政府办卫生保洁制度

PAGE政府办卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强政府办公区域的卫生管理，创造整洁、舒适、文明的办公环境，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于政府办公大楼内所有办公区域、公共区域以及附属设施的卫生保洁工作。（三）基本原则1.卫生保洁工作应遵循“预防为主、防治结合”的方针，坚持高标准、严要求，确保办公区域环境整洁卫生。2.实行专业化管理与群众参与相结合的原则，充分发挥保洁人员的专业技能和全体工作人员的积极性，共同做好卫生保洁工作。3.卫生保洁工作应注重节约资源，采用环保、节能的清洁工具和方法，减少对环境的污染。二、卫生保洁工作标准（一）办公区域1.桌面、文件柜、电脑、打印机等办公设备表面应保持清洁，无灰尘、污渍。2.地面应每日清扫，定期拖地，保持干净、整洁，无杂物、痰迹。3.门窗玻璃应定期擦拭，保持明亮、洁净，无灰尘、污渍。4.垃圾桶应及时清理，垃圾不堆积，周围地面无散落垃圾。5.办公区域内的绿植应定期浇水、修剪，保持美观。（二）公共区域1.走廊、楼梯应每日清扫，扶手应定期擦拭，保持干净、整洁。2.电梯轿厢应每日清洁，地面、轿厢壁无污渍，按钮、扶手干净卫生。3.卫生间应定时清扫，地面、墙面、洗手台、便器等应保持清洁，无异味。卫生纸、洗手液等用品应及时补充。4.会议室、接待室等公共活动区域应在使用后及时清理，保持整洁。（三）附属设施1.停车场应定期清扫，保持地面干净，无杂物、积水。2.宣传栏、公告栏等应定期擦拭，保持表面清洁。3.空调、通风口等设施应定期进行清洁，确保空气流通和卫生。三、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.按照规定的工作时间和工作流程，认真做好各自负责区域的卫生保洁工作。2.负责办公区域、公共区域的地面清扫、拖地，门窗玻璃擦拭，垃圾桶清理等工作。3.定期对卫生间进行消毒，保持卫生间环境清洁、无异味。（二）特殊情况处理1.遇有突发卫生事件或重要活动，应按照要求及时增加保洁力量，确保卫生环境符合要求。2.发现办公区域内有损坏的设施设备或卫生设施，应及时报告相关部门进行维修和更换。（三）工作记录与报告1.每日对保洁工作进行记录，包括工作内容、完成情况、发现的问题等。2.定期向上级主管部门报告卫生保洁工作情况，接受监督和检查。四、卫生保洁工作流程（一）每日工作流程1.上班前签到，领取清洁工具和用品。检查各自负责区域的卫生状况，了解有无特殊情况需要处理。2.上班期间按照先上后下、先里后外的顺序进行清扫。地面清扫：用扫帚将地面杂物清扫干净，装入垃圾袋。拖地：用拖把将地面拖洗干净，确保无积水。门窗玻璃擦拭：用湿布擦拭门窗玻璃，先用湿布擦去灰尘，再用干布擦干，确保玻璃明亮。垃圾桶清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。卫生间清洁：先清扫地面，再擦拭洗手台、便器等设施，最后进行消毒。定期对绿植进行浇水、修剪。3.下班前对当日工作进行总结，检查有无遗漏的清洁区域。将清洁工具和用品归位，摆放整齐。关好门窗，切断电源。（二）定期工作流程1.每周对办公区域的地毯进行吸尘。对公共区域的走廊、楼梯扶手进行深度擦拭。2.每月对空调、通风口等设施进行全面清洁。对卫生间的墙面、地面进行深度清洁和消毒。3.每季度对办公区域的窗帘进行清洗。对停车场进行全面清扫和冲洗。五、卫生保洁质量监督与考核（一）监督机制1.成立卫生保洁质量监督小组，由政府办公室相关人员组成，负责对卫生保洁工作进行日常监督检查。2.监督小组定期对办公区域、公共区域的卫生状况进行检查，发现问题及时通知保洁人员进行整改。（二）考核办法1.制定卫生保洁工作考核标准，从工作质量、工作效率、工作态度等方面对保洁人员进行考核。2.考核结果与保洁人员的绩效工资挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不符合要求的保洁人员进行批评教育或辞退。（三）投诉处理1.设立卫生保洁投诉电话和邮箱，接受政府工作人员和来访群众的投诉。2.对投诉问题进行及时调查处理，将处理结果反馈给投诉人，并做好记录。六、卫生保洁工作安全管理（一）安全操作规程1.保洁人员在使用清洁工具和设备时，应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.清洁电器设备时，应先切断电源，待设备冷却后再进行清洁。3.使用化学清洁剂时，应佩戴防护手套和口罩，避免接触皮肤和呼吸道。（二）安全培训1.定期组织保洁人员进行安全培训，提高保洁人员的安全意识和操作技能。2.培训内容包括安全操作规程、应急处理方法等。（三）安全检查1.定期对清洁工具和设备进行检查，确保其安全性能良好。2.对保洁工作现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。七、卫生保洁工作物资管理（一）物资采购1.根据卫生保洁工作的需要，制定物资采购计划，明确采购物资的种类、数量和规格。2.按照政府采购相关规定，选择合格的供应商进行物资采购，确保物资质量。（二）物资储存1.设立专门的物资储存仓库，对采购的物资进行分类存放，做好防潮、防火、防盗等工作。2.建立物资出入库管理制度，对物资的出入库进行登记，确保物资数量准确。（三）物资使用1.