母婴店洗浴卫生管理制度

PAGE母婴店洗浴卫生管理制度一、总则1.目的为确保母婴店洗浴服务的卫生安全，保障母婴及相关人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本母婴店内所有洗浴设施、设备及相关服务流程。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》以及相关行业卫生标准制定。二、人员卫生管理1.健康管理所有从事母婴店洗浴服务的工作人员必须持有效健康证明上岗，健康证明应按规定定期进行复查。工作人员应每年进行健康检查，如发现患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生要求工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。为顾客服务前应洗手消毒，操作过程中应避免交叉污染。三、设施设备卫生管理1.洗浴设施洗浴池、浴盆等应每日进行清洗消毒，消毒后应使用符合卫生标准的水冲洗干净，并保持清洁卫生。洗浴设施应定期进行维护和检查，确保设施设备的正常运行和卫生状况良好。如发现设施设备有损坏或卫生问题，应及时进行维修或更换，并做好记录。洗浴设施的排水系统应畅通，无堵塞、渗漏现象，定期进行清理，防止污水倒流和滋生蚊虫。2.毛巾、浴巾等用品毛巾、浴巾等用品应一客一换一消毒，消毒方法应符合卫生标准要求。消毒后的毛巾、浴巾等用品应存放在清洁、干燥、通风的专用柜内，避免受到污染。毛巾、浴巾等用品应定期进行更换，确保其卫生质量。3.其他设备吹风机、梳子等公共用品用具应定期进行清洗消毒，保持清洁卫生。店内的空调、通风设备等应定期进行清洗和维护，确保空气清新、卫生。四、环境卫生管理1.日常清洁母婴店洗浴区域应每日进行全面清洁，包括地面、墙壁、天花板、门窗等，保持环境整洁卫生。清洁过程中应使用符合卫生标准的清洁用品，避免对环境造成污染。洗浴区域的垃圾桶应及时清理，垃圾应日产日清，保持垃圾桶的清洁卫生。2.消毒管理母婴店洗浴区域应定期进行消毒，消毒频率应符合卫生标准要求。消毒方法可采用物理消毒或化学消毒，如紫外线消毒、含氯消毒剂消毒等。消毒过程中应严格按照消毒操作规程进行，确保消毒效果。消毒后应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒方法、消毒人员等。3.通风换气母婴店洗浴区域应保持良好的通风换气，通风设备应正常运行，确保空气流通。通风口应定期进行清理，防止灰尘、杂物等堵塞通风口，影响通风效果。五、水质卫生管理1.水源管理母婴店洗浴用水应采用符合国家卫生标准的生活饮用水，不得使用不合格的水源。水源应定期进行检测，确保水质符合卫生标准要求。如发现水质不合格，应及时采取措施进行处理，并向当地卫生行政部门报告。2.水质检测母婴店洗浴用水应定期进行水质检测，检测项目包括浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量、细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌等。水质检测应由具有资质的检测机构进行，检测结果应符合国家卫生标准要求。如检测结果不合格，应立即停止使用该水源，并采取相应的措施进行处理。3.水质处理如母婴店洗浴用水水质不符合卫生标准要求，应采取相应的水质处理措施，如过滤、消毒、软化等，确保水质符合卫生标准要求。水质处理设备应定期进行维护和检查，确保设备的正常运行和处理效果。六、卫生监督与检查1.内部自查母婴店应建立卫生自查制度，定期对洗浴设施、设备、环境卫生、人员卫生等进行自查，发现问题及时整改。自查应做好记录，记录内容包括自查时间、自查人员、自查项目、发现的问题及整改情况等。2.卫生监督部门检查母婴店应积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。如卫生监督部门检查发现问题，母婴店应按照要求及时进行整改，并将整改情况报告卫生监督部门。3.顾客投诉处理母婴店应设立顾客投诉渠道，及时处理顾客对洗浴卫生问题的投诉。接到顾客投诉后，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给顾客。如顾客对处理结果不满意，应进一步沟通协商，直至顾客满意为止。七、培训与教育1.卫生知识培训母婴店应定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规范等。培训应取得良好的效果，工作人员应掌握相关卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。2.职业道德教育母婴店应加强工作人员的职业道德教育，培养工作人员的敬业精神和服务意识，确保为顾客提供优质、安全、卫生的洗浴服务。八、奖惩制度1.奖励对在母婴店洗浴卫生管理工作中表现突出的工作人员，应给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。表彰和奖励应根据工作人员的实际贡献和表现进行评定。2.惩罚对违反母婴店洗浴卫生管理制度的工作人