医院卫生间维护制度

PAGE医院卫生间维护制度一、总则1.目的为了确保医院卫生间的清洁、卫生、安全与正常使用，为患者、医护人员及其他人员提供良好的使用环境，特制定本维护制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有卫生间，包括门诊楼、住院楼、医技楼等各区域的卫生间。3.基本原则遵循科学、规范、高效、安全的原则，定期对卫生间进行全面维护，及时处理各类问题，保障卫生间设施设备的正常运行和卫生达标。二、维护标准与要求（一）清洁卫生标准1.地面保持地面无积水、无污渍、无杂物，每日至少湿拖[X]次，定期进行深度清洁，使用中性清洁剂，避免对地面造成损伤。地面瓷砖缝隙无污垢，如有需要，定期进行缝隙清理。2.墙面墙面瓷砖表面干净，无明显污渍、水渍，每周至少擦拭[X]次。墙裙及墙角无积尘、无蜘蛛网，定期进行清扫。3.便器马桶、小便器等便器每日至少冲洗[X]次，确保无异味、无污渍，定期使用专用清洁剂进行消毒处理。便器周边地面保持清洁干燥，无尿渍、水渍。4.洗手池洗手池台面干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施无污垢，每日至少擦拭[X]次。下水管道畅通，无堵塞、无异味，定期进行疏通清理。5.镜子镜子表面清晰，无污渍、水渍，每日擦拭，保持明亮。6.门窗卫生间门窗玻璃干净，轨道无杂物，定期擦拭门窗，保持关闭灵活，无损坏。卫生间门表面无污渍，门锁、把手等设施正常使用，定期检查并维护。（二）设施设备维护要求1.水龙头定期检查水龙头的出水情况，如有漏水及时维修或更换。清理水龙头表面的水垢和污渍，保持水流正常。2.便器冲水装置检查冲水阀、水箱等冲水装置的运行情况，确保冲水正常，无漏水现象。定期清理水箱内部，防止水垢积累影响冲水效果。3.烘手器每日检查烘手器的工作状态，确保能够正常运行，出风正常。定期清理烘手器出风口及内部灰尘，避免堵塞。4.照明设备检查卫生间内的灯具，如有损坏及时更换，确保照明充足。定期清洁灯具表面灰尘，保持亮度。5.通风设备排风扇：每日检查排风扇的运行情况，确保通风良好，无异常噪音。定期清理排风扇扇叶及风道内的灰尘，防止堵塞影响通风效果。新风系统：按照设备维护要求，定期对新风系统进行维护保养，包括滤网更换、风机检查等，确保提供新鲜空气。6.门锁及把手定期检查卫生间门锁及把手的使用情况，如有松动、损坏及时维修或更换，保障卫生间的正常使用和安全。（三）安全要求1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，在易滑倒区域设置明显的防滑标识。定期检查防滑垫的使用情况，如有磨损及时更换。2.水电安全维修人员定期检查卫生间内的水电设施，确保无漏电、漏水等安全隐患。严禁私拉乱接电线，不得在卫生间内使用大功率电器。3.卫生用品安全卫生间内配备的卫生纸、洗手液、消毒用品等卫生用品应符合相关质量标准，确保安全无害。定期检查卫生用品的存放情况，避免过期或变质。三、维护流程与分工（一）日常清洁维护流程1.早班清洁每日早上[具体时间]前，保洁人员进入卫生间进行全面清洁。首先清理地面杂物，然后依次对便器、洗手池、镜子、墙面等进行擦拭、冲洗，最后进行地面湿拖。检查卫生间内的设施设备是否正常运行，如发现问题及时报告。2.中班清洁中午[具体时间]左右，保洁人员对卫生间进行一次巡查清洁。重点清理便器、洗手池周边的污渍和水渍，补充卫生纸、洗手液等卫生用品。检查地面是否有新的污渍和积水，如有及时清理。3.晚班清洁下午[具体时间]后，保洁人员再次对卫生间进行全面清洁。深度清洁地面、墙面，对便器进行消毒处理，清理垃圾桶并更换垃圾袋。关闭卫生间照明、通风设备，检查门窗是否关闭。（二）设施设备维护流程1.巡检维修人员每日定时对卫生间设施设备进行巡检，记录设备运行情况。重点检查水龙头、便器冲水装置、烘手器、照明设备、通风设备等的工作状态。2.报修处理如发现设施设备故障，使用人员应及时向医院后勤管理部门报修。后勤管理部门接到报修后，立即通知维修人员前往维修，并记录报修时间、故障情况等信息。维修人员在接到报修后[X]分钟内到达现场进行维修，一般故障应在[X]小时内修复，复杂故障应在[X]个工作日内修复，并向后勤管理部门反馈维修结果。3.定期维护保养根据设施设备的使用情况和维护要求，制定定期维护保养计划。例如，每月对水龙头、便器冲水装置等进行一次全面检查和维护；每季度对通风设备进行深度清洁和保养；每年对照明设备进行整体检查和更换老化部件等。（三）分工职责1.保洁人员负责卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、便器、洗手池、镜子等的清洁，以及卫生用品的补充和垃圾桶的清理。按照清洁维护流程，按时完成早、中、晚班的清洁任务，保持卫生间的清洁卫生。发现卫生间设施设备损坏或异常情况及时报告给维修人员。2.维修人员负责卫生间设施设备的维修和保养工作，包括水龙头、便器冲水装置、烘手器、照明设备、通风设备等的维修。按照设施设备维护流程，定期对设备进行巡检，及时处理报修故障，确保设备正常运行。配合后勤管理部门做好设施设备的定期维护保养工作，并记录维护情况。3.后勤管理部门负责卫生间维护工作的统筹管理，制定维护制度、标准和流程，监督保洁人员和维修人员的工作执行情况。协调解决卫生间维护工作中出现的问题，如物资采购、人员调配等。定期对卫生间维护工作进行检查和评估，根据检查结果提出改进措施和建议。四、监督与考核1.监督机制医院后勤管理部门定期对卫生间维护情况进行检查，可采用日常巡查、定期抽查等方式。设立意见箱，收集患者、医护人员及其他人员对卫生间维护工作的意见和建议。鼓励员工对卫生间维护工作中的不规范行为进行监督举报。2.考核标准清洁卫生：根据清洁卫生标准进行考核，地面、墙面、便器、洗手池等区域的清洁情况不符合标准的，每次扣[X]分。设施设备维护：设施设备出现故障未及时维修的，每次扣[X]分；因维护不当导致设备损坏或影响正常使用的，视情节严重程度扣[X][X]分。安全管理：卫生间发生滑倒、漏电等安全事故的，根据事故严重程度扣[X][X]分，并追究相关人员责任。3.考核结果应用考核结果与保洁人员、维修人员的绩效奖金挂钩，连续三个月考核不合格的，给予警告处分；警告后仍未改善的，予以辞退。对于在卫生间维护工作中表现优秀的个人或团队，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。五、物资管理1.卫生用品管理设立卫生用品专用仓库，分类存放卫生纸、洗手液、消毒用品等卫生用品。建立卫生用品采购计划，根据卫生间的使用情况和库存数量，定期采购补充，确保卫生用品充足供应。定期盘点卫生用品库存，做到账物相符，防止积压和浪费。2.清洁工具管理为保洁人员配备齐全的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等，并做好工具的登记和发放工作。定期检查清洁工具的使用情况，及时维修或更换损坏的工具。建立清洁工具存放制度，确保工具摆放整齐，便于取用和管理。3.设施设备配件管理设立设施设备配件仓库，储备常用的设施设备配件，如水龙头、冲水阀、灯泡等。根据设施设备的维修需求，及时补充和更新配件库存，确保维修工作的顺利进行。建立配件出入库登记制度，详细记录配件的采购、领用、库存等情况。六、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行卫生间清洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、不同区域的清洁方法等。培训卫生间卫生标准和安全知识，提高保洁人员的服务意识和安全意识。鼓励保洁人员参加相关培训课程和技能竞赛，不断提升业务水平。2.维修人员培训针对卫生间设施设备的维修和保养，定期对维修人员进行专业培训，包括设备的工作原理、故障诊断方法、维修技巧等。组织维修人员学习新的设施设备维修技术和方法，及时了解行业最新动态。要求维修人员参加相关职业资格考试，取得相应证书，提高维修人员的专业素质。3.全员教育通过医院内部宣传栏、电子显示屏等渠道，向全体员工宣传卫生间维护的重要性和相关制度。在新员工入职培训中，加入卫生间维护和使用的相关内容，提高员工的卫生意识和爱护公共设施的意识。七、应急处理1.突发卫生事件应急处理如卫生间内发生呕吐、血迹等突发卫生事件，保洁人员应立即采取防护措施，佩戴口罩、手套等。使用专用清洁工具和消毒剂对污染区域进行及时清理和消毒，防止病菌传播。清理完毕后，对清洁工具进行消毒处理，并按照医疗废物管理规定妥善处置相关垃圾。2.设施设备突发故障应急处理当卫生间设施设备突发故障影响正常使用时，如便器堵塞、水龙头爆裂等，维修人员应在接到通知后[X]分钟内到达现场进行紧急维修。对于无法立即修复的故障，应采取临时应急措施，如设