门诊保洁员卫生制度

PAGE门诊保洁员卫生制度一、总则1.目的为了加强门诊环境卫生管理，为患者提供一个整洁、舒适、安全的就医环境，特制定本卫生制度，规范门诊保洁员的工作流程和标准。2.适用范围本制度适用于本医疗机构门诊区域内所有保洁员的卫生清洁工作。3.基本原则遵循国家相关法律法规以及医疗卫生行业的卫生标准要求，确保门诊卫生质量符合规定。以患者为中心，提供优质的卫生清洁服务，保障患者就医体验。坚持预防为主，通过有效的清洁消毒措施，预防交叉感染的发生。二、工作标准与流程（一）门诊大厅1.地面清洁每日定时用湿拖把拖地，去除地面污渍、脚印等。拖把使用后及时清洗，悬挂晾干。如有明显污渍或血迹，先用适量消毒剂喷洒在污渍处，停留153０分钟后，用清洁工具擦净，再用清水拖洗干净。夜间对大厅地面进行全面清扫，清除杂物，确保次日地面无垃圾残留。2.门窗清洁每日擦拭门诊大厅门窗玻璃，保持玻璃明亮、无污渍、无水痕。定期清洁门窗边框、窗台，去除灰尘、污渍，确保门窗周边整洁。3.休息区清洁定时清理休息区的垃圾，更换垃圾袋，保持休息区环境整洁。用干净的抹布擦拭休息区的桌椅、扶手等，确保无灰尘、污渍。定期对休息区的地面进行深度清洁，如遇呕吐物等污染，及时清理并消毒。（二）候诊区1.座椅及周边清洁每小时巡查候诊区，及时清理座椅上的垃圾，保持座椅整洁。用消毒湿巾擦拭座椅扶手、靠背等部位，防止交叉感染。定期对候诊区地面进行清扫和拖地，保持地面干净。2.宣传栏及墙面清洁每周擦拭宣传栏玻璃及框架，保持宣传栏内容清晰、无污渍。每月对候诊区墙面进行清洁，去除灰尘、污渍，保持墙面整洁。（三）诊室1.诊疗前清洁在医生上班前30分钟，进入诊室进行清洁。先用湿布擦拭桌面、诊疗设备等表面，去除灰尘。更换一次性诊疗用品外包装，如纸巾盒、笔等。清理地面垃圾，用拖把拖净地面，确保地面无杂物。2.诊疗后清洁诊疗结束后，及时清理诊室垃圾，分类放置在指定垃圾桶内。用消毒剂擦拭桌面、诊疗设备、门把手等高频接触部位，消毒时间不少于3０分钟。更换床单、枕套等床上用品，按照规定进行清洗消毒。对地面进行再次清洁和消毒，确保诊室环境符合卫生标准。（四）检查室1.设备清洁每日检查室工作结束后，对检查设备进行清洁。使用专用的清洁工具和消毒剂，按照设备说明书的要求进行操作。擦拭设备表面的灰尘、污渍，清洁设备的探头、导线等部件，防止交叉污染。定期对设备进行深度清洁和维护，确保设备正常运行，卫生状况良好。2.地面及墙面清洁每日清扫检查室地面，去除杂物和垃圾，用湿拖把拖地，保持地面清洁。每周对检查室墙面进行擦拭，去除灰尘和污渍，保持墙面整洁。（五）卫生间1.便器清洁每3０分钟对卫生间便器进行清洁消毒。先用刷子蘸取适量清洁剂刷洗便器内部，去除污垢，然后用清水冲洗干净。用消毒剂喷洒便器内外表面，停留153０分钟后，用清水擦拭干净，确保便器无异味、无污渍。2.洗手池清洁随时保持洗手池清洁，及时清理洗手池内的杂物和水渍。每日用消毒剂擦拭洗手池台面、水龙头等部位，消毒时间不少于3０分钟。定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞，保持排水畅通。3.地面及墙面清洁每日对卫生间地面进行清扫和拖地，保持地面干燥、无积水。每周对卫生间墙面进行清洁，去除污渍和水渍，保持墙面整洁。定期对卫生间的门窗、镜子等进行擦拭，保持卫生间整体环境整洁。（六）其他区域1.楼梯及扶手清洁每日清扫楼梯，去除灰尘和杂物，用湿拖把拖地，保持楼梯清洁。定时擦拭楼梯扶手，从上至下擦拭，确保扶手无灰尘、污渍。2.电梯清洁每小时对电梯轿厢进行清洁，包括地面、墙面、按钮等部位。用湿拖把拖净地面，用消毒剂擦拭墙面和按钮，消毒时间不少于3０分钟。定期清洁电梯门轨道、轿厢顶部等部位，确保电梯运行正常，卫生状况良好。3.垃圾桶清理定时清理门诊区域内的垃圾桶，更换垃圾袋。垃圾桶内垃圾不得超过桶口边缘，确保垃圾不外露。对垃圾桶表面进行定期消毒，防止异味和细菌滋生。三、清洁消毒管理1.消毒用品管理保洁员应按照规定领取和使用消毒用品，不得私自挪用或浪费。消毒用品应存放在通风、干燥、阴凉的专用储存柜内，避免阳光直射和受潮。定期检查消毒用品的有效期，及时更换过期用品。2.消毒方法与频率根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒方法。常用的消毒方法包括擦拭消毒、喷洒消毒、浸泡消毒等。门诊大厅、候诊区、诊室、检查室等区域的高频接触部位，如桌面、门把手、诊疗设备等，每日至少消毒2次；卫生间便器、洗手池等部位，每3０分钟消毒1次；地面每日至少消毒2次。遇有疑似或确诊传染病患者污染时，应按照传染病防控要求，及时进行强化消毒。3.消毒记录保洁员应认真填写消毒记录，记录消毒时间、地点、消毒用品名称、消毒方法等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。保存期限不少于1年。四、个人卫生与防护1.个人卫生要求保洁员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服。工作期间不得佩戴首饰，不得留长指甲、涂指甲油。咳嗽、打喷嚏时应使用纸巾或肘部遮掩口鼻，避免飞沫传播。2.防护用品配备与使用根据工作需要，为保洁员配备必要的防护用品，如工作服、口罩、手套、帽子等。保洁员在进行清洁消毒工作时，应正确佩戴防护用品，避免皮肤暴露。防护用品使用后应按照规定进行清洗、消毒或更换，不得重复使用。3.健康管理保洁员应定期进行健康体检，取得健康证明后方可上岗工作。如保洁员出现发热、咳嗽、腹泻等症状，应及时就医，暂停工作，待康复后凭医疗机构的证明方可重新上岗。五、人员管理与培训1.人员配置根据门诊区域的面积、人流量等因素，合理配置保洁员数量。确保每个区域都有专人负责卫生清洁工作。明确保洁员的岗位职责，做到分工明确、责任到人。2.培训计划制定保洁员培训计划，定期组织培训。培训内容包括卫生清洁标准、消毒知识、个人卫生与防护、职业道德等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，提高培训效果。新入职保洁员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。3.考核与奖惩建立保洁员考核制度，定期对保洁员的工作质量进行考核。考核内容包括卫生清洁质量、消毒执行情况、个人卫生与防护等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对不符合要求的保洁员进行批评教育、责令整改，情节严重的予以辞退。六、监督与检查1.内部监督设立专门的卫生监督岗位，负责对门诊保洁员的工作进行日常监督检查。监督人员应定期巡查门诊各区域的卫生状况，及时发现问题并督促保洁员整改。建立卫生监督检查记录，对发现的问题和整改情况进行详细记录。2.患者反馈设立患者意见箱，收集患者对门诊卫生状况的意见和建议。定期整理患者反馈信息，针对患者提出的问题及时进行处理和改进。将患者反馈情况纳入保洁员考核指标体系，作为考核的重要依据。