：（1）基础清洁：包括宠物全身泡沫/水洗、使用专用毛巾或吹水机初步吹干、梳通被毛、清理耳朵、修剪指甲等基础护理。（2）美容修剪：根据宠物品种标准或甲方要求，对宠物全身或指定区域进行毛发修剪，保持毛坯整洁，重点区域（如眼周、嘴周、足底、生殖器周围）须清理干净。（3）卫生清洁：对宠物眼角、耳道内、臀部等易脏污部位进行深度清洁。（4）其他服务：如甲方另行选择______（请填写具体项目，例如：香波SPA、去油去泪痕、特殊皮肤病药浴等）。1.2服务标准细则：（1）基础清洁标准：使用温和无刺激的宠物专用清洁产品，水温控制在宠物舒适的范围内（一般不超过40摄氏度），彻底清洁全身皮肤和毛发，吹干至毛发基本干燥、无滴水、无异味。梳通被毛时，需处理掉明显的死毛和打结部分。（2）美容修剪标准：修剪工作须参照该犬种/猫种的标准毛坯图或结合甲方要求进行。确保修剪后的毛发长度符合标准，体表整洁，毛路清晰。眼部周围、耳朵内部、脚底、生殖器等敏感部位需彻底清理干净，操作轻柔。修剪过程应保持毛坯整体协调性。（3）卫生清洁标准：使用专用清洁工具和方法，对眼角分泌物、耳道积垢、肛门腺分泌物等进行清理，达到干净无异味的标准。（4）其他服务标准：如选择香波SPA，需使用相应功能的专用产品，并配合按摩等护理。药浴需使用处方药或专用产品，并遵循相关操作规程。（5）在整个服务过程中，乙方应使用符合国家标准、对宠物皮肤和毛发安全的宠物专用产品。如需使用染料、特殊造型产品等，应事先征得甲方书面同意。第二条预约与变更2.1甲方通过______（电话/线上平台）方式预约服务时间。预约时间为______（例如：工作日/周末），具体服务时段由乙方根据预约情况安排。2.2甲方如需变更服务时间或取消预约，应至少提前______（例如：24）小时通知乙方。甲方无正当理由未按时通知或擅自取消的，需向乙方支付原定服务费用______%（例如：50%）作为违约金。乙方已产生的前期准备费用，甲方也应承担。2.3如乙方因特殊原因（如美容师临时缺席）无法按约定时间提供服务，应至少提前______小时通知甲方，并征询甲方是否同意调整服务时间或安排其他时间进行服务。甲方有权选择取消服务并不承担违约金。第三条宠物准备与主人须知3.1甲方保证其宠物健康，无传染性疾病、严重皮肤病、内外寄生虫或其它不适合接受美容服务的身体状况。如有隐瞒，由此产生的一切后果由甲方承担。3.2甲方应在约定服务时间前______小时将宠物带到乙方指定地点。服务前______（例如：4）小时内，甲方应停止给宠物喂食（但可少量饮水），以避免宠物在服务过程中出现呕吐、排泄等情况。3.3甲方应向乙方如实告知宠物的性格特点（如胆小、易怒、攻击性）、健康状况、过敏史、特殊习惯（如怕水、怕修剪）、正在使用的药物等信息，如有不实告知，导致乙方无法正常服务或造成人员伤害的，责任由甲方承担。3.4甲方应负责携带宠物进入和离开服务场所。如需乙方协助，应配合乙方的指引和安排。3.5甲方应准备好宠物的常用牵引绳、食盆、水碗、玩具等个人物品。如需乙方代为保管，应妥善交接。3.6服务过程中，甲方原则上应留在美容院等待区域休息，如需进入服务区查看宠物情况，应先征得乙方同意，并遵守乙方的操作规范，避免干扰服务进行。第四条服务费用与支付4.1本合同项下的服务费用根据所选服务项目确定。具体费用如下：（1）基础清洁服务费：人民币______元整（¥______）。（2）美容修剪服务费：人民币______元整（¥______）。（3）卫生清洁服务费：人民币______元整（¥______）。（4）其他服务费（______）：人民币______元整（¥______）。（5）寄养费用（如适用）：每日人民币______元整（¥______），共计______日，费用为人民币______元整（¥______）。（6）以上费用合计（或单项服务费用）：人民币______元整（¥______）。*（注：以上费用为预估，实际可能因宠物体型、毛发状况、服务难度等因素调整，调整金额由双方协商确定）*4.2支付方式：甲方应于______（例如：服务前）向乙方支付全部服务费用。支付方式为______（现金/银行转账/微信支付/支付宝支付）。4.3乙方为甲方提供的宠物美容服务，其收费已包含提供服务所需的人工、工具、设备、水电及常规耗材费用。如因特殊需求使用贵重产品或产生额外耗材，乙方应提前告知甲方，经甲方同意后方可使用并另行收费。第五条安全责任与风险承担5.1乙方承诺在服务过程中，将采取必要的安全措施，文明操作，轻柔对待宠物，避免对宠物造成人为伤害。5.2乙方在服务前会检查宠物身体状况，如发现宠物有明显不适或危险迹象，有权暂停或终止服务，并及时通知甲方。对于不宜进行美容的宠物，乙方有权拒绝提供服务。5.3甲方确认已充分了解并同意，宠物在美容过程中可能因自身原因（如紧张、恐惧、突发疾病、过敏反应、应激性呕吐/腹泻、攻击性等）发生意外、受伤甚至死亡。对于此类意外事件，乙方已尽到合理的安全注意义务但仍无法预见或避免的，乙方不承担责任（但需积极采取救助措施，并视情况协助处理后续事宜）。5.4乙方将为参与服务的员工购买相关责任保险，甲方在签订本合同时视为已知晓并接受此保险条款作为风险分担的一部分。5.5如因宠物自身健康原因或甲方提供的错误信息导致服务中断或意外，一切责任由甲方承担。第六条宠物交接6.1服务完成后，乙方将通知甲方领取宠物。6.2甲方领取宠物时，应确认宠物状态（如毛发基本干燥、精神状态良好等）。如对服务结果有异议，应在现场与乙方沟通确认。宠物一旦离开乙方服务区域，服务即视为完成。6.3如甲方未按时领取宠物，乙方有权将宠物暂时寄存在店内或指定安全场所，相关费用按本合同第三条第3.3款（寄养费用）执行。如超过______小时甲方仍未领取，乙方有权将宠物交由相关宠物管理机构或报警处理，由此产生的所有费用及后果由甲方承担。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、服务价格、内部操作流程等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并采用书面形式。9.3如出现以下情况之一，本合同可终止：（1）约定的服务项目完成。（2）双方协商一致同意终止。（3）因不可抗力导致合同无法履行。（4）一方严重违约，导致合同目的无法实现。第十条其他10.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式两份