养生馆清洁卫生制度

PAGE养生馆清洁卫生制度一、总则1.目的为确保养生馆的环境清洁卫生，为顾客提供舒适、安全、健康的消费环境，保障顾客和员工的身体健康，特制定本清洁卫生制度。2.适用范围本制度适用于本养生馆内所有区域，包括接待区、按摩区、美容区、休息区、更衣室、卫生间、储物区等。3.职责分工养生馆经理负责清洁卫生制度的全面监督与管理。各区域主管负责本区域清洁卫生工作的组织、安排与检查。全体员工需严格遵守本制度，积极参与清洁卫生工作，保持各自工作区域的整洁。二、清洁卫生标准1.接待区地面：每日定时清扫，保持干净无灰尘、无污渍，地毯定期吸尘、清洗，确保无明显脏迹。桌面、柜台：随时擦拭，保持整洁，无灰尘、水渍，物品摆放整齐有序。沙发、座椅：表面清洁，无污渍、无破损，定期整理坐垫、抱枕，保持整齐。门窗玻璃：每周擦拭一次，保持明亮干净，无灰尘、污渍。绿植：定期浇水、修剪，保持叶面清洁，花盆无污垢。2.按摩区/美容区按摩床/美容床：每次使用后及时更换床单、枕巾，保持床铺整洁，定期进行深度清洁和消毒。按摩器具/美容工具：使用前后进行清洁消毒，妥善存放，定期检查维护，确保无损坏、无污渍。墙面、天花板：定期擦拭，保持干净，无灰尘、蜘蛛网，无墙皮脱落等现象。地面：保持清洁，无杂物、无脚印，定期进行消毒处理。3.休息区与接待区清洁标准相同，同时要确保休息区的安静与舒适，及时清理顾客遗留的垃圾和物品。4.更衣室衣柜：保持柜门、柜内清洁，定期擦拭，无灰尘、无异味，衣物摆放整齐。换鞋区：地面干净，鞋柜定期清理，无灰尘、无污渍，鞋子摆放有序。墙面、镜子：保持清洁，无污渍、无水印，镜子明亮清晰。5.卫生间便器：每日冲洗消毒，无污垢、无异味，定期清理水箱，确保冲水正常。洗手台：随时擦拭，保持台面干净，无水渍、无牙膏渍等，水龙头、皂液器等清洁无污渍。地面：保持干燥清洁，无积水、无脚印，定期进行全面消毒。垃圾桶：及时清理垃圾，垃圾袋每日更换，垃圾桶定期清洗消毒，无异味。卫生纸、洗手液等用品配备充足，摆放整齐，无破损。6.储物区货架、储物箱：保持清洁，定期整理货物，分类存放，标识清晰，无灰尘、无杂物。库存商品：定期检查，确保无过期、无变质，包装完好，摆放整齐。地面：保持干净，通道畅通，无货物堆积。三、清洁卫生流程1.日常清洁流程早班员工提前到达养生馆，首先对公共区域如接待区、休息区、卫生间等进行初步清扫，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。各区域员工在营业前完成本区域的清洁准备工作，如按摩区/美容区整理床铺、清洁工具，更衣室整理衣柜等。在营业过程中，员工随时关注各自区域的卫生状况，及时清理顾客产生的垃圾和污渍，保持环境整洁。营业结束后，全体员工共同进行一次全面的清洁工作，包括地面再次清扫、物品归位整理、设备清洁维护等。2.定期深度清洁流程每周[X]固定时间对养生馆进行一次深度清洁。清洁顺序为从上到下、从左到右，先清洁天花板、墙面，再清洁地面、家具等。深度清洁内容包括：全面擦拭墙面、天花板，清除灰尘和污渍。彻底清洁地面，包括使用清洁剂进行拖地，必要时进行打蜡保养。对按摩床、美容床等进行深度清洁和消毒，更换所有床上用品。拆卸并清洗可拆洗的按摩器具、美容工具，进行严格消毒。全面清理卫生间，包括对便器、洗手台、地面等进行深度消毒，更换卫生间所有用品。整理储物区，盘点库存，清理过期和损坏物品，清洁货架和储物箱。3.特殊情况清洁流程如有顾客在店内呕吐、打翻物品等特殊情况，员工应立即采取措施，使用清洁工具和消毒剂及时清理污渍，防止污渍扩散，并对相关区域进行消毒处理。如遇传染病疫情等特殊时期，按照相关卫生防疫部门的要求，加强清洁消毒工作的频率和力度，增加消毒药剂的使用浓度，对重点区域进行重点消毒，确保养生馆环境安全。四、清洁卫生检查与考核1.检查方式主管每日对本区域清洁卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促员工整改。经理每周至少进行一次全面检查，对养生馆整体清洁卫生状况进行评估。可定期邀请专业清洁卫生检查人员对养生馆进行检查，获取专业的意见和建议。2.检查内容依据清洁卫生标准，对各区域的地面、桌面、床铺、工具、卫生间等进行细致检查，查看是否达到清洁要求。检查清洁卫生工作记录，包括清洁时间、清洁人员、清洁内容等是否完整准确。3.考核标准将清洁卫生工作纳入员工绩效考核体系，根据检查结果进行评分。对于清洁卫生不达标的区域，第一次发现给予警告，要求立即整改；第二次发现对该区域主管和相关责任人进行绩效扣分；多次出现不达标的情况，将视情节轻重给予相应的纪律处分。对于在清洁卫生工作中表现优秀的员工和区域，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励员工积极参与清洁卫生工作。五、清洁卫生用品管理1.采购由专人负责清洁卫生用品的采购工作，根据养生馆的实际需求和使用情况，制定合理的采购计划。采购的清洁卫生用品应符合国家相关质量标准和环保要求，优先选择正规厂家生产的产品。2.储存设立专门的清洁卫生用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。清洁卫生用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。定期检查库存，及时清理过期、变质的用品，确保用品质量安全。3.使用员工应按照规定的使用方法和用量使用清洁卫生用品，避免浪费。对于有毒有害的清洁用品，如消毒剂等，应严格按照操作规程使用，做好防护措施，防止发生安全事故。六、员工卫生要求1.个人清洁员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作期间应穿着统一整洁的工作服，佩戴工作帽和口罩，保持头发整齐，不得留长指甲、涂指甲油。手部应保持清洁，操作前需洗手消毒。2.健康管理员工应定期进行健康体检，取得健康证明后方可上岗。如发现患有传染性疾病等不适宜从事本工作的疾病，应及时报告并暂停工作，待治愈后经体检合格方可