卫生局督查督办制度

PAGE卫生局督查督办制度一、总则（一）目的为加强卫生局各项工作的执行力度，确保决策部署得到有效落实，提高工作效率和质量，特制定本督查督办制度。（二）适用范围本制度适用于卫生局机关各科室、下属各医疗卫生单位及其工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：督查督办工作严格遵守国家法律法规和卫生行业相关标准，确保各项工作合法合规推进。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确了解工作进展情况，如实反映存在的问题，不夸大、不缩小。3.注重实效原则：以推动工作落实、取得实际效果为出发点和落脚点，切实解决实际问题，提高工作效能。4.分级负责原则：按照职责分工，实行分级督查督办，明确各级责任主体，确保督查工作有序开展。二、督查督办机构及职责（一）督查督办领导小组成立卫生局督查督办领导小组，由局长担任组长，副局长担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组负责统筹协调全局督查督办工作，研究解决督查督办工作中的重大问题，对重要事项的督查结果进行审定。（二）督查督办工作办公室督查督办工作办公室设在卫生局办公室，负责具体组织实施督查督办工作。其主要职责包括：1.制定和完善督查督办工作制度、流程和标准。2.受理督查督办事项，进行登记、编号，并根据领导批示和工作需要确定承办单位和办理要求。3.对督查督办事项的办理情况进行跟踪、检查和督促，及时掌握工作进展，协调解决办理过程中遇到的问题。4.定期汇总、分析督查督办工作情况，向领导小组汇报，并提出改进工作的建议。5.负责督查督办工作资料的整理、归档和保管。（三）承办单位职责各科室、下属各医疗卫生单位作为督查督办事项的承办单位，负责具体落实督查督办任务。其主要职责包括：1.明确专人负责督查督办事项的办理，按照要求制定详细的工作计划和措施，确保按时、高质量完成任务。2.及时向督查督办工作办公室报告办理进展情况，遇有重大问题或紧急情况要随时汇报。3.在规定时间内完成督查督办事项，并将办理结果以书面形式报送督查督办工作办公室。4.对督查督办工作提出意见和建议，积极配合督查督办工作办公室开展相关工作。三、督查督办事项范围（一）上级党委、政府及卫生行政部门交办的重要工作任务。（二）卫生局年度工作计划、重点工作安排及阶段性工作目标。（三）卫生局领导批示、交办的事项。（四）人大代表建议、政协委员提案涉及卫生领域的相关事项。（五）群众关心的热点、难点问题以及投诉举报事项。（六）其他需要督查督办的事项。四、督查督办工作流程（一）立项1.督查督办工作办公室根据督查督办事项范围，收集、整理相关信息，提出立项建议，报督查督办领导小组审批。2.经领导小组批准立项的督查督办事项，由督查督办工作办公室填写《督查督办事项立项登记表》，明确事项内容、承办单位、办理要求、完成时限等，并下达《督查督办通知书》。（二）交办督查督办工作办公室将《督查督办通知书》及相关资料送达承办单位，明确承办单位的责任和任务。承办单位收到《督查督办通知书》后，应在规定时间内签收，并确定具体承办人员。（三）办理1.承办单位按照《督查督办通知书》的要求，制定详细的办理方案，明确工作措施、责任分工和时间节点，认真组织实施。2.在办理过程中，承办单位要及时与相关部门和单位沟通协调，积极解决遇到的问题。如需变更办理要求或延长办理时限，应提前向督查督办工作办公室提出书面申请，经批准后方可调整。3.督查督办工作办公室对承办单位的办理情况进行跟踪检查，定期了解工作进展，及时掌握存在的问题，并督促承办单位加快办理进度。（四）反馈1.承办单位应按照规定的时间节点向督查督办工作办公室反馈办理情况。一般事项每周反馈一次进展情况，重要事项随时反馈。2.反馈内容应包括工作进展、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等，做到内容详实、数据准确、分析客观。3.督查督办工作办公室对承办单位的反馈情况进行审核，对不符合要求或存在疑问的，及时与承办单位沟通核实，要求其补充完善或重新反馈。（五）催办对于未按时限要求完成办理任务的承办单位，督查督办工作办公室及时发出《催办通知书》，明确指出存在的问题，督促其加快办理进度，确保按时完成任务。（六）办结1.承办单位完成督查督办事项后，应及时向督查督办工作办公室报送《督查督办事项办结报告》，详细说明办理结果、落实情况及取得的成效等。2.督查督办工作办公室对办结报告进行审核，必要时进行实地核查。经审核确认办理结果符合要求的，予以结案；对办理结果不符合要求的，退回承办单位重新办理。（七）归档督查督办工作结束后，督查督办工作办公室负责将督查督办事项的相关资料进行整理、归档，建立健全督查督办工作档案，以便查阅和参考。五、督查督办方式（一）文件督查通过查阅承办单位报送的文件、资料、报表等，了解工作进展情况，检查工作落实效果。（二）会议督查定期召开督查督办工作会议，听取承办单位工作汇报，分析研究存在的问题，部署下一步工作任务。（三）实地督查对重点督查督办事项，督查督办工作办公室组织人员进行实地检查，深入了解实际情况，掌握第一手资料，确保工作落实到位。（四）电话督查通过电话沟通的方式，及时了解承办单位工作进展情况，督促其按时完成任务。（五）网络督查利用信息化手段，建立督查督办工作网络平台，承办单位可通过平台实时报送工作进展情况，督查督办工作办公室可随时进行跟踪、检查和指导。六、督查督办结果运用（一）作为绩效考核的重要依据将督查督办工作结果纳入各科室、下属各医疗卫生单位绩效考核体系，与评先评优、奖励惩处等挂钩，充分发挥督查督办工作的激励约束作用。（二）作为干部选拔任用的参考在干部选拔任用过程中，将干部在督查督办工作中的表现作为重要参考依据，优先选拔任用工作执行力强、工作成效显著的干部。（三）促进工作改进和完善对督查督办工作中发现的问题和不足，及时进行总结分析，提出改进措施和建议，推动卫生局各项工作不断完善和提高。七、责任追究（一）对承办单位的责任追究1.承办单位有下列情形之一的，视情节轻重，给予通报批评、责令限期整改、取消当年评先评优资格等处理；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法依规给予相应的纪律处分：无正当理由未按时完成督查督办事项的。办理结果不符合要求，经督促仍未整改到位的。对督查督办工作不配合，故意隐瞒事实真相或提供虚假情况的。其他违反督查督办工作制度的行为。2.因承办单位工作不力导致严重后果或不良影响的，依法依规追究相关人员的法律责任。