卫生院后勤保障相关制度

PAGE卫生院后勤保障相关制度一、总则1.目的为加强卫生院后勤保障工作，提高服务质量和效率，确保卫生院各项工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体后勤工作人员及与后勤保障相关的各项工作。3.基本原则以人为本原则：以满足卫生院医疗、教学、科研及患者需求为出发点，提供优质、高效、便捷的后勤服务。规范化原则：建立健全各项后勤保障工作流程和标准，实现规范化管理。安全第一原则：牢固树立安全意识，确保后勤保障工作各环节安全无事故。成本效益原则：合理配置资源，降低运行成本，提高后勤保障工作的经济效益和社会效益。二、人员管理1.人员招聘与录用根据卫生院后勤工作实际需求，制定合理的人员招聘计划。招聘过程严格按照国家相关法律法规及卫生院规定执行，通过公开招聘、面试、考核等程序，选拔优秀人才。新员工入职需进行岗前培训，培训内容包括卫生院基本情况、后勤保障工作流程、岗位职责、安全知识等，经考核合格后方可正式上岗。2.岗位职责与分工明确后勤各部门及岗位的职责和分工，确保各项工作有人抓、有人管。后勤部门主要包括总务科、设备科、物资供应科、保卫科等，各部门应制定详细的岗位说明书，明确岗位工作内容、工作标准、工作权限及考核办法。定期对岗位职责执行情况进行检查和评估，及时调整和完善岗位职责，确保工作的顺畅开展。3.培训与发展制定后勤人员培训计划，定期组织业务培训和技能培训，提高后勤人员的专业素质和服务水平。培训内容包括专业知识、操作技能、沟通技巧、团队协作等方面，培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。鼓励后勤人员参加各类学术交流活动和职业技能竞赛，对表现优秀的人员给予表彰和奖励，为其职业发展提供支持和机会。4.绩效考核建立科学合理的后勤人员绩效考核体系，对后勤人员的工作业绩、工作态度、工作能力等进行全面考核。绩效考核指标应明确、具体、可量化，考核周期可分为月度考核、季度考核和年度考核。根据绩效考核结果，对表现优秀的人员给予奖励，对不称职的人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理，充分调动后勤人员的工作积极性和主动性。三、物资管理1.物资采购制定物资采购计划，根据卫生院业务发展需求和库存情况，合理确定采购品种、数量和时间。采购过程严格遵循国家相关法律法规及卫生院规定，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购等方式进行采购，确保采购过程公开、公平、公正。建立供应商评估和管理机制，对供应商的资质、信誉、产品质量、价格、售后服务等进行综合评估，选择优质供应商，建立长期稳定的合作关系。同时，定期对供应商进行考核和评价，对不合格供应商及时进行淘汰。2.物资验收与入库物资到货后，采购部门应及时通知验收人员进行验收。验收人员应按照采购合同及相关标准对物资的品种、规格、数量、质量等进行认真检查，确保物资符合要求。验收合格的物资应及时办理入库手续，填写入库单，注明物资名称、规格、数量、供应商等信息，并将物资分类存放于指定仓库。对验收不合格的物资，应及时与供应商联系，办理退换货手续，并做好记录。3.物资储存与保管设立专门的物资仓库，配备必要的仓储设施和设备，确保物资储存安全、完好。物资仓库应按照物资类别、性质、用途等进行分区分类存放，设置明显的标识牌，便于查找和管理。建立物资库存管理制度，定期对物资进行盘点和清查，确保账实相符。同时，做好物资的防潮、防虫、防火、防盗等工作，防止物资损坏、变质和丢失。4.物资发放与领用建立物资发放管理制度，明确物资发放流程和审批权限。各科室领用物资时，应填写领用申请表，注明物资名称、规格、数量、用途等信息，经科室负责人签字后，交物资管理部门审核发放。物资管理部门应根据库存情况和领用申请表，及时发放物资，并填写发放记录，注明领用科室、物资名称、规格、数量、发放时间等信息。对贵重物资、限量物资等应实行专人管理，严格控制领用数量和使用范围，确保物资合理使用。5.物资报废与处置定期对库存物资进行清查，对已损坏、过期、变质等无法使用的物资，应及时进行报废处理。物资报废应填写报废申请表，注明物资名称、规格、数量、报废原因等信息，经相关部门审核批准后，按照国家有关规定进行处置。物资报废处置方式可采用变卖、捐赠、回收等方式，处置过程应做好记录，确保处置合法合规。四、设备管理1.设备购置根据卫生院业务发展需求和医疗设备更新计划，制定设备购置预算和采购计划。设备采购过程严格按照国家相关法律法规及卫生院规定执行，通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购等方式进行采购，确保采购过程公开、公平、公正。设备购置前应进行充分的市场调研和论证，选择技术先进、质量可靠、性价比高的设备，并与供应商签订详细的采购合同，明确设备的规格、型号、数量、价格、售后服务等条款。2.设备验收与安装调试设备到货后，采购部门应及时通知验收人员进行验收。验收人员应按照采购合同及相关标准对设备的品种、规格、数量、质量等进行认真检查，同时对设备的性能、功能、运行状况等进行测试和评估，确保设备符合要求。验收合格的设备应及时组织安装调试，由设备供应商或专业技术人员进行现场安装调试，确保设备正常运行。安装调试过程中，应做好记录，包括设备安装调试时间、安装调试人员、设备运行情况等信息。3.设备使用与维护制定设备操作规程和使用管理制度，明确设备使用人员的岗位职责和操作规范，确保设备正确使用和安全运行。设备使用人员应经过专业培训，熟悉设备性能和操作方法，严格按照操作规程进行操作。使用过程中，应做好设备运行记录，包括设备开机时间、关机时间、运行参数、故障情况等信息。建立设备维护保养制度，定期对设备进行维护保养，确保设备性能良好。维护保养工作可分为日常维护保养、一级保养、二级保养等，维护保养内容包括设备清洁、润滑、紧固、调整、检查、维修等。同时，应做好设备维护保养记录，包括维护保养时间、维护保养人员、维护保养内容、设备运行状况等信息。4.设备维修与报修设备发生故障时，使用人员应及时填写设备报修单，注明设备名称、规格、型号、故障现象、故障发生时间等信息，交设备管理部门。设备管理部门接到报修单后，应及时组织维修人员进行维修。维修人员应根据设备故障情况，进行故障诊断和维修，确保设备尽快恢复正常运行。维修过程中，应做好维修记录，包括维修时间、维修人员、维修内容、更换零部件等信息。对于复杂故障或本单位无法维修的设备，应及时联系设备供应商或专业维修机构进行维修，并做好相关协调工作。5.设备报废与处置定期对设备进行清查，对已损坏、老化、技术落后等无法使用的设备，应及时进行报废处理。设备报废应填写报废申请表，注明设备名称、规格、型号、购置时间、报废原因等信息，经相关部门审核批准后，按照国家有关规定进行处置。设备报废处置方式可采用变卖、捐赠、回收等方式，处置过程应做好记录，确保处置合法合规。同时，对报废设备的相关资料应进行整理归档，妥善保存。五、总务管理1.房屋及建筑物管理建立房屋及建筑物档案，详细记录房屋及建筑物的基本情况、建设时间、使用情况、维修记录等信息。定期对房屋及建筑物进行检查和维护，及时发现和处理房屋及建筑物存在的安全隐患和质量问题。维护内容包括房屋结构检查、屋面防水处理、墙面地面修补粉刷、门窗维修更换等。加强对房屋及建筑物的使用管理，合理安排各科室办公用房和医疗用房，严禁擅自改变房屋用途和结构。同时，做好房屋及建筑物的环境卫生管理，保持整洁美观。2.水电暖管理制定水电暖管理制度，明确水电暖管理人员的岗位职责和操作规范，确保水电暖供应安全、稳定、正常。水电暖管理人员应定期对水电暖设施设备进行巡查和维护，及时发现和处理水电暖设施设备存在的安全隐患和故障问题。维护内容包括水电暖管道检查、设备运行调试、计量器具校验等。加强对水电暖使用的管理，制定合理的水电暖消耗定额，严格控制水电暖浪费现象。同时，做好水电暖费用的核算和收缴工作，确保费用及时足额收取。3.环境卫生管理建立环境卫生管理制度，明确环境卫生管理人员的岗位职责和工作标准，确保卫生院环境整洁、卫生、舒适。环境卫生管理人员应定期对卫生院室内外环境进行清扫和消毒，包括门诊大厅、病房、走廊、卫生间、楼梯等区域。同时，做好医疗垃圾和生活垃圾的分类收集、运输和处理工作，防止环境污染。加强对卫生院环境卫生的监督检查，对发现的问题及时进行整改。同时，开展环境卫生宣传教育活动，提高全体员工和患者的环境卫生意识。4.食堂管理建立食堂管理制度，明确食堂管理人员的岗位职责和工作标准，确保食堂食品安全、卫生、营养。食堂管理人员应严格按照食品卫生安全标准进行食品采购、加工、储存和销售，确保食品质量安全。同时，做好食堂环境卫生管理，保持食堂整洁干净。制定合理的食堂食谱，注重营养搭配，满足不同人群的饮食需求。加强对食堂工作人员的健康管理，定期进行健康检查，确保工作人员持健康证上岗。5.车辆管理建立车辆管理制度，明确车辆管理人员的岗位职责和操作规范，确保车辆安全、正常运行。车辆管理人员应定期对车辆进行检查和维护，及时发现和处理车辆存在的安全隐患和故障问题。维护内容包括车辆保养、维修、保险、年检等。加强对车辆使用的管理，严格执行车辆派车制度，合理安排车辆使用，提高车辆使用效率。同时，做好车辆油耗和费用的核算和控制工作，降低车辆运行成本。六、安全保卫管理1.安全管理制度建立健全安全保卫管理制度，明确安全保卫工作的目标、任务、职责和工作流程，确保卫生院安全稳定。安全保卫管理制度应包括消防安全管理制度、治安保卫管理制度、医疗安全管理制度、危险物品管理制度等，各项制度应具有可操作性和针对性。定期对安全保卫制度进行检查和评估，及时发现和解决制度执行过程中存在的问题，确保制度的有效执行。2.消防安全管理制定消防安全管理制度，明确消防安全责任人、消防安全管理人及各部门、各岗位的消防安全职责。按照国家相关标准和规定，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并定期进行检查和维护，确保消防设施和器材完好有效。组织开展消防安全宣传教育和培训活动，提高全体员工的消防安全意识和自防自救能力。同时，制定灭火和应急疏散预案，并定期进行演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。3.治安保卫管理加强卫生院治安保卫工作，建立治安保卫队伍，配备必要的治安保卫设施和器材，如监控设备、报警装置、对讲机等。制定治安保卫巡逻制度，定期对卫生院进行巡逻检查，及时发现和处理各类治安问题和安全隐患。同时，加强对卫生院出入口、重点部位的管理，严格人员和车辆出入登记制度。积极配合公安机关做好治安防范工作，及时报告和处理各类治安案件和突发事件，维护卫生院正常的医疗秩序和工作环境。4.医疗安全管理建立医疗安全管理制度，加强对医疗行为的规范和管理，确保医疗安全。严格执行医疗操作规程和医疗质量控制标准，加强对医疗设备、药品、医疗器械等的管理，确保医疗用品安全可靠。加强对医护人员的安全教育和培训，提高医护人员的医疗安全意识和风险防范能力。同时，建立医疗纠纷处理机制，及时妥善处理医疗纠纷，维护患者和医护人员的合法权益。5.危险物品管理制定危险物品管理制度，加强对危险物品的采购、储存、使用、运输、销毁等环节的管理，确保危险物品安全。危险物品主要包括易燃易爆物品、剧毒物品、放射性物品等，应按照国家相关规定进行分类管理，设置专门的储存场所，并配备必要的安全设施和防护设备。危险物品的采购、储存、使用、运输、销毁等环节应严格执行审批制度，确保危险物品的流向可追溯、可监控。同时，定期对危险物品进行清查和盘点，确保账实相符。七、信息管理1.信息系统建设与维护建立健全卫生院后勤信息管理系统，实现后勤工作的信息化、规范化、科学化管理。后勤信息管理系统应涵盖物资管理、设备管理、总务管理、安全保卫管理等方面的功能，具备信息录入、查询、统计、分析、报表生成等功能。定期对后勤信息管理系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行和数据安全。同时，加强对系统操作人员的培训和管理，提高操作人员的业务水平和操作技能。2.信息收集与整理建立后勤信息收集渠道，广泛收集与后勤保障工作相关的各类信息，包括物资采购信息、设备维修信息、水电暖消耗信息、安全检查信息等。对收集到的信息进行及时整理和分类，确保信息的准确性和完整性。同时，建立信息档案，将各类信息进行归档保存，便于查询