母婴店浴室卫生管理制度

PAGE母婴店浴室卫生管理制度一、总则1.目的为确保母婴店浴室的卫生安全，为顾客提供清洁、舒适、卫生的洗浴环境，保障母婴及相关人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于母婴店内所有浴室区域，包括但不限于淋浴区、泡澡区、换衣区、洗漱区等。3.职责分工店长：全面负责浴室卫生管理工作的监督与指导，确保制度的有效执行。卫生管理员：具体负责浴室日常卫生的清洁、检查、记录等工作，及时发现并处理卫生问题。浴室工作人员：严格按照本制度要求，做好各自负责区域的卫生清洁与维护工作。二、卫生标准与要求1.淋浴区地面每日清洁，无积水、无污渍、无毛发，保持干燥防滑。淋浴喷头每周至少拆卸清洗一次，确保出水通畅，无堵塞、无水垢。墙面瓷砖每周擦拭，无污渍、无霉斑。淋浴间的置物架、挂钩等设施每日擦拭，保持清洁。配备的沐浴用品摆放整齐，包装完好，无过期、变质现象。2.泡澡区泡澡池每日换水，水质清澈透明，符合卫生标准。换水前需对泡澡池进行全面清洁消毒，包括池壁、池底、排水口等。泡澡池周边地面保持干燥清洁，无积水、无污渍。提供的一次性泡澡袋应符合卫生要求，摆放有序，使用后及时清理。3.换衣区衣柜每日擦拭，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。衣架摆放整齐，定期清洗消毒。换衣区地面每日清扫，保持干净整洁，无杂物。提供的浴巾、浴袍等用品应干净、柔软，定期清洗更换，存放于清洁的柜子或架子上。4.洗漱区洗手台每日清洁，台面无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施擦拭干净。镜子保持明亮清晰，无水印、无污渍。垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持周围环境清洁。配备的洗漱用品如牙膏、牙刷、梳子等应包装完好，无过期、变质现象，摆放整齐。三、清洁消毒流程1.清洁工具与用品配备专用的清洁工具，如拖把、抹布、刷子、清洁桶等，并定期清洗消毒。使用符合卫生标准的清洁用品，如清洁剂、消毒剂等，按照规定的配比和使用方法进行操作。2.日常清洁流程每日营业前，浴室工作人员对各自负责区域进行全面清扫，包括地面、墙面、设施设备等，清除灰尘、杂物等。营业期间，随时关注浴室卫生情况，及时清理顾客使用过程中产生的垃圾和污渍，保持区域整洁。营业结束后，对浴室进行一次彻底清洁，包括地面拖洗、设施擦拭、垃圾清理等。3.消毒流程淋浴喷头、泡澡池等与水接触频繁的设施，每周至少进行一次消毒，可使用含氯消毒剂按照规定浓度浸泡或擦拭消毒，消毒时间不少于规定时长，消毒后用清水冲洗干净。换衣区的衣柜、衣架，洗漱区的洗手台、镜子等设施，每日使用消毒剂擦拭消毒。浴巾、浴袍等用品，定期送洗衣房清洗消毒，确保达到卫生标准。垃圾桶每日清理后，对垃圾桶内外壁进行消毒。四、人员卫生要求1.健康管理浴室工作人员必须持有效的健康证明上岗，每年定期进行健康检查，确保身体健康，无传染性疾病。如发现工作人员患有传染性疾病或其他不适宜从事浴室工作的疾病，应立即停止其工作，并安排治疗，待康复且取得健康证明后，方可重新上岗。2.个人卫生工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁整齐的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油，不得佩戴首饰（除手表外）。在为顾客服务过程中，不得吸烟、进食，避免将病菌传播给顾客。五、卫生检查与监督1.日常检查卫生管理员每日对浴室卫生进行巡查，按照卫生标准对各个区域进行检查，及时发现并记录卫生问题。检查内容包括地面清洁情况、设施设备卫生状况、用品摆放及卫生情况、消毒记录等。对检查中发现的问题，应立即通知相关工作人员进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到及时解决。2.定期检查店长每周至少对浴室卫生进行一次全面检查，对卫生管理工作进行评估。定期检查可采用打分制，根据卫生标准对各个区域进行量化评分，评估浴室整体卫生状况。对检查结果进行总结分析，针对存在的问题制定改进措施，不断提高浴室卫生管理水平。3.顾客监督在浴室显著位置公布卫生监督电话，接受顾客的监督和投诉。对顾客提出的卫生问题和建议，应及时处理和反馈，做到事事有回应，件件有着落。六、环境卫生维护1.通风换气浴室应安装良好的通风设备，确保空气流通，保持室内空气清新。每日营业前和营业结束后，应开启通风设备，通风时间不少于规定时长，及时排出室内的湿气和异味。2.设施维护定期对浴室的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。如发现设施设备损坏或存在安全隐患，应及时报修或更换。对淋浴喷头、泡澡池等设施设备进行定期保养，延长其使用寿命，保证卫生质量。3.周边环境保持浴室周边环境的清洁卫生，无垃圾、无杂物。定期清理浴室门口及通道的杂物，确保通道畅通无阻。七、突发卫生事件处理1.事件报告如在浴室发现突发卫生事件，如顾客出现疑似食物中毒、皮肤过敏等情况，浴室工作人员应立即报告店长和卫生管理员。店长接到报告后，应及时向上级主管部门报告，并配合相关部门进行调查处理。2.现场处置在等待相关部门到来之前，应保护好现场，避免证据灭失。对出现症状的顾客进行初步观察和护理，如有必要，可采取简单的急救措施。配合相关部门对事件原因进行调查，提供相关信息和资料。3.后续整改根据突发卫生事件的调查结果，分析原因，采取针对性的整改措施，防止类似事件再次发生。对整改情况进行跟踪检查，确保整改措施落实到位。八、培训与教育1.卫生知识培训定期组织浴室工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生标准、清洁消毒流程、个人卫生要求等。邀请专业的卫生管理人员或相关专家进行授课，提高工作人员的卫生意识和业务水平。培训后进行考核，确保工作人员掌握相关卫生知识和技能，能够正确履行工作职责。2.职业道德教育加强对浴室工作人员的职业道德