乡村卫生管理工作制度

PAGE乡村卫生管理工作制度一、总则（一）目的为加强乡村卫生管理，提高乡村医疗卫生服务水平，保障村民的身体健康，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有乡村医疗卫生机构及其工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：以村民的健康需求为导向，提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。2.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，规范乡村卫生管理行为。3.科学规范原则：运用科学的管理方法和技术手段，提高乡村卫生管理的科学性和规范性。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进乡村卫生管理工作，提高服务质量和管理水平。二、机构与人员管理（一）机构设置1.乡村医疗卫生机构应根据当地人口分布、服务需求等因素合理设置，包括村卫生室、乡镇卫生院等。2.村卫生室应具备基本的医疗设施和设备，能够提供常见疾病的诊治、预防保健、健康教育等服务。3.乡镇卫生院应具备较完善的医疗设施和设备，能够提供基本医疗服务、公共卫生服务、急诊急救等功能。（二）人员配备1.乡村医疗卫生机构应配备与其功能和任务相适应的卫生技术人员，包括执业（助理）医师、注册护士、乡村医生等。2.卫生技术人员应具备相应的专业学历和资格证书，并按照规定参加继续医学教育和培训。3.乡村医生应按照国家有关规定取得乡村医生执业证书，并在注册的执业地点从事医疗服务活动。（三）人员管理1.建立健全人员岗位责任制，明确各岗位的职责和工作流程。2.加强人员培训和考核，定期组织业务培训和技能考核，提高卫生技术人员的业务水平和服务能力。3.建立人员档案，记录人员的基本信息、培训考核情况、奖惩情况等。4.加强职业道德教育，提高卫生技术人员的职业道德水平，树立良好的服务形象。三、医疗质量管理（一）医疗质量管理组织1.乡村医疗卫生机构应成立医疗质量管理小组，负责本机构的医疗质量管理工作。2.医疗质量管理小组应由机构负责人、业务骨干等组成，定期召开会议，分析解决医疗质量问题。（二）医疗质量管理制度1.建立健全医疗质量管理制度，包括医疗核心制度、医疗安全管理制度、医疗风险管理制度等。2.严格执行医疗核心制度，如首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等。3.加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，防止医疗差错和事故的发生。4.建立医疗风险管理制度，对医疗风险进行评估和预警，采取有效的防范措施。（三）医疗质量控制1.制定医疗质量控制指标，定期对医疗质量进行检查和评估。2.加强病历质量管理，规范病历书写，提高病历质量。3.加强医疗护理质量管理，提高护理服务水平。4.加强医疗设备管理，确保设备正常运行，提高设备使用效率。（四）医疗纠纷处理1.建立健全医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。2.加强医患沟通，提高患者满意度，减少医疗纠纷的发生。3.发生医疗纠纷时，应及时报告上级主管部门，并积极配合有关部门进行调查处理。四、公共卫生管理（一）公共卫生服务项目1.乡村医疗卫生机构应按照国家基本公共卫生服务规范，提供居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等公共卫生服务项目。2.明确各公共卫生服务项目的责任人，确保服务项目的落实。（二）公共卫生服务流程1.制定公共卫生服务流程，规范服务行为，提高服务质量。2.加强公共卫生服务信息化建设，提高服务效率和管理水平。（三）公共卫生服务考核1.建立公共卫生服务考核制度，定期对公共卫生服务项目的实施情况进行考核。2.考核内容包括服务数量、服务质量、服务效果等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的人员进行表彰和奖励，对存在问题的人员进行督促整改。五、药品与医疗器械管理（一）药品管理1.乡村医疗卫生机构应严格执行药品采购、验收、储存、养护、调配、使用等管理制度。2.药品采购应从合法渠道购进，确保药品质量。3.加强药品验收管理，对购进的药品进行逐批验收，确保药品合格。4.规范药品储存管理，按照药品储存条件分类存放，确保药品质量稳定。5.加强药品养护管理，定期对药品进行检查和养护，确保药品质量。6.严格执行药品调配制度，按照医嘱准确调配药品，确保患者用药安全。7.加强药品不良反应监测，及时报告药品不良反应事件。（二）医疗器械管理1.乡村医疗卫生机构应建立健全医疗器械管理制度，包括医疗器械采购、验收、储存、使用、维护、报废等环节。2.医疗器械采购应从合法渠道购进，确保医疗器械质量。3.加强医疗器械验收管理，对购进的医疗器械进行逐批验收，确保医疗器械合格。4.规范医疗器械储存管理，按照医疗器械储存条件分类存放，确保医疗器械质量稳定。5.加强医疗器械使用管理，严格按照操作规程使用医疗器械，确保医疗器械使用安全。6.定期对医疗器械进行维护和保养，确保医疗器械正常运行。7.按照规定对医疗器械进行报废处理，做好报废记录。六、财务管理（一）财务管理制度1.建立健全乡村医疗卫生机构财务管理制度，规范财务行为。2.严格执行国家财务法规和会计制度，确保财务核算准确、规范。（二）预算管理1.编制年度财务预算，合理安排各项收支。2.加强预算执行管理，严格控制预算支出，确保预算目标的实现。（三）收入管理1.规范医疗服务收费行为，严格按照物价部门核定的收费标准收费。2.加强医疗收入管理，确保医疗收入及时足额入账。（四）支出管理1.严格控制各项支出，确保支出合理、合规。2.加强成本核算，降低医疗成本，提高经济效益。（五）资产管理1.加强固定资产管理，建立固定资产台账，定期进行清查盘点。2.加强流动资产管理，确保资金安全、合理使用。七、信息管理（一）信息管理制度1.建立健全乡村医疗卫生机构信息管理制度，规范信息管理行为。2.加强信息安全管理，保障信息系统的安全运行。（二）信息系统建设1.建立乡村医疗卫生机构信息系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的互联互通和共享。2.加强信息系统维护和管理，确保信息系统正常运行。（三）信息应用1.利用信息系统开展医疗服务、公共卫生服务、财务管理等工作，提高工作效率和管理水平。2.加强信息分析和利用，为决策提供科学依据。八、监督与考核（一）监督管理1.卫生行政部门应加强对乡村医疗卫生机构的监督管理，定期对机构的工作情况进行检查和评估。2.监督内容包括机构设置、人员配备、医疗质量、公共卫生服务、药品与医疗器械管理、财务管理、信息管理等方面。3.对违反法律法规和行业标准的行为，依法予以查处。（二）考核评价1.建立乡村医疗卫生机构考核评价制度，定期对机构的工作业绩进行考核评价。2