公共区卫生管理制度

PAGE公共区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司公共区域卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升公司整体形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共区域，包括但不限于办公区域、走廊、楼梯、电梯、会议室、卫生间、茶水间、公共休息区、停车场、绿化区域等。（三）职责分工1.行政管理部门负责制定、修订和完善公共区卫生管理制度，并监督制度的执行情况。定期组织对公共区域卫生状况进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，处理卫生管理中的投诉和纠纷。2.各部门负责本部门办公区域及相关公共区域的日常卫生维护工作，确保责任区域内环境整洁。教育和引导本部门员工遵守公共区卫生管理制度，爱护公共环境卫生。配合行政管理部门开展公共区域卫生检查和整改工作。3.保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责公共区域的日常清扫、保洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清运等。及时清理公共区域内的污渍、积水、杂物等，保持环境干净整洁。定期对公共区域的卫生设施进行检查和维护，如发现损坏及时报告。二、公共区域卫生标准（一）办公区域1.地面干净整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行清扫和拖地。2.桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，表面无灰尘，文件资料分类存放有序。3.办公设备（电脑、打印机、复印机等）保持清洁，无污渍、灰尘，周边无杂物堆积。4.门窗玻璃明亮干净，窗台无灰尘、杂物。5.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，垃圾袋定期更换。（二）走廊、楼梯1.地面清洁，无垃圾、杂物、痰迹，扶手无灰尘，定期擦拭。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍，保持整洁。3.消防设施、安全标识等表面清洁，无损坏、遮挡。（三）电梯1.轿厢地面干净，四壁无污渍、手印，镜面保持明亮。2.电梯门轨道、按钮等部位定期清洁，无灰尘、污渍，确保正常使用。3.轿厢内通风良好，无异味。（四）会议室1.桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁干净，会前会后及时清理。2.会议设备（投影仪、音响等）保持清洁，无灰尘，使用后关闭电源并整理好线路。3.垃圾桶及时清理，保持会议室环境整洁。（五）卫生间1.地面、墙面干净，无污渍、水渍，定期进行消毒。2.洗手台、水龙头、镜子等设施清洁光亮，无污垢、水渍。3.便器无异味，定期冲洗消毒，卫生纸篓及时清理，垃圾不溢出。4.通风良好，无异味，定期开窗换气或使用通风设备。（六）茶水间1.桌面、地面保持清洁，无污渍、水渍，茶具摆放整齐。2.饮水机、咖啡机等设备定期清洁，周边无积水、杂物。3.垃圾桶及时清理，茶叶残渣等垃圾倒入指定容器。（七）公共休息区1.沙发、茶几摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍。2.地面干净，无垃圾、杂物，定期清扫。3.休息区内的绿植保持叶面清洁，花盆无污渍。（八）停车场1.地面无垃圾、杂物、积水，定期清扫和冲洗。2.停车位标线清晰，车辆停放有序。3.停车设施（车位锁、道闸等）保持清洁，正常运行。（九）绿化区域1.草坪、绿植生长良好，无明显病虫害，定期修剪、浇水、施肥。2.绿化区域内无垃圾、杂物，定期清理。3.景观设施（雕塑、小品等）保持清洁，无损坏。三、卫生清扫与保洁作业流程（一）日常清扫1.保洁人员每日上班后，首先对负责的公共区域进行全面巡查，记录需要重点清理的部位和问题。2.按照从左到右、从上到下的顺序，依次对地面、桌面、门窗、卫生间等进行清扫。地面清扫时，先将垃圾、杂物清扫至一处，再用扫帚或拖把清理干净；桌面、门窗等用干净的抹布擦拭；卫生间按照先便器、再洗手台、最后地面的顺序进行清洁。3.清扫过程中，及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，并将垃圾运送至指定的垃圾存放点。（二）定期保洁1.每周对公共区域进行一次深度保洁，包括擦拭高处灰尘、清洁门窗轨道、消毒卫生间等。2.每月对公共区域的卫生设施进行全面检查和维护，如检查水龙头、便器是否漏水，更换损坏的灯泡等。3.每季度对公共区域的墙面、天花板进行一次清洁，去除污渍、蜘蛛网等。（三）特殊情况处理1.如公共区域出现突发污染事件（如打翻饮料、呕吐物等），保洁人员应立即赶到现场，使用相应的清洁工具和清洁剂进行清理，确保在最短时间内恢复环境整洁。2.对于难以清理的污渍或问题，保洁人员应及时报告行政管理部门，由行政管理部门协调相关人员或专业清洁公司进行处理。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.行政管理部门定期组织对公共区域卫生状况进行检查，检查人员包括行政管理部门人员、各部门卫生负责人等。2.检查可采用日常巡查、定期检查、专项检查等方式，确保全面覆盖公共区域。3.在检查过程中，检查人员应认真填写卫生检查表，详细记录检查情况。（二）检查标准按照本制度规定的公共区域卫生标准进行检查，对每个检查项目进行评分，满分100分。（三）考核办法1.对于检查中发现的问题，行政管理部门及时下达整改通知，明确整改要求和期限。2.各部门应在规定期限内完成整改，整改完成后向行政管理部门申请复查。3.对卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对未达到卫生标准或整改不力的部门进行通报批评，并根据情节轻重给予相应的经济处罚。处罚标准如下：首次检查不合格的部门，给予警告，并责令限期整改。再次检查仍不合格的部门，处以[X]元罚款，并在公司内部进行通报。连续三次检查不合格的部门，除处以[X]元罚款外，部门负责人需向公司领导作出书面检讨。五、环境卫生维护与管理（一）垃圾处理1.公共区域内设置的垃圾桶应合理分布，方便员工使用。2.垃圾应分类收集，分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾，分别投放至相应的垃圾桶内。3.保洁人员应每天定时清理垃圾，确保垃圾不堆积、不产生异味，垃圾运送至指定的垃圾处理场所进行处理。严禁在公共区域内焚烧垃圾。（二）卫生设施维护1.行政管理部门负责定期对公共区域的卫生设施（如水龙头、便器、照明设备等）进行检查和维护，确保设施正常使用。2.各部门和员工应爱护卫生设施，如果发现设施损坏或故障，应及时向行政管理部门报告，由行政管理部门安排维修人员进行维修。严禁私自拆卸、损坏卫生设施。（三）禁烟管理1.公司内公共区域实行全面禁烟制度，在公共区域内设置明显的禁烟标识。2.员工应自觉遵守禁烟规定，不得在公共区域内吸烟。如有违反，将按照公司相关规定进行处罚。（四）绿化养护1.行政管理部门负责制定绿化养护计划，定期组织对绿化区域进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.各部门和员工应爱护绿化植物，不得随意践踏草坪、攀折花木。如发现故意破坏绿化植物的行为，应及时制止并报告行政管理部门，由行政管理部门按照规定进行处理。六、培训与宣传（一）培训1.行政管理部门定期组织保洁人员进行卫生知识和技能培训，提高保洁人员的业务水平和服务质量。培训内容包括卫生标准、清扫保洁流程、清洁工具使用、清洁剂配比等。2.不定期组织全体员工进行公共区卫生管理知识培训，增强员工的卫生意识和责任感，教育员工养成良好的卫生习惯，自觉维护公共环境卫生。培训内容包括公共区卫生管理制度、卫生标准、个人卫生责任等。（二）宣传1.在公司内部宣传栏、公告栏等位