卫生监督协管员规章制度

PAGE卫生监督协管员规章制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作的规范化管理，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于本公司/组织内所有卫生监督协管员及其相关工作活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生监督的法律法规、规章和规范性文件，依法履行卫生监督协管职责。2.预防为主原则：通过卫生监督协管工作，及时发现和消除卫生安全隐患，预防各类突发公共卫生事件的发生。3.服务群众原则：以保障公众健康为出发点和落脚点，为群众提供优质、高效的卫生监督协管服务。4.公平公正原则：在卫生监督协管工作中，坚持公平、公正的原则，确保执法行为合法、合理、合规。二、岗位职责（一）卫生监督协管员职责1.食品安全信息报告负责辖区内食品生产经营单位基本信息的收集、整理和更新，建立健全食品安全监管档案。及时发现、报告辖区内食品安全违法违规行为和食品安全隐患，协助上级卫生监督机构开展调查处理工作。2.饮用水卫生安全巡查定期对辖区内集中式供水、二次供水和农村饮用水进行巡查，检查供水设施卫生状况、水质消毒情况等。发现饮用水卫生安全问题及时报告，并协助相关部门进行调查处理，保障居民饮用水卫生安全。3.学校卫生服务协助卫生监督机构对辖区内学校的教学环境卫生、传染病防控、饮用水卫生等进行监督检查。开展学校卫生知识宣传教育，提高师生的卫生意识和自我保护能力。4.医疗卫生监督协助卫生监督机构对辖区内医疗机构的执业活动、医疗废物处置等进行监督检查，发现问题及时报告并协助处理。对非法行医和非法采供血行为进行巡查，及时发现并报告相关线索。5.公共场所卫生监督对辖区内公共场所的卫生状况进行巡查，重点检查公共场所的卫生许可证、从业人员健康证、公共用品用具清洗消毒等情况。发现公共场所卫生违法违规行为及时报告，并协助卫生监督机构进行调查处理。（二）卫生监督协管负责人职责1.组织管理负责组织、协调本辖区卫生监督协管工作，制定工作计划和实施方案，并组织实施。定期召开工作会议，总结工作经验，分析存在问题，提出改进措施，推动卫生监督协管工作顺利开展。2.人员培训负责组织卫生监督协管员的业务培训，提高协管员的业务水平和综合素质。根据工作需要，选派协管员参加上级组织的培训学习，不断更新知识结构，提升工作能力。3.工作监督对卫生监督协管员的工作进行日常监督检查，及时发现和纠正工作中存在的问题，确保各项工作任务落到实处。定期对卫生监督协管工作进行考核评估，对表现优秀的协管员进行表彰奖励，对工作不力的协管员进行批评教育或调整岗位。4.沟通协调加强与上级卫生监督机构、辖区内相关部门和单位的沟通协调，及时汇报工作进展情况，争取支持和配合，形成工作合力。积极处理群众投诉举报，及时反馈处理结果，维护群众的合法权益。三、工作流程（一）信息收集与报告1.日常巡查卫生监督协管员按照规定的巡查频次和内容，对辖区内相关单位进行日常巡查。在巡查过程中，认真填写巡查记录，详细记录发现的问题和隐患，并拍照留存相关证据。2.信息报告发现食品安全违法违规行为、饮用水卫生安全问题、学校卫生问题、医疗卫生问题或公共场所卫生问题等，卫生监督协管员应立即向卫生监督协管负责人报告。报告内容应包括发现问题的时间、地点、单位名称、问题描述、初步调查情况等，并附上相关照片和巡查记录。卫生监督协管负责人接到报告后，应及时对报告内容进行审核，并根据问题的性质和严重程度，决定是否向上级卫生监督机构报告。（二）协助调查处理1.上级交办接到上级卫生监督机构交办的调查处理任务后，卫生监督协管负责人应及时组织协管员开展调查工作。明确调查任务和要求，制定调查方案，确定调查人员分工，确保调查工作有序进行。2.现场调查调查人员按照调查方案，对相关单位进行现场检查，收集证据材料，询问相关人员，了解事件发生的经过和原因。在调查过程中，要严格遵守法律法规和程序规定，确保调查结果真实、准确、合法。3.撰写报告调查结束后，调查人员应及时撰写调查报告，详细阐述调查情况、发现的问题、处理建议等内容。调查报告应经卫生监督协管负责人审核后，报上级卫生监督机构。4.协助处理根据上级卫生监督机构的处理意见，协助相关部门对违法违规行为进行处理，督促整改落实。对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。（三）宣传教育1.制定计划卫生监督协管负责人根据辖区实际情况，制定卫生监督协管宣传教育工作计划，明确宣传教育的内容、形式、对象和时间安排。2.组织实施按照宣传教育工作计划，组织卫生监督协管员开展形式多样的宣传教育活动，如举办培训班、发放宣传资料、开展主题宣传日活动等。在宣传教育活动中，要注重结合实际案例，向群众宣传卫生法律法规和卫生知识，提高群众的卫生意识和自我保护能力。3.效果评估定期对宣传教育活动的效果进行评估，通过问卷调查、现场访谈等方式，了解群众对卫生法律法规和卫生知识的知晓率、满意度等情况。根据评估结果，总结经验教训，及时调整宣传教育内容和形式，提高宣传教育工作的针对性和实效性。四、工作纪律（一）遵守法律法规1.严格遵守国家有关卫生监督的法律法规、规章和规范性文件，依法履行职责，不得违法违规行使职权。2.自觉接受法律监督、社会监督和群众监督，确保执法行为合法、公正、透明。（二）保守工作秘密1.对在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，严格保密，不得泄露。2.妥善保管工作中涉及的文件、资料、档案等，防止丢失和泄密。（三）廉洁自律1.严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受被监督单位的礼品、礼金、宴请等。2.不得利用职务之便谋取私利，不得从事与卫生监督协管工作无关的经营性活动。（四）服从工作安排1.服从卫生监督协管负责人的工作安排，认真完成各项工作任务，不得推诿、敷衍。2.积极参加上级组织的培训学习、会议和活动，按时报到，不得无故缺席。（五）文明执法1.执法过程中要着装整齐、举止端庄、语言文明，树立良好的执法形象。2.尊重被监督单位和群众的合法权益，不得粗暴执法、滥用职权。五、培训与考核（一）培训1.培训计划卫生监督协管负责人应根据工作需要和协管员的实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容培训内容包括卫生法律法规、卫生监督协管业务知识、职业道德等方面。定期组织协管员参加上级卫生监督机构举办的业务培训，及时更新知识结构，提升业务水平。3.培训方式培训方式可采用集中培训、现场教学、网络培训等多种形式。鼓励协管员自主学习，参加各类学术交流活动，不断提高自身综合素质。（二）考核1.考核标准制定卫生监督协管员考核标准，明确考核内容、考核指标和评分方法。考核内容包括工作业绩、业务能力、工作纪律、职业道德等方面。2.考核方式考核方式分为平时考核和年度考核。平时考核由卫生监督协管负责人负责，根据协管员的日常工作表现进行考核评价。年度考核由上级卫生监督机构组织实施，采取个人述职、民主测评、查阅资料等方式进行全面考核。3.考核结果应用考核结果作为协管员评先评优、奖励晋升的重要依据。对考核不合格的协管员，进行诫勉谈话、限期整改或调整岗位等处理。六、档案管理（一）档案建立1.卫生监督协管员应建立辖区内食品生产经营单位、饮用水供水单位、学校、医疗机构、公共场所等相关单位的卫生监督协管档案。2.档案内容应包括单位基本信息、巡查记录、监督检查记录、违法违规行为查处情况、宣传教育记录等。（二）档案整理1.定期对卫生监督协管档案进行整理，按照档案管理的要求，分类归档，确保档案资料完整、规范。2.对档案资料进行编号、编目，建立检索目录，便于查阅和使用。（三）档案保管1.设立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，确保档案资料的安全。2.档案保管期限按照国家有关规定执行，期满后按照档案销毁程序进行销毁。（四）档案查阅1.严格档案查阅制度，未经批准，不